Agenție de marketing Full Stack sau agenție de marketing specializată: Cum să o alegi pe cea potrivită?

Pornirea unei afaceri de la zero este adesea o provocare. Pe lângă sarcinile obișnuite, proprietarii de afaceri trebuie să lucreze și în domenii precum marketing, vânzări și resurse umane.

Deoarece aceste lucruri necesită mult timp și documente, multe IMM-uri externalizează aceste sarcini. De fapt, cercetările arată că până la 34% dintre întreprinderile mici externalizează sarcinile de marketing digital.

Acum, există diferite tipuri de agenții: agenții de marketing full-stack și cele care sunt specializate într-un domeniu. Poate părea că angajarea celei mai bune agenții de social media marketing este cea mai potrivită, dar nu este întotdeauna așa.

Aveți timp suficient pentru a coordona mai multe agenții? Și îți poți permite pe toate?

În acest articol, vă vom explica ce sunt agențiile de marketing full-stack și specializate, vom trece peste avantajele și dezavantajele acestora și vă vom ajuta să decideți care opțiune este cea mai bună pentru afacerea dvs.

Agenție de marketing Full-Stack

Termenul „full-stack” provine din dezvoltarea de software. Este folosit pentru a descrie dezvoltatorii care pot gestiona atât front-end-ul, cât și back-end-ul aplicației, ceea ce înseamnă că au un set mai larg de abilități decât cei care se specializează doar într-un singur aspect.

Urmând aceeași logică, agențiile de marketing full-stack oferă servicii în aproape toate domeniile și aspectele de marketing - design și dezvoltare web, branding, marketing digital și multe alte domenii.

Desigur, nu trebuie să optezi pentru toate serviciile lor și asta este frumusețea. În funcție de bugetul dvs., agenția de marketing full-stack aleasă de dvs. va crea un pachet de servicii doar pentru dvs.

Unele agenții angajează agenți de marketing full-stack care au cunoștințe practice în toate domeniile de marketing, în timp ce altele au experți care lucrează în diferite domenii de marketing. În orice caz, nu trebuie să vă faceți griji pentru asta, pentru că toți apar ca o echipă în cele din urmă.

Agentie de marketing specializata

Spre deosebire de agențiile full-stack, agențiile de marketing specializate își oferă serviciile într-un domeniu de marketing. Unele dintre domeniile în care sunt specializați sunt:

• web design și dezvoltare web
• optimizare pentru motoarele de căutare (SEO)
• branding
• marketing de conținut
• marketing pe rețelele sociale
• marketing prin e-mail
• analitice.

Ceea ce îi diferențiază de agențiile de marketing full-stack sunt cunoștințele lor de specialitate în domeniile în care sunt specializate. Aici majoritatea oamenilor trag concluzii și presupun automat că sunt întotdeauna cea mai bună alegere.

Avantaje și dezavantaje ale agențiilor de marketing full-stack și specializate

Atât agențiile de marketing full-stack, cât și agențiile de marketing specializate au avantaje și dezavantaje. Odată ce le înțelegi, vei putea decide care opțiune este mai bună pentru afacerea ta.

Așa că, fără alte prelungiri, să le revizuim.

Comunicarea cu agențiile Full-Stack este mai ușoară

Potrivit cercetării, 53% dintre IMM-uri comunică zilnic cu echipele lor externalizate.

Acum, este ușor să faci asta atunci când lucrezi cu o agenție de marketing full-stack. Tot ce trebuie să faci este să dai un apel și să vorbești cu reprezentantul agenției. Din păcate, asta nu este atât de ușor atunci când lucrezi cu o agenție de marketing specializată.

Deoarece agențiile de marketing specializate au experți într-un singur domeniu de marketing, va trebui să lucrați cu mai multe agenții pentru a acoperi toate temele. Aceasta înseamnă că va trebui să discutați cu fiecare dintre reprezentanții lor separat. De asemenea, va trebui să le coordonezi activitățile, deoarece tu ești cel responsabil.

Acest lucru necesită mult mai mult timp și mai complicat, mai ales dacă nu aveți experiență anterioară cu aceste lucruri.

Agențiile Full-Stack sunt mai scalabile

Când tocmai îți începi afacerea, nevoile tale de marketing vor fi, cel mai probabil, destul de limitate. Veți dori să aveți un site simplu.

Pe măsură ce afacerea dvs. crește și profitul dvs. crește, veți putea, de asemenea, să investiți mult mai mult în marketing. În acel moment, probabil că veți dori să faceți upgrade site-ul dvs. existent și să îl faceți să arate puțin mai șlefuit.

Adaptarea la aceste schimbări este ușoară atunci când lucrați cu o agenție de marketing full-stack. Tot ce trebuie să faci este să vorbești cu echipa pe care o ai deja la dispoziție și să le spui ce vrei. Ar putea fi un site complet nou sau o nouă campanie de marketing prin e-mail, nu are nicio diferență - este doar un telefon distanță.

Lucrurile sunt ceva mai complicate când lucrezi cu o agenție specializată. Dacă agenția cu care lucrezi nu are un expert în marketing pe rețelele sociale, va trebui să cauți pe altcineva. Dar asta nu este atât de ușor. De obicei, durează ceva timp, deoarece va trebui să faci cercetări și să întrebi în jur pentru a face cea mai bună alegere.

După cum puteți vedea, agențiile full-stack sunt mult mai scalabile decât agențiile de marketing specializate.

Lucrul cu mai multe agenții este mai costisitor

În cele din urmă, ajungem la unul dintre principalele motive pentru care IMM-urile lucrează cu agenții full-stack în loc de cele specializate – acestea sunt de obicei mai accesibile. Desigur, calitatea nu vine gratuit și de aceea agențiile de marketing specializate tind să taxeze mult mai mult decât agențiile full-stack.

La început, IMM-urile se confruntă adesea cu dificultăți financiare, motiv pentru care agențiile de marketing full-stack sunt o alegere bună pentru cei care abia încep.

Indiferent cât de bine te descurci, probabil că nu ai suficiente active pentru a externaliza întregul departament de marketing și pentru a angaja mai multe agenții de marketing imediat. Dar, pe măsură ce trece timpul, acest lucru se va schimba.

Agențiile full-stack mențin canalele digitale aliniate

Scopul tuturor canalelor de marketing este să susțină misiunea, viziunea și valorile afacerii tale. Nu contează dacă utilizați e-mailuri sau platforme de social media – fiecare canal de marketing servește la crearea unei identități de marcă aliniată cu obiectivele dvs. principale de afaceri.

Când lucrați cu o singură agenție, ei vor ști cu ușurință dacă două campanii sunt compatibile, astfel încât să vă întărească identitatea mărcii. Lucrurile sunt mult mai dificile atunci când sunt implicate mai multe agenții din cauza coordonării lor.

Acum, asta nu înseamnă că este imposibil să atingi acel obiectiv cu agențiile specializate. Va trebui doar să investiți ceva mai mult timp în coordonarea și gestionarea echipelor din mai multe agenții.

Agențiile specializate oferă mai multă expertiză

Până acum, am subliniat principalele beneficii ale lucrului cu o agenție de marketing full-stack. Dar lucrurile nu sunt atât de alb-negru. Agențiile de marketing specializate au multe de oferit și totul începe cu calitatea serviciilor lor.

Sunt profesioniști în ceea ce fac. Oamenii care lucrează în agenții de marketing specializate investesc mult mai mult timp perfecționându-și cunoștințele și abilitățile, oferind astfel un serviciu de calitate superioară decât cei care lucrează în agenții full-stack.

Desigur, asta nu înseamnă că agențiile full-stack își fac treaba prost, înseamnă pur și simplu că este mai probabil să lucrezi cu experți de top dacă optezi pentru o agenție de marketing specializată.

Agențiile specializate sunt mai puțin probabil să utilizeze upselling și cross-selling

Upselling și cross-selling sunt ambele strategii de vânzări frecvent utilizate.

Upselling înseamnă încurajarea clientului să cumpere un produs mai scump decât cel pe care intenționează inițial, în timp ce vânzările încrucișate urmăresc să-l convingă pe client să cumpere un produs suplimentar, compatibil cu cel pe care l-a cumpărat deja.

Deoarece agențiile de marketing specializate se concentrează doar pe un singur domeniu de marketing și depun mult efort pentru a oferi servicii de calitate superioară, este mai puțin probabil să folosească aceste strategii de vânzări.

Agențiile de marketing full-stack, pe de altă parte, oferă o gamă de servicii care sunt mai convenabile pentru upselling și cross-selling. Din acest motiv, agențiile full-stack uită să se concentreze pe ceea ce este important – calitatea serviciului.

Agențiile specializate oferă o notă mai personală

Dacă agenția de marketing full-stack pe care o alegeți nu este un startup, este posibil să aveți o relație mai bună cu agenția specializată, deoarece acestea oferă o notă mai personală. Agențiile full-stack de obicei nu au suficient timp pentru a avea o relație semnificativă, deoarece afluxul lor de afaceri este de obicei foarte mare.

Acum, s-ar putea să vă întrebați de ce este atât de important acest lucru. Evident, nu trebuie să fii prieten cu cei care lucrează la o agenție de marketing specializată. Dar, o atingere personală este cheia pentru cel mai bun serviciu posibil.

Agenție de marketing full-stack sau agenție de marketing specializată?

Acum că sunteți familiarizat cu agențiile full-stack și specializate, precum și cu avantajele și dezavantajele acestora, veți ști cu ușurință care opțiune este cea potrivită.

De exemplu, dacă vă numărați printre cei 24% dintre IMM-urile care doresc să sporească eficiența prin externalizare, agențiile de marketing specializate nu sunt potrivite pentru dvs. Veți pierde prea mult timp coordonându-le și nu va da roade.

Dar, dacă lucrul cu experți de top este prioritatea ta numărul unu, este mai bine să ai o agenție de marketing specializată.

Pe de altă parte, dacă doriți să vă îmbunătățiți doar un domeniu de marketing, puteți lucra atât cu agenții de marketing full-stack, cât și cu agenții specializate. O agenție de marketing full-stack se poate ocupa de majoritatea canalelor de marketing, în timp ce o agenție specializată poate oferi cel mai bun serviciu posibil în zona de expertiză.

Pentru a rezuma

Agențiile de marketing full-stack și agențiile de marketing specializate sunt ambele alegeri excelente pentru IMM-uri.

Agențiile de marketing specializate au profesioniști de înaltă calificare care lucrează pentru ei, motiv pentru care mulți oameni le consideră o opțiune mai bună.

Dar, deoarece agențiile full-stack sunt de obicei mai accesibile și oferă o gamă largă de servicii, unele IMM-uri sunt mai pasionate de acest tip de agenție de marketing. Oricum, este pur și simplu o chestiune de priorități.

Așadar, luați o foaie de hârtie, scrieți-vă principalele obiective de afaceri și apoi comparați-le cu avantajele și dezavantajele agențiilor de marketing full-stack și specializate. Cel care vă sprijină obiectivele de afaceri mai mult decât celălalt este câștigătorul.

Biografia autorului
Melissa Gray este scriitoare independentă și psiholog organizațional. Accentul ei este în primul rând pe marketing și pe noile tendințe digitale din întreaga lume. Este, de asemenea, un jucător pasionat, cu un interes deosebit pentru designul narativ. Ea scrie pentru Digital Strategy One.