Beneficiile și ce să căutați atunci când angajați agenții cu servicii complete

Dacă dorești să angajezi o agenție de marketing, ce poate oferi o agenție cu servicii complete afacerii tale?

Agențiile cu servicii complete gestionează fiecare aspect al prezenței online a unei companii, de la branding la publicitate. Există multe avantaje în a avea încredere în aceste agenții pentru a oferi rezultate pentru compania dvs., dar aveți grijă - nu toate entitățile cu servicii complete sunt construite la fel.

Unii se prezintă ca un ghișeu unic, dar pot adăuga servicii în care nu au la fel de experiență doar pentru a-ți obține afacerea.

Acest ghid va explora ce este o agenție cu servicii complete, când aveți nevoie de una și când sunt o opțiune mai bună decât agențiile de tip boutique sau de nișă.

Ce este o agenție cu servicii complete?

O agenție cu servicii complete este una care oferă clienților servicii de marketing end-to-end care acoperă fiecare aspect al mărcii lor online:

Ei iau și ei o mare parte din plăcinta de marketing. În 2018, agențiile de marketing cu servicii complete au fost responsabile pentru 65% din taxele totale luate pentru serviciile de marketing, design și construcție (18%), tehnice (15%) și creative (2%) compensând restul.

Comerțul electronic, serviciile la domiciliu și imobiliare sunt printre industriile de top cu care agențiile tind să lucreze pentru a-și atinge obiectivele de marketing:

Dacă vrei să angajezi o agenție cu servicii complete, nu ești singur. Multe companii fie lucrează în prezent cu o agenție cu servicii complete, fie au semnat cu acestea în trecut. Un studiu realizat de Growth Sandwich a intervievat 230 de întreprinderi mici și a constatat că peste jumătate dintre acestea (65,71%) au lucrat cu o agenție de marketing în trecut:

Deci, de ce apelează companiile la agenții cu servicii complete?

În primul rând, aceste agenții ghidează companiile prin sarcina descurajantă de a-și configura și gestiona prezența online.

O agenție de servicii cu drepturi depline va oferi unele, dacă nu toate, serviciile de mai jos. Odată ce v-ați întâlnit cu o agenție, aceasta va dezvolta de obicei o strategie de marketing care include:

• Design și UX
• SEO
• Conţinut
• SEM
• Social Media

În plus, agenția va organiza și gestiona totul, de la planificare strategică, creativitate, producție de marketing și campanii de publicitate. Odată ce campaniile sunt configurate, agenția va monitoriza, va testa A/B și va actualiza campaniile și va raporta succesul (sau eșecul) acestora.

Ce face ca o agenție cu servicii complete să fie superioară agențiilor de tip boutique?

Atunci când decideți între angajarea unei ținute cu servicii complete sau de tip boutique, există câteva întrebări cheie pe care trebuie să le pună o companie:

• Ce fel de afacere este? Este B2B? B2C? SaaS? Caramida si mortar?
• Care este scopul principal?
• Unde se află compania în industria sa? Este un startup sau este stabilit, dar caută să-și schimbe percepția asupra mărcii? De ce are nevoie de la o prezență online?

Acest lucru va ajuta o companie să-și dea seama unde este publicul și care sunt obiectivele sale de marketing. Abia atunci pot determina dacă o agenție cu servicii complete sau o agenție de tip boutique este cea mai bună. Dacă o companie dorește să-și sporească întreaga prezență online, atunci semnarea cu o agenție cu servicii complete este mai recomandabilă.

Beneficiile unei agenții cu servicii complete

Angajarea diferitelor agenții pentru a acoperi fiecare aspect al unei afaceri poate fi un coșmar. Pentru fiecare agenție pe care o angajați, înseamnă o altă persoană pe care să o contactați și să transmiteți informații și idei către un alt departament. Asta se poate adăuga la o mulțime de oameni:

Deoarece serviciul complet cuprinde totul sub un singur acoperiș, probabil că veți avea un punct de contact în cadrul agenției care se ocupă de tot. Companiile se bazează de obicei pe agenții cu servicii complete pentru a oferi totul, de la SEO la marketing de conținut și CRO:

Desigur, agențiile de nișă lucrează pentru unele afaceri. Ei trăiesc și respiră canalul lor specific de marketing. De exemplu, dacă cea mai mare parte a audienței tale trăiește pe Facebook și Instagram și nu ai descoperit că niciun alt canal nu oferă rezultate, atunci angajarea unei agenții de tip boutique care se concentrează exclusiv pe Facebook și Instagram poate fi cea mai bună opțiune.

O agenție cu servicii complete va fi o opțiune mai bună pentru companiile care doresc cele mai multe sau toate operațiunile lor de marketing gestionate extern. Aceste agenții au resursele, membrii echipei și experiența pentru a oferi un pachet complet.

Gina Rodriguez de la agenția de servicii complete Keenability oferă explicația ei:

Nu numai că face mai ușor pentru client, ci și pentru agenție - mai ales dacă agenția gestionează site-ul web, deoarece echipa SEO, managerul de rețele sociale și scriitorul de conținut trebuie să lucreze în sincronizare unul cu celălalt pentru a avea succes...

O echipă de marketing funcționează mult mai bine ca unitate și oferă o soluție all-in-one, menținând în același timp un grup divers de indivizi talentați cu diferite discipline care lucrează împreună pentru a asigura rezultate.

Cum să găsești o agenție cu servicii complete

Odată ce te-ai hotărât să angajezi o echipă cu servicii complete, găsește una care să-ți bifeze toate casetele. Asta înseamnă să găsești o agenție de încredere, eficientă și care să lucreze cu brandul tău pentru a profita la maximum de cheltuielile de marketing.

Înainte de a lua o decizie și de a semna cu o agenție cu servicii complete, asigurați-vă că aveți răspuns la toate întrebările dvs. Descoperi:

• Exact ce servicii oferă agenția (și dacă toate sunt incluse în prețul pe care l-ați negociat)
• Ce domenii de marketing/publicitate cred că vor oferi companiei dvs. cele mai bune rezultate
• Funcționează pe o structură de taxe de reținere sau un procent din cheltuielile de marketing/reclame?
• Pot să vă ajute compania cu sensibilizarea media?
• Cum va interacționa agenția și cum va comunica cu compania dvs.? Veți avea un agent care se ocupă de toate comunicările?
• Cum este ierarhia agenției și cum sunt structurate rolurile?

Nu vă lăsați păcăliți să vă gândiți că, cu cât o agenție oferă mai multe servicii, cu atât sunt mai experimentați sau cu atât serviciile vor fi mai bune. Uneori nu este cazul. Alexandra Golaszewska, de la agenția de marketing Helios Media, a spus că lucrul cu o agenție este o soluție bună doar dacă agenția este bună la toate serviciile pe care le oferă.

Nu este neobișnuit ca o agenție să aibă un lucru -- sau poate mai multe -- la care [excelează] și apoi să ofere alte servicii pentru că ei cred că clienții vor să obțină totul într-un singur loc. Nu înseamnă că sunt la fel de buni la toate aceste lucruri.

Din acest motiv, companiile trebuie să ia inițiativa de a explora mai profund și de a analiza capacitățile agenției și rezultatele produse pentru alți clienți.

Cât de renumiți sunt?

Căutați campaniile recente și aflați ce membri ai echipei agenției au contribuit la rezultatele campaniei. Apoi, uitați-vă la feedback-ul clienților actuali sau anteriori despre nivelul lor de satisfacție.

De exemplu, agenția de marketing 360i arată remarcabil de impresionant online:

Dar cum se adună munca lor în recenziile clienților? Cu 475 de evaluări, au câștigat un 4,7, așa că recunoașterea pare să fie bine câștigată:

Totuși, o agenție cu servicii complete trebuie să fie mai mult decât cunoscută și stabilită. Ei trebuie să aibă cunoștințe de concept, design grafic, copywriting, lucru în studio și ingineria mărcii pentru a trece acest test.

Cât de strategice sunt?

Orice agenție cu servicii complete care își merită banii prosperă creând planuri strategice care să beneficieze clientul lor. Pentru a face acest lucru, consultați campaniile media anterioare ale agenției, tehnicile de poziționare a mărcii și modul în care au urmărit valorile pentru fiecare campanie.

Examinați strategia lor generală... Au folosit paginile de destinație post-clic pentru reclame și marketing de conținut pentru cunoașterea organică a mărcii? Cât de rentabil a fost cheltuielile lor pentru PPC? Ce rezultate au văzut din e-mailurile declanșate automat?

O strategie ar trebui să implice fiecare aspect al agenției care lucrează în direcția aceluiași obiectiv, cum ar fi lansarea unui nou produs sau a unui nou brand.

Solicitați o copie a unei campanii anterioare sau a unei companii similare cu a dvs. pentru a putea evalua performanța acestora. Ar trebui să aibă mai multe studii de caz pe care vi le pot trimite pentru a-și prezenta rezultatele impresionante.

Ei fac producție în interior?

O agenție cu servicii complete ar trebui să aibă capabilitățile să se ocupe de toate operațiunile dvs. de marketing, de la dezvoltarea web la imprimarea digitală în interior. Dacă nu o fac și trebuie să-l externalizeze, acesta înfrânge întregul scop de a-i angaja.

Dacă externalizează, există șanse mari ca acest lucru să vă împiedice calendarele la un moment dat pe parcursul relației dvs. de lucru.

Ultimul cuvânt despre agențiile cu servicii complete

Dacă compania dvs. caută o modalitate de a gestiona fiecare aspect al prezenței dvs. online - de la Facebook la reclame Google, design web, SEO, marketing de conținut și multe altele, o agenție cu servicii complete este probabil cea mai bună opțiune.

Sunt destinate companiilor care caută un pachet complet. Agențiile cu servicii complete sunt populare pentru că îndepărtează durerea de cap de la marketing și, în multe aspecte, iau decizii informate cu privire la campanii, astfel încât să nu fie nevoie.

Transformați mai multe clicuri pe anunțuri în conversii cu Instapage Advertising Conversion Cloud. Cu AdMap, personalizare 1:1, colaborare încorporată, design perfect pentru pixeli și multe altele, nicio altă soluție nu se poate compara. Înscrieți-vă pentru o demonstrație Instapage Enterprise astăzi.