Prieteni la serviciu? Angajații de astăzi nu sunt interesați

Relațiile cu colegii de muncă sunt acum cel mai puțin important factor de satisfacție în muncă, potrivit unui nou sondaj Capterra.

Pe măsură ce liderii de resurse umane și managerii de oameni se luptă pentru a aduce împreună angajații din ce în ce mai distanțați, angajații înșiși spun „nu vă deranjați”.

Potrivit sondajului Capterra 2022 pe cultura companiei (care a colectat răspunsuri de la aproape 1.000 de angajați din SUA), relațiile cu colegii sunt acum cel mai puțin important factor de satisfacție în muncă. De asemenea, am constatat că majoritatea angajaților de la distanță nu sunt deloc interesați să aibă prieteni de serviciu.

Pentru angajatorii care s-au bazat pe avantajele sociale, cum ar fi activitățile în echipă și petrecerile companiei, pentru a construi cultura și a păstra talentul de top, constatările noastre reprezintă o schimbare semnificativă în managementul talentelor. În acest raport, ne vom uita la datele sondajului nostru pentru a explica de ce epoca locului de muncă social s-ar putea să se apropie de sfârșit și, mai important, ce ar trebui să facă directorii și liderii de resurse umane pentru a merge mai departe.

Relațiile cu colegii de muncă nu mai sunt un factor de top în satisfacția în muncă

Nu a fost cu mult timp în urmă că prieteniile de la locul de muncă au devenit un factor important în implicarea și reținerea angajaților. Emulând giganții tehnologici precum Google și Facebook – care strângeau premii „Cele mai bune locuri de muncă” cu birourile lor pline de avantaje – companiile de la începutul anilor 2010 au căutat să țină angajații la birou mai mult timp, dându-le motive să petreacă împreună cu colegii lor. muncitorii.

Strategia a dat roade: până în 2014, angajații cu normă întreagă petreceau mai mult timp cu prietenii lor de la locul de muncă decât cu propriile familii și simțeau o conexiune mai profundă cu organizația lor din cauza asta.

Lucrurile s-au schimbat în 2022, cel puțin. Intrând în al treilea an al unei pandemii care i-a ținut pe colegii de muncă mai separați ca niciodată, angajații regândesc valoarea prietenilor de serviciu.

Când le-am cerut angajaților din sondajul nostru să clasifice o listă de 14 factori de la cei mai importanți la cei mai puțin importanți în ceea ce privește satisfacția în muncă, doar 11% au clasat relațiile cu colegii în primii trei. Acest lucru a fost egal cu cel mai mic număr dintre oricare dintre factorii din sondajul nostru.

Defalcând rezultatele în continuare, observăm câteva tendințe (sau lipsa acestora):

• După modelul de muncă: angajații sunt la fel de probabil să devalorizeze relațiile de muncă, indiferent dacă lucrează tot timpul într-un magazin, birou sau alt loc de muncă (12%), complet la distanță (10%) sau o combinație a celor două într-un model hibrid. (12%).
• În funcție de sex: bărbații și femeile prețuiesc relațiile cu colegii aproximativ la fel (12% față de 11%).
• După vârstă: cei mai tineri lucrători din generația Z din eșantionul nostru (cu vârste între 18 și 25 de ani) apreciază cel mai mult relațiile cu colegii (16%). Până când angajații au 36-45 de ani, ei apreciază cel mai puțin relațiile (9%). Apoi, de la 46 încolo, relațiile contează din nou puțin mai mult (11%).
• După dimensiunea afacerii: angajații întreprinderilor mici (la companiile cu 100 sau mai puțini angajați) apreciază cel mai mult relațiile de muncă (15%), în timp ce angajații întreprinderilor (la companiile cu peste 500 de angajați) le prețuiesc cel mai puțin (9%).

În general, constatăm că prieteniile de muncă își pierd strălucirea. Dar de ce? Răspunsul constă într-o tendință recentă și alta care se desfășoară de zeci de ani.

Dezamăgiți de evenimente virtuale, angajații de la distanță își iau rămas bun de la prietenii de la serviciu

Ceea ce a început ca o soluție temporară pentru a menține angajații în siguranță la începutul pandemiei de COVID-19 a devenit geniul pe care companiile nu îl pot pune înapoi în sticlă. Ponderea căutărilor de locuri de muncă online pentru posturi de la distanță a crescut cu peste 300% în doi ani, iar propriile noastre date arată că majoritatea angajaților din întreprinderile mici (53%) sunt moderat sau extrem de probabil să ia în considerare căutarea unui nou loc de muncă dacă sunt nu am voie să lucrez de acasă cel puțin o parte din timp înainte.

Cu alte cuvinte, munca de la distanță nu merge nicăieri. Dar există un dezavantaj al acestei schimbări: angajații de la distanță sunt cei care conduc la ruperea legăturilor sociale cu locul de muncă.

Când au fost întrebați cât de important este pentru ei să aibă prieteni sau alte relații sociale apropiate la locul de muncă, 52% dintre angajații de la distanță ne-au spus că este „minim” sau „deloc” important – cel mai mult dintre orice model de muncă.

Am descoperit că mai mult de trei din patru angajați la distanță (77%) au colegi în echipă sau în departamentul lor pe care nu i-au întâlnit niciodată în persoană. În comparație cu angajații la fața locului sau cu angajații hibrizi, lucrătorii la distanță nu beneficiază de timpul fizic față în față cu colegii, ceea ce îi face să rateze acele interacțiuni fortuite care construiesc relații sociale.

Companiile au încercat să încurajeze o interacțiune mai ocazională prin întruniri virtuale de echipă, dar constatările noastre arată că aceste întâlniri nu sunt foarte eficiente. Lucrătorii de la distanță care au participat la un eveniment social virtual la locul de muncă au de două ori mai multe șanse decât lucrătorii de la fața locului să spună că nu sunt un bun înlocuitor pentru evenimentele în persoană, iar majoritatea lucrătorilor de la distanță spun că sunt minim sau deloc . probabil să participe la orice fel de evenimente sociale voluntare organizate de angajatorul lor în viitor.

Managerii pot încerca, dar „Oboseala Zoom” a făcut ca perspectiva participării la o întâlnire virtuală voluntară după o zi de cele obligatorii să fie din ce în ce mai neatrăgătoare pentru angajații de la distanță.

Cu tot mai multe companii care trec la modele hibride și la distanță pe termen lung (un sondaj Gartner a constatat că 82% dintre liderii de afaceri plănuiesc să permită angajaților să lucreze de la distanță cel puțin o parte din timp după pandemie), prieteniile de muncă vor continua să dispară pe măsură ce angajații de la distanță își pierd interesul pentru ei.

Perioadele de mandat mai scurte, fluctuația mare de afaceri afectează și relațiile de muncă

Migrarea în masă către munca de la distanță este un fenomen relativ nou, dar există o altă tendință care afectează prieteniile profesionale care se întâmplă de zeci de ani: angajații pur și simplu nu stau foarte mult timp la același angajator.

Zilele unui angajat pe viață care lucrează la aceeași companie până la pensionare au trecut de mult. Durata medie de muncă pentru un angajat din SUA, conform Biroului de Statistică a Muncii (BLS), a fost de doar aproximativ patru ani din anii 1980. Este probabil ca mandatul să se scurteze și mai curând, cu millenniii care își au un loc de muncă, reprezentând un procent din ce în ce mai mare din forța de muncă, iar angajații renunțând la slujba lor în masă, ca parte a Marii Demisii.

Rezultatul acestei abordări cu ușa rotativă a angajării este că angajații devin mai puțin atașați de colegii lor. Dintre angajații din sondajul nostru care se confruntă cu o rotație mai mare în echipa lor acum comparativ cu înainte de pandemie, 63% spun că a făcut mai puțin util pentru ei să socializeze și să-și cunoască colegii de muncă . Pentru angajații întreprinderilor mici (care formează grupuri de lucru mai unite), această cifră crește la 70%.

Pentru a fi corect, angajații din industriile cu rotație mare, cum ar fi comerțul cu amănuntul sau serviciile alimentare, sunt obișnuiți cu oamenii care vin și pleacă. Dar, cu mandate mai scurte și cu o rotație mare de afaceri în sectoare de angajare mai stabile, din ce în ce mai mulți oameni vor alege să renunțe la prieteniile de muncă dacă acei prieteni nu vor rămâne foarte mult timp.

3 motive pentru care acest lucru este de fapt un lucru bun pentru angajatori

La prima vedere, această tendință este îngrijorătoare. Cu mai puțină legătură socială față de muncă, angajații vor deveni dezagajați și neproductivi? Va deveni reținerea o provocare și mai mare decât este deja?

Însă declinul prieteniilor de muncă este de fapt o oportunitate pentru angajatori de a-și realiza mesajele și strategia cu ceea ce își doresc cu adevărat angajații în 2022. Iată trei motive pentru care sfârșitul locului de muncă socială este de fapt un lucru bun pentru angajatori:

1. Vă puteți schimba mesajele obosite către persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă

Dacă tot spui că compania ta este „ca o familie”, cei care caută un loc de muncă o vor vedea imediat. Gândește-te: ce familie analizează performanța și concediază oameni?

Dacă cei care caută un loc de muncă nu vor prietenii la locul de muncă, nu caută nici o cultură strânsă, asemănătoare familiei. În loc să încercați să vă marcați organizația ca o familie – despre care cercetările recente sugerează că promovează comportamente toxice – concentrează-ți mesajele pe o misiune comună a companiei sau pe beneficiile tangibile care fac din organizația ta un loc mai bun de lucru decât al concurenților tăi.

2. Puteți transforma bugetul pentru evenimentele sociale în ceva ce angajații își doresc mai mult

Aproape două treimi dintre angajați (66%) din sondajul nostru spun că bugetul folosit de angajator pentru evenimente sociale și alte eforturi de a construi legături sociale între angajați ar fi mai bine cheltuit în altă parte a organizației.

În loc să plătiți pentru o petrecere luxoasă a companiei la care lucrătorii de la distanță oricum nu pot participa, folosiți acești bani pentru lucruri care vor reține efectiv angajații. În general, sondajul nostru a constatat că compensarea și echilibrul dintre viața profesională și viața privată sunt factori importanți ai satisfacției în muncă. Transformarea bugetului evenimentului în bonusuri mai mari sau mai multe PTO pentru angajați ar putea face minuni.

3. Puteți concentra adunările de echipă pe probleme de muncă

Doar pentru că angajații nu caută prieteni nu înseamnă că vor să evite să lucreze împreună. Angajații doresc în continuare să știe cum să colaboreze mai bine cu colegii lor pentru a-și face treaba în mod eficient și pentru a se asigura că problemele toxice la locul de muncă, cum ar fi inechitatea și discriminarea, sunt discutate și tratate. Creșterea grupurilor de resurse pentru angajați (ERG) este o dovadă a acestui lucru.

Pentru a spune toate acestea, ar trebui să încurajați totuși angajații să se reunească. Trebuie doar să ai în minte un adevărat scop de muncă.

Metodologie

Sondajul Capterra privind cultura companiei din 2022 a fost realizat în decembrie 2021 în rândul a 958 de angajați din companiile din SUA cu cel puțin șase angajați: 332 care lucrează complet la fața locului (de exemplu, într-un birou, magazin sau altă locație centrală), 300 care lucrează complet la distanță, și 326 care își împart timpul între lucrul la fața locului și la distanță (adică, un model hibrid). Scopul acestui sondaj a fost de a afla modul în care formatele de lucru hibride și de la distanță influențează diferite aspecte ale culturii companiei.

Sondajul de lucru hibrid de la Capterra a fost realizat în aprilie 2021 în rândul a 503 factori de decizie și 488 de angajați ai întreprinderilor mici din SUA cu doi până la 250 de angajați. Scopul acestui sondaj a fost de a afla despre provocări, preferințe și rezultate legate de modelul de lucru hibrid.