Începeți să comandați online alimente cu aceste 4 programe populare gratuite și open source

V-ați săturat să plătiți comision către partenerii de livrare terți? Doriți să vă configurați propria livrare de alimente, dar fără investiții mari? Vă avem acoperit!

Consultantul de restaurante Giuseppe Badalamenti a postat recent pe Facebook o chitanță de comenzi de la platforma de livrare de alimente Grubhub. La comenzi în valoare de 1.042,63 USD, restaurantul a câștigat doar 376,54 USD. Restul de ~666 USD s-au pierdut în deduceri pentru comisioane de livrare, taxe de procesare și promoții.

În timp ce astfel de deduceri mari și venituri mici ar face ca orice restaurant sau afacere de servicii alimentare să se lupte, adevărul este că Grubhub nu este singurul care percepe taxe atât de mari. Majoritatea furnizorilor terți de servicii de livrare a alimentelor percep un comision de aproximativ 30% pentru fiecare comandă.

Primirea comenzilor de la Grubhub postate de Giuseppe Badalamenti ( Sursa )

Restaurantele și companiile de servicii alimentare se găsesc de obicei blocate cu astfel de furnizori terți, deoarece consideră că înființarea propriei infrastructuri de livrare va costa foarte mult. Adevărul este că, cu tehnologia potrivită, înființarea unui serviciu de comandă de alimente online se poate face într-o zi și, practic, fără costuri de tehnologie.

Pentru a ajuta restaurantele și companiile de servicii alimentare să găsească instrumentele potrivite pentru a configura livrarea, am pregătit această listă de cinci instrumente populare gratuite și open source pentru comandă de alimente online. Instrumentele au fost selectate în funcție de frecvența cu care au apărut pe Pagina de rezultate ale motorului de căutare Google (SERP), de funcțiile pe care le ofereau și de prezența unui modul gratuit autonom.

Pentru a afla mai multe despre cum am selectat aceste instrumente, citiți metodologia noastră aici.

Flipdish

Flipdish îi ajută pe utilizatori să creeze site-uri web, să creeze meniuri pe site-uri web și să configureze comenzile online. De asemenea, ajută la configurarea aplicațiilor Android și iOS.

Versiunea gratuită a instrumentului acceptă o singură locație, un număr nelimitat de comenzi, notificări de comandă, precomenzi, comenzi la pachet, mai multe pagini web, imagini de meniu și găzduire web gratuită. De asemenea, oferă o aplicație web pe care clienții o pot fixa în browserele lor.

În ceea ce privește marketingul, versiunea gratuită acceptă notificări nelimitate, campanii de fidelitate, SMS-uri de reținere a clienților și coduri de reducere. Versiunea gratuită, totuși, găzduiește site-ul web al utilizatorului pe domeniul my.flipdish.com. Acesta percepe o taxă de 7% pentru procesarea fiecărei comenzi și o taxă suplimentară de 2,5% pentru procesarea tranzacțiilor cu cardul.

Machetă a site-ului web și a aplicației create prin Flipdish ( Sursa )

Unele dintre punctele importante ale instrumentului includ:

• Tabloul de bord cu o imagine de ansamblu rapidă a performanței vânzărilor online, a valorii medii a comenzii și a locației/sursei comenzii.
• Funcții de marketing încorporate, cum ar fi notificările push, pentru a permite companiilor să păstreze clienții, să fidelizeze și să îmbunătățească comunicarea.
• Urmărirea livrărilor prin integrarea cu instrumente terțe de gestionare a logisticii și a serviciilor de teren.

Cost de actualizare: plată unică de 445 USD pentru funcții suplimentare, cum ar fi adresa URL personalizată a site-ului web și capacitatea de a genera carduri cadou.

Asistență: Versiunea gratuită include asistență prin e-mail, asistență 24/7 pentru birou de asistență și chat live.

Aplicații mobile: aplicații Android și iOS create de Flipdish.

GloriaFood

GloriaFood este un sistem online care ajută restaurantele și cafenelele să primească comenzi de pe site-ul propriu sau de pe pagina de Facebook și să gestioneze rezervările la mese. De asemenea, oferă aplicații mobile pentru companii pentru a gestiona comenzile primite.

Versiunea de bază a instrumentului este oferită gratuit. Acceptă comenzile pe site-ul web și pe Facebook, o opțiune „comandă pentru mai târziu”, imagini în meniurile online, raportări detaliate despre comenzile primite și posibilitatea de a genera coduri promoționale pentru reduceri.

Opțiunea de a accepta sau respinge comenzile primite în GloriaFood ( Sursa )

Unele dintre punctele importante ale instrumentului includ:

• Widgeturi pentru a încorpora comenzile online și rezervarea meselor în site-urile web de afaceri existente ale utilizatorilor.
• Integrare cu Facebook pentru a configura comenzile online prin butonul „cumpără acum” de pe pagina de Facebook a companiei.
• Acceptați și respingeți butoanele din aplicație pentru a răspunde rapid comenzilor.
• Urmărirea livrării prin integrarea cu instrumente de livrare a restaurantului, cum ar fi Tookan și QuestTag.

Costul upgrade: mai multe suplimente plătite, cum ar fi serviciul de plată online/carte de credit la 29 USD pe lună, marketing promoțional avansat la 19 USD pe lună și aplicații mobile de marcă la 59 USD pe lună.

Asistență: Versiunea gratuită include asistență prin e-mail și o bază de cunoștințe cu întrebări frecvente (FAQ).

Aplicații mobile: Android și iOS.

Ontabee

Ontabee ajută restaurantele să eficientizeze comenzile online și să gestioneze livrările la domiciliu prin agenți interni. Instrumentul ajută, de asemenea, utilizatorii să creeze aplicații Android de marcă, precum și să accepte comenzi prin apeluri telefonice.

Versiunea gratuită permite configurarea unei filiale a restaurantului și primirea comenzilor nelimitate de la acesta. Companiile își pot folosi propriul domeniu, pot configura comenzile pe site și pot crea sisteme de comandă adaptate la dispozitivele mobile.

De asemenea, permite posibilitatea de a oferi puncte de fidelitate clienților, de a accepta precomenzi, de a genera coduri de cupon și de a se integra cu aplicații de chat terțe pentru a interacționa cu clienții.

Preluarea comenzilor prin Ontabee ( Sursa )

Unele dintre punctele importante ale instrumentului includ:

• Portofel digital care poate fi reîncărcat și utilizat de către clienți pentru o comandă mai simplă.
• Câmp de comentarii pentru clienții pentru a oferi instrucțiuni de gătit cu privire la orice alergie sau preferințe.
• Profiluri de agent de livrare încorporate cu datele lor personale.
• Rapoarte pentru a înțelege mai bine afacerea pe baza vânzărilor pe oră, a comenzilor totale și a vânzărilor totale.

Costul upgrade: 59 USD pe lună pentru mai multe puncte de vânzare și o aplicație Android de marcă.

Asistență: Versiunea gratuită include asistență prin e-mail și o bază de cunoștințe cu întrebări frecvente.

Aplicații mobile: Android.

TastyIgniter

TastyIgniter este un sistem de comenzi online open source care funcționează pe fundalul unui site web pentru a primi și procesa comenzile de alimente. Utilizatorii pot fie conecta instrumentul la site-urile lor web existente, fie pot construi un site web folosind o extensie oferită de furnizor.

Instrumentul este diferit de celelalte de pe această listă, deoarece poate fi utilizat pentru mai multe ramuri de restaurante fără nicio taxă suplimentară. Deoarece instrumentul este open source, oferă acces complet la toate funcțiile gratuit.

Primirea comenzilor cu TastyIgniter ( Sursa )

Unele dintre punctele importante ale instrumentului includ:

• Zone de livrare personalizate pentru a defini zonele de livrare și pentru a stabili taxele în consecință.
• Mai multe tipuri de comenzi, cum ar fi la pachet, ridicare sau livrare, pentru a oferi clienților diferite modalități de a-și obține mâncarea.
• Campanii de marketing cu buletine informative personalizate livrate în căsuțele de e-mail ale clienților.
• Campanii promoționale și reduceri speciale la anumite articole din meniu sau întregul meniu.

Costul upgrade: instrumentul este gratuit pentru toți. Cu toate acestea, extensii precum SEO manager sunt disponibile începând cu 10 USD.

Asistență: Versiunea gratuită include asistență prin chat Slack, forumuri comunitare și o bază de cunoștințe de întrebări frecvente.

Aplicații mobile: nu există aplicații mobile dedicate.

Întrebări frecvente de luat în considerare atunci când alegeți software-ul de comandă de alimente online

Chiar și cu toate aceste informații despre instrumentele populare de comandă de alimente online gratuite și open source, poate fi dificil să selectați unul. Pentru a ușura ușor procesul, am răspuns la câteva întrebări pe care oamenii le caută de obicei pe Google.

Toate restaurantele pot folosi software-ul de livrare a alimentelor?

Da, restaurantele de toate dimensiunile pot folosi software-ul de livrare a alimentelor. Cu toate acestea, software-ul oferă doar o platformă pentru a prezenta meniul și a face vânzări. Restaurantele ar trebui în continuare să comercializeze platforma și să-i determine pe clienți să o folosească. Prin urmare, este recomandabil ca restaurantele cu o bază stabilă de clienți să adopte instrumentul alături de un plan dedicat pentru sensibilizarea clienților.

Ce este inclus în software-ul de livrare a alimentelor?

Pe lângă caracteristicile specifice menționate pentru fiecare produs, există unele suplimentare care sunt comune pentru toți. Acestea includ meniul online, comanda online, managementul bucătăriei, rutarea livrărilor, managementul echipei de livrare și gestionarea zonei de livrare.

Soluțiile software pentru livrarea alimentelor oferă rezervări la mese?

Unele instrumente de livrare a alimentelor, inclusiv câteva instrumente din această listă, oferă opțiunea de a permite clienților să rezerve mese. Cu toate acestea, (de obicei) acestea sunt instrumente avansate și oferă și alte funcții de gestionare a restaurantelor.

Pentru mai multe informații, explorați următoarele resurse:

• Cum se pot orienta restaurantele către modelele de afaceri de livrare
• Impactul COVID-19 asupra strategiilor digitale pentru întreprinderile mici
• 6 pași pentru crearea planului de acțiune pentru managementul crizelor

---

Metodologie

Pentru a selecta produsele menționate în acest articol, am identificat produsele de top pentru căutările de software de livrare de alimente prin căutarea Google incognito pe 7 mai 2020. Produse care au apărut fie individual pe prima pagină SERP, fie pe listări terță parte de cel puțin două ori în această perioadă. cercetările au fost selectate pentru evaluare ulterioară.

Produsele selectate au fost evaluate în raport cu definiția și setul de caracteristici ale software-ului de livrare a alimentelor: software-ul de livrare a alimentelor permite și sprijină livrarea articolelor de meniu din restaurantul dvs. la locațiile clienților dvs. Automatizează procesele de gestionare a livrărilor, cum ar fi procesarea comenzilor de livrare, atribuirea livrărilor șoferilor și capturarea plății comenzilor de livrare. Platformele de livrare a alimentelor înregistrează și analizează, de asemenea, datele comenzilor de livrare pentru raportare. Aceasta oferă o perspectivă operațională care vă ajută să luați decizii informate cu privire la afacerea dvs. de livrare și să determinați resursele necesare pentru succesul acesteia.

Instrumentele au fost evaluate în continuare pentru:

• Un modul gratuit de sine stătător care nu necesită achiziție după un timp stabilit sau limitări de utilizare.

• Popularitate prin 10.000 de rezultate de căutare în Google SERP.

Pentru articol au fost selectate instrumentele care au îndeplinit toate criteriile de mai sus.

Notă: Aplicațiile selectate în acest articol sunt exemple pentru a afișa o funcție în context și nu sunt concepute ca aprobări sau recomandări. Acestea au fost obținute din surse considerate a fi de încredere la momentul publicării.