Cum sistemele software de franciză alimentează creșterea serviciilor la domiciliu

Scopul tău este să-ți dezvolți afacerea cu servicii la domiciliu folosind un model de franciză? Investiția în sisteme software de franciză poate ajuta la stimularea acestei creșteri. În fiecare zi, vorbim cu clienții noștri francize și cu locații multiple despre cum să folosim mai bine tehnologia pentru a-și dezvolta marca. Ne-am gândit să împărtășim câteva moduri specifice în care instrumentele tehnologice potrivite pot ajuta la această creștere.

Vechea zicală despre cumpărarea unei francize este că este o afacere proprie, dar nu ești singur. Avantajul pentru francizați este că aceștia cumpără într-un sistem dovedit. Avantajul pentru francizor este că puteți utiliza sisteme de succes în organizația dvs. Puteți să împuterniciți francizații și să permiteți creșterea fără a fi nevoit să suportați toate cheltuielile.

Pentru francizori, magia se întâmplă atunci când poți debloca acele economii de scară și alinia întreaga companie. Iată cum pot ajuta soluțiile software de franciză.

Sisteme repetabile pentru mai multe locații

Acesta este primul articol de pe listă din motive întemeiate. Cel mai mare punct de valoare pe care vi-l pot oferi sistemele software de franciză este capacitatea de a vă sprijini expansiunea. Ușurința cu care puteți adăuga mai multe locații și francizați este un aspect cheie.

Această considerație este deosebit de importantă pentru francizele de servicii la domiciliu. Unul dintre avantajele tale competitive este să poți oferi tuturor francizaților tăi o afacere ușoară, aproape plug-and-play. Puteți oferi un cost mai mic în ceea ce privește investiția inițială și capitalul total necesar. De asemenea, puteți oferi o ofertă consistentă de servicii sau produse. Totuși, pentru a fi cu adevărat plug-and-play, nu puteți risca să vă împovărați proprietarii individuali cu suprasolicitare tehnologică.

Căutați sisteme software de gestionare a francizei care vă pot oferi posibilitatea de a adăuga mai multe locații cu ușurință, oferind în același timp servicii clienți de înaltă calitate pentru a vă ajuta echipa să adopte noua tehnologie. În jocul software, numim acest lucru „onboarding”. Dacă integrarea unor noi francizați și instruirea acestora în sistemele dvs. este un proces nedureros, este mult mai ușor să vă dezvoltați marca de franciză de servicii la domiciliu.

Un nivel mai bun de servicii și competitivitate pentru francizați

La nivel de francizor, menținerea lucrurilor ușoare și nedureroase pentru francizații tăi este o parte importantă a jocului. Cu toate acestea, banii nu se opresc aici. Succesul unui sistem software de franciză va depinde întotdeauna de capacitatea acestuia de a permite un nivel mai bun de servicii pentru clienții tăi finali.

Găsiți greșit această parte și veți frustra clienții și veți pierde afaceri. Faceți-o corect și poate fi un factor cheie de diferențiere. Sistemele software de franciză vă permit să oferiți clienților lucruri precum rezervare online, mementouri de întâlnire, notificări de finalizare a lucrărilor, facturare automată și plăți online.

În realitatea actuală a pieței, calitatea muncii tale este doar jumătate din modul în care îți câștigi reputația. Comoditatea și ușurința de a face afaceri cu tine formează cealaltă jumătate. Unii clienți prețuiesc confortul mai presus de orice altceva. A avea sisteme în vigoare poate fi un avantaj competitiv major pentru a vă permite dvs. și, ca urmare, francizaților dvs., să vă poziționați ca opțiune cea mai convenabilă și profesionistă.

Raportare centralizată și învățare la nivel de franciză

Pentru francizor este importantă și capacitatea de a măsura performanța fiecărei locații. De exemplu, ar fi util să știți care locații își rezervă cele mai multe locuri de muncă sau care servicii sunt mai populare în anumite zone.

Datele pe care le colectați de la întreaga organizație vă pot ajuta să identificați oportunități de creștere. De exemplu, monitorizarea diferențelor de date dintre cei mai performanti și restul. Conduc mai puțin? Sunt într-un anumit cod poștal care le oferă un avantaj?

Sistemele software de franciză vă pot oferi acces la date cu o cantitate surprinzătoare de detalii. De exemplu, puteți ști câte locuri de muncă pe vehicul sau pe zi în fiecare locație. Puteți vedea venitul mediu per loc de muncă și durata medie de timp pe care o ia fiecare job. Aveți o înregistrare digitală a tuturor lucrurilor, de la rezervare, până la sosire și orele de finalizare a lucrărilor, până la timpul necesar pentru a fi plătit. Puteți identifica zonele care au cel mai mare impact asupra profitabilității dvs. A putea împărtăși aceste învățăminte cu francizații tăi este doar una dintre multele moduri în care le poți susține succesul.

Utilizați sisteme software de franciză pentru a automatiza rezervarea și administrarea

Dacă doriți să oferiți francizaților dvs. o modalitate cu adevărat convenabilă de a-și opera afacerea, scutiți-i de sarcina rezervării și a administrării de zi cu zi prin centralizarea acesteia. Oferiți clienților mărcii dvs. un singur punct de rezervare și apoi atribuiți locurile de muncă francizatului corespunzător.

Francizații pot promova în continuare marca și se pot implica în publicitate și marketing în zonele lor de servicii, toate rezervările trecând prin sediu. Este o modalitate excelentă de a oferi clienților un nivel consistent de servicii în ceea ce privește o experiență de rezervare. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a atrage francizații, oferindu-le să-i scutească de a fi nevoiți să angajeze mai mult personal administrativ pentru a gestiona apelurile și rezervările.

Acest tip de rezervare online centralizată devine genul de comoditate care face diferența pentru genul de clienți pe care i-am menționat mai sus, cei care prețuiesc confortul în detrimentul prețului.

Implementați aceste alte instrumente software pentru a vă ajuta să vă aliniați franciza

Toate caracteristicile și beneficiile menționate mai sus pot fi realizate cu software-ul nostru de gestionare a francizelor conceput special pentru nevoile francizelor de servicii la domiciliu. O singură suită de software vă permite să oferiți la nivelul întregii francize rezervări online, programare, comunicații cu clienții, optimizare a rutelor, analize de afaceri, facturare și plăți.

Există un avantaj suplimentar în utilizarea sistemelor software de franciză de renume - acea capacitate de a se integra perfect cu alte instrumente. De exemplu, NiceJob este o platformă de marketing de reputație concepută pentru a vă ajuta să obțineți mai multe recenzii, recomandări pe site-uri precum Google, Facebook și altele. Odată ce o lucrare a fost finalizată în Vonigo, NiceJob folosește e-mailuri automate și mesaje text pentru a vă ajuta să câștigați recenzii și distribuiți-le pe site-urile care contează cel mai mult. Aflați cum clientul Vonigo You Move Me a câștigat sute de recenzii noi de când a folosit NiceJob, inclusiv locația sa din Kansas City, care a câștigat peste 300 de recenzii.

Luați în considerare, de asemenea, utilizarea instrumentelor care le permit proprietarilor să colaboreze în jurul marketingului de conținut, promoțiilor sau rețelelor sociale. De exemplu, un instrument de gestionare a rețelelor sociale vă poate oferi posibilitatea de a vă hrăni proprietarii individuali cu conținut și promoții care sunt pregătite la sediu și sunt îndemnate pentru a le împărtăși urmăritorilor lor fideli.

Aflați mai multe despre sistemele software de franciză

După cum s-a menționat mai sus, suita de software de management al francizei Vonigo vă oferă posibilitatea de a avea rezervări, programare, comunicări cu clienții, raportare, facturare și plăți online centralizate. Pentru a afla mai multe despre modul în care francizele folosesc Vonigo pentru a obține succes, citiți aceste cinci mini studii de caz.

Doriți să aflați mai multe despre modul în care programele software de franciză vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea de franciză mobilă? Rezervați un demo gratuit și privat al Vonigo.