Găsirea furnizorului de soluții RevOps potrivit pentru afacerea dvs

În mediul de afaceri rapid de astăzi, companiile caută în mod constant modalități de a-și optimiza operațiunile și de a crește veniturile. Un domeniu important pe care companiile îl ignoră adesea este Revenue Operations sau RevOps. Acest concept relativ nou urmărește să spargă silozurile în cadrul companiilor și să alinieze funcțiile generatoare de venituri, cum ar fi marketingul, vânzările și succesul clienților, pentru a stimula creșterea. Cu toate acestea, implementarea unei strategii RevOps nu este ușoară și necesită partenerul potrivit pentru a asigura succesul. În acest articol, vom discuta pașii pe care ar trebui să îi ia companiile pentru a găsi furnizorul de soluții RevOps potrivit pentru nevoile lor.

Înțelegerea importanței RevOps pentru afacerea dvs

Înainte de a discuta despre cum să găsiți furnizorul potrivit de soluții RevOps, este esențial să înțelegeți de ce implementarea unei strategii RevOps este necesară pentru orice afacere care dorește să crească și să aibă succes pe piața actuală.

Definirea operațiunilor de venituri (RevOps)

RevOps este un concept relativ nou care se referă la integrarea funcțiilor de marketing, vânzări și succesul clienților în cadrul unei organizații pentru a alinia obiectivele și a crește veniturile. Obiectivul principal al RevOps este acela de a elimina silozurile dintre aceste departamente și de a crea un front unit care lucrează spre obiective comune care contribuie la succesul organizațional.

De exemplu, atunci când echipele de marketing, vânzări și succesul clienților lucrează împreună, acestea pot dezvolta o mai bună înțelegere a călătoriei clienților și a ceea ce îi motivează pe clienți să facă o achiziție. Aceste cunoștințe partajate pot ajuta echipele de marketing să creeze campanii mai eficiente, echipele de vânzări să încheie mai multe oferte, iar echipele de succes ale clienților să ofere un sprijin mai bun clienților, ceea ce duce în cele din urmă la creșterea veniturilor afacerii.

O strategie RevOps poate ajuta, de asemenea, la identificarea blocajelor, la eficientizarea proceselor și la optimizarea comunicării interne, sarcini care ajută la creșterea eficienței și a veniturilor.

Rolul RevOps în creșterea afacerilor

O strategie RevOps bine implementată poate schimba jocul pentru orice afacere, deoarece aliniază funcțiile generatoare de venituri ale unei organizații pentru a lucra coeziv către același obiectiv. Atunci când companiile implementează RevOps, aceasta duce la o mai bună coordonare între departamente, o responsabilitate mai clară și fluxuri de lucru mai simplificate.

De exemplu, atunci când echipele de vânzări sunt la curent cu campaniile de marketing care se desfășoară, își pot adapta abordarea pentru a se alinia cu mesajele și publicul țintă. Acest lucru duce la rate mai bune de conversie a clienților potențiali și, în cele din urmă, la un venit mai mare pentru companie.

În mod similar, atunci când echipele de succes ale clienților sunt conștiente de procesul de vânzări, pot oferi un suport mai bun clienților, ceea ce duce la rate mai mari de retenție și la creșterea veniturilor din afaceri repetate.

Rezultatul final al unei strategii RevOps bine implementate este o creștere mai rapidă a veniturilor și profituri mai mari pentru afacere.

Beneficiile cheie ale implementării RevOps

Implementarea unei strategii RevOps poate aduce mai multe avantaje unei organizații. Unele dintre cele mai semnificative beneficii ale RevOps includ:

• O mai bună coordonare a echipei: atunci când echipele lucrează împreună, pot împărtăși cunoștințe și perspective care duc la o mai bună luare a deciziilor și, în cele din urmă, la creșterea veniturilor.
  
  
• Înțelegerea îmbunătățită a nevoilor și cerințelor clienților: atunci când echipele lucrează împreună, pot dezvolta o mai bună înțelegere a călătoriei clienților și a ceea ce îi motivează pe clienți să facă o achiziție. Aceste cunoștințe partajate pot ajuta echipele să creeze campanii mai eficiente, să încheie mai multe oferte și să ofere un sprijin mai bun clienților.
  
  
• Eficiență sporită: prin eliminarea silozurilor și eficientizarea proceselor, RevOps poate ajuta organizațiile să devină mai eficiente, ceea ce duce în cele din urmă la creșterea veniturilor.
  
  
• O mai bună responsabilitate și urmărire a rezultatelor: RevOps poate ajuta organizațiile să urmărească valorile cheie și KPI-urile, permițându-le să identifice zonele de îmbunătățire și să măsoare succesul eforturilor lor.
  
  
• Venituri mai mari: în cele din urmă, scopul RevOps este de a crește veniturile pentru afacere. Prin alinierea departamentelor și optimizarea proceselor, RevOps își propune să facă mici schimbări incrementale care au efecte MARI asupra veniturilor dvs.

Identificarea nevoilor de RevOps ale afacerii dvs

Acum că am stabilit de ce RevOps este esențial pentru creșterea afacerii, următorul pas este să identificăm furnizorul de soluții RevOps care este cel mai potrivit pentru a răspunde nevoilor specifice ale organizației dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, sunt mai mulți pași de urmat.

Evaluarea proceselor curente de venituri

Primul pas în identificarea nevoilor dvs. de RevOps este să vă evaluați procesele curente de venituri și maturitatea RevOps. Acest pas vă va ajuta să determinați ce funcționează și ce nu și să identificați zonele de îmbunătățire. La Six & Flow, facem acest lucru efectuând o verificare a stării RevOps.

Este posibil să descoperiți că echipa dvs. de vânzări se luptă să încheie oferte din cauza utilizării slabe a prioritizării. Sau puteți descoperi că procesul dvs. de facturare este ineficient și provoacă întârzieri în primirea plăților. Prin identificarea acestor probleme, puteți lucra pentru a le rezolva și pentru a vă îmbunătăți procesele generale de venituri.

Stabilirea obiectivelor pentru implementarea RevOps

Odată ce ați evaluat procesele curente de venituri, următorul pas este să stabiliți obiective clare pentru implementarea RevOps. Acest pas implică stabilirea unor valori care pot fi urmărite pentru a măsura succesul implementării RevOps.

Este important să stabiliți obiective realiste și măsurabile care să se alinieze cu obiectivele generale ale organizației dumneavoastră. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că implementarea dvs. RevOps este concentrată și eficientă.

Recunoașterea potențialelor provocări și blocaje

Implementarea RevOps poate prezenta provocări unice care trebuie luate în considerare înainte de a intra în contact cu un furnizor de soluții RevOps. Unele dintre provocările și obstacolele potențiale cu care se pot confrunta companiile atunci când implementează RevOps includ rezistența din partea diferitelor departamente, lipsa de acceptare din partea conducerii și dificultatea de a colecta date exacte.

Este important să abordăm aceste provocări în mod proactiv și să lucrăm pentru a le depăși. Acest lucru poate implica interacțiunea cu părțile interesate din diferite departamente pentru a asigura acceptarea și colaborarea, sau investiția în instrumente de gestionare a datelor pentru a îmbunătăți acuratețea și accesibilitatea datelor dvs.

Urmând acești pași și lucrând cu un furnizor de soluții RevOps de renume, vă puteți îmbunătăți procesele de venituri și puteți stimula o creștere durabilă a afacerii.

Angajarea unei echipe RevOps vs. Furnizor de soluții RevOps

Beneficiile utilizării unui furnizor de soluții RevOps

Deși este posibil să gestionați RevOps intern, există mai multe motive pentru care utilizarea unui consultant RevOps poate fi avantajoasă pentru afacerea dvs.

În primul rând, construirea unei echipe RevOps la nivel intern poate fi costisitoare, deoarece necesită angajarea și formarea de noi angajați. Cu un consultant RevOps, aveți mai mult control asupra costurilor, deoarece puteți planifica și bugeta serviciile sale în funcție de nevoile dvs. specifice.

În plus, implementarea RevOps în interior poate dura timp, deoarece va trebui să vă integrați și să vă instruiți echipa. Pe de altă parte, lucrul cu un consultant RevOps poate oferi rezultate mai rapide, deoarece aceștia sunt deja instruiți și experimentați în disciplină. Expertiza lor tehnică profundă în industriile relevante permite o perioadă mai scurtă de integrare și un timp mai rapid de valorificare.

Mai mult, atunci când angajați o echipă pe plan intern, poate fi o provocare să determinați dacă aceasta are expertiza tehnică și capacitățile pe termen lung necesare. Odată ce te-ai angajat să-i angajezi, poate fi dificil să faci schimbări. În schimb, un consultant RevOps oferă o experiență mai largă de cazuri de utilizare din diverse industrii și poate furniza procese documentate care pot fi predate afacerii dumneavoastră la sfârșitul angajamentului.

Luând în considerare aceste beneficii, puteți lua o decizie informată cu privire la utilizarea unui consultant RevOps pentru nevoile operațiunilor de venituri ale afacerii dvs.

Evaluarea potențialilor furnizori de soluții RevOps

Acum că aveți o imagine clară a nevoilor dvs. RevOps, următorul pas este să evaluați potențialii furnizori de soluții RevOps. Alegerea furnizorului potrivit este esențială pentru a vă asigura că implementarea dvs. RevOps are succes.

RevOps, sau operațiunile de venituri, este un aspect critic al oricărei afaceri care dorește să-și optimizeze generarea și creșterea veniturilor. Aceasta implică eficientizarea proceselor de vânzări, marketing și succesul clienților pentru a îmbunătăți eficiența și eficacitatea. Implementarea unei strategii RevOps de succes necesită tehnologia, procesele, oamenii și cunoștințele potrivite.

Cercetarea și compararea furnizorilor

Un prim pas crucial în evaluarea furnizorilor de soluții RevOps este cercetarea și compararea celor disponibile. Această cercetare poate include citirea recenziilor, analizarea studiilor de caz și revizuirea portofoliilor de furnizori pentru a determina care soluție este cea mai potrivită pentru nevoile specifice ale afacerii dvs.

Este important să luați în considerare factori precum reputația furnizorului, sfera serviciilor și structura prețurilor acestora. Veți dori să alegeți un furnizor care nu numai că vă satisface nevoile actuale, ci și care poate să se extindă cu afacerea dvs. pe măsură ce crește și evoluează.

Evaluarea expertizei și experienței furnizorului

Atunci când se evaluează furnizorii de soluții RevOps, este, de asemenea, important să se evalueze expertiza și experiența acestora. Căutați furnizori cu experiență vastă și cu un istoric de succes în implementarea strategiilor RevOps pentru afaceri similare cu ale dvs.

Este ușor să te lași păcălit că experiența de implementare CRM = experiența RevOps.

Furnizorul de soluții RevOps ar trebui să poată vorbi despre experiența și cunoștințele lor RevOps.

De asemenea, este important să luați în considerare cunoștințele furnizorului despre industria dvs. și capacitatea lor de a-și personaliza soluțiile pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră specifice. Un furnizor care vă înțelege afacerea și industria vă poate oferi informații și îndrumări valoroase care vă pot ajuta să vă atingeți obiectivele de venituri.

Analizând mărturiile clienților și studiile de caz

În cele din urmă, analiza mărturiilor clienților și a studiilor de caz poate fi o modalitate excelentă de a evalua eficacitatea potențialilor furnizori de soluții RevOps. Căutați dovezi ale satisfacției clienților, rezultate concrete și valori care demonstrează succesul furnizorului.

Mărturiile clienților pot oferi informații valoroase despre serviciile și asistența pentru clienți ale furnizorului, precum și despre capacitatea acestora de a-și îndeplini promisiunile. Studiile de caz pot oferi o privire mai detaliată asupra modului în care furnizorul a ajutat companii similare cu ale dvs. să-și atingă obiectivele RevOps.

Făcându-ți timp pentru a cerceta și a evalua potențialii furnizori de soluții RevOps, vă puteți asigura că alegeți un furnizor care vă poate ajuta afacerea să își atingă obiectivele de venituri și să stimuleze creșterea.

Caracteristici cheie de căutat la un furnizor de soluții RevOps

RevOps, sau Revenue Operations, este un aspect vital al oricărei afaceri care își propune să-și eficientizeze procesul de generare a veniturilor. Cu furnizorul de soluții RevOps potrivit, afacerea dvs. își poate atinge obiectivele de venituri, optimizând în același timp comunicarea internă, eficientizarea fluxurilor de lucru și urmărirea rezultatelor.

Platformă RevOps cuprinzătoare

Înțelegerea și experiența în implementarea unei platforme RevOps este o caracteristică obligatorie de căutat la un furnizor de soluții. O astfel de platformă ar trebui să se extindă dincolo de un CRM.

La Six & Flow, lucrăm cu partenerii noștri de la Ebsta pentru a construi informații despre venituri în HubSpot. Acest parteneriat ne permite să oferim o platformă RevOps cuprinzătoare care depășește capacitățile CRM tradiționale.

Folosind platforma RevOps, companiile pot beneficia de funcții avansate de informare a veniturilor care oferă informații profunde despre comportamentul clienților, performanța vânzărilor și eficacitatea marketingului. Platforma se integrează perfect cu HubSpot, permițând companiilor să profite de puterea datelor lor CRM existente, obținând în același timp vizibilitate îmbunătățită și informații utile.

Unul dintre avantajele cheie ale soluției noastre RevOps este capacitatea sa de a urmări întreaga călătorie a clienților, de la implicarea inițială până la conversie și nu numai. Captează date din diferite puncte de contact, inclusiv vizite pe site-uri web, interacțiuni prin e-mail, interacțiuni pe rețelele sociale și multe altele. Această viziune holistică a călătoriei clienților permite companiilor să identifice oportunitățile de venituri în fiecare etapă și să ia decizii bazate pe date pentru a-și optimiza procesul de generare a veniturilor.

Furnizorul de soluții ar trebui să poată folosi informații pentru a permite afacerilor dvs. să identifice blocajele în procesul lor de generare de venituri și să le optimizeze. Împreună, ar trebui să vă urmăriți obiectivele de venit, să găsiți modalități de a ajuta la prioritizarea ofertelor, la îmbunătățirea conversiilor și la obținerea de venituri mai mari.

Personalizare și scalabilitate

Un partener de soluție ar trebui să se adapteze nevoilor unice ale afacerii dvs. și să se adapteze cu afacerea dvs. pe măsură ce crește este esențial. Soluția RevOps potrivită ar trebui să fie capabilă să se alinieze cu procesul de venituri al afacerii dvs. și să ofere valoare care este adaptată nevoilor dumneavoastră specifice.

În plus, scalabilitatea este crucială, deoarece asigură că soluția dvs. RevOps poate ține pasul cu creșterea afacerii dvs. pe măsură ce se extinde. O soluție scalabilă ar trebui să poată face față unei creșteri a volumului de date, a utilizatorilor și a proceselor. O soluție scalabilă asigură, de asemenea, că afacerea dvs. poate continua să genereze venituri.

Asistență și formare continuă

În cele din urmă, sprijinul și formarea continuă sunt importante. Furnizorul potrivit de soluții RevOps ar trebui să ofere o integrare cuprinzătoare, instruire și asistență continuă pentru a se asigura că afacerea dvs. profită la maximum de investiția dvs. Această asistență continuă ar trebui să includă accesul la o echipă de asistență dedicată, actualizări și upgrade-uri ale produsului și ajutor la depanarea problemelor sau a dificultăților tehnice care pot apărea.

În concluzie, alegerea furnizorului potrivit de soluții RevOps este esențială pentru atingerea obiectivelor dvs. de venituri. Evaluând furnizorii potențiali pe baza caracteristicilor și serviciilor lor, vă puteți asigura că alegeți un furnizor care vă poate ajuta afacerea să își optimizeze procesul de generare a veniturilor și să își atingă obiectivele de venituri.

Concluzie

În concluzie, implementarea unei strategii RevOps este esențială pentru orice organizație care dorește să obțină o creștere eficientă a veniturilor. Pentru a asigura succesul, companiile trebuie să găsească furnizorul de soluții RevOps potrivit care poate oferi instrumentele și expertiza necesare pentru a răspunde nevoilor unice ale organizației. Urmând pașii prezentați în acest articol, companiile își pot evalua nevoile RevOps, pot evalua potențialii furnizori de soluții pe baza caracteristicilor și serviciilor cheie și pot găsi partenerul perfect care să le ajute să-și atingă obiectivele de venituri.