Tendințe în soluții de teren: hardware, software, purtabile, AR, robotică

Industria serviciilor de teren a cunoscut multe schimbări într-un timp foarte scurt. O mare parte din această schimbare a fost la soluțiile de teren pe care tehnicienii le folosesc la locul de muncă. În timp ce cea mai mare parte a instrumentelor din comerț poate să nu se fi schimbat, unele dintre noile tehnologii s-au schimbat dramatic și chiar au devenit status quo-ul.

Ceea ce urmează este o listă cu unele dintre tehnologiile care au devenit parte a jobului și câteva elemente de urmărit într-un viitor nu prea îndepărtat.

Hardware Field Solutions: Tablete

Dispozitivele mobile au devenit cu adevărat status quo-ul în domeniul service-ului. Am ajuns deja la un moment în care comenzile de lucru pe hârtie transmit clienților un mesaj greșit. Ușurința și caracterul instantaneu de a înregistra și ieși locuri de muncă cu un dispozitiv mobil îl fac metoda de alegere.

Modificările aduse tehnologiei tabletelor și smartphone-urilor au fost treptate în ultimul timp, dar iată câteva dintre cele mai populare modele:

Apple iPad Pro (așa cum se vede în dreapta)

iPad Pro 2017 de la Apple îmbunătățește capabilitățile deja excelente pentru videoclipuri și fotografii. Pro este excelent pentru tastare atunci când este folosit cu o husă bună pentru tastatură, cum ar fi Logitech Create.

Microsoft Surface Pro

Surface Pro de la Microsoft a primit câteva actualizări conservatoare pentru 2017. O durată de viață mai bună a bateriei îl menține în continuare standardul de aur al „PC-urilor hibride” Windows, un termen elegant pentru tablete cu tastaturi.

Google Pixel C

Google Pixel C are o construcție subțire, compactă din aluminiu, care se simte robustă. Tastatura sa opțională Bluetooth este la fel de solidă și funcționează ca și husa tabletei și are o baterie puternică, de lungă durată. Pe scurt: Google Pixel C este cea mai bună tabletă Android pe care o poate cumpăra banii.

Samsung Galaxy Book (în imaginea din dreapta)

Samsung Galaxy Book depășește valoarea Surfacei prin includerea unui capac pentru tastatură și un stylus în cutie, dar designul Surface-ului este încă mai rafinat.

Tableta Caterpillar T20

Ai nevoie de ceva mai robust pentru munca ta pe teren? Tableta T20 este rezistentă la praf, apă, vibrații și cădere de la o înălțime de până la 1,8 m. Este conceput pentru a funcționa în medii dure și temperaturi extrem de scăzute și ridicate.

Protejați-vă tabletele cu huse rezistente

Dacă doriți să protejați și să prelungiți durata de viață a tabletei dvs., Kensington este campionii actuali ai designului robust al carcasei tabletei. Husele lor pentru tablete Blackbelt de calitate militară au cea mai bună protecție împotriva căderii din clasă.

Hardware Field Solutions: Smartphones

Samsung Galaxy Note 8

Galaxy Note 8 preia tronul ca telefon Android suprem, deocamdată. Depășește deja excelentele S8 și S8 Plus ale Samsung, cu camere duble și o mulțime de trucuri cu stilouri. Este cel mai bogat telefon Android pe care îl puteți cumpăra.

Apple iPhone 8 Plus (imaginea din dreapta)

iPhone 8 Plus este un telefon grozav cu o cameră spectaculoasă. Dar așteptați viitorul iPhone X înainte de a cumpăra. Promite să plieze toate caracteristicile cheie ale lui 8 Plus într-un pachet mai mic.

Software Field Service

Dacă nu îți operezi deja afacerea cu un software conceput special pentru nevoile companiei tale, vei pierde.

Un număr tot mai mare de clienți preferă să rezerve online și să se conecteze cu compania dvs., să confirme programările și chiar să plătească facturile digital. Dacă încă utilizați comenzi de lucru pe hârtie în trei exemplare și efectuați cecuri, s-ar putea să fiți dezavantajați față de concurența dvs. Acesta nu este o tendință; a evoluat într-un must-have.

purtabile

Diferite tipuri diferite de obiecte purtabile ies în prim-plan. Soluțiile evidente de siguranță, cum ar fi jachetele și căștile cu LED-uri, devin din ce în ce mai populare. Dispozitivele care urmăresc starea de sănătate a tehnicienilor în timp ce își desfășoară activitatea încep să fie utilizate și ele. Camerele purtabile au și ele locul lor; pentru a ajuta cu instruirea și raportarea condițiilor de muncă, printre alte utilizări.

Între timp, tehnicienii ar putea să încorporeze orice număr de articole purtate în ziua lor de lucru într-un mod BYOD (aduceți-vă propriul dispozitiv): contoare de pași, ceasuri inteligente, monitoare de ritm cardiac și multe altele apar pe lucrători, deoarece aceștia sunt mai interesați de sănătatea lor și conectivitate.

De asemenea, sunt testate noi tendințe ale consumatorilor, ceea ce înseamnă că poate trece doar puțin timp până când aceștia vor avea aplicații comerciale. De exemplu, geaca de blugi de la Google, care vă poate citi texte.

AR (Realitate Augmentată)

RA se explică cel mai bine ca adăugarea de informații digitale în mediul utilizatorului, în timp real. Marii producători precum Boeing au început deja să folosească AR pentru a ajuta mecanicii cu instalări și reparații. Este doar o chestiune de timp până când acesta are aplicații comerciale mai largi.

De exemplu, un tehnician HVAC ar putea fi bine versat în repararea aparatelor de aer condiționat. Dar ar putea beneficia în continuare de posibilitatea de a vedea detalii din manualele de reparații ale nenumăratelor dispozitive pe care le văd în orice zi de lucru. Având o vedere detaliată a pieselor și a metodelor de reparație poate fi o economie de timp masivă. Unul care merită investiția în hardware pentru companiile de service pe teren.

Robotică

Unii tehnicieni încep deja să se întrebe: când mă vor înlocui roboții? Din fericire, cea mai mare parte a tehnologiei robotice este încă suficient de prohibitivă, încât rămâne în faza de prototip. Dar cu roboți comerciali, programabili, care pot reda muzică, ridica obiecte grele și chiar pot rula la viteză maximă, automatele pot fi calea viitorului nostru apropiat. Camioanele și mașinile cu conducere autonomă sunt deja în uz.

În timp ce un electrician robot sau un instalator ar putea avea câțiva ani în afara, exoscheletele, atât alimentate, cât și nealimentate, sunt deja utile. Mantra actuală a dezvoltatorilor de exoschelete este „în primul rând rezistența, apoi puterea”. Poate că înainte ca un robot să-ți ia locul de muncă, părți ale roboților vor fi folosite pentru a te ajuta să performați ca un supraomen. Și, desigur, s-ar putea să vedem și un viitor în care costumul motorizat al lui Sigourney Weaver devine realitate. Într-un fel, deja a făcut-o.

Având în vedere atât de multe progrese în tehnologie care pot fi aplicate soluțiilor de teren, este interesant să ne gândim la ce ar putea urma și la implicațiile pe care le va avea noua tehnologie.

Sunteți interesat să aflați mai multe despre software-ul de service pe teren și despre cum vă poate ajuta afacerea să treacă la următorul nivel? Rezervați un demo gratuit și privat al Vonigo.