6 mărci de comerț electronic care folosesc beneficii vs. caracteristici pe paginile post-clic

Ce au în comun capacele de răcire Tencel, spuma cu memorie cu gel și optimizarea în timp real?

După cum veți vedea, toate sunt caracteristici ale unui produs. Dar vor aceste caracteristici să te facă să cumperi produsul?
Probabil că nu, pentru că nu știi de ce fac ca produsul să merite cumpărat.

Dacă doriți să convingeți oamenii să revendice oferta dvs., trebuie să subliniați beneficiile produsului dvs. față de caracteristicile sale de pe paginile dvs. de destinație.

Beneficii vs. caracteristici: care este mai bun pentru conversia publicitară?

Nimeni nu cumpără un produs datorită caracteristicii sale noi și îmbunătățite, de înaltă tehnologie sau de ultimă generație. Îl cumpără pentru ceea ce le permite această caracteristică să facă.

Dar în publicitate, nu este neobișnuit să vezi mărci care își propun cele mai noi actualizări și completări la produs. Aceasta este întotdeauna o greșeală, în special pe paginile de destinație post-clic, care sunt concepute în mod explicit pentru a convinge un vizitator să revendice oferta dvs. Dacă cineva nu este clar cum un produs își va schimba viața în bine, nu îl va cumpăra. Trebuie să le explici pentru ei.

Un copywriting bun necesită caracteristici axate pe produs și le transformă în beneficii orientate spre client. Într-o postare pe blog pentru „Building a Story Brand”, Donald Miller explică conceptul de a face din client erou:

Clientul este eroul poveștii mărcii noastre, nu noi.
Când ne poziționăm clientul ca erou și pe noi înșine ca ghid, vom fi recunoscuți ca un personaj căutat pentru a-l ajuta pe parcursul călătoriei lor.

Cu alte cuvinte, publicul tău este Luke Skywalker. Ajungi să fii Yoda.
Este o schimbare mică, dar puternică. Acest lucru onorează călătoria și luptele audienței noastre și ne permite să oferim produsul sau serviciul de care au nevoie pentru a reuși.

Tradus în funcții vs. beneficii, aceasta înseamnă că doriți să vorbiți mai puțin despre caracteristicile și capabilitățile produsului și mai mult despre modul în care aceste caracteristici și capabilități afectează clientul.

De exemplu, un program de antrenament va dori să se concentreze mai puțin pe publicitatea reală a antrenamentelor și mai mult despre modul în care acele antrenamente vor îmbunătăți nivelul de fitness al clienților săi. O companie de saltele va dori să se concentreze mai puțin pe materialul din care este fabricat produsul său și mai mult pe modul în care acest material îi ajută pe oameni să doarmă mai bine sau să mențină sănătatea coloanei vertebrale.

Dezvăluirea acestor beneficii nu este întotdeauna ușor de făcut, dar este necesar. Așadar, pentru a vă ajuta, am adunat șase exemple reale de mărci de comerț electronic care folosesc beneficii și funcții pe paginile lor de destinație post-clic.

Mărcile care utilizează beneficii față de funcții pe paginile lor de destinație post-clic

Cele mai bune mărci de comerț electronic folosesc beneficiile pentru a explica caracteristicile. Iată cum o fac pe paginile de destinație post-clic pentru a crește conversiile.

Trifecta Nutrition

Această pagină de la Trifecta Nutrition este un exemplu deosebit de bun de caracteristici vs. beneficii pe paginile de destinație post-clic. Pe ea, prima pictogramă afișată mai jos evidențiază o caracteristică: „Livrare fără atingere”.

În starea actuală a lumii, livrarea fără atingere este o caracteristică incredibil de valoroasă. Dar valoarea sa ar fi mai bine evidențiată cu aldine așa cum sunt pictograma a doua și a treia.

„Economisirea timpului” și „mâncarea mai proaspătă” sunt beneficiile meselor pre-gătite și, respectiv, un lanț de aprovizionare simplificat de la fermă la masă. Beneficiul livrării fără atingere este sănătatea și siguranța. Deci, „livrarea în siguranță” ar putea fi o modalitate mai bună de a descrie caracteristica aici, cu o explicație a motivului pentru care livrarea este sigură (pentru că este fără atingere) în copie. Beneficii față de caracteristici.

Instacart

Această pagină de la Instacart face o treabă excelentă de a-și ajuta vizitatorii să vizualizeze ceea ce pot avea prin utilizarea serviciului. Iată o secțiune din trei pictograme pe care le veți vedea după derularea în jos a paginii:

În două dintre ele, beneficiul este evident. În primul rând, „Produsele pe care le iubiți”, îi spune vizitatorului că poate alege dintre produsele pe care le utilizează deja și le bucură. Dacă cineva se gândește: „E posibil să mă limitez la a comand din câteva magazine și produse selectate utilizând Instacart”, acest text îngroșat respinge această obiecție.

În al doilea rând, „economisiți timp și bani” este un beneficiu foarte clar pentru utilizator. În loc să evidențieze funcția „Oferte exclusive pentru produse populare”, aceasta duce această funcție cu un pas mai departe și tachinează beneficiile de pe urma acesteia.

În cele din urmă, deși este ușor pentru utilizator să înțeleagă beneficiile livrării în aceeași zi, aceasta este doar o caracteristică. Care este beneficiul? Reformulat, se poate spune: „Produse aduse la ușă în câteva ore”.

HelloFresh

Această pagină de la HelloFresh le permite clienților potențiali să vadă cu ușurință beneficiile utilizării serviciului. Iată secțiunea lor despre beneficii și caracteristici:

Evidențiate în mod clar cu text aldin și verde sunt beneficiile de a deveni client:

• Mâncăruri sănătoase și gustoase (beneficiu de a avea mesele aprobate de dieteticieni și asamblate de profesioniștii din alimentație)
• Mai puțină muncă de pregătire (beneficiu de a avea masa pre-asamblată)
• Mai multe opțiuni, mai puțină plictiseală (beneficiu de a avea 20 de rețete din care să alegi)

În fiecare caz, copywriter-ul ar fi putut evidenția caracteristicile HelloFresh. În schimb, au ales să ducă aceste funcții un pas mai departe pentru a explica de ce merită să cheltuiască bani pentru ele.

Jenny Craig

Iată o pagină de la Jenny Craig la care accesează utilizatorii după ce fac clic pe un anunț de căutare pentru „planuri de dietă”. Când derulează în jos, văd această secțiune a paginii:

Primele două de aici sunt exemple grozave de beneficii vs. caracteristici. „Planul tău de meniu personalizat” este avantajul de a avea un plan de dietă. Un plan de dietă este doar o caracteristică a programului, dar acest copywriter a știut să scoată în evidență beneficiul de a avea unul: personalizarea. Mâncăruri adaptate tipului dumneavoastră de corp și obiectivului dumneavoastră.

Același lucru este valabil și pentru „Propriul tău antrenor dedicat”. Acesta este avantajul de a avea sute sau mii de antrenori personali de fitness. Scris ca o caracteristică, acest text cu caractere aldine ar putea spune „Sute de antrenori de fitness”. Din nou, totuși, acest copywriter știa că beneficiile vorbesc mai tare decât caracteristicile. Propul tău coach dedicat înseamnă sprijin și atenție personalizate.

Ultimul exemplu, însă, este mai mult o caracteristică. În timp ce cele două elemente anterioare îi vorbesc în mod clar utilizatorului cu cuvântul „tu”, acesta îl omite, spunând „Sprijinit de cele mai recente cercetări”. Dar metoda programului susținută de cercetare este doar o caracteristică. Ce îi permite utilizatorului să facă această caracteristică? Reformulat pentru a transmite un beneficiu, s-ar putea spune: „Dovedit că te ajută să slăbești”.

Nectar

O campanie PPC de la Nectar conduce vizitatorii către această pagină post-clic. Pe el, veți vedea o secțiune care evidențiază unele beneficii și caracteristici.

Acestea sunt un exemplu grozav al diferenței dintre beneficii și caracteristici, deoarece această pagină le folosește pe ambele. Primele două sunt în mod clar caracteristici: un „Capac de răcire Tencel” și „Spumă cu memorie cu gel” sunt ambele aspecte ale produsului. Privind la al treilea — „Trezește-te odihnit” — este ușor de înțeles de ce beneficiile sunt mai puternice decât funcțiile. Acesta explică cititorului de ce produsul este valoros.

Cât despre ceilalți, întrebați-vă: Ce obțineți de la o husă de răcire Tencel? Ce face pentru utilizatorul său un confort care elimină umezeala și respirabil?

Și de ce este spuma cu memorie mai bună decât o saltea medie cu arcuri? Ce face distribuirea uniformă a greutății pentru un dormitor? Ține coloana vertebrală aliniată? În acest text îngroșat, nu este clar.

Oglindă

Iată o pagină din Mirror care direcționează vizitatorii care fac clic pe un anunț de căutare plătită. Deși explică caracteristicile produsului de-a lungul paginii, face acest lucru în contextul beneficiilor pe care le oferă utilizatorului. Aruncă o privire.

În primul rând, există această secțiune:

Antetul de aici explică în mod clar un beneficiu pentru utilizator: o rutină de fitness personalizată. Și cum este personalizat? Cu instrucțiuni de specialitate, optimizare în timp real și liste de redare personalizate. Acestea sunt toate caracteristicile. „Personalizat pentru tine” ar fi puțin mai puternic dacă ar explica de ce personalizarea este valoroasă în fitness, dar în orice caz, personalizarea este un beneficiu.

Și în al doilea rând, există această secțiune:

Rezultatul măsurării ritmului cardiac și al urmăririi rezultatelor este că vă puteți împinge mai departe concurând cu sinele dumneavoastră anterior. Dar, deși aceasta nu este o caracteristică, nu este nici un beneficiu clar. Aproape că este. Care este beneficiul de a fi capabil să te împingi mai departe? Obții rezultate mai repede.

Începeți să creați pagini orientate spre beneficii cu Instapage

Indiferent cine ești sau ce vinzi, beneficiile sunt întotdeauna mai puternice decât caracteristicile. Formula sau designul tău nou și îmbunătățit este la fel de puternic ca beneficiile pe care le oferă. Pe paginile de destinație post-clic concepute pentru a convinge vizitatorii să revendice oferta dvs., nu vă puteți permite să nu explicați pe deplin beneficiile produsului sau serviciului dvs.

Doriți să creați pagini orientate spre beneficii pentru toate produsele și segmentele dvs.? Aflați cum puteți cu cel mai important furnizor de pagini de destinație din industrie. Înscrieți-vă pentru o demonstrație Instapage Enterprise astăzi.