Tot ce trebuie să știți înainte de a lansa un site web de rezervare pentru activități de călătorie

Ultima actualizare: 23 mai 2022

Călătorind într-un loc nou fără nicio informație despre așezarea pământului este un lucru al trecutului. Astăzi, puteți căuta toate atracțiile majore din și în jurul unui anumit loc și puteți obține toate informațiile precum distanța de la centrul orașului până la modurile de transport disponibile pentru a ajunge cu ușurință în acele locuri. Acesta este motivul din spatele numărului tot mai mare de piețe de rezervare de călătorii în sectorul comerțului electronic.

Potrivit Statista , dimensiunea pieței globale a platformelor online de rezervare a călătoriilor s-a ridicat la 517,8 miliarde USD în 2020. Se estimează că dimensiunea pieței va ajunge la aproximativ 983,2 miliarde USD până în 2027.

Segmentul oferă profitabilitate susținută și este un favorit fierbinte printre antreprenori de astăzi. Așa cum este cazul oricărei idei de afaceri, trebuie mai întâi să aflăm „de ce” ar trebui să intri într-un anumit domeniu, iar afacerea platformei de rezervare de călătorii și aventură nu face excepție. Așa că, fără alte prelungiri, să încercăm să găsim răspunsul la acest „de ce” înainte de a începe să explorăm alte aspecte ale aceluiași.

Cuprins:

• Motive pentru a lansa un site online de rezervare a activităților de călătorie
• Model de afaceri
• Jucători de top pe piață în domeniul rezervării activităților de călătorie
• Analiza modelului de venituri
• Funcții obligatorii pentru site-ul web de rezervare a activităților de călătorie online
• Concluzie

De ce rezervarea online de călătorii și activități este o idee de afaceri profitabilă?

• Călătorie simplă : astăzi, călătorii au acces la opțiuni de transport economice, o infrastructură bine construită și un accent pe turism. Acești factori adaugă acum câteva dintre cele mai bine păstrate secrete și locuri mai puțin cunoscute pe lista tuturor călătorilor. Călătoriile fiind ușoare, este momentul potrivit pentru a valorifica acest segment.
• Întreprindere profitabilă : Potrivit Statista , se estimează că, până în 2025, 72% din toate vânzările de călătorii și turism la nivel global vor fi realizate online, față de 65% în 2020. Aceste statistici evidențiază penetrarea tot mai mare a platformelor digitale și schimbarea preferințelor consumatorilor. Acesta este motivul pentru care începerea unei platforme online de călătorii și turism este o afacere profitabilă, cu potențial de creștere durabilă.
• Lipsa site-urilor și aplicațiilor de nișă : atunci când doriți să călătoriți, ați prefera să vă rezervați cazarea în avans, dar nu ați prefera să rezervați activitățile de aventură în același timp și să vă confirmați itinerarul în prealabil? Desigur, ai face-o. Dar majoritatea site-urilor și aplicațiilor oferă soluții generice și, în calitate de antreprenor, puteți rezolva acest punct de durere și puteți crea o platformă care conectează afacerile cu activități de călătorie și călători. Sună bine, nu?
• Este ușor să începi : au trecut vremurile în care aveai nevoie de o echipă de dezvoltare cu drepturi depline pentru a-ți crea site-ul web. Acum, puteți avea un site web deschis și funcțional în cel mai scurt timp, datorită disponibilității soluțiilor gata de fabricație, cum ar fi FunAway. Aceste soluții oferă sute de șabloane și au opțiuni extinse de personalizare pentru a proiecta un site web care rezonează cu viziunea, misiunea și imaginea dvs. de marcă.

Te-ai gândit să lansezi un site web de rezervare a activităților de călătorie? Emoția ta este bine plasată. Dar înainte de a discuta despre caracteristicile necesare pentru site-ul dvs. web, ar trebui să înțelegem cum funcționează afacerea.

Model de afaceri al unui site web de rezervare pentru activități de călătorie

Modelul de afaceri de rezervare a activităților de călătorie este format din doi participanți:

• Călători: aceștia sunt turiști care caută activități distractive și captivante în călătoriile lor. Pe un site web de rezervare a activităților, un călător poate căuta/selecta activitățile dorite. În continuare, el/ea va crea o cerere de rezervare și va efectua plata. Odată terminat, călătorul va primi o confirmare pentru aprobarea rezervării.
• Organizatori de activități: Organizatorii de activități pot fi un ghid local sau o firmă de management de evenimente care oferă activități de călătorie. Organizatorul este responsabil pentru listarea activităților online, primirea plății pentru cererile lor de rezervare și trimiterea aprobării rezervării către solicitant. De la sporturi de aventură la evenimente de vizitare a obiectivelor turistice, există o varietate de activități pe care călătorii le caută.

Când începeți afacerea dvs., veți aduce entitățile menționate mai sus pe o platformă comună — site-ul dvs. de rezervare a activității de călătorie. Iată o prezentare grafică a modelului de afaceri.

Călătorii de astăzi plănuiesc adesea vacanțe mai scurte și doresc să profite la maximum de ele în cele câteva zile pe care le au. Aruncă o privire la câteva dintre numele proeminente din acest segment.

Cele mai bune companii online de rezervare a activităților de călătorie

Sursa: Statista

• Airbnb: este cea mai mare companie de turism online din lume, cu o capitalizare de piață de 104,25 miliarde USD. Airbnb are peste 6 milioane de înregistrări cu peste 41.000 de experiențe active în peste 220 de țări. În plus, a înregistrat un record de 1B+ de oaspeți până în prezent.
• Booking.com: O agenție de turism olandeză și o subsidiară a Booking Holdings, Booking.com este a doua cea mai mare companie de turism online din lume, după Airbnb.com. Lansat în 1996, are o capitalizare de piață de 98,52 miliarde USD, începând cu decembrie 2021.
• Expedia: Expedia este o companie americană de turism online și o filială a Grupului Expedia. Fondată în 1996, Expedia.com oferă o gamă largă de pachete de vacanță, activități, atracții și multe altele. Are peste 50.000 de experiențe și activități pentru călătorii din întreaga lume.
• Trip.com: are peste 400 de milioane de membri, 1,4 milioane de hoteluri în 200 de țări/regiuni și peste 2 milioane de rute de zbor care conectează mai mult de 5.000 de orașe. Similar altor firme de turism de pe listă, Trip.com oferă, de asemenea, o gamă largă de activități/atractii pentru că călătorii pot căuta și rezerva.
• MakeMyTrip: Lansat în 2000, MakeMyTrip este o companie indiană de turism și una dintre firmele de top, cu o capitalizare de piață de 2,9 miliarde USD. De la excursii personalizate la excursii la țărm și aventuri, MakeMyTrip oferă o varietate de activități pentru călători.

Aceștia sunt primii 5 jucători de top de pe piață, cu o capitalizare de piață combinată de peste 248 de miliarde de dolari în decembrie 2021. Aceasta reprezintă aproape 45% din dimensiunea totală a pieței sectorului global de călătorii online (prevăzută la 561 de miliarde de dolari în 2021).

Dacă ei o pot face, poți și tu. Dar amintiți-vă acest lucru, construirea unui site web cu o notă locală se poate dovedi a fi o schimbare. Dacă puteți identifica așteptările publicului țintă și puteți oferi ceva ce își dorește, atunci puteți obține o cotă semnificativă de piață într-un interval scurt de timp. Acestea fiind spuse, să aruncăm o privire detaliată asupra modelelor de venituri ale agențiilor de turism online (OTA).

Cum să faci bani cu rezervarea online de călătorii și activități?

Cum câștigă OTA atât de mulți bani? Există mai multe metode prin care firmele de turism online pot obține venituri. Mai jos, am evidențiat câteva dintre principalele canale de venit:

• Comision din Rezervari

Majoritatea OTA câștigă bani prin comisioane la fiecare rezervare. Aceste comisioane pot varia de la 5% la 25% și pot varia de la o marcă la alta și de la proprietate la proprietate. În calitate de nou intrat pe piață, începeți să atrageți mai mulți furnizori pe piața dvs. percepând comisioane mai mici sau oferind anumite avantaje pentru atingerea unor etape.

• Oferte de călătorie personalizate

Puteți răspunde nevoilor clienților dvs. ajutându-i să creeze o călătorie personalizată în timpul vizitei lor într-o locație desemnată. Le puteți organiza călătoria și furniza servicii precum transfer de la aeroport, aranjarea de cazare, transport local și crearea unui itinerar contra unei taxe suplimentare .

• Reclame

De asemenea, denumită plată-pe-clic, publicitatea este o altă sursă majoră de venituri pentru OTA. Aici, firmele de turism pot taxa furnizorii de servicii pentru că își sporesc serviciile față de ceilalți. OTA percepe o taxă pe clic. De exemplu, hotelurile plătesc OTA o taxă substanțială pentru a se clasa deasupra căutărilor organice.

În plus față de acestea, există și alte opțiuni de monetizare, cum ar fi lansarea abonamentelor premium pentru clienți atunci când creșteți sau adăugarea unui sistem de evaluare care evidențiază cei mai buni furnizori de pe site-ul dvs.

Acum că s-au discutat canalele de venituri, ajungem la partea cea mai critică a acestei postări pe blog – Caracteristicile esențiale pe care site-ul tău trebuie să le aibă pentru a oferi un început puternic site-ului tău de rezervare a activităților de călătorie.

Caracteristicile și funcționalitățile obligatorii ale unui site web de rezervare pentru activități de călătorie

Prezentare generală a site-ului

Creați un design de site web curat și minimalist, care are o interfață ușor de utilizat. Imaginile sau textul nu ar trebui să fie aglomerate și să servească drept plus de valoare și nu ca o piedică pentru o experiență perfectă a utilizatorului. Iată cele mai importante secțiuni la care trebuie să lucrați pentru a merge mai departe:

Pagina principala

Inima site-ului dvs. - Pagina de pornire - trebuie să explice clar despre ce este site-ul dvs. Prima pagină a paginii de pornire ar trebui să conțină o bară de căutare împreună cu numele destinațiilor de top menționate sub aceasta. Alte secțiuni pot include:

• Mărturii
• Popular în întreaga lume
• Ghiduri de călătorie
• Media și comunicate de presă
• Subsol cu ​​link-uri de social media
• Navigare de sus

Module importante pot fi adăugate în zona de navigare de sus, cum ar fi:

• Enumerați o experiență
• Autentificare
• Inscrie-te
• Solicitați o excursie

Navigarea de sus a site-ului dvs. ar trebui să fie simplă și concisă. Este recomandat să adăugați doar cele mai importante link-uri în navigarea de sus și să lăsați restul pentru zona de subsol.

În afară de asta, piața dvs. de rezervări online pentru activități de călătorie ar trebui să aibă următoarele caracteristici în front-end:

• Adrese URL compatibile cu SEO: optimizate conform normelor motoarelor de căutare, adresele URL compatibile cu SEO tind să fie bogate în cuvinte cheie și scurte. Piața dvs. ar trebui să ofere vânzătorilor flexibilitatea de a rescrie/crea adrese URL prietenoase cu SEO.
• Funcția de vizualizare a hărții: permiteți furnizorilor de servicii să adauge o locație precisă pentru activitățile lor de călătorie. Acest lucru îi ajută pe cei care caută activități să urmărească și să ajungă cu ușurință la locație.
  
• Multicurrency: O caracteristică importantă în comerțul electronic, multicurrency permite solicitanților să vadă prețurile pachetelor, precum și activitățile în mai multe valute.
• Calendar de rezervări: faceți programarea călătoriei fără efort și selectarea datei foarte ușoară pentru călători, cu un sistem de rezervare activat pentru vizualizarea calendarului. Cu funcția de calendar de rezervare, călătorii dvs. știu exact ce date sunt disponibile, astfel încât să poată planifica în avans.

Și altele.

Acum, cu elementele de bază la locul potrivit, să discutăm despre caracteristicile specifice călătorilor și gazdelor într-o piață online pentru activități de călătorie.

Caracteristici pentru călători

Călătorii sunt persoanele care vor cheltui banii pe tururile și pachetele enumerate. Prin urmare, caracteristicile legate de acestea necesită o atenție specială. Cele mai importante caracteristici de pe diferite pagini ale site-urilor de călătorie celebre au fost discutate mai jos:

Puteți obține un avantaj competitiv pe piață dacă vă mișcați inteligent și vă răsfățați clienții cu comoditate. Călătorilor nu le deranjează să cheltuiască câțiva dolari în plus dacă le face călătoria mai confortabilă. Pentru a satisface cerințele acestora, puteți adăuga următoarele caracteristici site-ului dvs.:

1. Căutați locații

O funcție de căutare trebuie să fie activată, unde utilizatorii pot căuta destinații și activități de făcut într-o anumită locație. Principalele aspecte ale unei funcții de căutare includ:

• O bază de date mare de informații despre locuri
• Design atrăgător și etichetare inteligentă
• Auto-sugestii
• Călător – activitate de carte

2. Pagina Listări de activități

Această pagină listează activitățile de făcut într-un anumit oraș și trebuie să aibă un design clar care evidențiază:

• Prețul fiecărei activități menționate în avans
• O scurtă descriere a activității
• Numărul de recenzii menționate pentru fiecare activitate

3. Opțiuni de filtrare

Funcționalitatea de filtrare ar trebui să fie prezentă în pagina de listă a activităților pentru a ajuta călătorii să sorteze experiențele în funcție de interesele lor, popularitate, recenzii, prețuri etc. Filtrele sunt utile atunci când aveți un număr substanțial de activități listate la și în apropierea unei destinații. Așadar, nu uitați să includeți această funcție în portalul dvs. de rezervare de călătorii și activități.

4. Conectare socială

O funcție de conectare unică în care toate detaliile sunt preluate din profilul dvs. de socializare pentru a crea un cont de utilizator pe site. Social Login oferă o modalitate sigură, fezabilă și cea mai rapidă de a implica utilizatorii și de a stimula creșterea. Mărește rata de conversie cu până la 50%. Acesta este motivul pentru care aproape fiecare OTA utilizează această caracteristică.

5. Pagina Detalii Activitate

De îndată ce un utilizator dă clic pe o activitate din pagina de listări, acesta ar trebui să fie redirecționat către pagina care conține informații despre toate activitățile. Utilizatorii ar trebui să obțină toate informațiile de care au nevoie despre activitatea dorită pe această pagină. Ei pot alege să rezerve online, să contacteze furnizorul sau să caute răspunsuri la întrebările lor.

6. Fotografii și videoclipuri ale activității

Prezentați fotografii și videoclipuri legate de activități într-o secțiune specială - puteți, de asemenea, să etichetați acea filă drept „Galerie”. Adăugați un glisor carusel în care sunt afișate toate imaginile și pot fi răsfoite cu un singur clic.

7. Profilul insider

Chiar sub secțiunea de imagini, prezintă informațiile furnizorului de activitate. Este foarte important, deoarece exploratorul va obține o imagine mai transparentă a persoanei care oferă acea activitate/experiență.

De asemenea, puteți adăuga o scurtă prezentare a furnizorului de activități în secțiunea „Ghidul dvs.” din pagina cu detalii despre activitate. Aceste informații pot fi preluate de pe pagina de profil a Ghidului și un link către „Profilul complet” al acestora poate fi hyperlink. Următoarele informații pot fi incluse pe pagina de profil:

• Nume
• Poză de profil
• Locație
• Funcționalitatea de contact
• lista de dorințe
• Funcționalitatea de revizuire
• Verificarea furnizorului

Aceste caracteristici pot părea de bază, dar trebuie să facă parte din portalul dvs., deoarece stimulează încrederea între afacerea dvs. și vizitatori.

8. Recenzii

Recenziile îi ajută pe călători să evalueze calitatea serviciilor oferite de diferiți furnizori. Activați secțiunea de recenzii din pagina cu detaliile activității pentru a ajuta utilizatorii să aleagă furnizorul de servicii potrivit pentru a-și facilita planurile de călătorie.

9. Integrarea hărților

Mai jos pe pagina cu detaliile activității, o secțiune de hartă poate fi integrată pe pagină pentru a prezenta călătorilor locația exactă a unei destinații și/sau activități. Această funcție prietenoasă cu călătorii ar trebui să fie inclusă cu siguranță pe site-ul dvs. de călătorie.

Notă: dacă vă construiți site-ul web pe un script de clonare, asigurați-vă că această funcție este disponibilă pentru a oferi o experiență mai bună pentru utilizator.

10. Experiențe din apropiere

Similar cu secțiunile „Verificați și” sau „Este posibil să vă placă” de pe site-urile de comerț electronic, această funcție vă poate ajuta să enumerați experiențele din apropiere pe mai multe pagini. Puteți folosi acest widget pentru a enumera mai multe activități în funcție de activitatea vizitatorului pe site-ul dvs.

Călătorii pot rezerva mai multe activități în timpul călătoriei lor către o anumită destinație, iar această secțiune le permite să exploreze mai multe opțiuni pe site-ul tău web și să le partajeze și prietenilor lor.

11. Salvare și opțiune de contact

Simplu, dar eficient. Această caracteristică permite utilizatorilor să salveze o listă și să obțină informații de contact despre un anumit furnizor de activitate. Această caracteristică le permite să:

• Salvați o activitate în lista lor de dorințe
• Permite vizitatorilor site-ului web să contacteze furnizorul de activitate pentru întrebări

12. Efectuarea rezervărilor

Funcția „Efectuarea rezervărilor” este coloana vertebrală a oricărui site web de rezervare de călătorie și este cel mai mare generator de venituri atât pentru companie, cât și pentru furnizori. Vizitatorii pot face o rezervare din pagina cu detalii despre activitate, furnizând informații precum data, ora și numărul de persoane.

În timp ce unele activități pot fi rezervate instantaneu, altele trebuie să fie aprobate de furnizorii de servicii respectivi.

13. Efectuarea plăților

Integrarea metodelor de plată sigure este o necesitate pentru orice afacere de comerț electronic, inclusiv pentru cele de turism. Site-ul dvs. trebuie să aibă un proces de plată simplificat, care este susținut de o interfață de utilizator ordonată. Activați plățile de pe platformele majore de procesare a plăților, cum ar fi Visa, MasterCard, Amex, PayPal și Discover Cards.

Notă: dacă vă construiți site-ul web pe un script de clonă, optați pentru cel care integrează mai multe gateway-uri de plată. Abia atunci vei putea concura cu jucători mari precum Vayable și Peek.

14. Meniul Cont

Câteva opțiuni mai utile ar trebui incluse în meniul contului pentru confortul utilizatorilor dvs. înregistrați. Acestea includ:

• Profil: Pagina de profil pentru călători
• Mesaje: O căsuță de e-mail specială pentru utilizatori
• Rezervări: secțiunea care listează rezervările anterioare și viitoare
• Lista de dorințe: un loc pentru activități marcate ca „Salvează în colecție”
• Invitați prieteni: aceasta face parte dintr-o activitate promoțională în care utilizatorii primesc unele avantaje ori de câte ori recomandă unui utilizator să facă rezervări de pe site-ul dvs.

15. Solicitați o excursie

Puteți adăuga această funcție pentru a ajuta utilizatorii să solicite o anumită călătorie. De fapt, mai multe companii oferă planuri personalizate printre listările lor. Aceste planuri includ transferuri la aeroport, cazare, aranjamente de călătorie și activități specifice într-o anumită zonă, pentru a numi câteva.

Această funcție funcționează cel mai bine pentru utilizatorii care nu doresc să-și petreacă timpul explorând fiecare aspect al călătoriei în mod individual și doresc ca totul să fie planificat în prealabil în funcție de confortul lor.

16. Carduri cadou și cupoane de reducere

Opțiunea „Card cadou” permite utilizatorilor să achiziționeze un card cadou electronic, de obicei un cod de cupon, care poate fi valorificat ulterior și de alți utilizatori. Nu uitați să adăugați răscumpărarea cupoanelor de reducere în timpul plății pentru a atrage mai mulți utilizatori de pe o piață sensibilă la preț.

Funcții pentru gazdă sau furnizori de activități

Oferiți listări gratuite pe site-ul dvs. dacă doriți să atrageți mai mulți furnizori să se alăture portalului dvs. Iată câteva caracteristici interesante pe care le puteți oferi furnizorilor de servicii de pe site-ul dvs.:

1. Enumerați o experiență

Aceasta este zona site-ului dvs., vânzătorii pot urmări orice feedback postat de un client, pot gestiona listările, pot programa postări din timp și multe altele. Repere ale acestei secțiuni includ:

• Preluați informațiile de bază ale furnizorilor de servicii, cum ar fi titlul, locația, un număr maxim și minim de persoane, durata și prețul
• Adăugați fotografii la o listă
• Pregătește un program
• Profil complet
• Verificați detaliile bancare unde vor fi redirecționate plățile
• Revizuire și publicare

Unele site-uri oferă insigne distincte furnizorilor de activitate de top. Aceste insigne pot fi afișate pe un profil pentru a ajuta călătorii să știe că un furnizor este credibil. Criteriile pentru obținerea acestor insigne și avantajele acestora sunt următoarele:

• Vânzătorul trebuie să aibă un număr minim de recenzii
• Ofertele de la utilizatorii premium (cu insignă) ar trebui să apară mai sus pe site
• Oferă avantaje precum permise gratuite, oportunități de presă și bonusuri de recomandare
• Adăugați această funcție pe site-ul dvs. de descoperire a călătoriilor și motivați-vă furnizorii să ofere servicii excelente

2. Meniul Cont

Furnizorilor de activități ar trebui să li se ofere un panou dedicat pentru a avea control complet asupra prezenței pe site-ul lor. Iată câteva link-uri importante de inclus în această secțiune:

• Experiențele mele: Acest lucru le permite furnizorilor să-și vadă activitățile enumerate și să le editeze
• Rezervări: rezervări anterioare și viitoare făcute de călători
• Setări de plată: detaliile contului bancar și informațiile conexe
• Istoricul tranzacțiilor: Această secțiune va afișa o listă de tranzacții monetare

3. Blog oficial

Adăugați un blog pentru a publica postări și știri legate de călătorii în mod regulat și o modalitate minunată de a obține mai multe clienți potențiali prin inbound marketing. Un blog vă ajută să vă îmbunătățiți poziționarea site-ului dvs. pe diferite motoare de căutare. Asigurați-vă că scriptul site-ului dvs. include o secțiune bazată pe blog care poate fi gestionată cu ușurință folosind un CMS.

4. Bara de navigare principală plutitoare

Site-urile de comerț electronic de călătorie optează adesea pentru o bară de navigare plutitoare care rămâne în partea de sus chiar dacă derulați în jos. Acest lucru facilitează, de asemenea, navigarea și îmbunătățește experiența utilizatorului.

5. Accesați butonul de sus

Întrucât un site web de călătorie afișează multe activități pe pagina de listă, un buton „Mergi la început” are sens. Va economisi munca grea necesară pentru a răsfoi activitățile și va reveni până la capăt prin defilare.

Concluzie

După site-urile web de rezervare la hoteluri, piețele de rezervare de călătorii și activități sunt următorul lucru important pentru industria călătoriilor. Dacă intenționați să lansați un site propriu de rezervare a activităților de călătorie, atunci acesta este cel mai bun moment pentru a o face.

Asigurați-vă că găsiți soluția software care se potrivește cerințelor site-ului dvs. și care include caracteristicile menționate mai sus. Ca alternativă, puteți opta pentru a vă crea site-ul web cu o soluție ieșită din cutie, cum ar fi FunAway, și pentru a avea un site nou-nouț care să funcționeze în foarte puțin timp .