FBA vs FBM: pe care ar trebui să-l folosiți pentru Amazon Fulfillment?

FBA vs FBM: este o întrebare la care majoritatea vânzătorilor Amazon trebuie să se gândească mult și bine. Există avantaje semnificative în utilizarea serviciului Fulfilled by Amazon (FBA), dar onorarea singur comenzile Amazon (Fulfilled by Merchant sau FBM) are și avantajele sale.

În urma deciziei Amazon de a suspenda reaprovizionarea depozitelor sale ca urmare a crizei COVID-19, mulți vânzători au fost nevoiți să folosească metoda de onorare FBM. Dar acest mod de a vinde pe Amazon ar putea fi de fapt mai profitabil pentru afacerea ta, odată ce te-ai obișnuit cu el.

Fie că vă reconsiderați metoda de îndeplinire în climatul internațional actual, dacă sunteți nou pe Amazon sau dacă sunteți un vânzător experimentat care vă întrebați dacă ar trebui să vă schimbați configurația, iată un ghid care vă va ajuta să răspundeți la întrebarea: FBA vs FBM.

FBA: Utilizarea serviciilor de onorare Amazon

Alegerea FBA înseamnă că îți vei expedia produsele în vrac către centrele de livrare Amazon. Aici, personalul Amazon preia, împachetează și expediază produsele dvs. pe măsură ce sosesc comenzile. Vă scapă de îndeplinire și chiar are grijă de serviciul pentru clienți și de returnări.

Avantajele FBA

• Insigna Amazon Prime : vânzătorii care utilizează FBA primesc acces la Prime. Aceasta înseamnă că produsele lor sunt eligibile pentru livrare Prime gratuită, de o zi. Cu peste 100 de milioane de oameni pe Prime, acest lucru vă pune produsele în fața unui public mai larg.
• O creștere a Buy Box : vânzătorii încearcă mereu să-și dea seama cum să câștige Amazon Buy Box pentru a crește vânzările pe piață. Comercianții FBA sunt mai probabil să apară în Buy Box, chiar dacă au un preț mai mare decât alți vânzători.
• ● Evaluări ridicate ale serviciului pentru clienți : puteți profita de rețeaua extinsă și eficientă de servicii pentru clienți a Amazon. Orice feedback negativ legat de serviciul pentru clienți sau de îndeplinire va fi eliminat de Amazon.

Lăsând Amazon să se ocupe de logistica dvs. poate fi foarte benefic pentru tipul potrivit de vânzători Amazon

Dezavantajele FBA

• Fără control asupra taxelor de servicii : Amazon restructura adesea taxele de îndeplinire, ceea ce poate face dificilă estimarea profiturilor. Comercianții au, de asemenea, taxe de stocare lunare și pe termen lung cu care trebuie să se confrunte.
• Costuri suplimentare de transport : Pe lângă taxele Amazon, vânzătorii trebuie să trimită produse către centrele de livrare Amazon.
• Ambalare în afara mărcii : nu vă puteți prezenta marca, deoarece Amazon are reguli stricte de ambalare și nu permite materiale de marketing.
• Taxele de onorare ale Amazon pot fi foarte costisitoare. Fiecare unitate este taxată în funcție de greutatea sau dimensiunea sa. Taxele lunare de stocare se triplează, de asemenea, din octombrie-decembrie. Cu toate acestea, Amazon îi ajută pe vânzătorii FBA, oferind o mulțime de resurse online.

Amazon FBM: Abordarea DIY

FBM este atunci când vânzătorul deține controlul asupra stocării, execuției și serviciului clienți. În loc să plătească Amazon, ei își folosesc propriile resurse pentru a expedia produse direct cumpărătorilor.

Avantajele Amazon FBM

• Mai mult control : puteți controla și accesa inventarul, puteți procesa retururile și puteți oferi direct servicii pentru clienți, permițând mărcii dvs. să implice clienții într-un mod consecvent. (Software precum eDesk facilitează acest lucru.)
• Abilitatea de a negocia tarifele de expediere : comercianții cu amănuntul cu volum mare pot obține reduceri avantajoase
• Oportunități de marketing pentru comerțul electronic : împachetați produsele în ambalaje de marcă și includeți materiale de marketing în interior.
• Costuri mai puțin neașteptate : fără pierderi inevitabile din cauza modificărilor prețurilor Amazon.
• Un singur inventar : util dacă vindeți produse pe mai multe piețe și platforme

Dezavantajele Amazon FBM

• Mai puțin probabil să apară în Buy Box : Amazon favorizează vânzătorii care sunt onorați de Amazon
• Fără acces la Amazon Prime : dacă nu utilizați Seller Fulfilled Prime, nu veți avea beneficiile oferite de Amazon prime
• Logistica consumatoare de timp : va trebui să vă faceți timp și efort pentru a vă rezolva propria logistică de la capăt la capăt, în loc să permiteți Amazon să se ocupe de ea

Utilizarea metodei FBM lasă vânzătorului responsabilitatea pentru logistică și depozitare[/caption]

Dincolo de FBA vs FBM: Prime îndeplinită de vânzător

Pentru vânzătorii care doresc să își administreze propriul serviciu de transport și clienți, dar sunt invidioși pe beneficiile oferite vânzătorilor FBA, există o altă opțiune.

Lansat în 2015, Seller Fulfilled Prime oferă comercianților Insigna Amazon Prime și șanse mai mari de a apărea în Buy Box.

Deși aceste beneficii care stimulează vânzările sunt atrăgătoare, ele vin cu reguli stricte. Seller Fulfilled Prime este accesibil numai vânzătorilor cu rate de performanță aproape perfecte. 99% din comenzi trebuie să fie expediate la timp și mai puțin de 0,5% anulate. De asemenea, vânzătorii trebuie să îndeplinească promisiunea de livrare de două zile a Amazon Prime, ceea ce crește costurile de expediere.

Comercianții care utilizează Seller Fulfilled Prime trebuie, de asemenea, să cedeze un anumit control către Amazon prin:

• Sunt de acord cu politica de returnare
• Predarea serviciului pentru clienți către Amazon
• Utilizarea serviciilor de expediere Amazon Buy

În ciuda birocrației, mulți vânzători au preluat această opțiune de onorare și există în prezent o listă de așteptare pentru noi înscrieri.

FBA vs FBM: decideți ce este mai bine pentru afacerea dvs

Deci, după toate aceste informații, care este răspunsul la întrebarea FBA vs FBM? Răspunsul: depinde de afacerea și strategia ta.

Datorită structurii sale de preț, Fulfillment by Amazon este cel mai potrivit pentru produsele mici, ușoare, care se vând rapid în volume mari.

De asemenea, se potrivește companiilor care nu au capacitatea de a stoca, gestiona, expediază și oferă servicii pentru clienți în mod eficient. Amazon se va ocupa de toate acestea, în timp ce investiți timp în alte domenii, cum ar fi marketingul și achizițiile de comerț electronic.

Amintiți-vă, evaluările vânzătorilor sunt esențiale pentru succesul pe Amazon Marketplace, așa că dacă nu puteți furniza eficient aceste servicii singur, optați pentru FBA.

Amazon FBM este cel mai bun pentru articole mari, grele (peste 20 lb) cu marje mici. De asemenea, este recomandat pentru produse unice sau exclusive. Dacă rotația stocurilor este lentă, FBM va evita și taxele de stocare ale Amazon.

Afacerile bine stabilite care vând prin mai multe canale sunt probabil să aibă deja instalate servicii de transport și clienți. Dacă doresc să îmbunătățească eficiența, pot investi pur și simplu în software de asistență specializat. Startup-urile care doresc să-și construiască propriul brand independent pot opta și pentru opțiunea Amazon FBM.

A alege dacă să folosești sau nu serviciile Amazon de onorare este o decizie descurajantă. Dacă încă nu ești sigur care câștigă în dezbaterea FBA vs FBM, folosește un calculator FBA pentru a estima taxele tale potențiale de Amazon Fulfillment. Sau înregistrați-vă atât pentru FBA, cât și pentru FBM, apoi încercați fiecare metodă de realizare pentru diferite produse.