7 tendințe de marketing pe Facebook pe care ar trebui să le cunoașteți în 2020

Marketingul pe Facebook s-a schimbat de-a lungul anilor, dar este încă la fel de puternic. Le-a oferit întreprinderilor mici șansa de a comercializa aceluiași public ca și companiile mari.

În 2020, există 1,69 miliarde de utilizatori Facebook, dintre care 1,3 miliarde folosesc Facebook Messenger. Măgarii pot comercializa chiar și doar o mică parte din acel public și au șanse mari de a deveni unicorn ca rezultat.

Puteți face același lucru urmând aceste 7 tendințe de marketing pe Facebook care vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea pe parcursul acestui an.

1. Marketing prin chatbot

Clienților le place să vă contacteze compania și să primească un răspuns imediat, indiferent de ora din zi. Peste 80% dintre clienți așteaptă un răspuns rapid la întrebările lor, iar companiile care sunt capabile să facă acest lucru își pot câștiga mai bine încrederea.

Chatboții au făcut ca marketingul digital să devină mai concentrat pe conversațiile dintre mărci și publicul lor. Ele pot ajuta la menținerea interesului publicului și, în cele din urmă, să le convertească mult mai eficient decât marketingul prin e-mail.

Chatbot-urile mai moderne nu se mai limitează doar la a răspunde la mesaje. De asemenea, au și alte caracteristici, cum ar fi reamintirea istoricului cumpărăturilor, oferirea de recomandări de produse, asistența la comenzi și așa mai departe.

O mulțime de companii mari folosesc acum chatbot-uri pentru a servi clienții, a livra conținut și chiar a procesa tranzacții de comerț electronic.

Specialiștii în marketing pot crea un chatbot de mesagerie Facebook folosind instrumente ale platformei precum MobileMonkey, care le permite agenților de marketing să scrie o singură pâlnie de chatbot care funcționează fără probleme pe mai multe platforme de mesagerie.

Consultați Chatbot.org pentru o comparație a chatbot-urilor bazată pe ceea ce se potrivește cel mai bine pentru afacerea dvs.

2. Personalizare

Aproape două treimi dintre clienți sunt opriți atunci când li se trimit mesaje de marketing generice de către mărci. De aceea, marketingul personalizat este important, deoarece vă ajută brandul să iasă mai mult în evidență și să vă îndrăgeți publicului.

Personalizarea mesajelor, a produselor, a conținutului și a tuturor celorlalte materiale vă poate ajuta să demonstrați că vă pasă de clienții dvs. ca persoane fizice. Acest lucru devine acum din ce în ce mai răspândit în comerțul electronic, deoarece funcționează.

Când unui client i se arată produse de care este de fapt interesat, este mai înclinat să le cumpere. Peste 80% dintre clienți sunt dispuși să cumpere de la o afacere care le arată exact ceea ce își doresc. Mesajele personalizate au o probabilitate de trei ori mai mare de a se converti decât mesajele generice.

3. Marketing video

O imagine poate spune mai mult de o mie de cuvinte, dar videoclipul poate spune alte mii. Acest lucru este valabil mai ales în comerțul electronic, deoarece se știe că peste 50% dintre consumatori cumpără produse pe care le-au văzut din videoclipuri, pe care le vizionează pentru a-și informa alegerile de cumpărare.

Acest lucru este susținut de aproape trei sferturi din toate mărcile de comerț electronic, care jură pe marketingul video ca un multiplicator de forță pentru ratele lor de conversie. Asta pentru că videoclipul a devenit cel mai căutat mediu pentru descoperirea și cercetarea de noi mărci și produse.

Acolo unde conținutul de formă lungă nu reușește să rețină atenția, videoclipul reușește să atragă oamenii. Acest lucru se întâmplă acum mai ales că majoritatea platformelor de social media permit postări video. YouTube poate fi în continuare marea viteză video, dar Facebook și Instagram ajung repede din urmă.

Și cu fluxuri video live, puteți prezenta produse și servicii ca niciodată. Companiile sunt acum capabile să interacționeze cu publicul în timp real și să-și arate mai mult personalitatea cu o eficiență și rapiditate deosebite.

4. Povești Facebook

Ca o extensie a marketingului video, Facebook Stories vă permite să vă actualizați publicul despre marca dvs. oricând doriți. Este o mare putere atunci când vine vorba de creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, în special în rândul generației mai tinere.

Doar faceți o fotografie sau un videoclip cu ceea ce doriți să actualizați publicul și postați-l ca poveste. În următoarele 24 de ore, oamenii pot vedea ce se întâmplă în acest moment. Acest interval de timp limitat creează un sentiment de urgență care se joacă cu teama oamenilor de a pierde afară (FOMO).

Acest nivel de spontaneitate creează un strat de autenticitate pentru marca dvs. la care publicul dvs. se poate raporta și aprecia. Odată ce publicul tău se obișnuiește să postezi în mod regulat povești, îi face să dorească să acorde mai multă atenție mărcii tale.

5. Marketingul influencer

Folosirea influențelor pentru a răspândi cuvântul despre marca dvs. poate fi eficientă pentru creșterea semnalului. Influențatorul reprezintă comunitatea din nișa ta. La rândul lor, ei reprezintă, de asemenea, marca dvs. atunci când vorbesc despre produsele și serviciile dvs. către comunitatea respectivă.

Oamenii sunt mai înclinați să aibă încredere în cineva pe care îl consideră unul de-al lor. Când oamenii văd că influențatorul lor favorit se bucură de ceea ce are marca dvs. de oferit, ei pot deveni mai dispuși să urmeze exemplul.

6. Comertul social

Comerțul electronic și rețelele sociale sunt practic inseparabile în acest moment. Integrarea lor a permis oamenilor chiar să cumpere produse și servicii direct prin postările pe rețelele sociale.

Facebook are acum atât propria piață, cât și o funcție de plată pentru achiziționarea de produse direct din postarea sponsorizată de Facebook. Deoarece oamenii tind să-și petreacă cea mai mare parte a timpului în rețelele sociale, există mai puține șanse ca cărucioarele să fie abandonate și uitate.

7. Comunitate și conținut generat de utilizatori

O comunitate construită în jurul unei afaceri se manifestă atunci când există suficientă cunoaștere a mărcii. Poate fi un avantaj pe termen lung pentru afacerea dvs. să aveți unul, deoarece stabilește loialitatea față de marcă - ca rezultat al unei reputații impecabile.

Pe lângă faptul că au o bază de clienți loiali, aceștia vă pot oferi și conținut generat de utilizatori care vă îmbogățește eforturile de marketing. Un astfel de conținut generat de utilizatori include fotografii și videoclipuri cu clienții care folosesc produsele dvs. Ele pot servi drept mărturii și recenzii care pot atrage și mai mulți oameni să le folosească.

Puteți alege să îi recompensați cu recunoaștere ca afiliați sau micro-influencer, precum și să le oferiți promoții și reduceri. Acest lucru vă permite să vă valorificați comunitatea și să faceți ca aceasta și afacerea dvs. să crească în tandem.

Concluzie

Aceste tendințe de marketing pe Facebook sunt doar câteva dintre numeroasele moduri prin care îți poți transforma afacerea dintr-un măgar într-un unicorn în acest 2020. Marketingul Facebook este un peisaj vast și în continuă schimbare, dar este la fel de strălucitor cum a fost întotdeauna.

Există acum mai multe modalități ca niciodată de a-ți comercializa mica afacere pe Facebook, toate fără să faci o gaură mare în buzunar. Odată cu includerea marketingului Messenger, Facebook este cel mai mare canal de marketing digital pe care îl aveți la dispoziție.