Algoritmul Facebook și acoperirea organică: tot ce trebuie să știți

Recenta revizuire a fluxului de știri Facebook i-a pus în panică pe marketerii din rețelele sociale. Actualizarea, care este setată să prioritizeze conținutul din rețeaua personală și numai acele postări de la mărci și editori care declanșează un angajament semnificativ, i-a lăsat pe mulți să se gândească că zilele de acoperire organică pe Facebook s-ar putea sfârșit. Dar, deși ar putea fi puțin mai dificil acum să apară organic în News Feed, cu siguranță nu este imposibil – trebuie doar să știi cum să începi o conversație relevantă cu publicul tău.

În încercarea de a îmbunătăți experiența utilizatorului, Facebook a decis să reducă conținutul media de marcă și global în News Feed. Această mișcare a avut un impact uriaș asupra companiilor și editorilor care au înregistrat o scădere majoră a angajamentului la doar patru zile după ce a fost anunțată modificarea algoritmului News Feed:

Un număr mai mic de interacțiuni este o problemă serioasă pentru marketerii Facebook. Acest lucru se datorează în principal rolului decisiv pe care Facebook l-a atribuit comentariilor pentru a determina dacă o postare va ajunge în News Feed. Cei al căror conținut nu provoacă suficiente conversații pur și simplu nu vor putea ajunge la publicul lor într-un mod organic.

Dependența acoperirii organice de implicare are o istorie lungă pe Facebook. Înainte de actualizarea algoritmului din ianuarie, agenții de marketing au făcut tot posibilul pentru a-și maximiza interacțiunile, ceea ce le-ar împinge conținutul în partea de sus a fluxului de știri. De data aceasta, însă, nu mai este vorba despre aprecieri sau distribuiri, ci despre un tip foarte specific de implicare – comentarii semnificative.

Conținutul tău generează conversații pe Facebook?

Afla acum!

Cum își încurajează mărcile publicul să posteze mai multe comentarii pe Facebook?

În mod surprinzător, un număr semnificativ (28% din primele 500) dintre cele mai captivante companii de pe Facebook se bazează pe așa-numitele „momeli de implicare” – postări spam care conțin sloganuri îndemn, cum ar fi „Votați cu reacții” sau „Comentați”. DA dacă ești de acord.”

Există un motiv pentru care companiile recurg la momeli de angajament. În primul rând, sunt cu adevărat eficiente. În timp ce doar aproximativ 5% dintre postările publicate de cele mai atractive mărci pe Facebook au fost momeli de implicare, acestea au generat 27% din totalul comentariilor mărcilor. În al doilea rând, utilizarea diferitelor CTA ajută la direcționarea răspunsurilor utilizatorilor și la obținerea unui angajament mai diversificat.

Utilizarea momelilor de angajament poate fi o afacere riscantă. Anul trecut, Facebook a abordat problema conținutului spam care inundă platforma și a luat măsuri pentru a-l retrograda. Aceasta înseamnă că cele mai atractive companii ale căror postări încă îi îndeamnă pe utilizatori să-și „eticheteze prietenii” ar putea pierde în curând un sfert din comentariile lor și să nu mai apară în News Feed.

Pentru a preveni acest lucru, agenții de marketing Facebook trebuie să abordeze una dintre cele mai mari provocări ale lor și să învețe cum să aprindă conversații relevante pe platformă.

Cum să obțineți mai multe comentarii Facebook și să apăreți în News Feed

A câștiga comentarii pe Facebook este departe de a fi ușor, iar datele confirmă acest lucru.

Chiar și cele mai atractive mărci de pe Facebook se luptă să-și convingă publicul să vorbească. Postările lor cu cel mai mare număr de comentarii reprezintă doar 0,033% din tot conținutul pe care îl publică. Totuși, aceste postări rare au primit până la 10% din comentariile mărcilor.

Așadar, cum pot agenții de marketing Facebook să treacă peste această tendință? Cum pot obține mai multe comentarii Facebook care ar fi distribuite mai uniform între postări? Răspunsul constă în a vă cunoaște publicul la nivel personal detaliat.

Cum să înțelegeți mai bine publicul dvs. de pe Facebook

Una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le fac agenții de publicitate Facebook este ignorarea datelor despre audiență. Există o mulțime de companii care nu învață niciodată despre comunitatea lor și, ca rezultat, ajung să publice conținut generic fără personalitate care să nu obțină implicare.

Este de la sine înțeles că o astfel de strategie este inutilă. Dacă vrei să începi o discuție semnificativă pe Facebook, mai întâi trebuie să investești timp în a-ți cunoaște publicul . Iată ce trebuie să știi despre adepții tăi:

• Care sunt datele lor demografice?
• Care sunt interesele lor?
• Cum pot să-mi definesc cu exactitate personajele de public ?
• Ce subiecte rezonează cel mai bine cu publicul meu?
• Ce pagini de Facebook le plac publicului meu?

Cum să găsiți răspunsurile la aceste întrebări și să înțelegeți mai bine publicul țintă ? Începeți prin a vă combina datele sociale și digitale pentru a vă mapa persoanele de audiență pe canale. În acest fel, veți obține o perspectivă granulară asupra tipurilor de utilizatori care vă urmăresc pe rețelele sociale.

Aceste informații sunt o foaie de parcurs care detaliază tipul de postări la care comunitatea ta este cel mai probabil să răspundă. Îl poți folosi pentru a crea conținut relevant și personalizat care va capta atenția urmăritorilor tăi, îi va încuraja să adauge mai multe comentarii și să declanșeze discuții.

Ce altceva poți face pentru a declanșa conversații pe Facebook?

Cunoașterea audienței este cheia , dar cu siguranță nu este singurul lucru pe care îl poți face pentru a începe conversații pe Facebook. Iată câteva alte tactici care te vor ajuta să spargi tăcerea din secțiunea de comentarii a postărilor tale:

• Fiți un lider de gândire – publicați conținut proaspăt, care stabilește tendințe, care vă va încuraja publicul să-și împărtășească propriile opinii asupra subiectului.
• Fiți îndrăzneți și provocatori de gândire - luarea unei poziții puternice și a avea opinii clare este o modalitate dovedită de a începe o discuție dinamică.
• Fiți oportun și alăturați-vă conversațiilor populare - alăturați-vă conversațiilor mai mari care generează multă zgomot și furați o parte din ele pentru dvs.
• Apelează la emoții – postările emoționale permit utilizatorilor să se relaționeze cu conținutul tău și să-și exprime propriile sentimente în comentarii.
• Cereți părerea audienței dvs. – este perfect să le cereți audienței să spună ce cred ei – asigurați-vă doar că nu suni spam!
• Interacționează cu publicul tău în secțiunea de comentarii – nu lăsa pe cei care au comentat în așteptare! Răspunsul audienței îi va arăta că opiniile lor sunt auzite și apreciate.
• Publicați regulat – a publica regulat înseamnă a difuza mai mult conținut. Mai mult conținut, la rândul său, înseamnă mai multe comentarii și o șansă mai mare de a apărea organic în News Feed.

The Takeaway

Actualizarea recentă a știrilor Facebook a schimbat modul în care privim implicarea pe platformă. Un volum mare de comentarii semnificative, care odată a fost clasificat drept „valoare de vanitate”, este acum o trecere gratuită la acoperirea organică în News Feed. De aceea, marketerii trebuie să pună capăt utilizării momelilor de implicare și să învețe să-și implice publicul în conversații relevante și semnificative – ceva care ar trebui să fie un element critic al strategiei de social media a oricărei companii în 2018.