12 dintre cele mai frecvente motive pentru care anunțurile dvs. de pe Facebook nu se livrează și cum să le remediați

Dacă sunteți nou în Facebook Ads sau nu aveți experiență în navigarea pe platforma robustă de publicitate, poate fi frustrant. Mai ales când ați petrecut o cantitate mare de timp creând campania publicitară perfectă, publicând-o și apoi realizați că anunțul dvs. nu se difuzează. Poate că anunțul dvs. de pe Facebook este activ, dar nu oferă suficient pentru a genera rezultate excepționale despre care știți că sunt posibile - sau poate că nu oferă deloc.

Oricum ar fi, în loc să intri în panică sau să renunți cu totul la campanie, întreabă-te:

De ce nu se livrează reclamele mele de pe Facebook?

De obicei, răspunsul se dovedește a fi ceva simplu și ușor de depanat.

12 motive obișnuite pentru care anunțurile tale de pe Facebook nu se livrează

1. Anunțul dvs. a fost respins

Dacă nu întâmpinați nicio livrare de anunțuri, este posibil să fi fost respins. Facebook se asigură că fiecare anunț de pe platforma lor respectă politica înainte de a-l afișa. Dacă nu, vă vor trimite o notificare și un e-mail cu motivul respingerii (puteți verifica și starea unui anunț în managerul de anunțuri Facebook):

Anunțul dvs. poate fi respins din mai multe motive, inclusiv:

• Produse sau servicii ilegale
• Practici discriminatorii
• Produse legate de tutun/drog
• Arme, muniție, explozibili
• Conținut pentru adulți, produse sau servicii
• Încălcare de la terți
• Probleme de gramatică/punctuație

Dacă v-ați asigurat că anunțul dvs. în sine respectă toate instrucțiunile, verificați pagina de destinație post-clic la care este conectată, deoarece roboții Facebook îl vor accesa cu crawlere înainte de aprobare. Dacă titlul sau alt conținut al paginii dvs. promovează oricare dintre subiectele interzise de Facebook, anunțul dvs. ar putea fi de asemenea respins.

Cum să o rezolvi

Există două opțiuni de depanare:

• Editați-vă anunțul — Folosind motivul și informațiile din notificarea de respingere, puteți să vă editați anunțul sau să creați unul nou compatibil, să vă salvați modificările și să-l trimiteți din nou spre examinare.
• Contestați decizia — Dacă considerați că a fost o greșeală anunțul dvs. a fost respins (ceea ce este posibil, deoarece AI examinează reclamele), puteți contesta decizia folosind formularul de solicitare de revizuire al Facebook:

2. Anunțul dvs. este încă în curs de examinare

Doar pentru că anunțul dvs. nu a fost încă aprobat, nu înseamnă că a fost respins. Anunțul dvs. ar putea fi blocat în examinare, ceea ce este o altă explicație pentru reclamele Facebook care nu se livrează deloc.

Potrivit Facebook,

Majoritatea anunțurilor sunt examinate în 24 de ore, deși în unele cazuri poate dura mai mult.

Platforma publicitară clarifică timpii mai lungi de examinare dacă ați făcut recent modificări la direcționare, reclamă, optimizare sau facturare.

Cum să o rezolvi

Nu editați anunțurile până la finalizarea procesului de aprobare, deoarece modificările forțează procesul să înceapă din nou.

3. Anunț de calitate scăzută

Spre deosebire de #1 și #2, este, de asemenea, posibil ca reclamele dvs. de pe Facebook să fie active, dar să nu fie difuzate. Deci, de exemplu, deși anunțul dvs. poate fi aprobat, este posibil să nu fie afișat pentru mulți utilizatori din cauza calității scăzute.

Facebook poate considera anunțul dvs. de calitate scăzută dacă se încadrează în oricare dintre aceste 3 categorii (sau numărul 4 din lista următoare):

• Momeală de implicare — Anunțuri care îi obligă pe oameni să interacționeze cu acesta (prin aprecieri, distribuiri, comentarii, etichete etc.) pentru a crește în mod artificial implicarea și acoperirea:

• Reținerea informațiilor — Anunțuri care nu oferă detalii importante în mod intenționat pentru a atrage utilizatorii să dea clic pentru contextul complet:

• Limbajul senzaționalist — Anunțuri care conțin titluri exagerate sau care impun o reacție din partea oamenilor într-o măsură care ar putea crea o pagină de destinație neașteptată sau dezamăgitoare după clic:

Cum să o rezolvi

Soluția aici este simplă: evitați tot limbajul din exemplele de mai sus și nu veți avea nicio problemă. Dacă ați creat deja un anunț care se încadrează în oricare dintre aceste trei categorii, modificați anunțul astfel încât să fie conform.

4. Prea mult text

Această regulă nescrisă este adesea denumită Regula 20% a Facebook și ar putea fi un alt motiv pentru care anunțurile tale Facebook nu se livrează.

Cercetarea Facebook a constatat că imaginile cu mai puțin de 20% text tind să coste mai puțin și să ajungă la mai mulți oameni decât reclamele cu mai mult de 20% text imagine. De aceea, anunțurile cu cantități mai mari de text imagine sunt considerate de calitate scăzută și pot să nu fie livrate sau pot fi penalizate în licitații (acoperire mai mică pentru același buget).

Diferitele evaluări ale textului imaginii includ:

Există câteva excepții de la regula 20%:

• Coperți de cărți și albume
• Imagini de produs
• Jocuri
• Afișe de evenimente
• Diagrame și grafice
• Coperți de reviste și ziare
• Afișe de filme și emisiuni TV

Deoarece fiecare dintre acestea poate necesita o imagine cu text esențial, anunțurile care le conțin se pot califica pentru o excepție.

Cum să o rezolvi

Utilizați Instrumentul de suprapunere text de la Facebook pentru a determina șansele ca acoperirea anunțului dvs. să fie limitată:

Pentru a garanta că anunțul dvs. rulează normal, asigurați-vă că cea mai mare parte a textului este în corpul textului, nu direct pe imaginea anunțului. Dacă tot trebuie să includeți textul imaginii, utilizați cât mai puține cuvinte posibil și/sau reduceți dimensiunea fontului.

5. Limita de cheltuieli a fost atinsă

O limită de cheltuieli în cont poate asigura că cheltuielile campaniei dvs. nu depășesc bugetul inițial pentru campanie. Chiar și după ce ai stabilit limita, este ușor să uiți de ea. Desigur, odată ce limita este atinsă, Facebook nu va mai afișa reclamele tale.

Cum să o rezolvi

Pentru a relua anunțurile, pentru a modifica, reseta sau elimina limita de cheltuieli:

6. Oferta este prea mică

Când vă configurați strategia de licitare, alegeți pentru ce acțiuni plătiți (clicuri pe linkuri etc.) și cât doriți să plătiți pentru ele, pe baza costului cel mai mic sau a costului cel mai mic cu limita licitată:

Alegerea „Cel mai mic cost” permite Facebook să selecteze cea mai bună sumă pentru acțiunea selectată și să liciteze în mod competitiv (ideal pentru majoritatea agenților de publicitate, deoarece asigură că prețul licitat nu va fi niciodată setat prea mic și sub livrare).

Adăugarea unui plafon de sumă licitată îi spune Facebook suma maximă pe care sunteți dispus să o plătiți pentru o acțiune, care este cazul în care sumele licitate prea mici ar putea afecta difuzarea anunțurilor.

Cum să o rezolvi

Dacă difuzarea anunțurilor dvs. scade în mai multe zile, luați în considerare creșterea treptată a sumelor licitate până când găsiți o cale de mijloc între livrarea bună și o sumă licitată acceptabilă.

Dacă utilizați un plafon de sumă licitată și vă confruntați cu probleme de livrare, fie creșteți oferta, fie treceți la cel mai mic cost fără plafon și lăsați Facebook să liciteze competitiv pentru dvs.

7. Obiectivul de optimizare este greu de atins

Prin selectarea unui obiectiv de optimizare, indicați o acțiune dorită pentru publicul dvs., ceea ce permite Facebook să vizeze cu mai multă precizie.

Prin optimizarea pentru clicurile pe linkuri, îi spuneți Facebook să-i vizeze pe cei mai susceptibili de a face clic pe linkuri pe baza semnalelor de valoare utilizator (sau istoricul interacțiunii acestora cu reclame similare):

Selectarea obiectivului adecvat de optimizare este crucială pentru a vă restrânge publicul. Cu toate acestea, problemele de livrare tind să apară atunci când optimizați pentru conversii.

Acest lucru se datorează faptului că atunci când optimizați pentru conversii, Facebook folosește acea măsură ca sursă pentru a găsi ținte ideale. Fără nicio conversie, totuși, nu există date suficiente pentru a lucra și, prin urmare, nu știe cine ar putea fi interesat de campania ta.

Cum să o rezolvi

Pentru început, modificați obiectivul de optimizare pentru a lega clicurile în loc de conversii. În acest fel, conversiile vor fi în continuare urmărite, dar Facebook poate vedea și cine este interesat de anunțurile dvs. în funcție de cine a dat clic. Apoi, odată ce obțineți conversii consistente (Facebook recomandă minim 50 pe săptămână), puteți schimba obiectivul înapoi la conversii.

8. Relevanță redusă a anunțurilor

Oamenii preferă să vadă reclame relevante pentru ei, motiv pentru care Facebook ia în considerare cât de relevantă este fiecare anunț pentru o persoană înainte de a-l livra. Ca atare, dacă anunțul dvs. are performanțe slabe, ar putea fi de la o relevanță scăzută.

Cum să o rezolvi

Dacă o anumită reclamă nu vă îndeplinește obiectivele publicitare, diagnosticul de relevanță a reclamelor de la Facebook poate determina dacă a fost relevant pentru publicul la care a ajuns. Și dacă nu, ce ajustări aduse reclamei, paginii de destinație post-clic sau publicului țintă ar putea îmbunătăți performanța.

Următoarele diagnostice de relevanță evaluează performanța anterioară a fiecărui anunț în licitația publicitară în intervalul de date pe care l-ați selectat:

• Clasamentul calității — modul în care anunțul dvs. a perceput calitatea în comparație cu anunțurile care concurează pentru același public
• Clasamentul ratei de implicare — cum rata de implicare estimată a anunțului dvs. în comparație cu anunțurile care concurează pentru același public
• Clasamentul ratei de conversie — cum rata de conversie estimată a anunțului dvs. în comparație cu anunțurile cu același obiectiv de optimizare care concurează pentru același public

Tabelul de mai jos poate ajuta la interpretarea unei combinații date de diagnostice de relevanță publicitară:

Notă: este mai de impact să mutați o clasare de la scăzut la mediu decât de la medie la peste medie, așa că atenția dvs. principală ar trebui să fie mai întâi pe îmbunătățirea clasamentului scăzut.

9. Audiențe suprapuse

Când publicul din seturile de anunțuri ale campaniei dvs. este aproape identic, Facebook încearcă să împiedice anunțurile dvs. să concureze unele cu altele în timpul licitației publicitare.

Cum să o rezolvi

Utilizați instrumentul de suprapunere a publicului de la Facebook pentru a vă asigura că publicul nu se suprapun:

• Accesați Segmentele dvs. de public
• Bifați casetele de lângă segmentele de public pe care doriți să le comparați (până la 5)
• Faceți clic pe Acțiuni > Afișați suprapunerea publicului

10. Probleme de programare

Facebook vă va afișa reclamele numai în timpul specificat de dvs. și mai multe probleme de programare ar putea împiedica difuzarea anunțului dvs.:

• Campania dvs. este setată să se difuzeze în viitor
• Data de încheiere a trecut deja
• Anunțul, setul de anunțuri sau campania dvs. sunt întrerupte

Cum să o rezolvi

Dacă anunțul dvs. este setat să fie difuzat în viitor și doriți să înceapă acum, modificați programarea anunțurilor.

Dacă data de încheiere a trecut, setați o nouă dată de încheiere.

Dacă campania dvs. este întreruptă, reporniți-o.

11. Audiența este prea restrânsă

Deși direcționarea focalizată pe laser ajută la prevenirea cheltuirii banilor pe oameni neinteresați, direcționarea prea restrânsă va împiedica deloc afișarea anunțurilor dvs.

Este o linie fină, dar există instrumente pentru a ajuta.

Cum să o rezolvi

Pentru a evita un public prea restrâns, lăsați Meta Pixel să colecteze câteva date înainte de a vă lansa campania de retargeting.

Atunci când prospectați și vizați noi audiențe, utilizați Audiențe asemănătoare — instrumentul Facebook care utilizează un public de bază (vizitatori de site-uri web, listă de e-mail, implicare în pagina Facebook etc.) pentru a găsi perspective similare pe baza comportamentelor și intereselor lor:

12. Pagina de destinație post-clic de calitate scăzută

Pagina de destinație post-clic este la fel de importantă ca și obținerea clicului. Acesta este motivul pentru care Facebook accesează cu crawlere paginile post-clic în timpul procesului de aprobare.

Cum să o rezolvi

Proiectați-vă pagina de destinație post-clic dedicată cu potrivire completă a mesajului cu anunțul și asigurați-vă că nu include niciunul dintre următoarele elemente:

• Lipsa conținutului de fond sau original
• Volum disproporționat de anunțuri în raport cu conținutul
• Anunțuri pop-up sau intercalate care perturbă experiența utilizatorului
• Experiențe de conținut neașteptate (de exemplu: răspândirea conținutului unui articol pe mai multe pagini și solicitarea cuiva să facă clic și/sau să încarce mai multe pagini
• pentru a citi articolul integral)
• Experiențe înșelătoare
• Conținut senzațional, pentru adulți sau controversat
• Rată ridicată de respingere sau timp de așteptare

Maximizați clicurile pe reclame Facebook cu o pagină de destinație post-clic dedicată

Atâta timp cât sunteți clar cu privire la regulile și îndrumările Facebook Ads, nu ar trebui să aveți probleme cu difuzarea anunțurilor. Dacă o faci, pur și simplu faceți pașii necesari pentru a remedia problema.

Odată ce anunțul dvs. este difuzat, maximizați clicurile pe anunț conectându-l la o pagină de destinație personalizată post-clic. Vedeți cum puteți crea pagini la scară, solicitând astăzi o demonstrație Instapage Enterprise.