Introducere în gestionarea reclamelor Facebook pentru clienții tăi: 8 sfaturi pentru a începe

Publicat: 2023-08-03

Pentru companiile de toate dimensiunile, Facebook rămâne o platformă puternică pentru livrarea de reclame către publicuri vizate, relevante și motivate. Dacă sunteți un reseller de soluții de publicitate PPC, trebuie să știți cum să rulați reclame Facebook pentru clienți.

Stabiliți-vă ca expertul local de încredere în publicitate digitală. Descărcați „Etichetă albă: stăpânirea publicității Google și Facebook pentru companiile locale” chiar acum.

Fie că ați încercat în trecut gestionarea reclamelor Facebook sau că sunteți complet nou în acest domeniu, vă oferim tot ce trebuie să știți pentru a crea o campanie de succes.

Anatomia reclamelor Facebook: elementele de bază ale rulării reclamelor Facebook pentru clienți

Noțiuni introductive cu un cont Meta ad manager

Ai grijă de noi, pentru că această primă parte este puțin confuză. Odată ce conturile publicitare ale clientului dvs. sunt configurate corect, lucrurile devin mult mai simple.

Există mai multe tipuri de conturi importante în Meta care sunt legate de gestionarea afacerilor și a activelor legate de reclame:

Manager de reclame
Suită Business
Manager de afaceri

Doar un cont Ads Manager este strict necesar pentru a începe să ruleze reclame Facebook pentru clienți, dar este recomandat să creați și un cont Business Suite sau Business Manager.

Business Suite și Business Manager sunt aproximativ interschimbabile – ambele sunt centre centrale pentru activele legate de afaceri, cum ar fi conturile Ad Manager, pixelii și paginile de afaceri. Meta Business Suite a fost lansat mai recent și oferă o interfață desktop și mobilă, în timp ce Business Manager este doar pentru desktop.

Concluzia: este necesar doar să creați unul dintre acestea, dar folosirea lor pe lângă Ads Manager va menține totul mult mai organizat.

Configurarea Business Manager sau Business Suite

Puteți să vă ghidați clientul prin configurarea Business Manager sau Business Suite, punându-l să urmeze acești pași:

Vizitați https://business.facebook.com/overview
Faceți clic pe butonul „Creați cont”.
Completați câmpurile pentru numele companiei și e-mailul companiei și apăsați pe trimitere

Asta este!

Configurarea Ad Manager

După ce clientul dvs. are un cont Business Manager sau Business Suite, acesta poate muta un cont Ads Manager existent sau poate crea unul nou. Interfața va arăta similar cu aceasta (a dvs. poate varia ușor în funcție de actualizări și dacă vă uitați la un cont Business Manager sau Business Suite):

Definirea publicului țintă și a obiectivelor reclamelor Facebook

Cu toate conturile necesare configurate corect, este timpul să intri în părțile mai interesante ale difuzării reclamelor Facebook pentru clienți. Orice strategie eficientă de marketing digital, inclusiv gestionarea reclamelor Facebook, începe cu o înțelegere solidă a obiectivelor de afaceri ale clientului și a publicului țintă al acestuia.

Ambele necesită colaborarea cu clientul dumneavoastră pentru a extrage aceste informații importante. În unele cazuri, clientul poate să nu fie complet clar care sunt obiectivele sale specifice și ce caracterizează publicul țintă. Acestea fiind spuse, să vă acordați timp pentru a lucra împreună la acestea vă va ajuta să oferiți cel mai bun ROI posibil.

Concentrați-vă asupra obiectivelor clientului dvs

Începeți prin a stabili obiectivele de afaceri. Sigur, la un anumit nivel, fiecare client IMM-uri își dorește mai multe vânzări. Dar având în vedere constrângeri, cum ar fi bugetul și cât de bine cunoscută este afacerea, diferitele obiective pot fi mai bine trepte spre obiectivul mai mare de a-și dezvolta afacerea. De exemplu:

O afacere nouă ar putea să prioritizeze gradul de cunoaștere a mărcii pentru a genera interes în legătură cu oferta lor.
O companie cu rate de conversie mari poate dori să folosească reclame pentru a genera trafic , ceea ce, în cele din urmă, le va spori profitul.
O afacere SaaS cu un ciclu lung de vânzări ar putea prioritiza generarea de clienți potențiali , deoarece conversiile necesită o implicare suplimentară cu clientul potențial.

Determinarea acestor obiective vă va ajuta să alegeți cel mai potrivit tip de campanie mai târziu în Facebook Ads Manager.

Stabilirea publicului țintă

La fel de importantă este identificarea publicului țintă al clientului tău. Frumusețea publicității pe Facebook – și motivul pentru care a devenit o platformă atât de puternică pentru reclamele PPC – este capabilitățile sale de direcționare super-granulare.

Clienții trebuie să aibă o înțelegere clară a demografiei, psihografiei, intereselor și comportamentelor publicului țintă. Dacă nu o fac, lucrul cu ei pentru a crea persoane de cumpărător poate fi un exercițiu util. Aceștia sunt clienți fictivi care reprezintă cumpărătorul ideal pentru oferta clientului dvs.

Menținerea acestor persoane în minte este o scurtătură utilă pentru o mai bună luare a deciziilor: pe parcursul procesului de gestionare a campaniei de reclame Facebook, întreabă-te continuu ce se poate face pentru a atrage acel cumpărător ideal. După toate probabilitățile, veți reuși să atrageți mai mulți cumpărători din lumea reală, care sunt similari cu acea persoană de cumpărător.

Creați campanii publicitare care opresc derularea

Scopul când rulează reclame Facebook pentru clienți este ca publicul lor să se oprească la mijlocul derulării, deoarece trebuie doar să vadă despre ce este vorba într-o reclamă. Pârghiile pe care le puteți controla pentru a obține acest rezultat sunt formatul de anunț, imaginile și copierea.

Alegerea formatului de anunț potrivit

Facebook acceptă o varietate de formate de anunțuri, iar cea mai bună alegere depinde de ceea ce încercați să obțineți cu anunțul:

Reclame imagine: ideale atunci când aveți o imagine puternică independentă care promovează un singur produs sau serviciu.
Anunțuri video: acest format extrem de captivant este excelent pentru mărturii, conținut video generat de utilizatori, demonstrații de produse și chiar imagini statice îmbunătățite cu text și grafică în mișcare.
Reclame carusel: ideale pentru a face publicitate mai multor produse sau pentru a spune o poveste care se desfășoară pe măsură ce utilizatorul derulează până la 10 diapozitive. Fiecare slide poate avea un link unic.
Anunțuri cu experiență instantanee: acestea oferă o experiență extrem de captivantă și captivantă, ocupând întregul ecran și încorporând elemente interactive.
Anunțuri de colecție: în loc de o singură imagine sau videoclip, acestea sunt însoțite de imagini suplimentare mai mici dedesubt și se transformă într-un anunț cu experiență instantanee atunci când se dă clic. Acestea sunt potrivite pentru afacerile de comerț electronic, deoarece mai multe produse similare pot fi prezentate simultan.

Folosind elemente vizuale convingătoare

Când rulați reclame Facebook pentru clienți, obținerea (sau crearea) de imagini puternice este o necesitate. Fără acestea, chiar și cea mai bună strategie de campanie nu poate produce rentabilitatea investiției.

Indiferent dacă utilizați imagini statice sau videoclipuri, țineți cont de aceste bune practici:

Asigurați-vă că imaginile sunt clare și de înaltă calitate
Respectați un stil vizual de brand recunoscut, cum ar fi puternic și luminos sau minimal și aerisit
Utilizați dimensiunile optime recomandate de Facebook pentru formatul dvs. de anunț
Faceți ca imaginile sau videoclipurile folosite să fie relevante pentru produsul sau serviciul comercializat
Imaginile de testare A/B pentru a vedea ce rezonează cu publicul țintă

Scrieți o copie care stimulează conversiile

Elementele vizuale pot fi primul lucru care determină un utilizator să oprească derularea, dar copierea îl poate obliga să convertească. Folosiți aceste bune practici de copywriting atunci când rulați reclame Facebook pentru clienți:

Păstrați-o simplu: în timp ce unii agenți de publicitate au succes cu o copie publicitară foarte lungă, de cele mai multe ori, concizia este numele jocului.
Nu uitați de îndemnul (CTA): împingeți întotdeauna publicul să întreprindă o acțiune, cum ar fi „Cumpărați acum” sau „Dați clic pentru a vă înscrie”.
Reutilizați recenziile sau mărturiile: introducerea recenziilor pozitive în copie poate oferi o măsură valoroasă de dovezi sociale pentru anunțurile dvs.
Nu uitați de emoji-uri: deși nu doriți să exagerați cu emoji-urile, utilizarea lor strategică și moderată poate face ca copia publicitară să apară.
Test A/B: la fel ca și imaginile dvs., ar trebui să testați continuu copierea anunțurilor A/B, ca parte a strategiei dvs. de gestionare a campaniei de reclame Facebook.

Puneți anunțul dvs. în lume cu direcționarea adecvată și optimizarea bugetului

Cu copia publicitară și crearea gata de începere, este timpul să lansați live. Când creați un nou anunț în Facebook Ads Manager, puteți selecta dintr-o gamă largă de opțiuni de direcționare pentru a vă asigura că publicul țintă vă vede anunțul. Acestea includ:

Caracteristici demografice
Interese
Comportamente pe proprietățile deținute de Facebook și, într-o măsură mai mică, pe web
Segmente de public personalizate, cum ar fi segmente de public create de lista dvs. de e-mail importată
Segmente de public asemănătoare sau segmente de public care seamănă cu persoane care urmează deja sau client sau au cumpărat de la ei

Precizia unora dintre aceste opțiuni de direcționare a fost afectată negativ de noile evoluții și reglementări privind confidențialitatea, așa că este posibil să nu puteți fi la fel de hiperspecific despre nișa pe care o vizați. Dar asta nu înseamnă că reclamele de pe Facebook nu sunt încă extrem de eficiente, înseamnă doar că poate fi necesar să te joci mai mult pentru a descoperi strategia de direcționare perfectă.

În mod similar, fluxul de lucru de gestionare a campaniei Facebook Ads ar trebui să includă testarea diferitelor plasări de anunțuri pentru a vedea performanța acestora. De exemplu, reclamele pot apărea în fluxul de știri, între povești și în bara laterală din dreapta, printre altele.

În cele din urmă, veți determina bugetul publicitar. Acest lucru este, desigur, limitat de bugetul clientului dumneavoastră. Folosind studii de caz și repere din industrie, vă puteți ajuta clientul să înțeleagă ce este rezonabil, având în vedere cheltuielile lunare, dimensiunea publicului țintă și obiectivele.

Gestionare continuă Facebook Ads: monitorizare și optimizare a reclamelor

Odată ce anunțul, setul de anunțuri sau campania dvs. sunt difuzate, este necesară o monitorizare regulată pentru a vă asigura că rămâneți la țintă și nu pierdeți banii publicitari pe destinații de plasare ineficiente.

Aici instrumentele de gestionare a reclamelor Facebook precum Advertising Intelligence de la Vendasta vă pot face viața mult mai ușoară atât pentru dvs., cât și pentru clienții dvs. Vă ajută să obțineți o imagine generală a tuturor campaniilor active și să urmăriți valorile cheie precum:

Rata de clic (CTR): dacă aceasta este scăzută, înseamnă că ceva despre anunț nu încurajează oamenii să facă clic. Testarea A/B vă poate ajuta să perfecționați copia și reclamele.
Rata de conversie: cu cât aceasta este mai mare, cu atât mai bine. Dacă valoarea CTR este mare, dar rata de conversie este scăzută, este posibil ca direcționarea dvs. să fie dezactivată sau ca anunțul să nu reprezinte pe deplin oferta.
Cost pe clic (CPC): acesta va varia în funcție de competitivitatea nișei clientului dvs., dar un anunț grozav cu un CTR și o rată de conversie anc sănătoasă va avea probabil un CPC mai mic.
Afișări: dacă aceasta este prea mică, poate fi necesar să vă măriți bugetul.
Rentabilitatea cheltuielilor publicitare: valoarea finală pentru anunțuri PPC, care indică câți bani sunt generați de o anumită cheltuială publicitară.

Pe baza acestor valori, puteți lua decizii cu privire la strategiile de licitare, direcționarea către public și anunțul în sine. Urmărirea acestor indicatori importanți vă va ajuta să vă ghidați în mod constant către reclame mai eficiente și marketing cu costuri mai mici.

Lucruri legale: conformitatea și politicile reclamelor Facebook

Ultimul lucru pe care îl doriți după ce ați pus toate acele resurse și timp în rularea reclamelor Facebook pentru clienți este să pierdeți contul Ads Manager. Fă-ți timp pentru a te familiariza cu politicile publicitare ale Facebook, mai ales când vine vorba de produse și servicii restricționate, cum ar fi alcoolul, farmaciile online și platformele de jocuri de noroc.

Dacă clienții dvs. operează în oricare dintre aceste industrii restricționate, asigurați-vă că înțeleg ce declarații trebuie să includă în anunțuri.

8 sfaturi pentru managementul campaniilor Facebook Ads la nivelul următor

În calitate de reseller PPC, vă puteți diferenția agenția și vă puteți configura pentru a oferi rezultate serioase prin implementarea acestor sfaturi:

1. Profitați de audiențe personalizate

Valorificarea puterii publicului personalizat poate fi o mișcare strategică care schimbă jocul atunci când rulați reclame Facebook pentru clienți. Această funcție le permite companiilor să facă publicitate unui grup de audiențe care deja cunoaște marca lor, sporind probabilitatea de implicare și conversii.

Indiferent dacă clienții tăi se ocupă de gestionarea reclamelor pe Facebook în interior, folosesc serviciile de publicitate digitală ale agenției tale sau dacă externalizați către o echipă de experți cu etichetă albă, utilizarea surselor de date pentru audiențe personalizate poate face ca bugetul lor publicitar să meargă mult mai departe. De exemplu, aceștia pot fi abonați la newsletter sau vizitatori ai site-ului web.

Valoarea acestei abordări vine din abilitatea de a redirecționa, de a ajunge în fața unor indivizi care și-au arătat deja interesul pentru brandul clientului tău. Aceștia sunt oamenii cel mai probabil să răspundă pozitiv la reclame. Rezultatul? Gestionarea reclamelor dvs. pe Facebook va începe să dea rezultate mult mai rapid, ajutându-vă clienții să-și atingă obiectivele și câștigând agenția dvs. afacerea pe termen lung.

2. Profitați de puterea publicului asemănător

Funcția Facebook Lookalike Audience este un instrument avansat de gestionare a reclamelor Facebook care ajută la amplificarea acoperirii dincolo de clienții existenți. În termeni simpli, generează un nou segment de public care împărtășește atributele unui public existent. Deoarece utilizatorii dintr-o audiență asemănătoare prezintă comportamente și interese similare cu clienții actuali, este mai probabil ca aceștia să răspundă la aceleași oferte.

Acesta este un instrument puternic în epoca noastră de reglementări sporite privind confidențialitatea digitală. Audiențele foarte concentrate pe Facebook sunt mai mici în zilele noastre ca urmare a acestor schimbări. Cu Audiențe asemănătoare, puteți găsi mai mulți clienți care au o minte asemănătoare în mod eficient, deoarece datele folosite pentru a identifica aceste segmente de public sunt toate conținute în Facebook.

3. Deveniți un master copywriter

IMM-urile fără prea multă experiență în marketing digital pot subestima eficacitatea copiei publicitare persuasive. Relativ puține cuvinte care însoțesc o reclamă de pe Facebook pot părea o gândire ulterioară după crearea unui vizual care se oprește, dar adesea poate fi acel impuls suplimentar care îndeamnă un utilizator interesat să facă clic sau să convertească. Țineți cont de aceste bune practici:

Concentrați-vă pe beneficii: în loc să vă concentrați doar pe caracteristicile unui produs sau serviciu, rafinați-vă textul publicitar pentru a atrage atenția asupra beneficiilor pentru client. Cum le va face viața mai bună, mai ușoară, mai frumoasă, mai plăcută sau mai accesibilă?
Utilizați vocea mărcii: asigurați-vă că limba din toate reclamele reflectă vocea mărcii clientului. Sunt jucăuși, profesioniști, aspiraționali sau altceva?
Includeți un CTA: doar pentru că este un anunț, nu presupuneți că utilizatorii știu ce doriți să facă. Fii explicit cu un CTA clar și puternic.

4. Luați în considerare plasările de anunțuri în Meta

Diferite platforme deținute de Meta — Facebook însuși, Instagram, Audience Network și Messenger — oferă oportunități unice pentru plasarea anunțurilor.

Fiecare dintre aceste platforme are propria sa bază de utilizatori și fiecare bază de utilizatori poate interacționa cu conținutul în moduri diferite. De exemplu, o afacere de modă de marketing pentru generația Z va fi probabil mai bine să se concentreze pe plasamente pe Instagram, în timp ce o companie de vase de croazieră care face publicitate către un public mai matur ar trebui să se concentreze pe plasamente pe Facebook.

O altă abordare bună este să lăsați pur și simplu toate destinațiile de plasare activate pentru o perioadă când începeți să difuzați reclame Facebook pentru un client și să prioritizați destinațiile de plasare odată ce aveți câteva date despre care convertește cel mai bine.

5. Fiți creativ cu programarea anunțurilor

Sistemul de livrare a reclamelor Facebook, susținut de analize robuste, permite agenților de publicitate să identifice orele de vârf în care publicul țintă este cel mai activ pe platformă. Prin identificarea acestor intervale de timp optime, puteți rula reclame Facebook pentru clienții care produc un ROAS mai bun.

De exemplu, dacă publicul țintă al unui client este în cea mai mare parte activ atunci când ajunge acasă de la serviciu în serile din timpul săptămânii, programarea reclamelor pentru a fi afișate în aceste perioade le-ar crește șansele de a fi văzut și implicat. Această abordare a difuzării anunțurilor poate îmbunătăți drastic acoperirea și implicarea, rezultând campanii mai eficiente și un rezultat mai sănătos pentru clientul mulțumit.

6. Configurați urmărirea corectă a conversiilor înainte de a începe

După cum spune vechea zicală de management: ceea ce este măsurat este gestionat. Gestionarea eficientă a reclamelor Facebook necesită o urmărire fiabilă a conversiilor, astfel încât să puteți măsura impactul reclamelor dvs.

Meta pixelul este un instrument puternic de gestionare a reclamelor Facebook, care le permite clienților să urmărească acțiunile pe care le fac utilizatorii pe site-ul lor web și în aplicațiile Meta. Aceasta înseamnă că agenții de publicitate pot urmări când are loc o conversie și o pot atribui unui anumit anunț. Dacă desfășurați o campanie cu 3 seturi de anunțuri, fiecare conținând 10 anunțuri, sunt șanse ca acestea să nu fie toate la fel de bune. Posibilitatea de a identifica pe cele care generează conversii înseamnă că puteți aloca mai mult buget acelor anunțuri, rezultând o rentabilitate mai bună a investiției.

Pe măsură ce agenția dvs. crește și obțineți mai mulți clienți de marketing digital, utilizarea serviciilor PPC cu etichetă albă vă poate ajuta să rămâneți la curent cu aceste activități importante de urmărire a conversiilor și să păstrați timp prețios pentru a vă asigura că fiecare client primește atenția pe care o merită.

7. Rulați campanii de retargeting

Adevărata magie de gestionare a campaniilor de reclame Facebook vine atunci când începeți să implementați campanii de retargeting. Această strategie este posibilă și de pixelul, deoarece ideea din spatele acestor campanii este de a viza utilizatorii care au întreprins deja o acțiune, cum ar fi navigarea pe site-ul dvs. sau adăugarea unui produs în coșul lor.

Acest public are mai multe șanse să facă conversie, deoarece și-au arătat deja interesul față de ofertele agentului de publicitate. De exemplu, să presupunem că un utilizator vede un anunț pe Facebook pentru o afacere cu accesorii auto, dă clic pe el, navighează pe site și adaugă un capac pentru volan în coșul său. Apoi sunt distrași și închid fereastra browserului. Data viitoare când deschid Facebook și, respectiv, Instagram, ei văd reclame de redirecționare pentru capacul specific al volanului, revin pe site și își finalizează achiziția.

Această abordare personalizată le poate reaminti utilizatorilor interesul lor inițial și îi poate determina să facă conversii, ceea ce duce la rate de conversie supraalimentate. La scară, încorporarea redirecționării în gestionarea reclamelor Facebook poate oferi rezultate serioase. Îmbinarea PPC și a serviciilor SEO locale vă poate ajuta să obțineți și mai multe date despre acel pixel, combinând traficul organic și plătit.

8. Folosiți anunțuri dinamice pentru produse

Anunțurile dinamice pentru produse sunt o altă modalitate de a personaliza anunțurile în funcție de interesele fiecărui utilizator. Aceste reclame afișează automat produse utilizatorilor pe baza acțiunilor lor anterioare sau a comportamentelor de navigare, arătând ceea ce este cel mai probabil să fie interesat fiecare persoană.

Acestea sunt deosebit de eficiente pentru clienții cu cataloage mari de produse, deoarece informațiile despre produs se completează automat de pe site-ul lor. În loc să fie nevoite să creați anunțuri unice pentru fiecare produs, anunțurile dinamice pentru produse se completează automat cu produsele cu cele mai multe șanse de a genera conversie.

Întrebări frecvente

Care sunt valorile cheie de urmărit și măsurat pentru gestionarea de succes a reclamelor Facebook?

Valorile cheie pentru gestionarea de succes a reclamelor Facebook sunt acoperirea, afișările, CTR, rata de conversie și rentabilitatea cheltuielilor publicitare. Urmărirea acestor valori permite evaluarea eficienței campaniei și optimizarea reclamelor pentru o performanță mai bună în timp.

Care sunt provocările și capcanele comune de evitat în gestionarea reclamelor Facebook?

Provocările obișnuite în gestionarea reclamelor Facebook includ stabilirea de obiective neclare, țintirea unui public prea larg sau neadecvat, subutilizarea funcțiilor Facebook de direcționare a reclamelor, neglijarea conținutului publicitar și a creației și eșecul în a monitoriza și optimiza reclamele pe baza unor valori cheie de performanță.