Scalenut devine G2 Fall Leader 2022 - Categoria Creare Conținut

Există doi termeni adesea greșit înțeleși și confuzi; Rata de respingere și rata de ieșire.

Este posibil să vedeți o valoare în Google Analytics sau Web Analytics, cunoscută sub numele de rata de ieșire. Rata de respingere și rata de ieșire sunt termeni importanți în canalul de conversie.

Dar, care este diferența dintre rata de respingere și rata de ieșire?

În acest articol, am comparat rata de ieșire și rata de respingere și de ce contează acestea.

Definiția ratei de respingere

Rata de respingere este procentul de vizitatori ai unui site web care pleacă fără a vizualiza alte pagini.

Cu alte cuvinte, rata de respingere este o valoare care ne arată câți vizitatori au părăsit site-ul web după ce au vizitat pagina pe care au făcut clic.

Formula pentru rata de respingere este: (Bounces / Sessions) * 100%

Salturi : numărul de sesiuni în care vizitatorii au vizualizat o pagină de intrare, dar nu au trecut la o vizualizare ulterioară a paginii, o conversie a obiectivelor sau o conversie de comerț electronic.

Definiția ratei de ieșire

Rata de ieșire are loc atunci când un utilizator vizitează un alt site web după ce a vizitat una sau orice număr de pagini de pe site-ul dvs.

Pe scurt, rata de ieșire este procentul de vizitatori ai site-ului care au dat clic pe un link și au părăsit site-ul dvs. Uneori, rata de ieșire poate fi utilizată pentru a măsura dacă utilizatorii părăsesc sau nu site-ul dvs. după ce v-au vizualizat pagina.

Rata de ieșire = (Numărul total de ieșiri / Numărul total de sesiuni) * 100%

Ieșiri : numărul total de afișări de pagină pentru o pagină care a fost numărată ultima în timpul acelei sesiuni.

Rata de respingere vs rata de ieșire: care este diferența?

Când vine vorba de compararea ratei de respingere cu rata de ieșire, trebuie mai întâi să înțelegeți ce fac ambele pentru site-ul dvs.

Să presupunem că, dacă cineva vă vizitează site-ul din rezultatele căutării Google, va avea o rată de respingere de 100%. Aceasta înseamnă că vizitatorul s-a întors înapoi la browser după ce a vizitat pagina pe care a aterizat.

Pe de altă parte, dacă cineva vizitează alte pagini ale site-ului tău folosind un link intern sau chiar direct de pe pagina ta de pornire, atunci rata de ieșire va fi de 0%.

Pentru a face această diferență mai ușoară, considerăm un site web format din patru pagini; Pagina de pornire, Pagina de produs, Pagina de confirmare și Pagina de contact.

Într-o săptămână, am observa sesiuni diferite. De exemplu, să luăm în considerare aceste date preluate de pe pagina dezvoltatorilor Google :

• Luni: Pagina B > Pagina A > Pagina C > Ieșire
• Marți: Pagina B > Ieșire
• Miercuri: Pagina A > Pagina C > Pagina B > Ieșire
• Joi: Pagina C > Ieșire
• Vineri: Pagina B > Pagina C > Pagina A > Ieșire
  

Rata de ieșire %

33% pe pagina A (3 sesiuni au inclus Pagina A, 1 sesiune a ieșit din Pagina A)

50% pe pagina B (4 sesiuni au inclus Pagina B, 2 sesiuni au ieșit din Pagina B)

50% pe pagina C (4 sesiuni au inclus Pagina C, 2 sesiuni au ieșit din Pagina C)

Rata de respingere %

0% pe Pagina A (o sesiune a început cu Pagina A, dar nu a fost o sesiune de o singură pagină, deci nu are rata de respingere)

33% pe pagina B (rata de ieșire este mai mare decât rata de respingere, deoarece 3 sesiuni au început cu Pagina B și una s-a încheiat cu o respingere.)

Pagina C: 100% (o sesiune a început cu Pagina C și a dus la o respingere).

Rata de respingere este calculată de procentul de vizitatori care intră pe site și părăsesc.

Rata de ieșire compară numărul de persoane care părăsesc site-ul dvs. după aterizarea pe o pagină cu numărul total de vizualizări primite de pagină.

Acum, înțelegem de ce există o confuzie între cei doi termeni. Asta pentru că scopul acestor două metrici este aproape același; pentru a calcula procentul de persoane care părăsesc o pagină după deschiderea ei.

Acest lucru implică faptul că respingerile sunt înregistrate numai atunci când un utilizator se mută direct de pe pagina pe care a intrat-o, în timp ce ratele de ieșire sunt înregistrate indiferent de activitatea anterioară a utilizatorului pe site-ul dvs.

Glosare pentru rata de respingere

Rată de respingere bună

O rată de respingere ridicată poate indica faptul că site-ul dvs. nu este suficient de bun pentru utilizatori. Poate fi din cauza designului prost, a vitezei lente a paginii sau a lipsei de conținut interesant.

O rată de respingere mai mică înseamnă că aveți un produs grozav, iar oamenii revin constant pentru a-l vedea din nou și din nou.

O rată de respingere mare nu înseamnă că trebuie să vă faceți griji că vă pierdeți audiența, dar ar putea fi timpul să vă gândiți la îmbunătățirea a ceea ce oferiți pe site-ul dvs.

Rata medie de respingere

Potrivit GoRocketfuel, o rată de respingere de 26 până la 40% este considerată excelentă. Intervalul este de aproximativ 41 până la 55 la sută.

Intervalul de la 56 la 70% este puțin mai mare. Cu toate acestea, este posibil să nu fie un motiv de îngrijorare, în funcție de site-ul web. Orice mai mare de 70% este nesatisfăcător pentru orice în afara blogurilor, știrilor și evenimentelor.

Rata de respingere pentru site-urile web cu o singură pagină

Rata de respingere pentru un site cu o singură pagină este întotdeauna 100% și este aceeași cu rata de ieșire. Acest lucru se datorează faptului că utilizatorul nu are altă opțiune decât să revină la browser sau să navigheze la o pagină web a unui alt site web.

Rata de respingere a vizualizărilor de pagină

Această măsurătoare este cea mai comună și utilizată pe scară largă. Îți arată câți oameni dau clic pe pagina ta, dar apoi pleacă fără să ajungi să vadă vreodată conținutul tău în afară de cel pe care au ajuns sau fără derulare.

Rata de respingere a vizualizărilor de pagină măsoară procentul de utilizatori care părăsesc o singură pagină.

Termeni cheie pentru rata de ieșire

Rată ridicată de ieșire

High Exit Rate măsoară procentul de utilizatori care părăsesc site-ul dvs. după ce au vizitat o singură pagină, dar reușesc totuși să facă clic pe linkuri sau să interacționeze cu alte elemente de pe pagina respectivă.

Ieșiri ale pâlniei

Paginile care au fost răsfoite după ce un vizitator a ieșit din pâlnie sunt afișate în ieșirile din pâlnie. Acest lucru indică de obicei că cineva a ieșit din canalul dvs. la mijloc folosind elementul de navigare sau un alt link de pe pagină pentru a naviga la o altă pagină de pe site-ul dvs.

De exemplu, dacă cineva rămâne blocat pe pagina ta de pornire și nu navighează la o altă pagină timp de 30 de secunde (aceasta este o ieșire din pâlnie), atunci va fi socotită ca o ieșire din pagina respectivă, chiar dacă vizitatorul nu a părăsit încă.

Ieșiri specifice de pagină

Ieșirile specifice de pagină sunt utilizatori care părăsesc site-ul dvs. web fără a naviga la altă pagină și petrec o anumită perioadă de timp. Sunt singurul tip de ieșiri pe care Google Analytics le poate măsura, deoarece se întâmplă într-un singur pas.

Ieșiri specifice de pagină

Această valoare ne spune câte persoane părăsesc site-ul dvs. după ce navighează la o anumită pagină de pe site.

Este important pentru că vă arată care pagini sunt cele mai populare și unde utilizatorii tind să stea pe aici pentru o perioadă mai lungă.

Ieșirea din afișările de pagină

Ieșirea afișărilor de pagină funcționează bine împreună cu ieșirile din pagina de destinație, deoarece putem folosi această valoare pentru a afla ce pagini specifice mențin vizitatorii implicați și pentru a le oferi șansa de a explora alte părți ale site-ului nostru.

Această valoare este mai utilă în comparație cu numărul total de afișări de pagină, deoarece vă oferă posibilitatea de a vedea ce pagini specifice sunt esențiale pentru a menține vizitatorii implicați și pentru a petrece timp pe site-ul dvs.

Cum să vizualizați aceste valori pe Google Analytics?

Vizualizare rata de respingere

În tabloul de bord Google Analytics, accesați Public > Prezentare generală pentru a vedea rata generală de respingere a site-ului dvs. Pe pagina respectivă, veți găsi o serie de valori. Valoarea ratei de respingere poate fi găsită în partea de jos.

Pentru a vedea rata de respingere în funcție de pagină, navigați la Comportament > Conținutul site-ului > Toate paginile.

Pe acea diagramă, veți observa o coloană cu rata de respingere, care vă permite să vedeți rata generală de respingere în partea de sus. Apoi puteți vizualiza valoarea după pagină.

Vizualizare rata de ieșire

Navigați la Comportament > Conținutul site-ului > Toate paginile pentru a vedea rata de ieșire. Rata de ieșire pe pagină este afișată în coloana etichetată Procent Ieșire.

Cum influențează rata de respingere și rata de ieșire SEO?

O rată mare de ieșire înseamnă că vizitatorii părăsesc rapid site-ul dvs., iar o rată de respingere scăzută înseamnă că vizitatorul a derulat în jos la paginile ulterioare, mai degrabă decât să se întoarcă de la prima pagină în sine. Acest lucru ar putea fi legat de conținutul acelor pagini sau de designul acestora (adică, ușurința de navigare).

În timp ce rata de respingere vă poate afecta negativ SEO și vă poate afecta clasamentul, rata de ieșire nu are niciun impact asupra SEO.

Pogo-sticking apare atunci când un vizitator vede site-ul dvs. prin intermediul unui rezultat al motorului de căutare, apoi folosește butonul de întoarcere pentru a reveni la pagina de pornire a motorului de căutare și dă clic pe o altă listă. Aceasta este ceea ce face ca rata de respingere să fie dăunătoare pentru SEO.

Dacă acest salt se întâmplă des, Google le consideră un semnal negativ și vă afectează clasamentul.

Concluzie

Dacă doriți să vă creșteți ratele de conversie, rata de respingere ar trebui să fie primul lucru la care vă uitați. Cu toate acestea, dacă doriți să vă creșteți veniturile sau să vă îmbunătățiți rentabilitatea investiției, concentrați-vă pe rata de ieșire.

Acestea fiind spuse, rata de respingere și rata de ieșire sunt ambele importante pentru site-ul dvs. și, prin urmare, ar trebui să vă concentrați pe ambele valori.

Întrebări frecvente

Ce înțelegeți prin sesiuni de pagină?

Sesiunile de pagină includ utilizatorii care vin pe site-ul dvs., dau clic pe un link și apoi rămân acolo cel puțin 5 secunde. Această valoare ne spune ce pagini îi mențin pe vizitatori implicați pe site-ul nostru mai mult decât altele. De asemenea, ne ajută să vedem cât de bine concepute sunt paginile noastre, astfel încât să le putem optimiza mai bine în viitor, dacă este necesar.

Care este „numărul de afișări de pagină?”

Afișarea paginii este o măsurătoare care indică de câte ori un vizitator a vizitat site-ul dvs. într-o lună.