5 pași pentru evaluarea limitărilor paginii dvs. de destinație

Notă : această postare face parte din luna noastră CRO 2019. Distribuiți-o cu #Optimizein28Days pentru a promova conștientizarea optimizării și modul în care CRO poate ajuta companiile să prospere.

Verdictul este încă scos.

Unele companii s-au mutat pe un site web cu o singură pagină, în primul rând pentru ca utilizatorii să poată derula pe dispozitivele lor mobile, în loc să facă clic pe linkuri. Acest lucru, desigur, ridică întrebarea - unde sunt pagina sau paginile de destinație? Site-urile web tradiționale au o pagină „de pornire”, cu link-uri către alte pagini de pe acel site. Și multe dintre aceste pagini sunt, de asemenea, „pagini de destinație”, la care se leagă din surse externe. Care dintre aceste modele este mai bună face obiectul unor dezbateri, dar nu și subiectul acestui articol.

Oriunde un vizitator ajunge pe site-ul dvs. din afara acestuia trebuie considerat o „pagină de destinație”. Și acea pagină de destinație trebuie să aibă un scop.

Deci, cum evaluați dacă acest scop este îndeplinit? Iată cinci pași pentru a evalua tocmai asta.

1. Definiți-vă scopul

Aveți un obiectiv final - vânzările. Și fiecare pagină de destinație ar trebui să aibă un obiectiv care se referă la cel final. Se numesc conversii. Și există tot felul de ele, pe măsură ce mutați cumpărătorii în călătoria lor. Pe o pagină de destinație, este posibil să doriți ca vizitatorul să furnizeze o adresă de e-mail pentru un contact suplimentar. Pe de altă parte, poate doriți ca aceștia să acceseze descrierile și prețurile produselor. Pe altul, poate doriți ca ei să se aboneze la buletinul informativ sau blogul dvs.

Numai dvs. puteți determina conversia dorită pentru fiecare dintre paginile dvs. de destinație. Odată ce le-ați identificat și ați pus în aplicare conținutul și strategiile pentru a le atinge, atunci trebuie să evaluați performanța acelui conținut în ceea ce privește obiectivele dvs.

Aceasta este o chestiune de cercetare și analiză, pentru a obține valoarea dorită pentru fiecare pagină de destinație. Și această valoare ar trebui să se concentreze exclusiv pe conversia pe care o doriți pentru pagina respectivă. Deci, să vedem ce implică acestea.

2. De unde să obțineți valorile de care aveți nevoie

Începeți cu Google Analytics. Aceasta este o metodologie cuprinzătoare pentru a analiza aproape orice despre site-ul dvs. Dincolo de asta, există și firme/agenții/instrumente de analiză care vor efectua analize profunde pentru tine. Există, de asemenea, instrumente care vă permit să accesați oceane de date și să utilizați acele date pentru a răspunde la întrebările pe care le aveți despre publicul dvs. Scopul este să obțineți date reale despre performanța fiecărei pagini de destinație, precum și date despre publicul dvs. și despre dorințele și nevoile acestora.

3. Valorile de bază pe care doriți să le analizați

Vizite: nu se întâmplă nimic decât dacă obțineți cantitatea potrivită de trafic pe site-ul dvs. web. De aici provin clienții potențiali. Iată lucrurile pe care doriți să le căutați:

• Numărul total de vizite într-o perioadă de timp desemnată
• Numărul de vizitatori unici și sesiuni
• Sursele din care provin acele vizite – căutări generice, platforme de social media, publicitate etc. Acest lucru vă va oferi informații pentru a afla ce funcționează și ce nu în ceea ce privește atragerea vizitatorilor către paginile dvs. de destinație.

Rata de respingere: Dacă aveți o rată de respingere mare, adică vizitatorii care vin pe site-ul dvs. și apoi părăsesc destul de repede, știți că aveți o problemă. Problema poate fi o prezentare proastă a informațiilor, o experiență proastă a utilizatorului care nu este atrăgătoare etc.

Timp pe pagină : cât timp rămân vizitatorii pe fiecare dintre paginile dvs. de destinație? De obicei, puteți privi acest lucru ca pe un lucru pozitiv. Dar, dacă vizitatorii petrec timp adecvat și totuși nu se convertesc, acesta nu este un lucru bun. De fapt, doriți să obțineți conversii relativ rapid și, dacă nu, ceva nu este în regulă - lipsă de claritate, lipsă de implicare etc.

4. Descoperirea a ceea ce nu este corect

Dacă nu atingeți obiectivele de conversie pe care le-ați stabilit, atunci este timpul pentru o reevaluare a acestor pagini de destinație, pentru a determina ce se poate face pentru a le remedia.

Aceasta nu este o sarcină ușoară. Și va fi nevoie de ceva muncă pentru a descoperi exact ce nu funcționează și de ce. Dar iată vestea bună. Paginile de destinație sunt ușor de remodelat odată ce identificați lucrurile care ar trebui „remediate”. Iată pașii pe care ar trebui să îi urmați:

1. Priviți mai întâi imaginea de ansamblu: dacă nu obțineți conversiile dorite, ar trebui să vă uitați mai întâi la publicul pe care îl vizați. Și aici vor intra în joc big data. S-ar putea să fi dezvoltat o persoană de client, dar datele mari o pot rafina și mai mult. Acesta vă poate oferi chiar și comportamente de cumpărare anterioare, produse preferate și prețuri etc. Veți descoperi, de asemenea, unde se întâlnește clientul dvs. online, în special pe rețelele sociale. Poate că nu vizați platformele potrivite. Informațiile demografice vă pot permite să descoperiți că limbajul, umorul și alte mesaje pe care le furnizați nu sunt pe deplin adecvate pentru publicul care ar fi cel mai interesat de ceea ce oferiți. Jerome Curtis, Content Marketer pentru serviciul de scriere, Grab My Essay, a aflat acest lucru: „Ceea ce am descoperit a fost că conținutul paginii noastre de destinație era mult prea formal pentru publicul nostru mai tânăr. Când ne-am relaxat, am folosit puțin umor și am implicat clienții noștri potențiali la nivelul lor, am realizat o creștere solidă a conversiilor.”
2. Lipsa CTA-urilor clare
   Vizitatorul trebuie să știe exact ce i se cere. Acel CTA ar trebui să atragă atenția și ar trebui să fie deasupra pliului.
3. Prea multe opțiuni/detalii
   Nu confundați vizitatorul cu prea multe opțiuni sau prea multe detalii pe aceeași pagină. Folosiți elementele vizuale pentru a înlocui textul ori de câte ori este posibil
4. Cererea de prea multe informații
   Este posibil să ceri prea multe informații devreme. Acest lucru va fi un „dezactivare” pentru mulți care ar putea fi suspicioși și cu siguranță ezită să ofere atât de mult. Cereți doar ceea ce este necesar pentru a realiza conversia pe care o doriți în acel moment. Informații suplimentare pot fi adunate ulterior
5. Prea mult/Confuz/Text plictisitor
   În timp ce majoritatea companiilor înțeleg necesitatea de a folosi elementele vizuale cât mai mult posibil, textul este încă necesar. Dacă îi ceri vizitatorului să citească un perete de text care este plictisitor și/sau confuz, este timpul pentru o revizuire. Poate doriți să găsiți copywriteri profesioniști care vă pot edita conținutul și îl pot face mult mai captivant. Consultați câteva recenzii ale serviciilor de editare și găsiți una cu un istoric puternic în dezvoltarea conținutului site-ului web. Dacă decideți să vă rescrieți singur textul, asigurați-vă că îl împărțiți în bucăți mici, intercalați elementele vizuale, utilizați titluri și subtitluri, puncte marcatoare etc. Scurtați textul respectiv cât mai mult posibil.
6. O pagină prea ocupată
   Prea mult pe o pagină va servi doar la distragerea atenției vizitatorilor. Păstrați conținutul rar, cu mult spațiu alb, astfel încât vizitatorii să se poată concentra în mod clar pe singurul lucru pe care doriți să-l facă.

5. Testați, evaluați, revizuiți și re-testați

Singura modalitate de a ști dacă modificările tale sunt eficiente este prin testarea fiecărei modificări care se face, una câte una. Uneori, o simplă modificare poate face toată diferența în numerele de conversie și, uneori, vor fi necesare multe modificări. Rulați analizele după fiecare modificare, astfel încât să aveți o evidență a oricăror îmbunătățiri care apar, înainte de a face următoarea modificare (pe care, desigur, o veți testa în același mod). Testarea metodică, revizuirea și re-testarea este singura modalitate de a obține rezultatele dorite.

La sfarsit…

Scopul final este realizarea de achiziții. La urma urmei, acesta este motivul pentru care sunteți în afaceri. Pentru a face acest lucru, trebuie să transformați traficul dvs. de căutare/vizitatori în clienți plătitori. Dacă urmați metodic acești cinci pași, veți observa o creștere a conversiilor pe care le doriți pe fiecare dintre paginile dvs. de destinație.