Ce este ESP în marketingul prin e-mail: tot ce trebuie să știți

Mulți profesioniști asociază cuvântul „furnizor de servicii de e-mail” (sau ESP) cu servicii de e-mail simple, cum ar fi Gmail sau Yahoo. Cu toate acestea, în calitate de specialist în marketing, ați constatat, de asemenea, că acestor furnizori de servicii de e-mail le lipsesc resursele și funcționalitățile de care aveți nevoie pentru a ajunge eficient la publicul țintă cu conținut relevant.

Ai primit e-mailuri minunate de la companii pe care le admiri. De asemenea, puteți trimite e-mailuri frumoase dacă utilizați furnizorul de servicii de e-mail potrivit. Deci, ce este exact un ESP și ce rol joacă acesta în marketing? În plus, ce poate face pentru afacerea sau organizația ta? Să aruncăm o privire mai atentă.

Ce este un ESP și cum funcționează?

Un furnizor de servicii de e-mail (ESP) este infrastructura pe care o companie o folosește pentru a gestiona și trimite comunicările de marketing prin e-mail. Aceste soluții sunt de obicei găzduite pe servere și includ hardware-ul și/sau software-ul necesar pentru a trimite e-mailuri în bloc.

Funcționalitatea unui furnizor de servicii de e-mail este foarte largă și variază în funcție de furnizor, dar, cel puțin, asigură întreținerea și gestionarea listelor de e-mail pentru utilizatorii opt-in, precum și trimiterea de e-mailuri către acele liste. Un ESP are adesea capacitatea de a segmenta liste de contacte de e-mail, de a crea șabloane de e-mail, de a crea fluxuri de lucru automate de e-mail și de a evalua și monitoriza rezultatele campaniei de e-mail.

Un furnizor de servicii de e-mail (ESP) este necesar pentru orice companie care dorește să execute eficient o campanie cuprinzătoare de marketing prin e-mail, dar există și resurse și tehnologii suplimentare care pot fi utilizate în combinație cu un ESP pentru a îmbunătăți eforturile de marketing prin e-mail. Aceste instrumente vă permit să utilizați conținut interactiv pentru a comunica cu clienții dvs., pentru a trimite conținut personalizat și sugestii de produse, pentru a obține date și analize mai avansate și multe altele.

4 Tipuri de furnizori de servicii de e-mail

Furnizorii de servicii de e-mail pot diferi nu numai prin serviciul lor, ci și prin caracteristicile utilizate și măsurile de control al spam-ului. Iată care sunt cele mai comune tipuri de furnizori de servicii de e-mail pentru a vă oferi un avans:

1. Furnizor de releu SMTP

Releele SMTP sunt folosite dacă un e-mail este trimis în afara domeniului propriu de adrese. Releele SMTP sunt furnizori terți care, în cazul e-mailurilor în vrac sau a e-mailurilor în masă, pot exclude spam-ul prin autentificare, licențiere și propria lor rețea. Aceasta înseamnă că serverele de e-mail nu consideră e-mailurile trimise de pe un astfel de server ca fiind spam. Releele SMTP sunt adesea folosite împreună cu un API care citește automat datele clienților și generează rapoarte.

2. Servicii bazate pe web/marketing prin e-mail în cloud

Platformele cloud din domeniul marketingului prin e-mail oferă instrumente bazate pe web pentru trimiterea de e-mailuri în bloc. De obicei, este inclusă o aplicație care poate fi folosită de toți angajații companiei. Clienții serviciului de e-mail în cloud îl folosesc frecvent ca software ca serviciu în afaceri și plătesc taxe lunare. Aceasta înseamnă că utilizarea serviciilor de e-mail în cloud necesită foarte puțin efort și un grad ridicat de pregătire.

3. Platformă de marketing integrată

Unele aplicații și instrumente de marketing oferă soluții integrate pentru marketing prin e-mail în bloc, revizuirea site-ului și alte funcții. Astfel de soluții sunt adesea destinate utilizării în corporații mari. Deoarece funcționalitatea este parțial foarte mare, prețurile sunt în mod corespunzător mai mari. Portofoliul poate include marketing bazat pe date, marketing pe canale încrucișate și aplicații IoT.

4. Furnizor de servicii de e-mail dedicat

Furnizorii de servicii de e-mail dedicati, inclusiv serverele dedicate, sunt configurați pentru a-și folosi propria infrastructură. Serverele sunt folosite doar pentru trimiterea de e-mailuri. Datorită rețelelor închise, sistemele dedicate pot avea o reputație puternică și pot avea succes în lupta împotriva spam-ului.

Sistemele dedicate oferă, de asemenea, funcții suplimentare, cum ar fi gestionarea înregistrărilor și livrarea de e-mailuri către o serie de sisteme server, cum ar fi PHP, ASP.NET sau Java. E-mailurile în bloc pot fi automatizate folosind un API. În această situație, instrumentele tehnologice folosite sunt de partea furnizorului.

Pentru majoritatea companiilor și agenților de marketing, abrevierea ESP se referă în principal la al patrulea tip; furnizorul de servicii de e-mail dedicat. Acesta este, de asemenea, subiectul principal pe care îl vom discuta în secțiunile următoare.

Criterii pentru alegerea unui furnizor de servicii de e-mail dedicat

Design prietenos cu dispozitivele mobile

Mesajele de e-mail ar trebui să fie optimizate pentru computer de către furnizorul de servicii de e-mail. Acest lucru vă asigură că e-mailul dvs. va fi optimizat pentru dispozitivele mobile și poate fi văzut chiar și pe cele mai mici ecrane. Deoarece doar jumătate din e-mailuri sunt deschise și citite pe smartphone-uri, această funcție este extrem de necesară.

Șabloane gata făcute.

Pentru campania dvs. de e-mail, veți avea nevoie de un număr suficient de șabloane gata făcute pe diverse teme. Poate include, de asemenea, asistență din partea designerului în cazurile în care trebuie să construiți un anumit șablon de e-mail fără propriile eforturi.

Trimiterea de e-mailuri automate

Această caracteristică este extrem de utilă pentru agenții de marketing prin e-mail, deoarece garantează că e-mailurile dvs. sunt trimise atunci când un nou abonat se alătură listei dvs. de e-mail sau când un abonat face clic pe un link din e-mail. Puteți crea campanii automate de marketing prin e-mail bazate pe activitatea utilizatorului folosind o secvență automată de e-mailuri.

6 cei mai buni furnizori de servicii de e-mail

1. AVADA Email Marketing Automation

AVADA Email Marketing Automation este unul dintre cele mai populare servicii de email marketing de pe piață. Planul său Forever Free, cu care poți trimite gratuit 15.000 de e-mailuri pe lună la 1.000 de abonați, este foarte popular în rândul întreprinderilor mici.

Aici AVADA Email Marketing Automation depășește celelalte ESP-uri din această listă. Planul Forever Free nu necesită să introduceți informațiile cardului dvs. de credit și, după cum sugerează și numele, este gratuit pe termen nelimitat. Nu există nicio captură!

Singurul dezavantaj al utilizării planului Forever Free este că nu veți putea folosi niciuna dintre funcțiile premium ale aplicației, cum ar fi trimiterea de e-mailuri automate și segmentarea avansată.

Caracteristica principală include:

• Captarea plumbului
• Segmentarea listelor
• Economizor de cărucioare abandonat
• Creator de e-mail prin glisare și plasare
• E-mail Fluxuri de lucru automatizate
• Urmărirea avansată a datelor.

Planurile de prețuri ale AVADA Email Marketing Automation

AVADA Email Marketing Automation oferă 3 planuri principale – 1 plan gratuit și 2 planuri plătite. Planurile plătite sunt bazate pe liste (lunare), ceea ce înseamnă că plătiți pentru numărul de contacte pe care le aveți în listă. Cel mai puțin plătit plan a început de la 9 USD/lună pentru 1.000 de contacte, funcții complete și e-mailuri nelimitate.

Argumente pro şi contra

Pro:

• Planul Forever Free este un plan grozav pentru începătorii de marketing prin e-mail
• Configurare foarte rapidă și interfață prietenoasă
• Șabloane frumoase de e-mail pre-proiectate
• Segmentare puternică și e-mailuri automate
• Abilitatea de a gestiona mai multe canale într-un singur sistem: e-mail, Web Push și SMS.
• Ușor de folosit

Contra:

• Fără pagină de destinație și funcții de testare A/B.

2. SendinBlue

În 2012, SendinBlue, care a început ca o agenție digitală, s-a transformat într-o rețea de marketing prin e-mail destinată în principal întreprinderilor mici. Toate, de la prețuri până la funcționalități, sunt create având în vedere întreprinderile mici și în creștere. Planul gratuit SendinBlue oferă funcționalitate de automatizare a e-mailurilor, precum și capacitatea de a trimite 300 de e-mailuri pe zi. După cum veți vedea mai jos, este și unul dintre cele mai accesibile ESP-uri de pe piață.

Planurile de prețuri SendinBlue

SendinBlue, spre deosebire de majoritatea ESP-urilor, nu oferă prețuri bazate pe listă. În schimb, prețurile sunt determinate în funcție de numărul de e-mailuri pe care le trimiteți pe lună.

• Gratuit – 0 USD pe lună. (300 de e-mailuri pe zi)
• Lite – 25 USD pe lună. (40.000 de e-mailuri pe lună.)
• Esențial – 39 USD pe lună. (60.000 de e-mailuri pe lună.)
• Premium – 66 USD pe lună. (120.000 de e-mailuri pe lună.)
• Enterprise – Personalizat

Avantajele și dezavantajele lui SendinBlue

Pro:

• Interfață de utilizator bine concepută
• Unul dintre cele mai accesibile ESP-uri de pe piață
• Funcțiile de automatizare SendinBlue sunt incluse în planul gratuit
• Software prietenos pentru începători

Contra:

• Puteți trimite doar 300 de e-mailuri pe zi cu planul gratuit
• Fără generator de pagini de destinație

3. eSputnik

eSputnik este o companie de automatizare a marketingului cu sediul central în Ucraina, cu ani de experiență în lucrul ca consultanți IT pentru companii de top care utilizează marketing prin e-mail și SMS. Compania a dorit să combine experiența în dezvoltarea de software și experiența de e-marketing pentru a crea un instrument de marketing prin e-mail ușor de utilizat, cu o abordare axată pe client.

eSputnik face simplă și ușoară configurarea campaniilor multicanal prin e-mail, mesaje text, notificări push web și mesageri. Puteți utiliza editorul de e-mail pentru a crea scenarii pentru trimiterea de mesaje pre-scrise - când, cui, unde și în ce condiții. O altă caracteristică plăcută a eSputnik este că nu își împarte utilizatorii în utilizatori de bază și pro, așa cum fac majoritatea ESP-urilor. Afacerea rămâne fidelă misiunii sale de a face marketingul profesional simplu și accesibil.

eSputnik este, de asemenea, unul dintre cele mai accesibile servicii de marketing prin e-mail de pe piață, cu un plan gratuit bogat în funcții. Acest lucru îl face un ESP perfect pentru întreprinderile mici care caută cel mai mare profit pentru banii lor.

Planurile de prețuri ale eSputnik

E-mail:

• Libertate – 1,99 USD pentru 1.000 de mesaje
• Optimal – 15 USD/lună
• Agenție de marketing prin e-mail – 599 USD/lună

Pentru mai multe informații despre prețurile pentru serviciile SMS, Web Push și Viber, faceți clic aici.

Avantajele și dezavantajele eSputnik

Pro:

• Planul gratuit oferă funcții atât pentru începători, cât și pentru utilizatorii avansați
• Caracteristici avansate de segmentare
• Abilitatea de a gestiona mai multe canale într-un singur sistem: e-mail, Web Push, SMS și Viber.

Contra:

• Mai puține integrări decât alte ESP-uri din această listă.

4. ConvertKit

ConvertKit este serviciul de email marketing ales pentru mulți bloggeri profesioniști, cum ar fi Pat Flynn de la Smart Passive Income. În plus, ConvertKit oferă aceleași caracteristici și ușurință de utilizare ca și celelalte ESP-uri de pe această listă, cu o excepție majoră: este orientat mai mult către bloggeri. Cu toate acestea, acest lucru nu îl împiedică să fie adecvat pentru întreprinderile mici. Regulile de automatizare pe care ConvertKit vă permite să le configurați sunt pur și simplu incredibile. Este construit pe o secvență de bază „dacă asta/atunci acela” și vă va ajuta cu adevărat să captați mai multe clienți potențiali.

Planurile de prețuri ale ConvertKit

Prețul ConvertKit depinde de o listă de abonați. Cel mai mare dezavantaj este că nu există o încercare gratuită. Cu toate acestea, atunci când vă înscrieți, aveți opțiunea de a primi prima lună gratuit. Planul de e-mail entry-level cu 1000 de abonați costă 29 USD pe lună.

• 0 – 1.000 de abonați: 29 USD/lună
• 1.000 – 3.000 de abonați: 49 USD/lună
• 3.000 – 5.000 de abonați: 79 USD/lună
• Pentru până la 8.000 de abonați: 99 USD/lună

Dacă aveți mai mulți abonați de 8.000, puteți calcula prețul aici.

Avantajele și dezavantajele lui ConvertKit

Pro

• Funcțiile de automatizare a e-mailului sunt atât puternice, cât și ușor de utilizat
• Formulare de înscriere și editor de e-mail excelente

Contra

• Fără probă gratuită
• Caracteristici limitate de raportare

5. AWeber

AWeber, fondată în 1998, este ESP preferat pentru peste 120.000 de întreprinderi mici, bloggeri și antreprenori din întreaga lume. AWeber este ușor de utilizat, are o interfață ușor de utilizat, este plin de funcții și are cea mai bună echipă de asistență pentru clienți din orice serviciu de marketing prin e-mail.

Planurile de prețuri ale AWeber

Prețurile AWeber, planurile sunt bazate pe liste. Oferă o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile pentru liste de până la 500 de abonați. După încheierea perioadei de încercare, puteți alege oricare dintre următoarele niveluri de prețuri bazate pe listă:

• Până la 500 de abonați – 19 USD pe lună
• Până la 2.500 de abonați – 29 USD pe lună
• Până la 5.000 de abonați – 49 USD pe lună
• Până la 10.000 de abonați – 69 USD pe lună
• Până la 25.000 de abonați – 149 USD pe lună
• Peste 25.000 de abonați – Personalizat

Dacă depășiți limita lunară a planului, veți fi facturat pentru următorul plan.

Avantajele și dezavantajele lui AWeber

Pro

• Interfață ușor de utilizat
• Autoresponders sunt mai ușor de configurat
• Asistență excelentă pentru clienți
• O mare varietate de șabloane de e-mail
• Biblioteca de imagini AWeber are peste 6000 de imagini de stoc gratuite

Contra

Șabloane de e-mail prost concepute. AWeber oferă mai multe șabloane decât alte ESP-uri, dar din punct de vedere al calității, șabloanele lor de e-mail sunt oarecum prost proiectate.

6. SendPulse

SendPulse este un serviciu relativ nou care pare să fi luat cu asalt industria de email marketing, oferind câteva funcții cu adevărat revoluționare la prețuri foarte rezonabile. Acesta își propune să aducă caracteristici unice și o curbă simplă de învățare pe piața ESP, făcându-l o alegere excelentă atât pentru începători, cât și pentru profesioniști.

SendPulse este o soluție automată care vă permite să combinați e-mailuri în bloc, mesaje SMS în bloc și alerte push web în campania dvs. de contact. Acesta este ceva pe care niciun alt ESP din această listă nu o face. De asemenea, aveți acces la funcții principale, cum ar fi autorespondere, formulare de abonare, verificare A/B și analiza datelor. SendPulse oferă, de asemenea, un plan gratuit care vă permite să trimiteți până la 15.000 de e-mailuri pe lună la până la 2.500 de abonați, în timp ce obțineți acces la funcții premium, cum ar fi push web și autorespondere.

Planuri de prețuri SendPulse

SendPulse oferă atât planuri bazate pe liste, cât și planuri cu plata pe măsură.

Planuri bazate pe liste

• Până la 2.500 de abonați – Gratuit (Limita – 15.000 de e-mailuri/lună)
• 2.500 de abonați – 9,85 USD pe lună
• 3.000 de abonați – 29 USD pe lună
• 4.000 de abonați – 32 USD pe lună
• 5.000 de abonați – 35 USD pe lună
• 10.000 de abonați – 53 USD pe lună
• 25.000 de abonați – 108 USD pe lună

Planuri cu plata pe măsură

Dacă nu trebuie să trimiteți prea multe e-mailuri, pachetele de e-mail preplătite de la SendPulse vă oferă opțiunea de a plăti numai pentru numărul de e-mailuri nu de care aveți nevoie.

• 10.000 de e-mailuri – 32 USD
• 25.000 de e-mailuri – 70 USD
• 50.000 de e-mailuri – 125 USD
• 10.0000 de e-mailuri – 212 USD
• 250.000 de e-mailuri – 440 USD
• 500.000 de e-mailuri – 812 USD

În afară de aceste planuri, există și un plan VIP dacă aveți o listă de peste 1 milion de abonați. Va trebui să contactați echipa de vânzări pentru a vă înscrie pentru acest plan.

Avantajele și dezavantajele lui SendPulse

Pro

• Planul gratuit este grozav, plin de caracteristici și opțiuni pe care nu le-ai obține adesea cu un plan gratuit
• Acces la funcții premium, cum ar fi mesaje web push și SMS-uri în bloc
• Configurare rapidă și interfață ușor de utilizat
• Asistență excelentă pentru clienți

Contra

• Mai puține integrări decât alte ESP-uri din această listă
• Un jucător nou pe piață, îi lipsește experiența pe care o au alte ESP-uri de pe această listă.

Cuvinte finale

Asta e! Sper că acest articol v-a oferit informații prețioase despre marketingul prin e-mail ESP. Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru discuții suplimentare pe acest subiect!