Îmbunătățiți experiența de brand cu UX Design – 5 strategii

Designul de branding și experiența utilizatorului (UX) sunt adesea considerate două laturi diferite ale marketingului. Cu toate acestea, acest lucru este departe de adevăr.

Construirea unei experiențe superioare de utilizator este esențială pentru stabilirea unei experiențe de brand stelară.

Elementele tradiționale de branding, cum ar fi designul logo-ului și culoarea, sunt esențiale, dar în lumea de astăzi, ele sunt doar începutul construirii unei identități complete de brand.

Cu o multitudine de opțiuni din care să aleagă de pe piață, mărcile trebuie să se diferențieze de concurență și să își încânte clienții cu ceva care va lăsa o impresie memorabilă.

Aici intervine designul UX. Designul UX este centrat pe satisfacția utilizatorului. În ceea ce privește brandingul, designul UX este procesul de creare a fericirii și loialității clienților prin platforme axate pe utilizator.

Prin optimizarea gradului de utilizare, accesibilității și eficienței unui site web, designul UX creează o experiență perfectă pentru utilizator .

Relația dintre experiența mărcii și designul UX explicată

În mintea consumatorului, o experiență excelentă a utilizatorului este direct legată de percepția mărcii. Astfel, pentru a construi o experiență de brand excelentă, un brand trebuie să ofere o experiență pozitivă utilizatorului, atât online, cât și off.

În esență, modul în care consumatorii percep un brand va determina acțiunile pe care le întreprind sau nu. Deci, pentru proprietarii de afaceri, nimic nu este mai important decât crearea unei experiențe superioare pentru utilizator.

Prin integrarea tacticilor de design UX în brandingul online, companiile vor consolida încrederea în publicul lor și, la rândul lor, vor construi o experiență pozitivă de brand.

5 strategii pentru a îmbunătăți experiența mărcii prin UX Design

Implementarea acestor 5 strategii este o modalitate sigură de a îmbunătăți experiența mărcii cu designul UX.

1. Cunoaște-ți publicul

În primul rând, cercetarea utilizatorilor este totul. Cum poți crea ceva de care să se bucure publicul tău dacă nu știi cine sunt?

Unul dintre motivele principale pentru care companiile nu reușesc să construiască o experiență de brand convingătoare este că nu își fac timp să înțeleagă cui fac marketing. A ști cine va cumpăra un produs sau un serviciu vă va oferi o perspectivă asupra modului de a le servi cel mai bine.

De aceea, testarea utilizatorilor este esențială. Colectarea de feedback autentic despre site-ul dvs. web sau despre produsul dvs. digital poate însemna diferența între dezvoltarea unei experiențe cu care consumatorii doresc să interacționeze și pierderea definitivă a clienților.

Consumatorii își modelează în mod constant percepția asupra unei mărci pe baza fiecărei interacțiuni pe care o au. Deci, proiectând pentru publicul mărcii , va avea ca rezultat o experiență memorabilă pentru utilizator și brand.

2. Concentrați-vă pe ușurință peste aspect

Un site web frumos conceput, plăcut din punct de vedere estetic este un instrument puternic pentru a câștiga inimile și mințile consumatorilor. La urma urmei, primele impresii contează.

Însă mulți designeri și manageri de mărci nu reușesc să înțeleagă că utilizarea site-ului este la fel de importantă, dacă nu mai importantă decât modul în care arată site-ul.

Deoarece site-urile grele de proiectare pot duce la două probleme: timpi de încărcare de mare viteză și utilizare slabă.

Dacă o pagină web durează prea mult să se încarce, utilizatorii vor părăsi rapid pagina, ceea ce duce la rate mari de respingere. Pe de altă parte, o utilizare slabă poate duce la frustrarea utilizatorilor dacă găsesc un site web prea complex pentru a fi navigat.

Evitați aceste riscuri păstrând designul site-ului web simplu și ușor de utilizat . Un aspect proaspăt, curat, combinat cu uzabilitate, este o rețetă pentru succes în experiența utilizatorului.

3. Fii consecvent în vizual și personalitate

Consecvența mărcii este cheia pentru familiarizarea cu un public. Când vine vorba de crearea unei experiențe pozitive de brand online, detaliile contează. De aceea, consecvența între elementele vizuale și personalitatea este crucială pentru a construi încrederea și recunoașterea mărcii .

Consistența vizuală se referă la elemente tradiționale de branding, cum ar fi logo-ul, culoarea și fonturile. Consistența personalității indică caracteristicile și atributele specifice ale unei mărci.

Un design excelent UX va face utilizatorul să simtă emoții legate de identitatea mărcii . De exemplu, un site web ar putea fi proiectat pentru a face utilizatorii să se simtă unici și bineveniți. Acest sentiment este cel care definește personalitatea mărcii.

Există mai multe moduri de a face acest lucru; design, paleta de culori și tonul vocii. Dacă identitatea unei mărci este proaspătă, jucăușă și inovatoare, atunci copia site-ului său ar trebui să se potrivească. Chiar și cele mai mici detalii vor îmbunătăți experiența utilizatorului și vor modela o experiență de brand consistentă pentru consumator.

4. Scrieți conținut UX de calitate

Munca unui designer UX nu se termină cu aspectul site-ului. Scrierea UX este acolo sus pe lista elementelor esențiale necesare pentru a crea o experiență pozitivă și consecventă a mărcii.

Cu un copywriting convingător, puteți intra în legătură cu utilizatorul și puteți modela percepția acestuia asupra mărcii. Scrierea de conținut excelent pentru site-ul web va spune o poveste. Fii autentic cu publicul tău și fidel identității mărcii.

Conținutul site-ului este unul dintre cele mai bune locuri pentru a atrage utilizatorii către marcă, produse sau servicii. Scrierea excelentă UX va folosi un limbaj direct, simplu și orientat către utilizator . Un pic de umor sau obraznic este binevenit.

Rețineți că utilizatorii nu vor fi implicați de un site web greu de citit sau care utilizează un limbaj complex. Modul în care un brand sună și comunică cu publicul este la fel de important ca și cum arată atunci când vine vorba de a crea o experiență de brand memorabilă.

5. Faceți site-ul dvs. prietenos pentru mobil

Majoritatea întregului trafic web provine de pe dispozitive mobile. Drept urmare, utilizatorii de site-uri web au șanse de 5 ori mai mari să părăsească o pagină dacă un site nu este optimizat pentru mobil.

Fără un site web optimizat pentru dispozitive mobile, mărcile resping în esență mii de clienți potențiali. Ca să nu mai vorbim că le-a afectat SEO.

Când optimizați un site web pentru mobil, asigurați-vă că utilizatorii pot interacționa cu acesta printr-o singură atingere. Păstrați imaginile la scară, aveți pictograme vizibile și faceți derularea cu ușurință a conținutului.

Site-urile web prietenoase cu dispozitivele mobile sunt site-uri web ușor de utilizat. Și site-urile web prietenoase pentru utilizatori oferă o experiență excelentă de brand.

Acum e rândul tău!

În concluzie, nu există nicio îndoială că experiența utilizatorului și experiența mărcii sunt strâns legate între ele. În calitate de manager de brand sau designer UX, puteți folosi mii de tehnici pentru a vă îmbunătăți experiența online pentru utilizator.

Mai mult, prin cercetarea publicului dvs. concentrându-vă pe utilitate și consistența mărcii prin elemente vizuale și tonul vocii, puteți crea o experiență excelentă pentru utilizator, care fără îndoială va îmbunătăți experiența mărcii.