8 tactici pentru a implica abonații de e-mail

Interacțiunea cu publicul dvs. poate fi dificilă, indiferent dacă sunteți nou în marketingul prin e-mail sau un profesionist experimentat. Unde găsești oameni care vor să-ți citească e-mailurile? Cum le puteți menține atenția asupra conținutului dvs. de e-mail? Ce motivează oamenii să cumpere de la tine? Cu marketingul prin e-mail, ești într-o goană sălbatică dacă nu ai un plan. În acest articol, vă voi împărtăși cele mai bune tactici pe care le puteți folosi pentru a vă angaja abonații de e-mail și pentru a construi o bază de clienți loiali.

8 tipuri de e-mail pe care le puteți folosi pentru a implica abonații

1. E-mailuri de bun venit

E-mailurile de bun venit sunt esențiale, deoarece vă vor ajuta să faceți o primă impresie bună asupra publicului dvs. Acestea sunt primele e-mailuri pe care publicul tău le primește de la compania ta după ce s-a alăturat listei de e-mailuri. Doriți să vă promovați compania în mod pozitiv, prin urmare e-mailurile dvs. de bun venit ar trebui să fie distinctive și să merite citite.

E-mailurile de bun venit vă permit să vă definiți în mod clar marca și să ajutați abonații să se simtă mai confortabil cu ea. Clienții vor să știe că sunt importanți pentru compania dvs. E-mailurile de bun venit pot demonstra, de asemenea, cât de mult apreciezi membrii tăi.

Trimiterea unei oferte abonaților tăi atunci când se înscriu pentru prima dată este o modalitate grozavă de a-ți arăta aprecierea. Ar putea fi o reducere, o încercare gratuită sau altceva. Este o oportunitate grozavă să le mulțumiți pentru că s-au înscris la buletinele dvs. informative și să le arătați cât de mult prețuiți patronajul lor.

E-mailurile de bun venit sunt cel mai eficient tip de comunicare pentru conversia potențialilor. De fapt, produc de patru ori mai mult numărul de deschideri și de cinci ori mai mult decât numărul de clicuri ca e-mailurile convenționale. Îndulciți oferta și tentați publicul să convertească prin includerea unei oferte.

2. E-mailuri educaționale

E-mailurile educaționale sunt o metodă excelentă de a vă promova compania. Aceste e-mailuri vă ajută publicul să învețe mai multe despre marca și produsul dvs. Unii abonați pot fi familiarizați cu marca dvs., dar este posibil să nu fie bine versați în ea. Puteți să vă promovați marca și afacerea către abonații dvs. prin e-mailuri educaționale.

Puteți explica cititorilor dvs. despre afacerea dvs., despre produsele dvs. și despre cum pot utiliza articolele dvs. pentru a-și îmbunătăți viața în aceste e-mailuri. Acesta va ajuta consumatorii să înțeleagă marca dvs. și modul în care articolele dvs. le-ar beneficia.

Aceste e-mailuri sunt o modalitate excelentă de a vă educa publicul despre ofertele dvs. Le permite să descopere mai multe despre compania dvs. și să înțeleagă beneficiile de a face o achiziție de la dvs. Atunci când publicul țintă se simte mai informat și mai educat despre compania ta, este mai înclinat să cumpere un produs sau un serviciu de la tine.

3. Ofertă specială sau e-mailuri promoționale

Unul dintre cele mai eficiente tipuri de marketing prin e-mail este oferta specială și e-mailurile promoționale. Acestea sunt e-mailurile care îi obligă pe destinatarii să ia măsuri. Oamenilor le place să primească e-mailuri cu vânzări, reduceri și alte oferte.

Aceste e-mailuri sunt o modalitate excelentă de a vă implica publicul și de a-i stârni interesul pentru articolele dvs. Le puteți trimite e-mailuri exclusive cu avantaje, care beneficiază doar de ei în calitate de abonat. Acest lucru face ca publicul să se simtă mai apreciat ca abonament.

Ofertele speciale și e-mailurile promoționale îi vor menține, de asemenea, abonați și implicați în comunicările dvs. Dacă oferiți promoții care sunt disponibile numai prin e-mail, abonații dvs. vor dori să audă de la compania dvs. pentru a primi promoțiile. Îi poate îndemna chiar să-i încurajeze pe alții să se aboneze pentru a obține acele stimulente. Aceste e-mailuri sunt, de asemenea, excelente pentru creșterea conversiilor. Promoțiile dvs. îi convinge pe abonații să facă o achiziție.

4. E-mailuri de re-implicare

Abonații tăi se comportă într-o varietate de moduri. Unii oameni se vor implica frecvent cu marca dvs., în timp ce alții își vor pierde interesul sau se vor implica mai puțin regulat. Este esențial să utilizați e-mailuri de reangajare pentru a aduce marca dvs. înapoi în prim-planul minții lor și pentru a le stârni interesul.

E-mailurile de re-implicare vă permit să vă promovați marca la abonații care nu mai interacționează cu e-mailurile dvs. Este o oportunitate de a le trezi din nou interesul pentru marca dvs.

Aceste e-mailuri sunt toate despre abonați și experiențele lor. Vrei să interacționezi cu ei și să afli cum le poți îmbunătăți experiența. Aceasta este o oportunitate pentru tine de a reangaja abonații și de a le prezenta o campanie adaptată nevoilor lor.

Puteți folosi e-mailurile de re-implicare pentru a vorbi despre marca dvs. cu abonații dvs. și pentru a afla cum doresc aceștia să interacționeze cu aceasta. Vă va ajuta să dezvoltați o campanie de marketing prin e-mail mai bună, care va avea ca rezultat mai multe conversii.

5. E-mailuri de abandon coș

Această formă de email marketing este esențială pentru creșterea conversiilor. Multe persoane vă vor vizita site-ul web, vor adăuga articole în coșul de cumpărături și apoi vor decide să nu cumpere. S-ar putea să credeți că este o tranzacție pierdută, dar e-mailurile de abandonare a coșului vă pot ajuta să reangajați acei utilizatori și să îi convertiți.

Oamenii își umplu frecvent coșurile de cumpărături cu articole, dar apoi decid dacă să cumpere sau nu acele articole. Dacă lăsați la latitudinea abonaților dvs., cel mai probabil aceștia vor uita și nu vor cumpăra.

Aceste e-mailuri anunță destinatarii că au lăsat ceva în coșul de cumpărături. Ei întreabă frecvent: „Te mai gândești să cumperi?” sau „[Numele produsului] încă vă așteaptă!” Oamenii deschid aceste e-mailuri pentru a vedea ce au rămas în coșul de cumpărături. Mulți abonați vor citi aceste e-mailuri și vor opta să facă o achiziție ca rezultat. Doriți să trimiteți aceste e-mailuri, astfel încât să puteți atrage publicul să revină și să convertească.

6. E-mailuri sensibile la timp

E-mailurile sensibile la timp sunt o abordare excelentă pentru a vă vinde produsele abonaților și pentru a-i încuraja să convertească. Aceste e-mailuri sunt extrem de eficiente, deoarece atrag ținta să profite de o ofertă pe timp limitat. Se creează un sentiment de urgență că abonații trebuie să acționeze imediat.

Aceste e-mailuri vă oferă o oportunitate excelentă de a face publicitate anumitor produse. Puteți alege lucruri pe care știți că le vor plăcea abonaților dvs., iar e-mailurile sensibile la timp vă vor ajuta să-i convingeți să cumpere înainte ca oferta să expire.

Oamenii sunt mai motivați să participe atunci când vânzările sunt disponibile doar pentru o perioadă limitată. Ei nu vor să rateze oferte grozave pentru lucrurile care îi interesează. Aceste e-mailuri sunt o abordare excelentă pentru a crește implicarea și conversiile pentru compania dvs.

7. Examinați e-mailurile

Recenziile sunt esențiale pentru fiecare afacere. Ei ajută clienții noi să decidă dacă să cumpere sau nu de la compania dumneavoastră. Când abonații dvs. de e-mail cumpără lucruri de la compania dvs., este un moment fantastic să-i îndemnați să lase o recenzie.

Puteți trimite un e-mail de urmărire abonaților dvs., cerându-le să evalueze produsul pe care l-au achiziționat recent. Nu încercați să-i convingeți să lase o recenzie pozitivă. Doriți să încurajați oamenii să aibă experiențe sincere cu produsul dvs., astfel încât consumatorii să știe că recenziile sunt autentice.

Aceasta este o metodă excelentă de a implica publicul și de a-l încuraja să ia în considerare articolele dvs. S-ar putea să reflecte asupra experienței lor cu produsul dvs. și să o împărtășească altora. Este o oportunitate pentru compania dumneavoastră de a crește numărul de conversii în viitor.

Vă puteți menține publicul conectat cu marca dvs. trimițând e-mailuri de recenzie. Vă va ajuta să obțineți experiențe oneste despre produse, ceea ce poate motiva mai multe persoane să vă achiziționeze produsele.

8. E-mailuri de confirmare

Această formă de email marketing este esențială pentru strategia ta. Oamenii doresc e-mailuri de confirmare pentru a se asigura că le-ați primit tranzacția. Vor să fie siguri dacă fac o programare sau cumpără un produs.

Este esențial să trimiteți e-mailuri de confirmare tuturor cumpărătorilor. Ei primesc informațiile de care au nevoie și aveți ocazia să vă vindeți marca. Este o altă șansă de a-ți determina publicul să se gândească la marca ta.

Aceste e-mailuri vă ajută să dezvoltați o imagine mai pozitivă a mărcii dvs. Trimiterea de e-mailuri de confirmare îi face pe abonați să se simtă mai în largul dvs. cu compania dvs. Aceasta este o metodă excelentă de a vă angaja încă o dată abonații de e-mail. Ei se vor referi întotdeauna la acest e-mail pentru achiziția lor, ceea ce înseamnă că vor continua să interacționeze cu marca dvs.

8 tactici pentru a implica abonații de e-mail

1. Trimiteți un e-mail de bun venit

Prima ta strategie sigură de a-i face pe noii abonați să aibă un început bun este să le trimiți imediat un e-mail declanșat, întâmpinându-i în lista ta: Da, te rugăm să trimiți un e-mail de bun venit.

Pare a fi un lucru atât de simplu încât puteți presupune că nu este necesar. Este necesar. Aceasta nu este doar o discuție inactivă. E-mailurile de bun venit sunt eficiente! Și, hei, ei așteaptă un răspuns de la tine. Potrivit statisticilor, peste 74% dintre abonați anticipează să primească un e-mail de bun venit după abonare.

De fapt, în comparație cu alte tipuri de e-mail de marketing, e-mailurile de bun venit tind să genereze mai multe venituri pe e-mail. Rata medie de deschidere pentru e-mailurile de bun venit este de 50%, ceea ce este cu 86% mai mare decât rata de deschidere pentru buletinele informative prin e-mail și mult mai mare decât rata de deschidere pentru marketingul prin e-mail declanșat normal. Cu rate de deschidere mai mari, nu este de mirare că e-mailurile de bun venit generează mai multe venituri decât e-mailurile comerciale tipice.

În afară de asta, s-a dovedit că e-mailurile de bun venit cresc implicarea. Potrivit cercetărilor, clienții care au citit cel puțin un mesaj de bun venit de la o marcă au citit mai mult de 40% din mesajele pe care le-au primit de la acel brand în următoarele 180 de zile. Pur și simplu este ceva în a face primul pas pentru a începe această nouă relație cu piciorul bun.

Cu toate acestea, pentru a-și maximiza eficacitatea, e-mailul de bun venit ar trebui să fie livrat rapid - și prin rapid, vreau să spun în timp real. În comparație cu e-mailurile de bun venit trimise în loturi, cu cât sunt livrate mai devreme, cu atât rata de deschidere, rata de clic și veniturile sunt de până la zece ori mai mari.

2. Creați cu atenție primul mesaj

Acum vei avea o serie de bun venit. Liniile tale de nume și subiect de la De la sunt perfecte... De ce altceva ești capabil? Utilizați primul e-mail declanșat pentru a le reaminti că s-au abonat (și de ce), precum și ce vor primi.

Repetați avantajele și frecvența cu care vor auzi de la dvs. Rămâneți fidel mărcii dvs. Totul se rezumă la stabilirea și îndeplinirea așteptărilor. I-ai ademenit să se înscrie făcând promisiuni. Asigurați-i că vă veți respecta promisiunile.

Aceasta este și ocazia de a le mulțumi cu un stimulent. Poate că este 10% reducere la prima lor comandă sau ceva similar. Un astfel de cadou contribuie foarte mult la atragerea de noi abonați!

Deoarece acesta este un nou început atât pentru tine, cât și pentru abonatul tău, începe să descoperi mai multe despre ei. Veți primi felicitări pentru exprimarea interesului și veți obține date pe care le puteți utiliza mai târziu pentru un marketing mai bun și mai concentrat. Invitați-i să folosească centrul dvs. de preferințe și să vă spună mai multe despre ei înșiși. (Dacă nu aveți deja un centru de preferințe, configurați unul.)

Cu toate acestea, nu trebuie să aveți un centru de preferințe pentru a realiza acest lucru. Pur și simplu furnizați o selecție de link-uri și veți ști ce i-a atras cel mai mult, pe care le puteți folosi pentru a vă ajusta mesajele și marketingul.

Să presupunem că un comerciant de produse alimentare trimite un e-mail de bun venit. Ei ar putea întreba: „Care dintre aceste subiecte vă interesează cel mai mult?” Apoi includeți un link către rețete, altul către dispozitivele de bucătărie și așa mai departe. Linkurile pe care se face clic pot dezvălui multe despre cum ar trebui să vizeze magazinul mesajele viitoare!

3. Furnizați conținut valoros

Abonații tăi se înscriu pentru un motiv, și acesta este să consume conținut. Nu poți trimite pur și simplu orice conținut; trebuie să trimiteți lucruri care sunt relevante pentru ei, nevoile și interesele lor.

Trimiterea de oferte promoționale este o metodă grozavă de a vă menține lista de e-mail activă, dar durează doar atât de mult. Ca rezultat, trebuie să începeți să produceți conținut pe care utilizatorii îl vor găsi atât captivant, cât și valoros.

Cea mai bună abordare în acest caz este să mențineți o combinație atentă de conținut, cum ar fi buletine informative, bloguri și materiale promoționale, pe parcursul campaniilor dvs. de e-mail. Acest lucru oferă abonaților un stimulent să rămână și ceva de așteptat în buletinele informative viitoare.

4. Folosiți înscrierea dublă și ușurează renunțarea

O altă tactică pentru a crește implicarea prin e-mail este să garantezi că toți cei de pe lista ta și-au dat permisiunea de a fi pe ea. Care este cea mai bună abordare pentru a face acest lucru? Utilizați abordarea abonamentului de dublu opt-in, în care fiecare abonat nou trebuie să facă clic pe un link de confirmare înainte de a-i putea e-mail. Renunțarea este la fel de crucială.

Conform Actului CAN-SPAM al FTC, fiecare e-mail de marketing sau buletin informativ trebuie să aibă un link de dezabonare clar, ușor de utilizat. Dacă îngreunați renunțarea, cineva vă poate marca ca spam din cauza frustrării sau a lipsei altor opțiuni.

5. Faceți ca subiectul și textul de previzualizare să conteze.

Când vine vorba de generarea interacțiunii, primul lucru pe care vizitatorii îl observă este linia de subiect și scurta copie care urmează (textul de previzualizare).

Pentru început, utilizarea liniilor de subiect pe care oamenii le consideră spam ar putea afecta implicarea și, eventual, te-ar putea semnala ca spam. Verificați din nou rândurile de subiect pentru a vă asigura că nu conțin cuvinte de declanșare a spamului care vă vor plasa în grupul de spam. Cameron McCool a dezvoltat o listă de peste 924 de cuvinte declanșatoare de spam pentru o listă completă. Cu toate acestea, bunul simț câștigă, așa că dacă bănuiți că ceva este spam, reformulați-l.

Apoi, linia de subiect a e-mailului tău îi atrage pe abonații să-l deschidă? Pune-te în pielea cititorului și dă un răspuns sincer. Dacă nu ești sigur, ar trebui să lucrezi la asta. Liniile de subiect ar trebui să trezească curiozitatea și să atragă în timp ce rezumă substanța e-mailului dvs.

Același lucru se poate spune și pentru textul de previzualizare. Acele câteva cuvinte care apar imediat după subiectul tău pot face sau sparge ratele tale deschise. Se extinde pe fondul e-mailului dvs.? De asemenea, îl face și mai atrăgător?

6. Pentru a crește implicarea, fiți consecvenți.

Unii agenți de marketing prin e-mail fac eroarea de a livra un buletin informativ numai atunci când au ceva de vândut sau un alt motiv pentru a face acest lucru. Problema este că cititorii pot spune ce căutați. Uneori, e-mailurile tale ar trebui să fie mai dăruitoare, iar alteori ar trebui să fii direct cu privire la vânzarea ceea ce au nevoie. Principalul lucru este să rămână în e-mailul lor în mod regulat.

Considerați că buletinul dvs. informativ este similar cu o revistă sau un ziar. Când se publică ziarul de duminică? În fiecare duminică, ploua sau soare! Același lucru ar trebui aplicat e-mailurilor dvs.: acestea ar trebui să fie consecvente. Procedând astfel, demonstrezi că marca ta este consecventă și de încredere.

Un alt avantaj al respectării unui orar este că vă îmbunătățește capacitatea de livrare. Trimițând în mod regulat buletine informative, vă stabiliți ca un consilier sau un prieten valoros pentru cititorii dvs. Drept urmare, veți putea ține sub control reclamațiile de spam.

7. Folosiți Storytelling

Nu fiecare e-mail pe care îl trimiteți ar trebui să fie un e-mail de instrucțiuni, un e-mail promoțional care sună robotizat sau un e-mail care utilizează un limbaj de vânzări pentru a încheia o afacere. Folosește poveștile pentru a-ți menține cititorii interesați. Poveștile bune au o modalitate de a atrage cititorii să continue să citească.

Este timpul să începeți să includeți povești în e-mailurile dvs. Distribuiți știri relevante pentru abonații dvs. Dovezile anecdotice sunt eficiente. Poveștile de succes sunt eficiente. Studiile de caz sunt eficiente. Interviurile sunt eficiente. Și totul poate fi în text, audio, video, grafică sau un amestec al acestor formate.

Faceți un pas mai departe prezentând povești de la abonații dvs. de e-mail. Evidențiați provocările, eșecurile și triumfurile lor. Împărtășiți-le sfaturile și strategiile și lăsați-i pe ceilalți abonați să învețe de la ei. Deoarece sunt „unul de-al lor”, este mai probabil ca oamenii să deschidă e-mailurile din curiozitate – sau pur și simplu să învețe de la cineva cu care împărtășesc anumite caracteristici.

8. Ștergeți abonații inactivi

Persoanele care nu v-au deschis e-mailurile în 4 până la 6 luni ar trebui să fie segmentate. Apoi trimiteți-le unul sau două e-mailuri de re-implicare, întrebându-le dacă mai doresc să audă de la dvs. Desigur, includeți un link de unde se pot alătura unei noi liste. Dacă nu primiți niciun răspuns, este timpul să le eliminați din listă, astfel încât să nu vă afecteze rata de implicare.

Căutați un instrument de marketing prin e-mail pentru a vă implica abonații de e-mail

Încă mai căutați un instrument de marketing prin e-mail care să vă permită să interacționați eficient cu publicul dvs. de e-mail? Încercați AVADA Marketing Automation. Oferă toate funcțiile de care aveți nevoie pentru a trimite e-mailuri de implicare și pentru a crea o listă de e-mail activă.

Cuvinte finale

Asta e! Sper că acest articol v-a oferit informații prețioase despre cum să vă implicați abonații de e-mail. Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru discuții suplimentare pe acest subiect!