Engage Bali Takeaway: Cunoaște-ți publicul

Am văzut cele mai fierbinți subiecte din rețelele sociale ieșind la lumină și am învățat strategii antiglonț pentru a depăși provocările cu care se confruntă agenții de marketing astăzi. Iată o privire asupra celor mai importante 3 lucruri la pachet de la Engage Bali. Socialbakers a început conferința cu cele mai recente evoluții care afectează fiecare dintre cei 300 de profesioniști în marketing din sală – ceea ce înseamnă schimbările Facebook News Feed pentru marketeri.

1. Rămâneți autentic

Industria a simțit valurile cu o creștere de 43% a costurilor reclamelor în trimestrul 4. În ianuarie, agenții de publicitate au fost întâmpinați cu anunțul schimbării Facebook la News Feed, care acordă prioritate prietenilor și familiei în detrimentul mărcilor și editorilor, ceea ce decurge o așteptare fără precedent. pentru ca agenții de marketing din rețelele sociale să creeze și mai MAI MULT conținut captivant – și asta constă în autenticitate. Oamenii nu doresc să interacționeze cu reclame, ei interacționează cu conținut care rezonează cu ei – iar agenții de marketing vor trebui să îndeplinească această cerere. Gândește-te astfel, de fiecare dată când un utilizator scrie un comentariu la postarea ta, este o modalitate de a începe o conversație. Acesta este unul dintre modurile prin care poți oferi o voce brandului tău și să construiești încredere în comunitatea ta.

Tina Moore din Noua Zeelandă și Media Entertainment au spus cel mai bine în prezentarea sa: „Zuckerberg a semnalat clar că anul acesta este anul ÎNCREDERII. Cel mai recent algoritm
schimbarea vizează paginile de marcă și media care produc conținut gunoi.”

Știm acum că modificările aduse News Feed nu au afectat doar conținutul organic, ci și numărul de anunțuri publicate a scăzut. Am împărtășit cum punctul culminant al creșterii costurilor reclamelor și postarea CEO-ului Facebook Mark Zuckerberg a dus la panică, iar mărcile au început să promoveze mai puțin. Lecția?

Iată ce a avut de spus fondatorul nostru Socialbakers, Jan Rezab, când a prezentat graficul de mai sus și a subliniat:

„ Dacă ne uităm la acoperirea medie plătită, aceasta a scăzut foarte mult. A scăzut semnificativ. Deci, din nou, dacă ești un marketer care ia decizii – ceea ce îți spune acest lucru este că nu înseamnă că ar trebui să faci mai puțin publicitate pe Facebook. De fapt, dimpotrivă; Majoritatea mărcilor trebuie să își dubleze în continuare investițiile în rețelele sociale, dar înseamnă să fii inteligent în privința asta .”

Pe scurt, marketerii vor trebui să-și pună datele la lucru pentru a crea conținut autentic și captivant atât pentru rețelele sociale organice, cât și pentru cele plătite. Și cum reușești asta? Cunoscându-vă publicul și personalizând conținutul în funcție de interesele și comportamentele acestora – ceea ce ne duce la al doilea punct.

2. Cunoaște-ți publicul

Publicul digital este dificil de urmărit, motiv pentru care specialiștii în marketing se străduiesc să obțină o înțelegere cuprinzătoare a personajelor publicului lor pe mai multe canale. Imaginați-vă că aveți audiențe diferite pe mai multe canale de rețele sociale, cu diverse interese și care interacționează cu diferite tipuri de conținut.

Cauți în mod constant publicul potrivit, pe cei care sunt familiarizați cu marca ta și pe alții pe care vrei să îi atingi. Cel mai provocator aspect al rețelei sociale este că toate aceste date sunt în locuri diferite, iar agregarea acestor informații poate dura săptămâni, dacă nu luni. CEO-ul Socialbakers, Yuval Ben-Itzhak, a anunțat că acesta va fi un accent major pentru compania noastră în acest trimestru.

Cunoașterea publicului dvs. – după interesele și comportamentele sale – vă poate ajuta să vă ajustați fin direcționarea către publicul Facebook. Acest lucru vă va permite să treceți dincolo de criteriile demografice și să vă împuterniciți să creați conținut cu cunoștințe despre subiecte cu care știți că comunitățile voastre sunt implicate.

Acum gândiți-vă, atunci când aveți cunoștințe despre publicul dvs., puteți lua decizii bine informate din date pentru a crea conținut pe care îl vor iubi și pentru a obține rentabilitatea investiției pe rețelele sociale la care vă așteptați. Cu cât postările tale au performanțe mai bune, cu atât vei îmbunătăți scorul de relevanță Facebook, ceea ce va duce la scăderea costurilor reclamelor într-un peisaj care devine din ce în ce mai costisitor de făcut publicitate.

Ben-Itzhak a subliniat că, indiferent de obiectivul dvs. publicitar, marketerii din rețelele sociale trebuie să-și dezvolte baza de clienți și, în cele din urmă, declanșarea conversațiilor ar trebui să fie scopul principal al tuturor activităților dvs. sociale. Deci, cum poți face asta eficient?

3. Îmbrățișează marketingul cu influențe

Am auzit de la mai mulți vorbitori – atât în ​​cadrul atelierelor, cât și în ziua principală a conferinței – și un fir comun care a trecut prin discursurile și conversațiile cu publicul a fost încorporarea unei strategii de marketing cu influențe. Acesta este unul dintre modurile în care mărcile luptă împotriva schimbărilor în vizibilitatea fluxului de știri.

Nu este de mirare, se preconizează că marketingul de influență va deveni o piață de 5 până la 10 miliarde de dolari în următorii 5 ani. Numai când vine vorba de Instagram, 70% dintre mărcile din industrii lucrează cu influenți. Știm că publicul caută forme autentice de conținut, iar recomandările influențelor devin noua monedă a transparenței pentru a construi încrederea consumatorilor. Cu 47% dintre consumatorii online care folosesc agenți de blocare a reclamelor, influențatorii ajută mărcile să se facă auzite fără utilizarea reclamelor.

Cu toate acestea, deși influențatorii pot fi o modalitate excelentă de a-ți spune poveștile într-o lumină mai autentică, mărcile trebuie să aibă grijă cu cine lucrează. În primul rând, trebuie să-ți înțelegi publicul pentru a vedea care influențe ar fi potriviți. Moore de la NZME a subliniat: „Influenții trebuie să fie selectați, gestionați, instruiți, verificați și sprijiniți cu atenție pentru a se asigura că sunt autentici și autentici și nu vă vor discredita pe dumneavoastră sau pe clienții dvs.”.

Ne-am întâlnit cu Wendy Cheng, alias Xiaxue, una dintre cele mai populare personalități online din regiunea Asia-Pacific, și cu Philip Kitcher de la StyleHaul pentru a discuta despre modul în care mărcile pot crea o strategie câștigătoare atunci când se asociază cu influenți.

Ben-Itzhak a discutat despre provocările de a găsi influenceri potriviți pentru mărcile care sunt serioase în implementarea unei strategii de marketing pentru influență. El a anunțat cea mai recentă inovație Socialbakers care poate ajuta clienții noștri să identifice cei mai buni influenți care se potrivesc cu interesul publicului dvs. în fiecare regiune, astfel încât să puteți măsura eficient performanța acestora și să aveți un flux complet de atribuire pentru a măsura rentabilitatea investiției. Acesta va fi un adevărat schimbător de joc pentru companiile care doresc să lucreze cu influenți care vor inspira conversații semnificative și vor avea cel mai bun impact asupra publicului lor pentru a stimula implicarea cu mărcile lor.

Cel mai valoros bun pe care influențatorii din rețelele sociale îl oferă este încrederea și loialitatea pe care le-au stabilit cu audiența lor. Într-o perioadă în care doar 4% dintre consumatori își declară încredere în marketing și publicitate, abilitatea de a comunica cu publicul prin cineva în care au încredere este un instrument de marketing esențial.

The Takeaway

Este a doua oară când ținem conferința de social media Engage Bali. Sunt două zile pline de relații, educație din ateliere și discursuri de la lideri internaționali și regionali din organizații precum Peace Innovation Lab de la Stanford, World Wildlife Fund, NZME și multe altele.

Am auzit despre cele mai recente tendințe în rețelele sociale, cum ar fi modul în care mărcile transferă o parte mai mare a bugetelor de marketing către Instagram și cum modificările aduse News Feed prezintă noi oportunități și cererea de anunțuri de calitate superioară din partea agenților de publicitate. Discuțiile au înflorit cu privire la cele mai mari provocări cu care se confruntă agenții de marketing astăzi și la instrumentele și strategiile pentru a le depăși, de la tipuri de conținut la produse de social media. Ele cheie pentru construirea oricărei strategii pornesc de la date – iar cei mai pricepuți marketeri folosesc informații bazate pe date pentru a-și informa strategiile pentru a rămâne în fruntea jocului.

Am învățat cum să analizăm publicul pentru a le înțelege personajele și interesele pentru a crea conținut mai relevant, a reduce costurile reclamelor și a diferite moduri de a implica comunitățile prin formate de conținut inovatoare, cum ar fi transmisiile video și live. Am văzut cele mai bune practici pentru a colabora cu influențatorii potriviți pentru a ajunge la clienți noi și pentru a face ca publicul existent să revină pentru mai mult.

Știm că ești supărat că ai ratat-o! Dar ne pregătim deja bagajele pentru Engage Prague, o conferință de 3 zile pe rețelele sociale, cu două zile întregi de ateliere practice și o zi dedicată prezentărilor liderilor din industrie. Anul acesta, vom vorbi despre „Puterea conversațiilor”.

Vrei să participi la Engage Prague?

Da, te rog!