Cum să creezi o strategie de branding pentru angajator

La un moment dat în cariera ta, probabil că ai avut o companie de vis pentru care ai vrut să lucrezi. Te-ai abonat la pagina lor de carieră, le-ai citit tot conținutul și ai făcut tot posibilul să faci o impresie bună oamenilor care lucrează acolo.

Ce a făcut acea companie atât de atractivă pentru tine? Poate că ai fost mai întâi uimit ca client. Poate că erau birourile lor chic sau prestigiul numelui. Sau poate ai întâlnit niște angajați care păreau cu adevărat fericiți și fac o muncă importantă.

Dacă ați ajuns la acea companie de vis, felicitări! A lucrat acolo tot ce ai anticipat că va fi? Poate ca da, poate ca nu. Acea magie pe care ai simțit-o - asta se datorează branding-ului angajatorului.

Ce este employer branding și de ce contează?

Mai simplu spus, brandingul angajatorului este modul în care oamenii vă percep marca ca angajator. Această percepție acoperă atât publicul intern, cât și publicul extern și este influențată de marca generală a companiei și de experiența clienților.

Brandingul angajatorului contează deoarece angajații sunt resursa de top a unei companii. Talentul pe care îl puteți recruta (și păstra) afectează fiecare aspect al unei afaceri, de la C-suite la serviciile de îngrijire. Fără oameni competenți care să-ți mențină afacerea în funcțiune, nu poți reuși și să crești.

Cercetările realizate de Indeed și Forrester Consulting în 2022 au arătat că 85% dintre angajatori spun că angajații au așteptări mai mari în comparație cu acum trei ani. Crearea și executarea unei strategii de succes de branding de angajator poate ajuta companiile să:

• Recrutați talent

• Păstrați talentul

• Creșteți satisfacția și implicarea angajaților

• Consolidează-ți percepția generală a mărcii

• Creșteți veniturile

Indiferent dacă îl recunoașteți sau îl gestionați, compania dumneavoastră are un brand de angajator. Fiecare experiență de client are un impact asupra mărcii dvs. de angajator. Când un angajat vorbește la un eveniment sau postează pe LinkedIn, acest lucru vă afectează marca. Când oamenii citesc despre afacerea dvs. – despre orice, de la concedieri la servicii în folosul comunității – aceasta vă afectează marca.

Nu, nu poți controla toate aceste lucruri. Puteți , totuși, să puneți în aplicare o strategie pentru a vă consolida marca de angajator prin crearea unei propuneri unice de valoare pentru angajator și implementând acea promisiune de brand în întreaga companie.

Ce este o strategie de branding de angajator?

O strategie de branding de angajator este un document care vă ajută să vă planificați, să executați și să măsurați eforturile de branding ale angajatorului. O strategie de brand de angajator va răspunde care sunt obiectivele dvs., cine este responsabil și cum vor executa și măsura munca. Acest lucru depășește simpla recrutare sau reținere – este o abordare cuprinzătoare care include experiența angajaților, de la interes la integrare la avansare și include puncte de contact ale angajaților cu departamentele de HR, IT și individuale.

Cum să creezi o strategie de branding pentru angajator

Elaborarea unei strategii de branding de angajator nu este o sarcină mică! Veți avea nevoie de timp, resurse și perseverență pentru ca acesta să funcționeze, în special într-o organizație mare. Urmați acești pași pentru a crea o strategie de succes pe care întreaga dvs. companie o poate sprijini.

Identificați jucătorii

Deoarece marca dvs. de angajator este influențată de mulți factori, mai multe departamente au un rol de jucat și o miză în rezultat. Pentru ca toate aceste grupuri să colaboreze, aveți nevoie de acceptare de la cele mai înalte niveluri.

În cercetarea sa privind brandingul angajatorului, Forrester Consulting a descoperit că 72% dintre companii își implică echipele executive în strategia de branding de angajator. Din cele 400 de companii chestionate, majoritatea implică aceste departamente:

• Resurse umane/instruire (55%)

• Marketing/publicitate (47%)

• IT (46%)

• Produs (36%)

• Vânzări (33%)

• Finanțe/contabilitate (32%)

Identificați departamentele de care veți avea nevoie pentru a elibera date sau pentru a ajuta la execuție, cum ar fi marketingul. De asemenea, puteți apela la o agenție de creație sau un consultant pentru a vă sprijini eforturile. Pe măsură ce formați o echipă, construiți relații și prezentați o viziune pentru beneficiile colective ale unui brand de angajator puternic.

Măsurați-vă percepția asupra mărcii angajatorului

Dacă susțineți un argument pentru ca suita dvs. de conducere să investească resurse în brandingul angajaților, un audit al mărcii angajatorului este un loc minunat de a începe. Deoarece fiecare companie are deja o marcă, să le arăți directorilor percepția actuală a mărcii poate fi revelator.

Măsurarea mărcii dvs. vă oferă, de asemenea, o linie de bază pentru a vă stabili obiective pe măsură ce avansați cu strategia. Accesați aceste mine de aur pentru a găsi informații despre marca dvs.:

1. Mine recenziile angajaților pe site-uri precum Glassdoor și Indeed. Vedeți în ce domenii compania dvs. are performanțe bune și pe care nu și extrageți citate și teme.

2. Examinați datele privind satisfacția angajaților pentru a vedea cum percep angajații actuali compania ca angajator

3. Uitați-vă la datele de recrutare, în special la orice informații de la candidați despre motivul pentru care nu au acceptat oferte de locuri de muncă

4. Uitați-vă la interviurile de ieșire anonime pentru a vedea principalele motive pentru care angajații părăsesc compania dvs

5. Analizați acoperirea media a companiei sau a conducerii dvs. în știri. Poveștile angajaților sunt pozitive, negative sau neutre?

Compilați aceste informații într-un raport care prezintă date și o analiză SWOT pe care o puteți partaja conducerii.

Hartați experiența candidaților și angajaților dvs

Apoi, creați hărți de călătorie a clienților atât pentru experiența candidatului, cât și pentru experiența angajaților, arătând pașii pe care trebuie să-i facă și comunicările pe care le primesc de la companie.

Auditează-ți procesul de solicitare a unui loc de muncă

Hartați pașii pe care fiecare candidat îi poate face înainte și în timpul unui proces de interviu, inclusiv aplicații online, apeluri de recrutare, interviuri și etapa ofertei. Evidențiază cât durează întregul proces și cum trece la integrarea angajaților. Cum sunt tratați candidații respinși?

Audit momentele cheie ale angajaților

Identificarea a ceea ce face sau distruge experiența unui angajat nu este chiar atât de clară, deoarece fiecare loc de muncă este unic, cu supervizori și experiențe diferiți. Uită-te, atunci, la ce are în comun fiecare angajat, cum ar fi integrarea, recenziile anuale, promoțiile, înscrierea la beneficii și părăsirea companiei.

Cum arată fiecare dintre acești pași pentru angajați? Există o experiență de onboarding centralizată sau este diferită pentru fiecare departament? Angajații au o înțelegere clară a structurilor de promovare și a oportunităților de dezvoltare a angajaților?

Odată ce ați mapat și analizat ambele experiențe, puteți începe să identificați punctele forte, precum și punctele dureroase în fiecare proces. De exemplu, poate pierdeți talentul de top, deoarece procesul de interviu este prea lung sau greoi. Poate că angajații tăi adoră munca lor, dar consideră că înscrierea la beneficii sau recenziile anuale sunt dureroase.

56% dintre angajatori au ratat o nouă angajare deoarece:

• Nu a permis suficientă flexibilitate a programului (40%)

• A durat prea mult pentru a face o ofertă (35%)

• Nu s-a îndeplinit așteptările salariale (24%)

Acestea sunt capcane ușor de reparat.

Probleme de percepție vs. Probleme sistemice

Odată ce ți-ai identificat jucătorii și punctele forte, punctele slabe și oportunitățile, ești gata să intri în tactica planului tău.

Pe măsură ce vă examinați percepția actuală a mărcii, veți descoperi că unele probleme au o problemă de percepție. Problemele de percepție pot fi abordate prin marketing și povestire: găsirea și amplificarea poveștilor angajaților care vă susțin mesajul. Alte probleme au o soluție destul de simplă: puteți face progrese semnificative spre aprecierea angajaților sau spre învățare și dezvoltare într-un an cu resursele potrivite.

Alte probleme precum salariul, moralul scăzut sau DEI (diversitate, egalitate și incluziune) sunt probleme mai profunde care vor avea nevoie de o soluție sistemică. Nu le poți repara peste noapte sau într-un singur an. Stabilește-ți niște obiective pe termen lung pentru problemele sistemice care afectează marca de angajator și lucrează pentru a fi un angajator mai bun. Descrieți modul în care veți revizui și îmbunătăți planul în fiecare an.

Stabiliți repere și resurse

O bună strategie de branding de angajator trebuie să includă repere pentru a măsura progresul în raport cu obiectivele. Alegeți KPI-uri care sunt specifice și măsurabile, de exemplu, o creștere cu 20% a solicitanților calificați. Planificați modalități de a vă măsura progresul, cum ar fi un sondaj anual de angajați sau date de recrutare.

În cele din urmă, estimați resursele de care veți avea nevoie pentru a vă îndeplini planul. Potrivit Forrester Consulting, nouă din 10 companii și-au mărit bugetele pentru brandul angajatorului în 2022. Luați în considerare resurse precum tehnologia, timpul personalului, designul grafic sau media plătită pentru a vă stimula marca.

Componentele cheie ale unei strategii puternice de branding pentru angajator: cum își transformă companiile mărcile

Sunteți gata să începeți cu brandingul angajatorului? Asigurați-vă că planul dvs. include aceste trei componente de bază.

Propunerea de valoare a angajatorului

Pentru a atrage și reține talentul, aveți nevoie de o propunere de valoare pentru angajator. O propunere de valoare a angajatorului are rădăcini în declarația ta generală de misiune și descrie promisiunea de brand pe care o faci angajaților. Cheia acestui lucru este că se aplică tuturor angajaților, de la directori la ingineri la mașini de spălat vase: acestea sunt cultura și valorile companiei dvs. pe care fiecare membru al echipei le poate atribui.

Iată un exemplu de propunere de valoare pentru angajator de la gigantul tehnologic Salesforce:

„Credem că afacerile sunt cea mai bună platformă pentru schimbare – și că împreună, putem îmbunătăți starea lumii. Cu platforma de management al relațiilor cu clienții (CRM) numărul 1 din lume, munca ta va ajuta companiile și comunitățile să-și atingă cele mai ambițioase planuri de afaceri, să-și rezolve cele mai mari provocări și să-și valorifice succesele pentru a părăsi planeta noastră puțin mai bine decât am găsit-o. Compania noastră bazată pe valori – construită pe încredere, succesul clienților, inovație, egalitate, durabilitate și o responsabilitate unul față de celălalt și să dau înapoi comunităților noastre – a transformat cloud computing și se angajează să facă din lume un loc mai bun.”

În doar câteva propoziții, ei promit că, în calitate de angajat, vei:

• Construiește-ți o carieră plină de satisfacții într-un mediu bazat pe valori

• Ajutați companiile și comunitățile să rezolve provocările mari

• Îmbunătățiți starea lumii

Salesforce continuă să sublinieze modul în care va realiza acest lucru printr-o politică de lucru de oriunde, servicii comunitare, program de dezvoltare a angajaților prin Trailblazer și inițiative de bunăstare.

Chipotle este un alt exemplu de propunere de valoare bună pentru angajat. Serviciile de alimentație în general suferă de o problemă de reputație ca o alegere de carieră, dar Chipotle își convinge angajații promisiunea de a cultiva o lume mai bună . Ei continuă să explice că acest lucru înseamnă să investești în viitorul lor, să susțină diversitatea și să sărbătorim incluziunea și să promoveze o cultură a bunăstării pentru angajați și pentru planetă.

Pentru a-și spori și mai mult promisiunea mărcii, grătarul mexican rapid și casual a anunțat că salariul directorilor va fi direct legat de obiectivele privind creșterea diversității forței de muncă, reducerea emisiilor și creșterea surselor de alimente durabile.

Planul de achizitie de talent

O parte importantă a strategiei dvs. de branding de angajator este un plan pentru modul în care veți recruta talente de top. În primul rând, trebuie să știi ce contează cel mai mult pentru potențialii tăi candidați. Este compensație, conducerea companiei sau flexibilitate de lucru? Includeți cercetarea în propunere dacă nu aveți datele de care aveți nevoie. De acolo, puteți dezvolta:

• Personajele candidaților care prezintă categoriile dvs. de top de potențiali solicitanți și care sunt motivațiile acestora

• Poveștile angajaților care le împărtășesc călătoriile și experiența zilnică ca angajat al companiei dvs

• Metode de sensibilizare pentru recrutarea potențialilor angajați. Luați în considerare nu numai metode tradiționale, cum ar fi postarea pe panourile de locuri de muncă, ci și un sistem de recomandare și stimulente pentru distribuirea angajaților pe canalele de socializare .

Planul de retenție a talentelor

Uzura talentelor este o provocare pentru majoritatea companiilor de pe piața strâmtă a muncii de astăzi. Înlocuirea unui angajat poate costa jumătate până la două ori mai mare decât salariul lucrătorului, deci există un cost real de afaceri pentru angajații care renunță.

Iată principalele motive pentru care angajații actuali pleacă conform raportului McKinsey 2022 Great Attrition :

• Lipsa dezvoltării și avansării în carieră (41%)
• Compensație totală inadecvată (36%)
• Lideri nepăsători și lipsiți de inspirație (34%)
• Lipsa muncii semnificative (31%)

Să aruncăm o privire mai atentă la modul în care puteți aborda fiecare dintre acestea în strategia dvs. de branding de angajator:

Dezvoltarea angajaților

Majoritatea angajaților nu doresc să rămână în aceeași poziție pe toată durata carierei lor. Ei vor să-și dezvolte abilitățile, să încerce lucruri diferite și să experimenteze o compensație mai bună și un statut social care sunt însoțiți de promovări. Să o spunem din nou în cazul în care ați ratat-o ​​prima dată: lipsa dezvoltării și a avansării în carieră este principalul motiv pentru care angajații merg în altă parte.

Companiile trebuie să aibă un proces de avansare clar documentat, care să fie împărtășit din prima zi la locul de muncă. Cele mai bune companii oferă oportunități de formare internă atât internă, cât și externă pentru a perfecționa abilitățile angajaților. Forrester Consulting a constatat că dezvoltarea angajaților a fost componenta de top inclusă într-o strategie de brand de angajator, îmbrățișată de 71% dintre companiile cu mărci de angajator excepționale. Faceți din dezvoltarea angajaților o parte centrală a planului dvs.

Compensație totală

Majoritatea angajaților știu că pot crește nivelul de salarizare prin schimbarea locurilor de muncă. Cu inflația și incertitudinea economică, angajații dvs. au nevoie de un motiv convingător pentru a rămâne. Elaborați o strategie pentru a ține pasul cu inflația și a concura cu ratele de plată din industrie pentru a vă menține angajații aproape de casă.

Este important de reținut că unele companii știu că nu vor putea niciodată să concureze din punct de vedere salarial. Nu face parte din propunerea lor de valoare pentru angajator. Cu toate acestea, acele companii pot concura în continuare pentru talent cu alți factori importanți, cum ar fi beneficiile, timpul liber și munca semnificativă.

Conducere

Este greu de subestimat cât de mare poate avea un leadership asupra experienței angajaților din compania ta. Acest lucru începe la nivelul de supervizor și merge până la CEO-ul dvs. Faceți un plan pentru modul în care veți evalua, instrui și echipa liderii companiei dvs.

Muncă semnificativă

Conectarea muncii cu un sens al sensului este extrem de importantă pentru următoarea generație care intră în forța de muncă – și pentru mulți dintre ei.

Ajutați-vă forța de muncă să conecteze punctele dintre munca pe care o desfășoară și impactul pe care doresc să-l aibă asupra comunităților lor. Acest impact ar putea fi prin munca în sine sau ar putea fi prin intermediul programelor de dăruire sau de servicii oferite de compania dvs. - trebuie pur și simplu să împărtășiți valorile companiei dvs. și să comunicați căile prin care angajații se pot conecta cu ale lor.

Brandul Bobs a donat peste 8,5 milioane de dolari și a salvat peste 1,6 milioane de animale din adăpostul din America de Nord

Transformă-ți compania într-o putere de talente cu brandingul angajatorului

Ți-ai făcut cazul. V-ați adunat jucătorii cheie. Ați evaluat, ați făcut brainstorming, ați creat o propunere de valoare pentru angajator și ați stabilit un plan – acum este timpul pentru execuție. Pe măsură ce avansați cu inițiative de consolidare a mărcii dvs., veți avea un document de strategie de ghidare ca stea dvs. nordică.

Odată ce este finalizat, faceți primul pas important de a împărtăși inițiativa cu angajații dvs. Solicitați feedback-ul și asistența lor pentru a ajuta la consolidarea mărcii, deoarece va fi în beneficiul tuturor. Pe măsură ce faceți acest lucru, angajați-vă să ascultați și să luați în considerare preocupările părților interesate.

Vedeți Rezultate pe termen lung cu eforturi pe termen lung

Amintiți-vă că o strategie de brand de angajator este parțial marketing și mesaje, dar și parțial rezolvarea problemelor pentru a aborda provocările sistemice. Uneori, abordarea provocărilor legate de brandul angajatorului necesită conversații dure. De exemplu, este posibil să descoperiți că unele dintre practicile companiei dvs. nu se potrivesc cu valoarea dvs. de transparență sau de protecție a mediului. S-ar putea să descoperi că angajații vă percep liderii ca nepăsători.

Păstrați-vă părțile interesate interne concentrate asupra rezultatelor care vor beneficia în cele din urmă pentru toată lumea. Schimbarea necesită timp, dar îmbunătățirea mărcii dvs. de angajator nu este doar percepție, ci o transformare.

Cu colaborarea și susținerea angajaților actuali, vă puteți transforma compania în compania visurilor viitorilor dvs. angajați.