Strategii de implicare a angajaților care ridică cultura companiei

Ați văzut deja statisticile care arată că implicarea angajaților este eficientă la:

• Îmbunătățirea reținerii angajaților
• Îmbunătățirea productivității angajaților
• Minimizarea plângerilor angajaților
• Atragerea de talente de top

Cu toate acestea, majoritatea companiilor nu au strategii definite de implicare a angajaților care să producă în mod constant rezultatele menționate mai sus.

De exemplu, ați putea crea un canal Slack pentru răcirea cu apă sau ați găzdui un happy hour, dar acele activități nu sunt cu adevărat strategii care creează o cultură implicată. În schimb, aceste activități sunt doar medii pe care o companie le poate folosi pentru a executa o strategie de implicare a angajaților.

Prin urmare, vă vom arăta cum să implementați strategii de implicare a angajaților care folosesc diferite medii pentru a dezvolta o cultură de companie extrem de implicată.

Creați un canal activ al companiei

Pe măsură ce tot mai multe echipe trec la un mediu de lucru la distanță/hibrid, crearea unei companii active Slack sau a unui canal intern de social media este una dintre cele mai bune modalități de a menține angajații pe aceeași pagină.

Cu toate acestea, crearea unui canal și atribuirea angajaților de responsabilitatea de a veni cu subiecte despre care să posteze este o rețetă pentru dezangajare.

Deci, dacă în prezent aveți un canal Slack și descoperiți că nimeni nu comunică în cadrul acestuia, iată o formulă dovedită pentru a încuraja comunicarea:

1. Fă-l limitat în timp

2. Stimulați angajații să se implice

3. Faceți întrebările distractive

Caitlin Anderson , Senior Manager de Comunicații pentru Autodesk, a folosit această strategie cu mare succes.

Ea spune: „În fiecare joi, postez o solicitare de conectare pe canalul nostru general slack. Este limitat în timp (răspunde până marțea viitoare, 10 AM Pacific), stimulat (ai putea câștiga puncte) și o șansă de a te conecta cu adevărat cu ceilalți. Întrebările au variat de la destul de ușoare (ce citești?) la personale (de ce ești cel mai mândru în acest an?).”

„Rezultatele au fost remarcabile, cu o creștere cu 80% a membrilor activi ai canalului și feedback-ul conform căruia angajații simt că fac parte din ceva mai mare – o comunitate reală. Este o victorie pentru toată lumea!”

Dacă nu doriți să utilizați un canal Slack, puteți utiliza și un canal de comunicare intern. Aici, la GaggleAMP, toți angajații noștri se bucură de canalele noastre de comunicare internă din platforma Gaggle. Le separăm pe subiecte — unele legate de muncă; altele nu - dar toate în spiritul împărtășirii știrilor personale și a discutării subiectelor legate de muncă.

Dacă doriți să încorporați un canal de comunicare internă similar în compania dvs., înscrieți-vă pentru o demonstrație astăzi.

Creați un calendar de evenimente sociale

Multe companii au încercat să programeze evenimente sociale, dar liderilor le este adesea dificil să genereze o prezență constantă și să creeze o experiență care să conducă la un angajament îmbunătățit al companiei.

Prin urmare, iată câteva idei pentru a face din experiență un efort plăcut care construiește comunitatea.

Mai întâi, creați un calendar stabilit de evenimente sociale, astfel încât oamenii să își poată face timp în programul lor, în loc să fie nevoiți să anuleze alte activități în ultimul moment. De exemplu, poate aveți un happy hour în a treia zi de miercuri a fiecărei luni.

Odată ce ați creat un program stabilit, luați de la povara angajaților pentru a face din acesta o experiență. De exemplu, dacă este o întâlnire la prânz, nu-i obliga pe angajații să-și comande singuri mâncarea. În schimb, utilizați un instrument precum PizzaTime și permiteți angajaților să aleagă o pizza la alegere pentru a apărea la ușa lor la ora prevăzută.

Acesta este ceva ce face PizzaTime și a fost un succes uriaș.

Chiar dacă este doar un Happy Hour, trimite-le angajaților tăi o tablă de mezeluri și transformă-l într-o experiență.

Indiferent de ceea ce decideți să programați, faceți-l mai interactiv decât „o altă întâlnire Zoom”. În caz contrar, va învinge scopul de a îmbunătăți satisfacția și implicarea în muncă.

Colectați feedback în mod regulat

Pe măsură ce experimentați cu diferite activități de implicare a angajaților, colectarea feedback-ului este esențială pentru îmbunătățirea succesului de implicare.

Cu toate acestea, majoritatea companiilor nu au un proces eficient pentru a colecta feedback de calitate. Pentru a vă îmbunătăți procesul, Katharine Corona, VP Talent la Catch Talent, a împărtășit procesul ei de colectare a feedback-ului angajaților:

Pasul 1: Stabiliți intenția (DE CE colectați acest feedback)

Pasul 2: Setați cadența (CÂND colectați acest feedback)

Pasul 3: Setați metodologia (CUM colectați acest feedback)

Pasul 4: Stabiliți așteptările (CE intenționați să faceți cu acest feedback)

Ea spune: „Este important să te asiguri că echipa ta înțelege aceste motive și se simte în siguranță în împărtășirea feedback-ului lor. Clarifică dacă feedback-ul va fi anonim în avans.”

În plus, permiteți angajaților să-și împărtășească feedback-ul. De exemplu, permiteți-le să împărtășească feedback printr-un sondaj de satisfacție a angajaților, o sesiune în persoană etc.

Dacă sunteți utilizator GaggleAMP, puteți trimite un sondaj pentru angajați folosind activitatea „vot”, astfel încât angajații să poată oferi feedback. Odată ce completează sondajul de implicare a angajaților, toate feedback-urile sunt trimise înapoi creatorului sondajului, îmbunătățind organizarea de feedback.

Dacă nu sunteți încă utilizator GaggleAMP, vă puteți înscrie pentru o demonstrație astăzi.

Cu cât este mai ușor pentru angajații tăi să împărtășească feedback, cu atât este mai probabil ca aceștia să ofere feedback atent.

De asemenea, puteți stimula angajații să ofere feedback, luând măsuri cu privire la ceea ce spun ei. Deși nu este posibil să faceți acest lucru cu fiecare feedback, angajații care văd schimbări pozitive în organizație au mai multe șanse să împărtășească feedback.

În plus, asigurați-vă că chestionați angajații cu privire la mai mult decât întrebări profesionale pentru a vă asigura că ating un echilibru între viața profesională și viața privată. Dacă doriți câteva idei suplimentare despre factorii cheie pentru a măsura implicarea angajaților și pentru a pune întrebările potrivite din sondaj, această postare are toate resursele de care aveți nevoie pentru a vă identifica nivelul actual de implicare.

Încurajează implicarea în valorile tale fundamentale

Dacă nu aveți valori de bază sau dacă toate sunt concentrate pe realizarea materială (atingerea următorului obiectiv de venituri, închiderea mai multor vânzări etc.), angajații dvs. vor deveni atât de implicați în propria lor muncă încât probabil vor deveni dezactivați de restul echipei și să se îndepărteze de viziunea companiei.

Pentru a preveni dezangajarea angajaților, creați valori de bază care încurajează munca în echipă. Iată doar câteva exemple de valori de bază care subliniază implicarea angajaților:

• Creșteți-i pe alții (valoarea de bază la Main Street Hub)
• Stronger united (valoarea de bază la Snapsheet)
• Pull The Wagon (valoarea de bază la DailyPay)
• Unitate (valoarea de bază la Affinitiv)
• Suntem o familie (valoarea de bază la Hyatt)
• Echipa într-o misiune (valoarea de bază la BigCommerce)
• Avem vieți (valoarea de bază la Bluecore)
• Învață și crește continuu (valoarea de bază la GaggleAMP)

Prin promovarea unei culturi a companiei care apreciază implicarea angajaților, orice activitate pe care le găzduiți va avea mai mult succes, deoarece întreaga companie a fost de acord că aceste activități sunt semnificative.

Programează retragerile companiei

În 2017, doar aproximativ 20% dintre companii au găzduit retrageri off-site. Astăzi, din ce în ce mai mulți lideri seniori își dau seama că aceste retrageri nu sunt doar plăcute. În schimb, retragerile companiei sunt o modalitate excelentă pentru angajați de a se cunoaște unii pe alții la un nivel mai profund, ceea ce îmbunătățește munca în echipă și comunicarea.

Deci, cum puteți găzdui o retragere excelentă a companiei atât pentru angajați în persoană, cât și pentru angajați la distanță?

SnackNation , care este cunoscut pentru cultivarea unei culturi excelente, a făcut multe retrageri de companie, iar iată doar câteva dintre cele mai bune sfaturi ale acestora:

1. Clarificați obiectivul (este abur sau brainstorming un proiect foarte specific?)

2. Alegeți un loc care vă sprijină obiectivele (există locuri unde să mâncați, să desfășurați activități de relație etc.?)

3. Obțineți acceptare de la „influenți” (de obicei, în companie există câțiva oameni la care mulți oameni se admiră – dacă îi puteți include, este ușor să atrageți majoritatea oamenilor)

4. Aranjați transportul din timp

În cele din urmă, probabil că veți mai avea câțiva oameni care preferă să aibă doar o zi liberă sau să continue să lucreze. Mulți dintre acești oameni nu văd rostul retragerilor în afara amplasamentului, așa că Alexis Norman, Vibe Manager al SnackNation, recomandă ca retragerea să fie determinată de scop.

De exemplu, SnackNation a creat două echipe diferite, le-a cerut să aleagă o organizație caritabilă la alegerea lor și apoi au concurat pentru a câștiga o donație pentru organizația lor de caritate.

Dacă unii angajați încă nu sunt mulțumiți de retragerea în afara sediului, trimiteți-i înapoi la valorile dvs. de bază care prioritizează implicarea.

Cu toate acestea, majoritatea angajaților apreciază companiile care prețuiesc sănătatea mintală și sunt mai mult decât fericiți să participe la retragere.

Recunoașteți implicarea remarcabilă a angajaților

Tuturor le place să se simtă semnificativ, așa că profitați de acest lucru pentru a îmbunătăți implicarea angajaților.

De exemplu, un angajat care ia continuu inițiativa de a contribui la canalul tău Slack/canalele de comunicare internă probabil că va renunța în curând dacă își dă seama că nimeni altcineva nu se implică și nu primește niciun beneficiu din efort.

După cum am menționat mai sus, Caitlin urmărește implicarea angajaților și acordă puncte celor mai implicați angajați la sfârșitul săptămânii, lunii sau trimestrului.

Dacă nu aveți un sistem de urmărire excelent, luați în considerare utilizarea GaggleAMP pentru eforturile de susținere a angajaților. Participarea la susținerea angajaților îi ajută pe angajați să învețe ce se întâmplă în compania dvs. în timp ce susțin brandul dvs. pe rețelele sociale. În plus, Gaggle urmărește automat de fiecare dată când un angajat finalizează o activitate, facilitând identificarea instantanee a câștigătorilor în clasamentul nostru pentru acea săptămână, lună sau trimestru.

>Dacă descoperiți că angajații interacționează cu postările, dar conversația este încă relativ uscată, puteți acorda și premii în funcție de calitatea răspunsurilor.

Puteți chiar să le cereți angajaților să voteze cele mai bune răspunsuri, ceea ce îi încurajează pe toată lumea să citească răspunsurile colegilor și va duce la o conversație mai organică.

Creați o strategie de evaluare a implicării peer-to-peer

Dacă ești singura persoană care sâcâie constant angajații să se implice în canalul Slack sau să participe la evenimente ale companiei, nu va dura mult până când oamenii vor gea când văd un mesaj de la tine.

Deci, în loc să conduceți singur strategia de implicare, acordați responsabilitatea fiecărei persoane din companie. Cel mai bun mod de a face acest lucru este prin crearea de evaluări peer-to-peer.

De exemplu, potriviți doi colegi la fiecare două săptămâni sau luni și cereți-le să evalueze implicarea celuilalt. Ei se pot nota reciproc pe următoarele criterii:

1. La câte evenimente au participat?

2. Cu câte postări s-au implicat?

3. Cât de mare a fost calitatea fiecărei angajamente?

4. Care au fost unele lucruri pe care le-ar fi putut face pentru a-și spori logodna?

Deși acesta poate părea un mod foarte structurat și tactic de a gândi despre implicare, urmărirea și evaluarea progresului este cea mai bună modalitate de a îmbunătăți orice abilitate.

Apoi, atunci când noi angajați intră în companie și vor vedea cât de atenți sunt angajații de lungă durată cu privire la implicarea de la egal la egal, se va crea o presiune pozitivă de la egal la egal pentru a adopta obiceiuri similare.

Antrenează-ți angajații cum să se implice

Este posibil să găzduiți ore fericite, să le cereți oamenilor să comenteze postările de comunicare internă și să oferiți alte oportunități de implicare.

Cu toate acestea, s-ar putea să observați că o mare parte a conversației este relativ uscată. Acesta este motivul pentru care este important să-i înveți pe angajații tăi cum să se implice. Mai exact, conținutul cu care oamenii le place să interacționeze se bazează adesea pe povești și experiențe personale.

Prin urmare, luați în considerare redactarea unui ghid sau crearea unui modul de instruire despre cum să vă implicați eficient în timpul funcțiilor de echipă.

Dacă vă întrebați cum arată un angajament grozav, gândiți-vă la conversațiile grozave pe care le-ați avut recent în viața personală și profesională. Sunt șanse să includă unele elemente de povestire și experiențe personale.

De obicei, aceste tipuri de interacțiuni provin din experiențe reale. Prin urmare, încurajați membrii echipei să împărtășească experiențe reale din viața lor personală (fiind mai vulnerabili) și experiențe profesionale.

Împărtășirea experiențelor din viața ta personală

Împărtășirea experiențelor vulnerabile ajută, de obicei, echipa să vadă fiecare persoană ca pe o persoană reală, mai degrabă decât ca o altă figură pe Slack.

De exemplu, David Henzel, CEO și fondator al upcoach, a spus că un membru al echipei a dezvăluit o poveste foarte personală despre educația sa într-o întâlnire recentă a tuturor mâinilor. Pe măsură ce alți membri ai echipei l-au văzut deschizându-se la un nivel mai personal, i-a făcut și pe alții să fie mai vulnerabili.

David a spus că echipa s-a simțit mult mai apropiată și mai conectată după întâlnire decât oricând.

Deși este important să-i faceți pe angajați să se simtă în siguranță și să nu-i împingeți niciodată să împărtășească mai mult decât se simt confortabil, încurajați-i să împărtășească povești mai personale și orice altceva care oferă o perspectivă mai profundă asupra cine sunt ei ca persoană.

Pentru a încuraja angajații să fie mai deschiși și vulnerabili, pregătiți scena asigurându-vă că este un mediu sigur (de exemplu, nimic din spusele părăsește acea întâlnire Zoom, nu va fi înregistrată etc.). Atunci când este relevant, poți, de asemenea, să dai exemplu și să oferi povești personale din propria ta viață.

Împărtășirea experiențelor din viața ta profesională

Dacă te gândești la o postare pe blog care ți-a afectat viața, sunt șanse să includă lecții învățate din experiența personală a autorului.

Prin urmare, fie că vă aflați într-o întâlnire Zoom sau într-o conversație Slack, încurajați angajații să împărtășească povești despre experiențele lor profesionale.

Învățarea angajaților cum să comunice și să se implice mai bine cu colegii lor îi va ajuta să devină mai productivi la locul de muncă, iar angajații vor aștepta cu nerăbdare să participe la activități de implicare.

Ajută-ți angajații să-și realizeze viața bogată

Angajații fericiți sunt mult mai probabil să fie implicați în munca lor, să comunice cu ceilalți și să împărtășească elemente din viața lor personală.

Prin urmare, încurajați angajații să împărtășească elemente din viața lor bogată.

Acest lucru ar putea fi la fel de simplu ca să găzduiți o discuție pe un canal de comunicare internă și să le cereți angajaților să posteze:

1. Un lucru învață

2. Un loc în care au călătorit/în care călătoresc

3. Un lucru sunt încântați să facă în weekend

4. Un lucru pe care le place să cheltuiască bani

Oamenilor le place să vorbească despre lucruri pe care le face plăcere sau pe care le așteaptă cu nerăbdare și este o modalitate excelentă pentru alții de a se conecta la un nivel mai personal.

Dacă nu aveți un canal de comunicare internă, puteți adopta GaggleAMP pentru a crea canale pentru diverse subiecte, pe lângă organizarea unei activități de susținere a angajaților pentru angajații dvs. Le folosim atât pentru afaceri, cât și pentru subiecte personale.

Dacă doriți să duceți acest lucru la următorul nivel, puteți, de asemenea, să programați întâlniri individuale cu angajații și să discutați despre obiectivele lor profesionale.

Angajați oamenii potriviți și pregătiți-i pentru succes

Când SnackNation și-a revizuit valorile de bază , una dintre valorile pe care le-au eliminat în cele din urmă a fost „Fă ce trebuie”.

Acest lucru poate părea ciudat pentru că ce este mai important decât să faci ceea ce trebuie?

Cu toate acestea, în cele din urmă au decis să o elimine, spunând: „Dacă trebuie să le spunem oamenilor ceva atât de rudimentar precum „faceți ce trebuie”, este cultura noastră cu adevărat atât de puternică?”

Pe scurt, angajarea de oameni care sunt jucători de echipă și dispuși să se implice va rezolva multe dintre aceste probleme. Dacă angajați oamenii greșiți, puteți implementa toate strategiile de mai sus și nu va face diferența.

În mod similar, un măr rău poate distruge restul culturii pe care ai muncit atât de mult să o promovezi. Pe scurt, dacă angajezi oameni cu care angajaților le place să iasă, nu va fi dificil să încurajezi implicarea angajaților.

Iată câteva întrebări de screening pe care le puteți folosi pentru a elimina oamenii care nu sunt jucători de echipă:

• Având posibilitatea de a lucra la un proiect solo sau la un proiect în echipă, care preferați?
• Ce părere aveți despre retragerile obligatorii ale echipei?
• Ce elemente ți-au plăcut la cultura companiei tale anterioare? Ce ai schimba?
• Cum colaborezi de obicei cu membrii echipei?
• Despre ce îți place să vorbești cu alți membri ai echipei? Legat de muncă sau personal.

Deși nu există neapărat un răspuns corect sau greșit pentru oricare dintre aceste întrebări, acesta vă va oferi o perspectivă asupra cât de implicat va fi probabil acest angajat la locul de muncă.

Odată ce ați angajat o echipă de oameni excelenți, următorul pas este să-i includeți într-un mod care să îi pregătească pentru succes și să-i facă să se simtă confortabil să interacționeze cu echipa.

Andrea Trent de la EveryBusiness HR a ajutat mai multe companii să dezvolte procesele de integrare a angajaților și iată formula dovedită pe care o folosește:

„Le-am oferit [angajaților] informații despre companie și departamentul lor înainte de angajare, am planificat o întâlnire extinsă cu managerul lor de angajare în prima zi pentru a analiza fișa postului și obiectivele și am organizat prânzuri pentru a-și cunoaște colegii. Înregistrările și urmăririle au fost programate la intervale pentru a se asigura că noii angajați aveau ceea ce aveau nevoie pentru a integra în departament și companie.”

Glisând exact acest proces, veți putea crea o cultură mai captivantă.

Setați Exemplul

Mai presus de orice, crearea unei culturi a angajaților implicați începe prin a da un exemplu ca angajat angajat. Aplicați toate tacticile de mai sus pentru dvs. (faceți-vă o evaluare de către colegi, împărtășiți experiențe personale, fiți activ în canalele de comunicare ale companiei etc.) și învățați cum să fiți o persoană cu care oamenii doresc să se implice.

De asemenea, este important să identificați factorii cheie ai angajării angajaților, să ascultați feedback-ul și să luați măsuri pentru a crește implicarea la locul de muncă.

Gânduri finale

Folosind strategiile de mai sus, veți descoperi în curând că aveți procese care încurajează constant implicarea angajaților.

În acest fel, nu trebuie să faceți brainstorming în mod constant noile activități de implicare a angajaților în fiecare săptămână, deoarece toate acestea sunt programate în calendarul companiei. În schimb, tot ce va trebui să faceți este să continuați să optimizați procesele existente pentru un angajament maxim.

Dacă aveți nevoie de un instrument pentru a executa strategii eficiente de implicare a angajaților și pentru a măsura rezultatele, luați în considerare utilizarea GaggleAMP. Folosim instrumentul intern aici, la GaggleAMP, și ne-a ajutat să atingem peste 1,3 miliarde de mesaje organice, cu 92% dintre angajați activi în mod regulat în Gaggle. Pentru a vedea singur cum vă poate ajuta echipa, înscrieți-vă pentru o demonstrație sau accesați o versiune de încercare gratuită astăzi.