Ghidul suprem pentru implicarea angajaților pe rețelele sociale

Toate afacerile de succes, orientate spre obiective, au astăzi acest lucru în comun: știu deja cât de important este să fie prezent în mod constant în lumea digitală. Ei știu, de asemenea, puterea ridicol de puternică a traficului organic și ce poate face acesta pentru a crește veniturile.

Implicarea angajaților pe rețelele sociale este în creștere, iar companiile mai ambițioase îl adoptă pentru a se plasa ca lideri ai industriei. De ce nu ar face-o? Este complet gratuit și oferă beneficii atât pentru companie, cât și pentru angajați.

Să discutăm despre motivul pentru care implicarea angajaților pe rețelele de socializare este noul copil (nu chiar așa) și despre cum să creăm o strategie pentru a-și folosi puterile la maximum.

De asemenea, voi explica ce tip de conținut este cel mai ușor de partajat pe canalele de socializare și unele dintre dificultățile la care vă puteți aștepta atunci când implementați strategia de implicare a angajaților.

Intrigat inca?

Să vedem despre ce tam-tam este.

Importanța implicării angajaților pe rețelele sociale

Puteți numi o afacere de succes care nu are un canal social? Nici eu nu pot. Trăim într-o lume cu oportunități digitale nesfârșite, așa că de ce să nu le folosim în avantajul nostru? Îți place sau nu, canalele de socializare sunt locul unde se întâmplă acțiunea și dacă vrei o bucată din tort, ai face bine să-ți aduci cea mai elegantă farfurie.

De ce este acest lucru important?

Pentru că platformele de social media sunt acolo unde sunt clienții potențiali.

Și ce legătură are asta cu angajații tăi?

Când sunt executați corect – și strategic – acești angajați pot fi cei mai buni susținători ai mărcii. Pune-te în poziția clienților: ai prefera să cumperi de la o companie cu marketing axat doar pe publicitate?

Sau mai degrabă ai avea încredere în prietenul tău sau într-un vecin care distribuie în mod regulat conținut pe conturile lor de socializare despre cât de norocoși sunt că lucrează exact la acea companie?

Nu sunt sigur despre tine, dar cu siguranță ne-am duce acolo unde dovada socială vine de la mulțimea obișnuită, non-corporativă. Acestea fiind spuse, haideți să aruncăm o privire la motivul pentru care afacerea dvs. are nevoie de acei oameni corporativi la bord, cu implicarea angajaților pe rețelele sociale.

Ce este în ea pentru cei care fac apeluri – sau de ce să implice directorii executivi

Statisticile arată că oamenilor le place când cineva din cei mai mari se interacționează în mod regulat cu publicul pe profilurile lor de pe rețelele sociale - 78% susțin o imagine îmbunătățită a mărcii.

Sigur, ar putea fi copleșitor să deschizi un cont Twitter sau LinkedIn – mai ales dacă nu ești priceput în rețelele sociale. Și sincer, de ce naiba ar trebui să îți pese de rețelele sociale – ai cifre și rezultate de care să te îngrijorezi.

Ah, dar asta e treaba – cu cât CEO -ul (sau orice lider) se implică mai mult pe rețelele sociale, cu atât este mai bun feedback-ul din partea publicului. In acest fel influentezi in mod direct cresterea cunoasterii brandului.

Dar să lăsăm cifrele să vorbească de la sine: o forță de muncă angajată poate îmbunătăți reținerea cu până la 54%. Cum îți plac merele acum?

Nu spunem că echipele corporative și de conducere ar trebui să înceapă să petreacă timp creând videoclipuri pline de spirit pe TikTok sau facetiming cu rețeaua lor, dar spunem că oamenilor le place să vă vadă latura umană. Au mai multă încredere în cineva care împărtășește interesele cu ei și își cunoaște punctele dureroase.

Gândește-te astfel: când te prezinți la jocul fiului tău, ești eroul lui. Când nu apari – ei bine, hai să-l lăsăm acolo.

Ce este în ea pentru angajații generali – sau de ce să implice pe toți ceilalți

Mai întâi să clarificăm un lucru: integrarea angajaților dumneavoastră necesită efort continuu și timp. Dacă doriți o implicare adecvată a angajaților pe rețelele sociale, asigurați-vă mai întâi că forța de muncă poate vedea clar beneficiile.

Desigur, scopul tău principal este ca întreaga companie să beneficieze de susținerea angajaților, dar dacă nu le subliniezi personal, va fi dificil să-i faci să acționeze ca susținători ai mărcii. Ei trebuie să fie dispuși și să o facă în propriile lor condiții.

Nu forțați niciodată, încurajați întotdeauna.

Acum, iată doar câteva dintre beneficiile pe care le vor obține atunci când decid să urce la bord:

• O mai bună înțelegere a industriei – ei devin lideri de gândire în domeniu și își măresc șansele de dezvoltare ulterioară a carierei
• Sentiment de apreciere – compania este acolo pentru ei atunci când au nevoie de sprijin
• Recompense (în funcție de buget, bineînțeles): o zi liberă în plus, o cană sau un tricou cu sigla brandului, carduri cadou, recunoașterea angajaților etc.
• Clasamente – o competiție sănătoasă în care obține cel mai mare scor la partajarea conținutului și implicarea

Definirea culturii și politicilor companiei: ce mesaj trimiteți lumii?

Înainte de a vă arăta strategia promisă pentru implicarea angajaților pe rețelele sociale, știți ce fel de mesaj și imaginea culturii corporative doriți să proiectați în comunitățile online?

Definirea propriei culturi a companiei este primul pas către crearea unui angajament de succes a angajaților - nu o sări peste el.

Să demonstrăm cu exemple:

Marca BOBS de la Skechers donează o parte din încasările lor din linia lor de pantofi BOBS for Dogs pentru a adăposti animale. Brandul de aventură în aer liber REI crede că viața în aer liber este o viață bine trăită și acest mesaj este transmis prin poziționarea socială și strategia de brand. Ikea este o marcă neobișnuită, distractivă, ciudată, iar personalitatea și convingerile sale sunt valabile în publicitatea și cultura corporativă.

Toate acestea văd de obicei atât angajații împărtășind conținut, cât și influenți sau comunitatea lor susținând marca lor.

Dacă doriți să lăsați o impresie despre o companie pozitivă și de încredere, gândiți-vă la răspunsurile la aceste întrebări:

• Cât de transparentă este comunicarea ta?
• Oamenii tăi împărtășesc aceleași obiective și valori?
• Care este procentul de feedback pozitiv pe care îl primiți?
• Compania ta emană o atmosferă de mediu distractiv în care să lucrezi?
• Cât de populare sunt avantajele pe care le oferiți?

Deși la aceste întrebări este mai bine să se răspundă la nivel intern, partajarea conținutului asociat, de cele mai multe ori, poate schimba jocul pentru imaginea ta.

Pe de altă parte, oricât de mult ne gândim la rețelele sociale ale companiei noastre ca fiind vărul relaxat al site-ului nostru profesional, există câteva lucruri pe care trebuie să le acordați atenție. Aici intervine o politică de social media – câteva reguli ici și colo pentru a le informa angajaților tăi ce este bine să postezi pe social media și ce nu.

A avea o politică de social media pentru compania ta este echilibrul perfect între „a împărtăși TMI” și o atitudine „de ce-mi-ar-mi pasă”. Aceste politici variază de la companie la companie, dar, ca regulă generală, ar trebui să permită angajaților tăi să fie ei înșiși în timp ce postează despre marca și industria ta.

Apropo, dacă nu sunteți sigur cum să vă creați propria politică de social media, puteți utiliza oricând un șablon gata făcut.

Strategia de implicare a angajaților pentru postarea pe rețelele sociale

A-l crea este mai ușor decât pare. Doar urmați acești pași:

1. Asigurați-vă că creați o cultură sănătoasă la locul de muncă (vă amintiți întrebările de mai sus?)
2. Stabiliți politica companiei pentru rețelele sociale și includeți-vă angajații în ea
3. Antrenează-ți angajații
4. Detectează campionii de la antrenament – ​​aceștia sunt susținătorii mărcii tale și, cel mai probabil, au vorbit deja despre compania ta pe propriile rețele sociale
5. Creați conținut care este relevant pentru publicul angajaților dvs. și în vocea angajaților dvs. - vor fi mai probabil să îl distribuie atunci când este în vocea lor autentică
6. Faceți partajarea ușoară
7. Potriviți conținutul cu personalitatea angajatului
8. Urmăriți implicarea angajaților (dar nu într-un mod înfiorător, micro managerial)
9. Analizați și optimizați
10. Folosiți întotdeauna lista de verificare pentru susținerea angajaților

Cel mai ușor tip de conținut care poate fi partajat conform politicilor dvs. de social media

Fără îndoială – conținutul cel mai ușor de partajat este cel care este extrem de captivant.

Este ok ca angajații să partajeze din când în când oferte speciale și postări orientate pe produs, dar dacă doriți să beneficiați de rețeaua și credibilitatea lor, concentrați-vă pe conținut (postări, angajamente și comentarii) care oferă valoare pentru rețeaua specifică.

De exemplu, ofertele și descrierile de produse/servicii sunt cele mai potrivite pentru LinkedIn , în timp ce un concurs de imagini amuzante este mai bine pentru Instagram sau Facebook.

Aruncă o privire la aceste tipuri de postări extrem de captivante pe care le vor adora angajații tăi:

• Posturi dedicate primirii noilor angajați
• Întrebări interesante (cum ar fi care super -erou s-ar potrivi cel mai bine companiei noastre? )
• Partajarea conținutului angajaților
• Efectuarea de sondaje și sondaje
• Distribuirea fotografiilor din momentele din culise
• Ritualuri de echipă (sau teme lunare)
• Prezentarea membrilor echipei în conținutul tău – îi face să se simtă ca un rege (sau regină) pentru ziua respectivă!

Posibile obstacole pentru strategia dvs. de social media și marketing

Adevărul este că emoția seamănă foarte mult cu o lumânare sau cu artificii dacă vrei – arde grozav pentru o perioadă scurtă de timp, apoi „puf” – a dispărut. Același lucru este valabil și pentru entuziasmul angajaților. Dacă nu ești atent și nu îl reumpli în mod regulat, își vor pierde interesul și se vor dezactiva.

Pentru a vă asigura că acest lucru nu se întâmplă, fiți întotdeauna proactiv și mențineți-vă angajații la curent cu politicile și conținutul rețelelor sociale. Puteți face acest lucru prin întâlniri 1 la 1, chestionare cu privire la feedback-ul angajaților cu privire la modul de îmbunătățire a strategiei sau prin brainstorming la întâlnirile de echipă.

Uneori, problema poate apărea din munca de la distanță. Angajații nu simt că sunt bine conectați cu colegii lor și au chef să rateze probleme importante. În acest caz, cel mai bine este să investești în activități de teambuilding și videoconferințe.

Pizzatime.xyz ajută echipele de la distanță să organizeze petreceri cu pizza.

Și dacă problema se întâmplă să fie angajații care părăsesc organizația dvs., efectuați interviuri de ieșire pentru a identifica cauzele. Foarte des, motivul se întâmplă să fie echilibrul slab între muncă și viața privată sau creșterea personală insuficientă. Asigurați-vă că le oferiți angajaților un sentiment de scop și bunăstare, și mai ales un sentiment de apartenență în cadrul companiei.

Platformă de implicare a angajaților pentru partajarea sigură și ușoară a conținutului

În acest moment, s-ar putea să vă întrebați ce legătură are o platformă cu implicarea angajaților - fie se implică, fie nu, nu? Dreapta. Conceptul de angajare a angajaților pe rețelele sociale poate fi amplificat prin intermediul platformelor de advocacy a angajaților. Aceste platforme permit unuia sau mai multor persoane să organizeze și să genereze conținut pe care angajații să-l partajeze pe rețelele lor de socializare, ajutându-i atât pe cei mai pricepuți dintre specialiști în rețelele sociale, cât și pe cei care nu sunt deloc sociali, să aibă o prezență puternică pe rețelele sociale. .

Dacă doriți să profitați la maximum de susținerea angajaților și să vă asigurați că nu pierdeți niciodată o oportunitate de implicare, luați în considerare investiția într-o platformă puternică all-in-one pentru a sprijini distribuirea angajaților dvs. pe rețelele sociale.

Cu accent pe social media și implicarea angajaților, o platformă de advocacy a angajaților este o modalitate excelentă de a vă crește acoperirea organică prin intermediul angajaților dvs. și al altor parteneri și părți interesate. Software-ul vă face foarte ușor să creați conținut care vă promovează compania și chiar mai ușor pentru angajații dvs. să îl distribuie pe conturile lor de socializare.

Nu numai că, atunci când utilizați software pentru implicarea angajaților din rețelele sociale, puteți sărutați la revedere lipsa unei comunicări interne solide, numărul redus de noi perspective și relațiile slabe de afaceri.

Alte beneficii extraordinare pe care le puteți obține cu o platformă de advocacy a angajaților includ:

• Ajutând specialiștii în marketing să extindă acoperirea și gradul de conștientizare a mărcii fără a plăti pentru creșterea postărilor pe rețelele sociale
• Construiți relații puternice cu clienții potriviți, determinând echipa dvs. de vânzări să participe la vânzările sociale
• Partajare simplificată de conținut
• Programarea conținutului cu un singur clic
• Segmentarea mesajelor pentru diferite echipe sau grupuri de oameni
• Rapoarte și analize detaliate
• Gamificare și recompense pentru implicarea dinamică

Și cea mai bună parte este că puteți face toate acestea de pe orice desktop sau dispozitiv mobil.

Doriți să aflați mai multe despre cum o singură platformă vă poate crește implicarea angajaților din rețelele sociale? Verificați propriul nostru software GaggleAMP și vedeți singur - nu forțăm, doar încurajăm.

Gânduri finale despre implicarea angajaților din rețelele sociale

Principalul scop de a-i implica pe colegii tăi cu strategia ta de marketing nu este vânzările directe - nu te aștepta ca aceștia să se transforme în Triple S ( Echipă specială de vânzări ). Da, scopul final este să câștigi bani, dar strategia ta de social media ar trebui să fie despre construirea de relații prin acoperire organică.

Angajând pe toți cei din companie, deschideți calea pentru o rentabilitate garantată a investiției pe termen lung. Și cel mai bun mod de a-și asigura implicarea este de a oferi o cultură pozitivă a companiei, o bună comunicare internă și o strategie de implicare în rețelele sociale.

Angajații care sunt neinteresați sau demotivați adaugă puțină valoare companiei. În plus, pot face mai mult rău decât bine, ceea ce înseamnă că ajungi să pierzi bani. Dacă vrei să ai un impact pozitiv atât în ​​interiorul, cât și în afara companiei tale, ai grijă de angajații tăi, astfel încât aceștia să poată avea grijă de afacerea ta.

Nu trebuie să mutați munții pentru a face acest lucru. Implementări simple, cum ar fi o strategie de marketing clară și atitudinea potrivită, vor fi de folos.

Și, cu puțin ajutor din partea prietenului tău, sub forma unei anumite asistențe software, fii sigur că vei culege beneficiile implicării angajaților pe rețelele sociale înainte de a putea spune „implicarea angajaților pe rețelele sociale” de cinci ori repede.