Susținerea mărcii angajaților: Superputerea în eforturile tale de marketing

Transmiterea mesajelor mărcii dvs. poate fi dificilă, costisitoare și poate arăta neautentică, dar folosirea angajaților dvs. ca susținători ai mărcii poate schimba toate acestea într-un mod semnificativ.

Oamenii au încredere în alți oameni mai mult decât în ​​mărci, motiv pentru care atunci când cineva pe care îl cunoști postează ceva pe rețelele de socializare, îl vezi cu puțin mai multă credință decât vezi un anunț sau o postare de la un handle de marcă. De aceea, susținerea mărcii angajaților a devenit atât de importantă odată cu creșterea susținerii angajaților . Toată lumea vede reclamele cu un nivel de scepticism pentru că știi că în spatele lor există o agendă. Dar nu ai acel scepticism atunci când vezi postări de la prietenii tăi.

De aceea, folosirea unui program de susținere a angajaților vă prezintă mesajul dintr-o sursă mult mai de încredere - angajații dvs.

Susținerea angajaților este o modalitate excelentă de a crește organic prezența organizației pe rețelele sociale. Este o metodă care este prinsă și nu este doar un moft sau o tendință temporară. Multe companii fie derulează, fie demarează programe de susținere a angajaților chiar acum.

Până în 2023, 90% dintre strategiile de marketing pe rețelele sociale B2B vor include programe de susținere a angajaților la scară largă, potrivit Gartner.

Acum, ideea de a începe un program de advocacy a angajaților îi determină pe marketeri să pună o mulțime de întrebări.

Cum funcționează promovarea mărcii?

Cum aș putea chiar să conving angajații să-mi promoveze brandul pe rețelele sociale?

Și sunt într-o cultură a companiei în care există suficientă implicare a angajaților pentru un program de susținere a angajaților?

Să răspundem la toate aceste întrebări și la multe altele pentru a înțelege mai bine cum compania ta este plină de susținători ai mărcii și cum îi poți face parte din eforturile tale de marketing.

Beneficiile promovării mărcii angajaților

Un program de succes de susținere a angajaților vă face marca mai personală. Arată fețele din spatele logo-ului tău.

Atunci când oamenii din organizația dvs. vă promovează marca și inițiativele sale pe canalele sociale, îi face să pară credibili. Și pentru că arată credibil, brandul dvs. este la fel de bine - ei sunt oamenii care alcătuiesc marca dvs. până la urmă.

Oamenii sunt mai demni de încredere față de ceilalți decât este un brand sau un anunț, ceea ce înseamnă că mesajele pe care le transmit oamenii rezonează mai mult decât ar face-o dacă marca dvs. ar împărtăși aceleași mesaje.

Postările pe rețelele sociale de la angajați ajung de peste 5 ori mai departe decât postările de la mărci și sunt redistribuite de 24 de ori mai des, conform MSL Group .

Când angajații partajează conținut, acesta atinge o rată de clic cu 200% mai mare decât atunci când compania îl distribuie, potrivit LinkedIn .

Acest lucru nu ar trebui să fie o surpriză. Oamenii se conectează mai mult cu oamenii decât cu mărcile sau reclamele, așa că postările de la oameni vor rezona mai mult.

Dacă aveți angajați să distribuie în mod organic mesaje prin programul dvs. de susținere a angajaților pe platformele de rețele sociale, mesajele dvs. sunt afișate într-un mod mai demn de încredere și mai autentic și economisește bani pe publicitate plătită.

Puteți extinde considerabil acoperirea mărcii dvs. punând angajații să interacționeze cu postările celuilalt, cu postările mărcii dvs., cu postările cu mărturie de la clienți și multe altele. De asemenea, puteți solicita angajaților să distribuie postări de locuri de muncă, seminarii web, documente albe și alt conținut pentru a vă crește traficul și conversiile.

Odată ce ai un grup de susținători ai mărcii angajaților dedicați, ești pe drumul tău către un program de succes.

Aduceți angajații să accepte eforturile dvs. de marketing

Dacă doriți ca strategia dvs. de susținere a angajaților să descopere, angajații dvs. trebuie să accepte. Singura modalitate de a-i aduce la bord este să le transmiteți ceea ce obțin din a fi susținători ai mărcii.

Deci, ce este în el pentru angajați ?

Ei bine, există multe beneficii de a face parte dintr-un program de succes de susținere a angajaților. Susținătorii mărcii angajaților tăi vor vedea creșterea prezenței lor în rețelele sociale și vor vedea mai multă implicare din postările lor pe rețelele sociale. Vor fi priviți ca lideri de gândire , vor arăta mai credibili în industria lor și vor atrage mai mulți oameni care se află în publicul lor țintă.

Mulți susținători ai angajaților văd mai multe oportunități, inclusiv invitații la sesiuni de discursuri. Acestea ar putea fi sesiuni de vorbitori la conferință, solicitări de interviuri media și invitații pentru podcast.

Când angajații încep să vadă mai multă implicare pe canalele lor sociale sau văd colegii care participă la programele de advocacy a angajaților obțin o prezență mai mare pe rețelele sociale, ei vor vedea rostul unei strategii de succes de susținere a angajaților.

Stimulați angajații cu gamification

O altă modalitate de a stimula implicarea angajaților și de a accepta strategia de susținere a angajaților este să implementați gamification în programul dvs.

Este posibil ca angajații din cadrul companiei dvs. să nu înțeleagă rostul să se implice în eforturile dvs. de marketing, chiar dacă le explicați beneficiile creșterii prezenței lor în rețelele sociale. Cu toate acestea, gamification este o modalitate excelentă de a oferi angajaților tăi un stimulent pentru a face parte din programul tău. De asemenea, injectează o concurență prietenoasă în susținătorii mărcii dvs.

Cu o platformă de susținere a angajaților precum GaggleAMP , puteți atribui puncte activităților pe care le solicitați angajaților să le efectueze. De exemplu, dacă doriți ca angajații dvs. să retwitteze un tweet, puteți atribui cinci puncte acelei acțiuni. Dacă doriți ca angajații dvs. să comenteze o postare pe LinkedIn sau să voteze într-un sondaj online, îi puteți atribui 10 puncte. Puteți atribui orice sumă de puncte doriți oricărei acțiuni, iar angajații din programul dvs. vor câștiga acele puncte odată ce au finalizat acțiunea.

Angajații care câștigă cele mai multe puncte vor apărea pe un clasament în platforma dvs. de promovare a angajaților . Gândiți-vă la aceasta ca la un tablou de bord intern al contribuției individuale a susținătorilor mărcii la program. Desigur, susținerea angajaților trebuie să fie complet voluntară pentru ca aceasta să funcționeze și nu poți forța angajații să contribuie, altfel nu va fi o acțiune autentică. Acestea fiind spuse, oferind angajaților un stimulent pentru a contribui îi va motiva puțin mai mult.

Gamificarea combinată cu susținerea angajaților tinde să aibă un succes incredibil cu echipele de vânzări. Oamenii de vânzări sunt foarte competitivi și le place să apară în fruntea tablourilor de bord. Le place să câștige și să lovească goluri. Faptul ca aceștia să concureze pentru a fi un avocat de top al angajaților este grozav pentru ei, grozav pentru organizație și va atrage potențiali angajați care nu sunt încă în programul tău.

Managerul de program poate acorda premii persoanelor care ating anumite puncte totale, care ies în fruntea clasamentului și multe altele. Premiile pot include orice, de la swag companiei, carduri cadou, prânz cu CEO-ul, recompense bănești și multe altele.

Oamenilor le place să câștige premii și să fie recunoscute. Atunci când potențialii angajați care nu fac parte din programul dvs. văd premiile și recunoașterea ca parte a programului dvs. de susținere a angajaților, vor avea mai multe șanse să se alăture și să se implice.

De unde să începi cu strategia de advocacy a angajaților

Demararea programului de susținere a mărcii angajaților poate părea descurajantă, dar nu este.

Aveți angajați fericiți în organizația dvs. chiar acum, care au conturi de rețele sociale. De multe ori, angajații sunt bucuroși să vorbească despre muncă pe rețelele de socializare, dar se abțin să facă acest lucru de teamă să nu spună ceva greșit. Ei sunt îngrijorați că ar putea spune ceva în afara mărcii sau ceva pe care compania nu l-ar accepta, chiar dacă ceea ce vor să posteze este adecvat.

În aceste cazuri, există câțiva pași simpli pe care îi puteți face și care vă vor duce programul la curse.

Mai întâi, stabilește o politică de social media care să includă angajații tăi. Vrei ca angajații să știe că sunt încurajați să vorbească și să posteze pe rețelele sociale. Multe companii mari reglementate sunt îngrijorate că angajații ar posta ceva ce nu ar trebui pe rețelele sociale, dar trebuie să aibă încredere în angajații lor. V-ați angajat angajații cu un motiv. Aveți încredere că ei știu binele de rău.

În al doilea rând, implementați formarea în rețelele sociale pentru angajații dvs. În acest fel, ei vor cunoaște regulile tale pentru rețelele sociale și vor fi mai încrezători și mai confortabil cu rețelele sociale. Ei vor ști că sunt încurajați să fie activi pe rețelele sociale și vor avea mai multe șanse să o facă.

În al treilea rând, găsește-ți campionii programului. Găsește-ți angajații fericiți care sunt implicați și fie vorbesc deja despre muncă pe rețelele sociale, fie probabil că vor face acest lucru. Aceștia sunt oameni care vor fi susținătorii tăi inițiali ai mărcii.

Știți că acești angajați sunt cel mai probabil să distribuie mesajele mărcii dvs. pe platformele de socializare și să ia parte la eforturile dvs. de marketing, așa că permiteți-le să facă acest lucru. Ghidați-i oferindu-i conținut și mesaje de partajat, oameni cu care să se conecteze pe canalele de rețele sociale și postări cu care să interacționeze pe rețelele sociale.

Când susținătorii dvs. inițiali de brand pornesc și încep să pună în practică activitățile sugerate, veți observa creșterea KPI-urilor rețelelor sociale pe care le căutați. Veți putea arăta ce poate face acest program doar cu acest grup inițial de angajați și veți explica organizației dvs. cum ar arăta programul dvs. cu și mai mulți susținători ai mărcii în programul dvs. de susținere a angajaților.

Campionii inițiali ai programului dvs. vor putea să transmită mărturii restului organizației dvs., să explice modul în care platforma dvs. de susținere a angajaților face mai ușor să faceți parte din program și beneficiile susținerii angajaților pe care le văd direct.

Odată ce plantați semințele inițiale ale ambasadorilor inițiali ai mărcii, care văd puterea susținerii angajaților, vor urma mai mulți susținători ai angajaților și programul dumneavoastră va crește.