6 strategii de dezvoltare și formare pentru susținerea angajaților pe care trebuie să le cunoașteți

Este foarte ușor să contribui la un program de advocacy a angajaților, totuși, angajații tăi au nevoie de puțină îndrumare la început.

Membrii programului de susținere a angajaților dvs. sunt angajații din program care vă promovează marca pe rețelele sociale. Ei sunt susținătorii mărcii dvs. Dar înainte de a vă putea împărtăși mesajele, de a fi un lider de gândire pe rețelele sociale și de a vă promova organizația, vor avea nevoie de o pregătire pentru susținerea angajaților.

Modul în care vă instruiți angajații va varia în funcție de competența lor cu rețelele sociale, care sunt rolurile și obiectivele lor individuale și care sunt obiectivele programului dvs. Pe scurt, formarea inițială pentru advocacy a angajaților este necesară, dar nu există două programe la fel, așa că va trebui să vă instruiți angajații în mod corespunzător.

Cum să-ți antrenezi angajații

Există diferite metode pe care le puteți folosi pentru a vă instrui angajații.

Unele organizații folosesc un scurt videoclip de întâmpinare care acoperă doar elementele de bază despre ceea ce este susținerea angajaților și cum să folosească platforma de susținere a angajaților aleasă. Alții merg cu webinarii de o oră și trec peste diferite aspecte ale programului, astfel încât angajații să înțeleagă bine tot ceea ce este inclus.

Ambele strategii s-au dovedit a fi eficiente, dar există o caracteristică comună pe care o folosesc toate sesiunile de instruire ale programului și care acoperă elementele de bază despre cum să fii eficient pe rețelele sociale. Vrei ca sesiunile de formare pentru advocacy angajaților să acopere elementele de bază ale programului și ce obțin angajații din el, dar și elementele de bază ale rețelelor sociale sunt importante.

Intrând în sesiunile de formare pentru advocacy angajaților, trebuie să știți cât de priceputi sunt angajații dvs. în rețelele sociale. Sunt utilizatori începători, mai ocazionali sau destul de pasionați? Profunzimea sesiunilor tale de antrenament ar trebui să se bazeze pe această scară.

Ce ar trebui să acopere formarea de advocacy a angajaților

Primul lucru pe care va trebui să-l înțelegeți este modul în care susținerea angajaților beneficiază angajații. Ce este pentru ei? Cum îi ajută rețelele sociale din punct de vedere profesional? Dacă înțeleg ce obțin personal din asta, vor fi mai înclinați să depună efort.

Explicați-le angajaților dvs. cum construirea unei prezențe pe rețelele de socializare îi va ajuta să-și facă treaba, să-și mărească acoperirea și să conducă la oportunități. Va trebui să personalizați acest lucru pentru publicul dvs., așa că, dacă instruiți echipa de vânzări, explicați-i cum vânzările sociale îi ajută să construiască conexiuni, să atragă noi clienți potențiali și să-i hrănească pe canalul de vânzări. Dacă vorbești cu departamentul de resurse umane, acesta va trebui să înțeleagă cum funcționează recrutarea pe rețelele sociale, cum poate promova susținerea angajaților evenimentele și cum duce la o reținere mai mare.

De asemenea, veți dori să acoperiți câteva elemente de bază ale rețelelor sociale, cum ar fi pagina dvs. de profil. Explicați cum să vă prezentați pe LinkedIn și alte platforme de social media. Lucrurile de bază, cum ar fi să ai o fotografie profesională în cap, să-ți descrii locurile de muncă, să ai un rezumat bun despre cine ești și ceea ce faci, pot merge foarte mult.

O greșeală comună pe care oamenii o fac pe LinkedIn este că nu își optimizează profilul pentru căutare, incluzând cuvinte cheie pe care le urmărește publicul țintă. Această mică îmbunătățire a profilului tău poate contribui în mare măsură la construirea conexiunilor tale.

O altă greșeală comună este să nu completați corect titlul LinkedIn. Un format simplu de titlu este „Eu fac X pentru Y, ca să poată Z”. Un exemplu al acestui șablon în forma sa finală ar putea fi: „Creez conținut grozav pentru o companie de software, astfel încât să își poată atinge obiectivele.”

În ceea ce privește dezvoltarea prezenței tale pe rețelele sociale, ar trebui să te conectezi și să urmărești pe toți cu care interacționezi profesional. Aceasta include colegii de muncă, oameni din alte companii cu care lucrați, cum ar fi clienți, parteneri, furnizori și multe altele. Acest lucru vă ajută să vă dezvoltați acoperirea pe rețelele sociale, iar angajații dvs. au nevoie de o audiență pentru ca programul dvs. de susținere a angajaților să aibă succes.

Sfaturi și trucuri mici ca acestea pot ajuta în mare măsură angajații dvs. să aibă succes pe rețelele sociale. Dar veți dori, de asemenea, să acoperiți elementele de bază ale advocacy angajaților, cum vă poate ajuta să vă creșteți prezența în rețelele sociale cu un efort minim și cât de ușor este să fiți membru.

Strategii de creștere pentru susținerea angajaților

Odată ce aveți un program de advocacy pentru angajați și aveți un grup de bază de oameni pe care i-ați pregătit, nu îl puteți stabili și uita. Este timpul să dezvolți programul extinzându-l la oameni care nu te-au acceptat la invitația ta inițială.

1. Obțineți asumarea executivului

Există modalități simple de a atrage mai mulți oameni către programul de susținere a angajaților. Dacă aveți acceptul executivului și sprijinul managerilor din departamentele pe care le vizați, rugați-i să trimită un e-mail angajaților lor invitându-i să se alăture programului. Puteți chiar să scrieți e-mailurile pentru ei și să le puteți personaliza pentru vocea și grupurile lor înainte de a le trimite.

Orice program de advocacy a angajaților trebuie să fie complet voluntar pentru ca acesta să funcționeze, dar oamenii tind să ia invitațiile de la manageri și directori puțin mai în serios.

Pe lângă faptul că directorii și managerii trimit invitații, doriți să folosiți cei mai buni susținători ai angajaților pentru a atrage și oamenii. Aceștia sunt campionii programului tău. Evidențiați-le ca atare.

2. Lăudați-vă avocații angajaților

Recunoașteți-i pentru munca grozavă pe care o fac oamenilor care nu fac parte din program. Acest lucru va stârni curiozitatea oamenilor care nu sunt încă membri. Recunoașterea campionilor dvs. va motiva și oamenii care sunt deja membri să rămână activi mai mult timp și să fie mai angajați.

3. Răspândiți cuvântul prin comunicații interne

Echipa ta de comunicații interne este, de asemenea, o resursă excelentă pentru a răspândi vestea despre program și despre beneficiile acestuia pentru angajați. Vă pot ajuta să trimiteți o notă la nivel de companie prin e-mail, un canal Slack al companiei, intranetul companiei sau alte canale. Ele vă pot ajuta cu unele dintre sarcinile grele din această zonă.

4. Piggyback on Intern Meetings

O altă modalitate de a face cunoscut programul de susținere a angajaților este să vă alăturați la reuniunile departamentelor din organizația dvs. Obțineți aprobarea de la șefii echipei și spuneți-le ce ați dori să faceți, apoi profitați de câteva minute de la întâlnirea echipei pentru a demonstra programul.

5. Oferiți participanților WIIFM

Asigurați-vă că anunțați publicul ce este în el în mod specific. Evidențiați cum beneficiază acel departament specific cu care vorbiți, cum se aliniază cu obiectivele departamentului și ce vor obține angajații individuali din el.

6. Oferiți cursuri de perfecționare în rețelele sociale

În cele din urmă, o modalitate excelentă de a vă dezvolta programul este oferind o „actualizare social media” în întreaga organizație. L-ați putea prezenta chiar și ca o sesiune LinkedIn/Social Media 101.

Spuneți-le oamenilor că îi veți ajuta să înțeleagă valoarea rețelelor sociale pentru ei din punct de vedere profesional, cum își pot optimiza profilurile și ce ar trebui să facă pe rețelele sociale. Acoperiți toate aceste subiecte în timpul sesiunii și apoi prezentați-le susținerea angajaților.

Mulți manageri de programe de advocacy a angajaților spun că aceasta este cea mai de succes strategie pe care au văzut-o pentru a-și dezvolta programul. Dar ține minte, nu ești singur în asta. GaggleAMP vă va ajuta să desfășurați aceste sesiuni de antrenament și să acoperiți toate aceste subiecte.

Dezvoltarea programului dvs. va deveni mai ușoară odată ce angajații dvs. se ocupă de el și au succes cu el. Odată ce aveți un program puternic, acesta va deveni parte din cultura companiei dvs. și chiar parte din procesul de integrare al organizației dvs. pentru noii angajați.