Cinci bune practici strălucitoare de advocacy a angajaților pe care trebuie să le cunoașteți

Indiferent dacă abia începeți un program sau ați avut unul de ceva vreme, trebuie să cunoașteți cele mai bune practici de susținere a angajaților pentru a vă asigura că profitați la maximum de efortul dvs.

Advocacy angajaților este o tactică pe care orice organizație - mare sau mică - o poate implementa, indiferent de industrie. Aceasta implică îndrumarea angajaților către ce să promoveze și ce acțiuni să întreprindă pe rețelele sociale, astfel încât aceștia să cunoască cele mai bune modalități de a-ți promova marca. Susținerea angajaților are multe beneficii , inclusiv extinderea acoperirii, creșterea angajamentului, economisirea de bani pe reclamele pe rețelele sociale și creșterea prezenței digitale a angajaților tăi.

Motivul pentru care un program de susținere a angajaților funcționează este pentru că implică mai mulți oameni care promovează inițiativele și mesajele organizației dvs. într-un mod mai autentic decât ar putea marca dvs. vreodată. Cu mai mulți oameni care vă promovează mesajele într-un mod mai autentic, mesajele dvs. primesc mai multă implicare, ceea ce duce la o acoperire mai mare, ceea ce aduce mesajele dvs. în fața publicului pe care marca dvs. nu ar putea ajunge niciodată de la sine.

Pe lângă creșterea valorilor variantelor de rețele sociale, cum ar fi aprecieri, retweet-uri, distribuiri și persoane interesate, veți observa o creștere mare a clicurilor, traficului pe site, clienți potențiali și oportunități.

Dar pentru a vă asigura că aveți succes și că creșteți aceste cifre cât mai mult posibil, trebuie să vă asigurați că vă desfășurați programul de susținere a angajaților cât mai bine posibil. De aceea, am reunit aceste bune practici de advocacy a angajaților pe care să le urmați, astfel încât să știți că vă veți atinge obiectivele.

Iată cinci bune practici de advocacy a angajaților pe care trebuie să le urmați.

Oferă Training Social Media

Înainte de a începe chiar să încorporați oameni pe o platformă de advocacy a angajaților sau într-un program de advocacy a angajaților, doriți să vă asigurați că aceștia au o înțelegere generală a rețelelor sociale, cum funcționează, scopul acesteia și ce ar trebui să spere să obțină din ea.

În calitate de marketer digital și profesionist în rețelele sociale, unele dintre acestea vă vor suna foarte evidente, dar s-ar putea să existe oameni în biroul dvs. care aproape că nu accesează rețelele sociale. E în regulă dacă nu o fac pentru că este ușor de ridicat. De asemenea, este ok dacă nu au conturi pe toate platformele pentru că vrei să-ți promoveze brandul doar pe platformele cu care se simt confortabil și pe care au o prezență.

Învățați-i premisa generală a modului în care funcționează fiecare platformă, dar și subliniați importanța realizării conexiunilor corecte. Rețelele de socializare reprezintă o oportunitate excelentă pentru oameni de a intra în legătură cu oricine din industria lor pe care altfel nu ar putea. Poți să te conectezi cu o persoană pe care nu l-ai întâlni niciodată în persoană, fie că este vorba despre profesional sau social. Puteți intra în legătură cu cineva pe care l-ați întâlnit la un eveniment de rețea, dar nu ați primit cartea de vizită.

Ceea ce ar putea fi cea mai importantă parte a instruirii în rețelele sociale și a celor mai bune practici de advocacy a angajaților este să vă asigurați că angajații știu cum să se reprezinte online. Aceasta include ceea ce postează și modul în care își configurează profilurile. Îi poți ajuta să se asigure că au o poză de profil profesională, includ un rezumat al cine sunt ei care se reprezintă cu exactitate și distribuie doar postări și interacționează cu postări care se reprezintă așa cum și-ar dori.

Distribuiți conținutul potrivit

În calitate de manager al unui program de susținere a angajaților, sunteți responsabil pentru gestionarea conținutului pe care angajații dvs. să le distribuie și să îl promoveze. Conținutul pe care îl gestionați trebuie să se alinieze cu obiectivele persoanelor care îl împărtășesc, nu doar cu obiectivele angajaților dvs. Doriți să difuzați conținut pe care le va plăcea să îl partajeze și să aibă sens pentru ei să-și atragă publicul țintă individual.

De exemplu, dacă organizați conținut despre cele mai bune practici de marketing, colegii dvs. din Marketing și poate chiar vânzări îl vor promova, dar inginerii dvs. de software și reprezentanții de resurse umane s-ar putea să nu. Ar trebui să vă segmentați angajații în grupuri în funcție de departamente și/sau interese și să aveți în vedere ce tipuri de conținut îi place fiecărui grup să le partajeze.

Vrei ca angajații tăi să se implice și să promoveze conținutul potrivit pentru a-ți atrage publicul țintă.

Construiți mărcile personale ale angajaților dvs

Susținerea angajaților înseamnă mai mult decât a aprecia și a redistribui totul pe blogul mărcii tale.

O bună practică importantă de advocacy a angajaților este încurajarea angajaților să-și extindă propria prezență în rețelele sociale prin construirea propriei mărci personale. Dacă se concentrează pe promovarea mărcii companiei lor, eforturile lor nu vor avea ca rezultat foarte mult. Dacă lucrează la promovarea propriei mărci în domeniul lor de expertiză și în industria lor, aceasta va ajuta la consolidarea prezenței și la atragerea unui public țintă de experți în domeniul lor.

Acestea sunt conturile lor personale, așa că doresc să-și construiască mărcile personale. Vrei ca angajații tăi să știe că nu vrei să fie roboți corporativi care să-ți promoveze brandul.

Spuneți-le cum își pot construi propriul brand personal și, de asemenea, vă promovează periodic compania. Și spuneți-i că sunt liberi să fie activi pe rețelele sociale în moduri unice și individuale, atâta timp cât nu o reprezintă greșit marca lor sau a companiei dvs.

Recunoaște-ți avocații

Tuturor le place o palmă bună pe spate. Când programul tău de susținere a angajaților începe să crească și vezi un succes măsurabil în KPI-uri, trebuie să recunoști oamenii care l-au făcut să se întâmple.

Programul tău este voluntar, așa că angajații tăi nu trebuie să ia parte la el dacă nu doresc. De aceea, cea mai bună practică de advocacy a angajaților este să recunoașteți angajații dvs. care se descurcă bine în întâlnirile companiei, e-mailurile la nivel de companie sau mesajele Slack. Anunțați oamenii din compania dvs. cine vă ajută și faceți-i pe acești oameni să se simtă apreciați.

Cu o platformă de susținere a angajaților precum GaggleAMP, puteți folosi gamification pentru a recunoaște angajații și a-i menține motivați pe termen lung. Atribuind puncte fiecărei activități pe care o solicitați de la angajați, veți putea vedea care angajați obțin cele mai multe puncte în funcția de tablou de bord a platformei. Apoi, puteți partaja periodic tabela de bord cu avocații dvs., astfel încât aceștia să știe cum se descurcă în comparație cu alte persoane.

Puteți chiar să faceți un pas mai departe și să oferiți un premiu la sfârșitul fiecărei luni sau trimestru celor care câștigă cele mai multe puncte. Acest lucru îi va menține pe angajați activi printr-o mică competiție amicală și se vor simți apreciați pentru o contribuție reală.

Obțineți abonament executiv

Când începeți un program de advocacy a angajaților, nu ar trebui să fiți singurul care încearcă să-l răspândească în întreaga organizație.

Dacă introduceți conceptul de advocacy a angajaților directorilor dvs. de top și îi determinați să accepte ideea de a-l răspândi în organizația dvs., veți avea mult mai ușor să recrutați angajați în program.

De asemenea, ar trebui să identificați persoanele care sunt active pe rețelele sociale și să-i recrutați mai întâi în programul de advocacy a angajaților. Acești oameni vor fi campionii programului tău și vor fi susținătorii tăi inițiali. Odată ce încep să-ți folosească platforma de susținere a angajaților timp de câteva săptămâni, pot începe să te ajute să răspândești despre program colegilor de serviciu și să te ajute să câștigi mai mulți oameni.

Există multe bune practici de advocacy a angajaților pe care ar trebui să le respectați, dar acestea sunt cele mai importante care vă vor conduce la succes. Urmăriți-le și veți vedea că KPI-urile rețelelor de socializare vor decolare.