Publicitatea emoțională: cheia pentru a convinge consumatorii

Atunci când un client face o achiziție, acesta este influențat atât de factori raționali, cât și de factori emoționali . Acesta este motivul pentru care publicitatea eficientă ar trebui să facă apel la ambele aspecte. Cu toate acestea, în funcție de publicul țintă, unele strategii sunt mai potrivite pentru a atrage una sau alta. Mai jos, vom discuta despre beneficiile publicității emoționale și despre modul în care aceasta vă poate ajuta compania să-și atingă obiectivele de marketing.

Ce este publicitatea emoțională?

Publicitatea emoțională face apel la emoțiile oamenilor pentru a se conecta cu ei și a-i convinge să ia măsuri . Acest tip de publicitate folosește adesea simbolismul și imaginile pentru a evoca un sentiment, mai degrabă decât să se concentreze pe detaliile faptice ale produselor sau serviciilor care sunt promovate.

Atunci când consumatorii simt o conexiune emoțională cu o marcă, este mai probabil să-l amintească, să-i cumpere produsele și să o recomande altora.

În acest tip de campanie, produsul sau serviciul nu ar fi protagonistul campaniei. În schimb, accentul ar fi pus pe senzațiile sau sentimentele pe care doriți să le experimenteze spectatorii.

Neuromarketing este disciplina care studiază diferitele tipuri de tehnici de publicitate care se încadrează în publicitatea emoțională.

Există 5 caracteristici care definesc publicitatea emoțională:

• Impact pozitiv: publicitatea ar trebui să aibă un impact pozitiv asupra spectatorului. Ar trebui să-i facă să râdă, să se simtă fericiți sau inspirați sau ceva asemănător.
• Impact pe termen lung: ar trebui să aibă o impresie de durată asupra privitorului. Ar trebui să creeze o legătură între brand și consumator care să dureze dincolo de expunerea inițială la reclamă.
• Apel la emoție: ar trebui să facă apel la emoțiile și sentimentele consumatorului și să-l facă să simtă ceva, fie că este vorba de fericire, curiozitate, furie sau motivație.
• Reflectați valorile mărcii dvs.: ar trebui să arate cum marca îi poate ajuta pe consumatori să-și atingă obiectivele sau să-și trăiască cea mai bună viață.
• Povestiri bine concepute: ar trebui să spună o poveste la care spectatorul se poate relaționa și care îl va face să simtă ceva. Acest lucru va face anunțul mai captivant și mai persuasiv.
  

Cum să aplicați publicitatea emoțională într-o strategie de marketing

Adesea, publicitatea atrage atât în ​​mod rațional, cât și emoțional. Dar nu este întotdeauna cazul; publicitatea emoțională se concentrează doar pe acestea din urmă și este folosită de mărcile care au descoperit că acest tip de focalizare este cel mai bine pentru a-și crește vânzările . Dacă acesta este cazul companiei dvs., iată câteva sfaturi care vă vor ajuta să implementați cu succes acest tip de publicitate.

Cunoaște-ți clienții

În orice strategie de marketing, primul pas este să vă înțelegeți clienții. Aceasta include înțelegerea datelor demografice, psihografice și nevoilor acestora . De asemenea, este important să înțelegeți emoțiile clienților dvs. Ce îi face fericiți? Ce îi întristează? Care sunt preocupările lor? Care sunt speranțele și visele lor? Odată ce înțelegeți emoțiile clienților dvs., vă puteți personaliza publicitatea pentru a-i atrage.

Fii autentic

Acest tip de publicitate nu este despre manipularea consumatorilor pentru a-i împinge să-ți cumpere produsele sau serviciile. Este vorba despre crearea de conexiuni reale și de durată cu publicul țintă . Pentru a face acest lucru, publicitatea dvs. trebuie să fie autentică . Mesajul tău ar trebui să reprezinte valorile mărcii tale și să fie sincer. Dacă clienții dvs. vă percep publicitatea ca fiind goală sau manipulatoare, ei nu vor fi convinși.

Folosește inspirația

Mesajele inspiraționale sunt foarte puternice în publicitatea emoțională. Acestea vă pot motiva audiența să ia măsuri și să își atingă obiectivele . Brandurile sportive, cum ar fi Nike, Adidas sau Reebok, sunt adesea foarte bune în a folosi inspirația în reclamele lor. De exemplu, campania Nike „Just Do It” este un exemplu clasic de publicitate inspirațională. Această campanie a inspirat milioane de oameni din întreaga lume să devină activi și să-și urmeze visurile.

Sporiți sentimentul de comunitate

Sentimentul de comunitate sau de apartenență la un grup are un impact foarte mare pentru ființele umane . Ne face să ne simțim conectați, sprijiniți și apreciați. Din acest motiv, brandurile folosesc adesea acest sentiment de unitate în strategia lor de publicitate emoțională. De exemplu, multe mărci folosesc rețelele sociale pentru a crea un sentiment de comunitate în jurul produselor sau serviciilor lor.

Spune o poveste

Cea mai eficientă reclamă emoțională este cea care spune o poveste . Poveștile ne implică emoțiile și ne ajută să ne conectăm cu personajele și cu mesajul. Când vedem o poveste care se desfășoară, empatizăm cu personajele și ne dorim ca acestea să reușească. De exemplu, campania „Think Different” de la Apple spune poveștile unor oameni celebri care au contestat status quo-ul, folosind imagini uimitoare și Steve Jobs ca narator. Utilizarea lui Steve Jobs a fost un succes uriaș în ceea ce privește legătura sa cu consumatorii la nivel personal.

Utilizați resurse vizuale și muzică

Acest lucru este foarte eficient în publicitatea emoțională, deoarece imaginile și muzica pot ajuta la crearea unei dispoziții și a unei atmosfere. Când aceste elemente sunt folosite împreună, ele pot crea o experiență puternică și memorabilă pentru spectator.

Campania „Momente mediteraneene” a brandului de bere Estrella Damm spune povestea prietenilor care se bucură împreună de vară. Campania folosește imagini frumoase ale Mării Mediterane și ale peisajului rural din jur pentru a crea un sentiment de nostalgie și dor pentru zilele fără griji de vară.

Exemple de succes de publicitate emoțională

Coca cola

Publicitatea Coca-Cola este un exemplu clasic de publicitate emoțională. Reclamele mărcii sunt adesea încântătoare și nostalgice, concentrându-se mereu pe emoțiile pozitive ale consumului de Coca-Cola . De exemplu, campania „Share a Coca-Cola” a fost un succes imens, deoarece a profitat de sentimentul de conexiune și de comunitate.

Porumbel

Brandul gigant de frumusețe a folosit femei adevărate în reclamele sale pentru a contesta standardele tradiționale de frumusețe. Reclamele lui Dove prezintă adesea femei de toate formele, mărimile și culorile și celebrează frumusețea femeilor adevărate. De exemplu, anunțul „Real Beauty Sketchers” al lui Dove a avut un mare succes, deoarece a schimbat modul în care femeile se văd pe sine .

Beneficiile publicității emoționale pentru un brand

• Conștientizarea mărcii: publicitatea emoțională poate ajuta la creșterea gradului de conștientizare a mărcii prin crearea unei asocieri pozitive între marcă și emoțiile pe care le evocă spectatorilor. Când spectatorii văd o reclamă în mișcare pentru o marcă, este mai probabil să-și amintească de aceasta și de sentimentul pe care le-a dat.
• Loialitatea clienților: publicitatea emoțională poate întări, de asemenea, legătura dintre consumator și marcă și o poate face mai durabilă. Atunci când clienții simt o conexiune emoțională, este mai probabil să fie loiali mărcii în cauză și să o recomande altora.
• Umanizare: publicitatea emoțională poate ajuta la umanizarea unui brand, arătându-și valorile și angajamentul de a face lumea un loc mai bun. Acest lucru poate face o marcă mai apropiată și mai plăcută consumatorilor, crescând vânzările și încrederea.