13 sfaturi eficiente de personalizare a e-mailului pentru a crește conversia în 2023

Marketingul prin e-mail crește zilnic cu ajutorul multor instrumente de marketing care vor încuraja companiile să folosească marketingul prin e-mail pentru marca lor. În comerțul electronic, este foarte important să fii în piață și în mintea clientului.

Personalizarea e-mailului este o tactică foarte utilă pentru a fi în mintea utilizatorului și a rămâne conectat cu el. Personalizarea va crește rata de deschidere a e-mailului. De asemenea, va câștiga clienți fideli și va crește veniturile. În acest blog, vom afla despre unele dintre cele mai bune sfaturi de personalizare a e-mailurilor pentru a vă crește rata de conversie.

Ce este personalizarea e-mailului?

Personalizarea e-mailului este o tactică în care o marcă folosește informațiile clienților săi și creează e-mailuri personalizate pentru aceștia. Scopul este să transmită mesajul potrivit la momentul potrivit persoanei potrivite. Companiile folosesc datele clienților, cum ar fi interesele acestora (produsele sau serviciile care le plac), comportamentul (nr. vizite în aplicație, ultima achiziție), datele demografice (sex, vârstă, locație) etc.

Brandurile au personalizat campanii de e-mail-la-e-mail pentru a-și viza cu ușurință clienții, deoarece clienților le place să obțină atenție personală. Majoritatea strategiilor de personalizare a e-mailului sunt realizate de software-ul de automatizare a marketingului precum NotifyVisitors, Mailchimp etc.

Personalizarea crește ratele de deschidere cu 26%. De exemplu,

Un e-mail simplu spune: „Bună,” E-mail personalizat – „Bună, Neil”.

Statistici de personalizare e-mail

Iată câteva statistici care vă vor arăta că personalizarea este foarte importantă în marketingul prin e-mail pentru a crește Conversia și veniturile.

• E-mailurile personalizate cu subiecte potrivite pot crește ratele de deschidere cu 26%.
  
  
• E-mailurile direcționate pot genera de trei ori veniturile pe e-mail ale e-mailurilor difuzate.
  
  
• 74% dintre specialiști în marketing au declarat că personalizarea direcționată crește implicarea clienților.
  
  
• Rentabilitatea medie a investiției generată de marketingul prin e-mail personalizat este de 122%.
  
  
• 80% dintre consumatori au declarat că au mai multe șanse să cumpere de la mărci care oferă experiențe personalizate.

Elemente ale unui e-mail personalizat

Există trei elemente de bază ale unui e-mail personalizat pe care trebuie să vă concentrați pentru o campanie de e-mail personalizată eficientă. Iată următoarele elemente menționate mai jos: -

1. Conținut relevant: – utilizați numai conținut relevant în funcție de interesul sau datele abonatului.
   
   
2. Momentul potrivit: – cea mai importantă parte a e-mailului personalizat este trimiterea e-mailului la momentul potrivit.
   
   
3. Persoana potrivită: – pentru a profita la maximum de beneficiul e-mailului dvs. personalizat, trebuie să îl trimiteți persoanei potrivite.

Importanța personalizării e-mailului

Personalizarea e-mailului este foarte importantă în marketing, deoarece crește implicarea utilizatorilor cu marca. Devine popular în ultima vreme. Personalizarea e-mailului este o metodă foarte eficientă de a încuraja clienții să deschidă e-mailul sau să intre în legătură cu marca. Personalizarea îi face pe clienți să se simtă speciali și îngrijiți.

Îi încurajează să interacționeze cu marca și crește veniturile. Potrivit Statista, 67% dintre utilizatori au folosit recomandări personale atunci când cumpără produse. Aici am subliniat câteva beneficii ale personalizării e-mailului.

1. Rate de deschidere și conversie mai mari: – Personalizarea e-mailului crește ratele de deschidere, deoarece clienții tind să deschidă e-mailul, ceea ce îi face să se simtă apreciați. Cu personalizarea e-mailului, îi puteți face să se simtă importanți pentru ei ca client. De asemenea, este bine să începi să comunici cu clienții tăi. Ratele de deschidere mai mari duc la conversații mai mari, deoarece este dificil să atragi atenția destinatarului să-ți deschidă e-mailul. Un e-mail bine pregătit cu un îndemn clar la acțiune va obține cel mai bun rezultat.
   
   
2. Crește veniturile: – Prin trimiterea de e-mailuri personalizate, puteți obține o implicare mai mare a utilizatorilor, ceea ce vă va ajuta să obțineți mai multe venituri. Companiile care și-au personalizat e-mailurile au înregistrat venituri cu 17% mai mari.
   
   
3. Construiți o relație cu clienții: – Personalizarea atrage atenția clienților dvs. Îi încurajează pe clienți să se implice mai mult, ceea ce va duce la o legătură cu marca. Personalizarea construiește relații cu clienții și va ajuta la câștigarea clienților fideli. Clienților le plac ofertele speciale sau mesajele personalizate pentru ei, care îi vor face să simtă că sunt importanți pentru ei.
   
   
4. Crește implicarea clienților și rentabilitatea investiției: – Cu ajutorul segmentării, e-mailurilor direcționate și personalizării, puteți obține o implicare sporită a clienților și un ROI. Cu personalizarea, vă puteți viza destinatarul și îi puteți trimite e-mailuri personalizate. Îi va încuraja să se implice mai mult, ceea ce va duce la o implicare mai mare a utilizatorilor și un ROI. Potrivit unei surse, 74% dintre marketerii au raportat personalizarea e-mailurilor și mesajele direcționate care cresc implicarea clienților. Veți obține rentabilitatea investiției potrivită atunci când trimiteți mesajele potrivite persoanei potrivite la momentul potrivit.

Tactici pentru a pregăti e-mailuri personalizate

Iată câteva tactici care vă vor ajuta să pregătiți e-mailul personalizat potrivit pentru a vă atrage destinatarii:

1. Linie de subiect captivantă : – Fiți creativ în linia de subiect și utilizați linii de subiect în tendințe sau captivante care să atragă destinatarul să deschidă e-mailul și să ridice întrebări sau entuziasm cu privire la ceea ce este în e-mail. Folosiți și subiecte îndrăznețe, întunecate și grele și emoji-uri.
   
   
2. Re-implicare: – Reatrageți clienții prin trimiterea de e-mailuri automate, cum ar fi e-mailuri cu feedback, oferte speciale sau e-mailuri cu reduceri, e-mailuri cu produse noi etc.
   
   
3. Programe de fidelitate VIP: – Oferă reduceri sau oferte speciale celor mai fideli clienți care au fost în concordanță cu brandul tău și fideli brandului tău.

13 sfaturi eficiente pentru personalizarea e-mailului pentru a crește conversia

Iată câteva sfaturi de personalizare a e-mailului pe care le puteți folosi pentru a stimula conversia.

1. Adunați datele necesare

Potrivit unui studiu Formation din 2020, 81% din cei 2000 de clienți interogați sunt pregătiți să furnizeze detalii personale de bază pentru a obține o experiență mai personalizată. Pentru a crea conținut personalizat de e-mail, trebuie să colectați informații despre destinatarul dvs.

Puteți aduna date cu ajutorul unui formular de abonat prin e-mail și puteți urmări comportamentul utilizatorului, sondaje și integrări. Utilizați un formular scurt de înscriere care necesită informații generale despre utilizator, cum ar fi numele, vârsta, sexul, adresa de e-mail etc.

Pentru a afla ce caută sau caută utilizatorul pe site-ul dvs. web, urmăriți-i comportamentul. De asemenea, puteți trimite sondaje cu răspunsuri da sau nu. Integrarea este o altă metodă de a colecta date segmentate sau clare prin conectarea e-mailului cu un instrument de marketing la CRM.

Pentru a pregăti conținut perfect personalizat de e-mail, trebuie să obțineți datele potrivite cu o planificare adecvată a utilizării datelor utilizatorului în moduri corecte. Trebuie să înțelegeți cum să utilizați informațiile despre datele utilizatorilor, astfel încât să puteți viza fiecare utilizator cu o diferență și în funcție de cerințele lor.

2. Segmentarea

Segmentarea este cea mai bună și mai folosită metodă de personalizare. Vă ajută să vă adaptați conținutul e-mailului în funcție de nevoile și interesele clienților dvs. Puteți segmenta lista de e-mailuri în categorii în funcție de datele demografice ale clienților, locația geografică, fusul orar sau informațiile comportamentale.

3. Conținut

După segmentare, veți obține cele mai sortate date pentru campania dvs. de email marketing. Trebuie să utilizați acest conținut dinamic pentru personalizarea e-mailului pentru a viza utilizatorul potrivit cu mesajul potrivit. Cu acest conținut segmentat și sortat, vă puteți personaliza mesajul de e-mail în funcție de comportamentul clienților.

4. E-mailuri declanșate

E-mailurile declanșate sunt e-mailurile pe care le trimiteți clienților în funcție de comportamentul, activitatea sau datele demografice ale acestora. Cu ajutorul datelor sortate, puteți trimite e-mailuri declanșate clienților cu alegerile lor, deoarece le cunoașteți activitățile sau comportamentul anterioare.

Un e-mail de declanșare este un e-mail automat. Este trimis unui client atunci când are loc o anumită acțiune. Acest lucru va împinge clientul să se implice și să vă ajute să obțineți un avantaj.

5. Recomandări de produse

Recomandarea produsului este importantă. Clienților le place să aibă informații despre produsul de care au nevoie și de care caută. Veți putea cunoaște nevoile clientului după ce le urmăriți comportamentul sau istoricul achizițiilor. Îi poți îndruma asupra produsului pe care ar putea fi interesați să-l cumpere.

Clienților le place să aibă informațiile potrivite despre produse, fără a petrece timp suplimentar navigând peste tot. Acest lucru vă va ajuta să creșteți veniturile.

6. Repere

Milestone înseamnă o sărbătoare cum ar fi o zi de naștere, o aniversare sau orice dată specifică care este importantă pentru clientul dvs. Veți câștiga atenția utilizatorului cu reperul sau cu orice mesaj de e-mail de sărbătoare. Îi va face să simtă că sunt importanți pentru brand.

Pentru campaniile de e-mail de referință, aveți nevoie doar de informații generale despre abonatul dvs., cum ar fi ziua de naștere, aniversarea sau data la care acesta se înscrie pentru buletinul informativ.

7. Feedback

Solicitați feedback-ul clienților dvs. Feedback-ul va redobândi interesul clienților pentru marcă. E-mailul personalizat pentru feedback îl va asigura pe client că marca încă își apreciază clientul. O solicitare de feedback cu conținut personalizat într-un e-mail vă va face să vă conectați din nou.

8. Automatizarea e-mailului

Automatizarea e-mailului este cea mai bună strategie în marketingul prin e-mail. Va ajuta la reducerea timpului petrecut cu trimiterea automată a e-mail-urilor clienților la momentul potrivit. Cu ajutorul automatizării e-mailului, puteți trimite e-mailuri personalizate fiecărui client la momentul potrivit, fără a cheltui timp suplimentar și fără efort uman.

Există mai multe instrumente de automatizare a e-mailului disponibile pe internet. Puteți începe cu cel mai bun cu instrumentele de automatizare a e-mailului NotifyVisitors.

9. Folosiți numai linkuri relevante

Faceți călătoria utilizatorilor dvs. mai ușoară și mai clară utilizând numai link-uri relevante în e-mailul personalizat; cu segmentarea, cunoașteți alegerile clienților și nevoile acestora. Numărul inadecvat de linkuri va pierde interesul clientului dvs. sau veți pierde, de asemenea, liderul. Așa că încercați să adăugați link-urile care sunt utile pentru ei.

10. Forme și magneți de plumb

Folosiți formularele de înscriere pentru a obține informațiile clienților dvs. după ce obțineți doar adresa de e-mail a publicului dvs. Le poți trimite e-mail personalizat pentru a oferi reduceri sau oferte speciale. Acest lucru vă va oferi un avans.

11. Pagini de destinație personalizate

Când creați sau creați un e-mail personalizat pentru clientul dvs., începeți și să creați pagini de destinație personalizate. Puteți adăuga un link atunci când personalizați conținutul de e-mail pentru client. Deci, atunci când clienții dau clic pe acel link, încercați să-i conectați la o pagină de destinație creată pentru ei. Acest lucru vă va câștiga și un avans.

12. E-mailuri de abandonare a coșului

Potrivit unui raport, e-mailurile de coș abandonate au o rată de deschidere de 45%, iar 21% din aceste campanii se face clic pe acestea. Trimiteți e-mailuri personalizate cu coșul abandonat în termen de 24 de ore. Va crește rata de deschidere dacă o trimiteți în 24 de ore.

13. Recomandări bazate pe vreme

Trimiteți e-mailuri personalizate bazate pe vreme pentru recomandări de produse.

Concluzie

Personalizarea e-mailului nu este foarte nouă în marketingul prin e-mail. Începe să câștige mai multă valoare după ce obțineți instrumente pentru segmentare, automatizare etc. Un e-mail personalizat bine planificat și perfect îngrijit vă va ajuta să câștigați mai mulți clienți fideli și să creșteți veniturile. Sfaturile de personalizare a e -mailurilor pe care le-am împărtășit în acest articol vă vor ajuta să creați e-mailuri personalizate eficiente.

Întrebări frecvente