15 Cele mai bune practici pentru buletinul informativ prin e-mail

Buletinele informative prin e-mail sunt o linie directă către publicul dvs., oferind conținut valoros direct în căsuța de e-mail. Aproape 88% dintre agenții de marketing trimit buletine informative prin e-mail, dar nu toate buletinele informative sunt create la fel.

Un buletin informativ grozav:

• informează
• Se angajează
• distrează
• Construiește o relație cu cititorul

Acest ghid explorează cele mai bune 15 bune practici pentru buletinele informative prin e-mail pentru a vă îmbunătăți mesajele cu conținut care ajunge și rezonează cu abonații. De la conținut la design la strategie, aceste sfaturi vă vor ajuta să faceți e-mailurile dvs. o sosire binevenită în căsuțele de e-mail ale cititorilor.

Sunt eficiente buletinele informative prin e-mail?

Scopul buletinelor informative pentru companii se bazează pe succesul general al marketingului prin e-mail – canalul de marketing cu cea mai mare rentabilitate a investiției (ROI). Cele mai autorizate statistici de marketing prin e-mail sugerează că, pentru fiecare dolar investit în marketing prin e-mail, mărcile înregistrează un profit de 36 USD. Această cifră crește și mai mult în sectoare precum comerțul cu amănuntul, comerțul electronic și bunurile de larg consum, unde rentabilitatea investiției ajunge la 45 USD pentru fiecare dolar cheltuit.

Dominanța rentabilității investiției e-mailului nu dă niciun semn că va dispărea în curând, în special pentru marketerii de conținut care știu să-și optimizeze buletinele informative. Aproape 53% dintre profesioniștii în marketing prin e-mail au raportat că campaniile lor din 2023 au generat de două ori rentabilitatea investiției față de trimiterile din 2022.

Publicațiile electronice de astăzi sunt mai sofisticate și mai bine direcționate, folosind datele lor pentru a rafina și personaliza conținutul. Beneficiile buletinelor informative prin e-mail s-au extins și acum puteți crea experiențe personalizate care să conducă la o implicare mai bună și la mai multe conversii.

Top 15 bune practici pentru newsletter pe care ar trebui să le urmați

Buletinele informative prin e-mail sunt o modalitate puternică de a intra în legătură cu publicul și de a-l menține implicat. Iată 15 sfaturi pentru buletinul informativ prin e-mail pentru a crea conținut pe care cititorii dvs. vor anticipa să îl primească în căsuțele lor de e-mail.

Aveți nevoie de o referință mai portabilă pentru a crea buletine informative prin e-mail? Profitați de lista de verificare a buletinului informativ prin e-mail a Compose.ly. Folosiți-l pentru a vă ghida procesul de conținut sau pentru a efectua o verificare rapidă a calității celui mai recent mesaj.

1. Stabiliți obiective clare și măsurabile

Fii INTELIGENT în privința asta. Obiectivele tale ar trebui să fie:

• Specific
• Măsurabil
• Acționabil
• Relevant
• Limitat în timp

Fiecare buletin informativ de succes prin e-mail începe cu un obiectiv clar. Fie că este vorba despre creșterea traficului pe site-ul web, creșterea vânzărilor sau creșterea clienților potențiali, definirea modului în care arată succesul vă va ghida în alegerile de conținut și de design.

Începeți prin a vă identifica obiectivul principal și apoi împărțiți-l în ținte măsurabile. Această țintă ar trebui să vă modeleze strategia și conținutul.

De exemplu, dacă obiectivul dvs. este să creșteți traficul pe site-ul web, puteți urmări să obțineți un anumit număr de clicuri în fiecare lună, partajând postări captivante pe blog sau actualizări ale catalogului dvs. de bunuri sau servicii.

Asigurați-vă că subiectele și îndemnurile (CTA) reflectă obiectivul dvs. principal, deoarece aceste elemente atrag cititorii și își direcționează răspunsurile către conținutul buletinului informativ.

2. Segmentează-ți publicul

Nu toți abonații sunt la fel. Respectați preferințele și interesele lor particulare. Într-un sondaj, peste 90% dintre agenții de marketing prin e-mail au spus că segmentarea listelor lor de e-mail a sporit performanța fiecărei campanii.

Majoritatea platformelor majore de marketing prin e-mail includ instrumente pentru segmentarea publicului. Folosiți-le pentru a vă organiza abonații în grupuri relevante.

Luați în considerare crearea:

• Segmente bazate pe comportament: Oferiți cumpărătorilor frecvenți recompense de loialitate, trimiteți cititorilor fideli mai mult conținut pe care îl iubesc sau reinteracționați utilizatorii inactivi cu oferte speciale.
• Segmente bazate pe interese: dacă anumiți abonați manifestă interes pentru anumite categorii de produse sau tipuri de conținut, personalizați-vă buletinele informative pentru a evidenția aceste categorii.
• Segmente bazate pe criterii demografice: ajustați tonul și stilul conținutului pentru diferite grupuri de vârstă sau evidențiați evenimentele locale sau promoțiile sezoniere relevante pentru diferite locații.

3. Definiți scopul buletinului informativ

Modelați și îndepliniți așteptările publicului încă de la primul e-mail. Fiți transparent cu privire la scopul newsletter-ului dvs. Este acesta locul unde să găsească cele mai recente știri despre companie, să afle mai multe despre tendințele din industrie, să se distreze sau să audă despre produse noi sau oferte speciale?

Cele mai bune practici pentru buletine informative vă permit să combinați tipurile de conținut, menținând în același timp o concentrare constantă. Este în regulă să anunțați oamenii despre o vânzare în desfășurare la sfârșitul unei rezumate lunare a celor mai mari hituri ale blogului dvs., dar nu înlocuiți articolele obișnuite cu o listă de reduceri curente.

Amintiți-vă că un buletin informativ prin e-mail este doar un tip de campanie prin e-mail. Îl poți completa oricând cu buletine sau promoții mai specifice.

4. Scrieți linii de subiect și antete captivante

Ideile captivante pentru conținutul buletinului informativ au nevoie de subiecte și anteturi la fel de captivante.

Subiectul dvs. este primul lucru pe care îl văd destinatarii; unul puternic crește ratele de deschidere și dă tonul pentru restul buletinului informativ.

Cele mai bune linii de subiect sunt:

• Concis: asigurați-vă că subiecții dvs. se afișează complet, indiferent de serviciul sau dispozitivul folosit de cititorii. Dispozitivele Apple și Android afișează doar 33 de caractere, așa că trebuie să fii captivant.
• Intrigant: oferiți cititorilor un motiv pentru a vă deschide e-mailul. Folosește cuvinte de putere și sugerează valoarea pe care o vor găsi în corpul mesajului.
• Relevant: Rămâneți pe brand, îndeplinind așteptările cititorilor.
• Clar: Oferă cititorilor esența. Corpul e-mailului ar trebui să îndeplinească promisiunea din rândul dvs. de subiect. Nu încercați să păcăliți cititorii să vă deschidă e-mailul sau să ascundeți informații importante de la ei.

Antetul dvs. de e-mail este fragmentul de text care urmează linia de subiect, oferind cititorilor mai mult context înainte de a deschide e-mailul. Este o altă oportunitate de a te implica și de a conduce. Păstrați-l pe scurt, extinzându-vă pe linia de subiect care o precede.

5. Urmați cele mai bune practici de proiectare și formatare

Designul buletinului informativ contează la fel de mult ca și copierea. Un aspect bun al buletinului informativ prin e-mail este atrăgător din punct de vedere vizual și ușor de navigat. Acesta captează atenția cititorilor, încurajându-i să interacționeze cu conținutul.

Utilizați șabloane eficiente de buletine informative gratuite prin e-mail sau proiectați ceva de la zero, ținând cont de câteva considerente.

Un aspect curat

Un aspect curat înseamnă mult spațiu alb pentru a evita aglomerația și pentru a ajuta cititorii să se concentreze asupra celor mai importante părți ale buletinului dvs. informativ. Evitați să înghesuiți prea multe informații sau conținut media în buletinul informativ. În schimb, acordați prioritate clarității și simplității.

O schemă de culori consistentă

Culorile consistente creează un aspect și o senzație coezive. Rămâneți cu paleta mărcii dvs. pe canalele de comunicare pentru a îmbunătăți atractivitatea vizuală, profesionalismul și recunoașterea mărcii.

Fonturi lizibile și design accesibil

Nu are rost să scrii buletine informative de calitate dacă nimeni nu le poate citi. Evitați să folosiți prea multe fonturi diferite. Selectați unul sau două care sunt ușor de citit și utilizați-le în mod constant. Dimensiunea fontului ar trebui să fie suficient de mare pentru o citire confortabilă pe diverse dispozitive, de la desktopuri la smartphone-uri.

Urmați și alte bune practici de accesibilitate pentru e-mail. De exemplu, asigurați-vă că linkurile de e-mail sunt subliniate și ușor de făcut clic și utilizați culori cu contrast ridicat pentru a se potrivi persoanelor cu deficiențe de vedere.

Organizare logică și conținut scanabil

Organizați-vă e-mailurile în mod logic, astfel încât fiecare secțiune să curgă natural în următoarea.

Un format bun de buletin informativ profită de diferite elemente de design, cum ar fi imagini și titluri. Imaginile pot transmite mesaje rapid și pot adăuga interes vizual. Titlurile și subtitlurile ajută la structurarea conținutului, permițând cititorilor să digere informațiile cu ușurință. De asemenea, puteți utiliza punctele marcatoare pentru a evidenția punctele cheie și pentru a îmbunătăți lizibilitatea.

Cititorii răsfoiesc adesea conținutul, concentrându-se pe materialul cel mai imediat relevant pentru ei. Oamenii petrec în medie doar nouă secunde pe e-mail și probabil că vor elibera pe cauțiune dacă nu ajungi direct la obiect. Utilizați indicatoarele de formatare și conținut pentru a le direcționa unde doresc.

6. Păstrați-vă buletinul informativ specific mărcii

Consecvența este cheia pentru construirea recunoașterii mărcii, iar cele mai bune exemple de buletine informative ale companiei reprezintă organizațiile care le trimit.

Branding-ul era definit ca un set de elemente repetate: logo-ul, culorile, sloganul, etc. Aceste elemente favorizează recunoașterea ușoară.

Deși aceste elemente sunt încă importante, brandingul de astăzi vă pune din ce în ce mai mult accentul pe vocea, stilul și valorile. Branding-ul este o investiție într-o experiență coerentă a consumatorilor pe canalele de marketing și punctele de contact de vânzări.

De la subiectul e-mailului până la subsolul acestuia, clarificați că acest buletin informativ vine de la dvs. și numai de la dvs. Inspirați-vă de liniile directoare estetice ale mărcii dvs. și rămâneți fideli personalității mărcii dvs. Oamenii sunt mai înclinați să aibă încredere în oamenii pe care simt că îi cunosc și să dezvolte loialitate față de mărcile care le împărtășesc prioritățile.

7. Optimizare pentru dispozitive mobile

Optimizarea e-mailurilor pentru mobil este un element esențial al celor mai bune practici pentru buletine informative. În 2023, 96,3% dintre utilizatorii globali au accesat internetul prin intermediul telefoanelor mobile cel puțin o parte din timp.

Designul buletinului dvs. informativ ar trebui să fie receptiv, cu elemente precum imaginile și textul ajustându-se perfect pe diferite dispozitive. Testați-vă e-mailurile pe diferite dimensiuni de ecran pentru a garanta o experiență de citire fără probleme pentru toți abonații.

Ecranele mobile sunt mai mici, ceea ce înseamnă că blocurile lungi de text pot fi copleșitoare pe măsură ce oamenii derulează în jos pe pagină. Deci, scrieți paragrafe mai scurte de două până la trei propoziții.

E-mailurile cu încărcare lentă sunt, de asemenea, mai problematice pe dispozitivele mobile, ceea ce duce la mai puțin timp petrecut pentru citire. Accelerează lucrurile prin comprimarea imaginilor și evitând dimensiunile mari ale fișierelor. Oricât de distractive sunt videoclipurile și elementele multimedia, conectarea la aceste elemente este mai bună decât supraîncărcarea mesajului.

8. Personalizați-vă conținutul de e-mail

Personalizarea a schimbat jocul pentru brandurile care doresc să creeze un buletin informativ. Utilizați istoricul achizițiilor, comportamentele de navigare și interacțiunile anterioare pentru a crea mesaje pentru publicul țintă.

În 2023, aproximativ 65% dintre agenții de marketing au trimis mai mult de jumătate din campaniile lor de e-mail cu o anumită formă de personalizare a subiectului. Încorporând numele sau companiile abonaților dvs., puteți face conținutul dvs. să se simtă mai mult ca o conversație între indivizi și mai puțin ca o explozie de afaceri.

Blocurile dinamice de conținut — elementele unui buletin informativ sau alt e-mail care se modifică pentru abonați pe baza acțiunilor anterioare sau a preferințelor cunoscute, au devenit, de asemenea, mai populare. Majoritatea marketerilor (68%) cred că conținutul dinamic îmbunătățește performanța e-mailului. Folosiți-l pentru a sugera produse legate de achizițiile anterioare ale unui abonat sau pentru a afișa articolele pe care le-a lăsat în coș, dar nu le-au cumpărat niciodată.

9. Informații despre sold și e-mailuri de vânzări

Menține interesul abonaților prin atingerea echilibrului corect între conținutul informativ și cel promoțional. În timp ce împingerea vânzărilor este tentantă, amintiți-vă că publicul dvs. apreciază conținutul care educă și distrează. Combinați articole care provoacă gândirea, știri din industrie sau sfaturi utile. Această abordare împiedică buletinele dvs. să se simtă ca un argument de vânzare constant.

Strategiile de marketing prin e-mail business-to-business (B2B) se bazează adesea în mare măsură pe acest tip de conținut educațional, dar și mărcile business-to-consumer (B2C) beneficiază de el. Concentrați-vă pe furnizarea de conținut de înaltă calitate care ajută la rezolvarea problemelor sau oferă noi perspective în industria dvs., construind credibilitate și încredere cu publicul dvs.

Cei mai buni scriitori de buletine informative prin e-mail se pot combina strategic în promoții subtile fără a compromite fluxul sau concentrarea conținutului.

(De exemplu, ar putea să arunce un link bine plasat către propriile lor servicii de conținut B2B într-o secțiune despre strategiile și crearea de buletine informative.)

10. Includeți informații de contact și link-uri corespunzătoare

Furnizarea de informații clare de contact în buletinele informative prin e-mail promovează încrederea și le permite abonaților la e-mail să interacționeze cu dvs. Ajutați-i să contacteze incluzând adresa de e-mail, numărul de telefon și linkurile de rețele sociale ale companiei dvs.

Cele mai bune practici pentru buletine informative încurajează interacțiunea, iar furnizarea unui mijloc de contact îi asigură pe cititori că sunteți disponibil pentru asistență sau întrebări. Faceți din e-mail o conversație mai degrabă decât un monolog.

11. Urmați Regulamentul de conformitate cu e-mailul

Respectarea reglementărilor prin e-mail este o cerință legală și necesară pentru o livrare puternică a e-mailului. De asemenea, demonstrează respect pentru confidențialitatea și preferințele abonaților tăi, ajutând la construirea încrederii cu destinatarii e-mailurilor.

Familiarizați-vă cu legile precum Legea CAN-SPAM din Statele Unite, Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) din Uniunea Europeană și alte reglementări regionale.

Aceste legi impun de obicei să includeți:

• Un link de dezabonare vizibil
• Adresa dumneavoastră fizică de corespondență
• O indicație clară că e-mailul este o reclamă

De asemenea, ar trebui să fiți transparent cu privire la modul în care utilizați datele abonaților. Includerea unui link către politica dvs. de confidențialitate în buletine informative și formulare de înscriere poate ajuta să convingă potențialii să-și furnizeze adresa de e-mail.

Câțiva furnizori de servicii de e-mail au schimbat, de asemenea, regulile pentru trimiterile de e-mail în bloc, sporind prejudiciul pe care tacticile dubioase concentrate pe volum mare peste angajament îl pot aduce reputației expeditorului. Stai în afara dosarului de spam obținând consimțământul explicit înainte de a adăuga pe cineva la lista ta de corespondență.

Notă: multe mărci își plasează adresa și un buton de dezabonare în subsolul e-mailului, ceea ce este o modalitate excelentă de a obține conformitatea fără a distrage atenția de la restul conținutului buletinului informativ.

12. Evidențiați îndemnul dvs. la acțiune

Fiecare buletin informativ prin e-mail ar trebui să aibă un îndemn clar și convingător, care să ghideze cititorii către pașii următori. CTA ar trebui să iasă în evidență și să fie ușor de urmărit. Folosiți un limbaj orientat spre acțiune, care transmite urgență și valoare, cum ar fi „Descoperiți mai multe”, „Alăturați-vă nouă astăzi” sau „Fă-ți o ofertă”.

Plasarea este esențială — poziționați îndemnul principal deasupra pliului, astfel încât să fie vizibil fără derulare. De asemenea, puteți include în buletinul informativ CTA secundare conexe, care sunt relevante din punct de vedere contextual pentru conținutul din jurul lor. Această repetare crește probabilitatea ca cititorii să întreprindă acțiunea dorită.

Încorporați elemente vizuale pentru a face ca indemnurile dvs. să apară. Culorile contrastante, fonturile îndrăznețe și butoanele ușor de găsit, toate atrag atenția asupra mesajului dvs.

În cele din urmă, verificați din nou dacă hyperlinkurile dvs. funcționează conform intenției și conduc la destinațiile corecte. Link-urile întrerupte frustrează abonații și diminuează credibilitatea newsletter-ului tău.

13. Utilizați Alt Text pentru Imagini

Nu neglijați textul alternativ din cele mai bune practici pentru buletinul informativ. Textul alternativ sau textul alternativ descrie pe scurt o imagine încorporată în codul HTML al e-mailului.

Are un dublu scop: îmbunătățirea accesibilității pentru cititorii cu deficiențe de vedere și asigurarea faptului că mesajul dvs. rămâne clar chiar dacă imaginile nu se încarcă corect. Furnizarea de text alternativ descriptiv face conținutul dvs. incluziv și navigabil pentru toți abonații.

14. Definiți-vă frecvența buletinului informativ

Menține abonații implicați fără a-i copleși. Prea puține e-mailuri pot determina publicul să uite de tine, în timp ce prea multe duce la dezabonări și oboseală în căsuța de e-mail.

Frecvența ideală a buletinului informativ variază între expeditori. Începeți prin a evalua cât de des aveți conținut valoros de distribuit și apoi luați în considerare preferințele abonaților. Un sondaj poate oferi informații utile aici, iar valorile de implicare, cum ar fi ratele de deschidere și de clic, pot, de asemenea.

Consecvența în timp este, de asemenea, esențială. Alegeți anumite zile și ore pentru a vă trimite buletinele informative și respectați programul respectiv. Acest lucru vă ajută să stabiliți așteptările cititorilor și să construiți o rutină în jurul comunicării dvs.

O abordare eficientă ar putea fi să începeți cu un buletin informativ bisăptămânal sau lunar, oferind un flux consistent de informații fără a vă bombarda cititorii.

15. Testați și optimizați-vă campaniile prin e-mail

Testarea și optimizarea campaniilor vă ajută să îmbunătățiți continuu cele mai bune practici și strategia pentru buletinul informativ al mărcii dvs. Utilizați testarea A/B, comparând două versiuni ale unui e-mail pentru a vedea care are performanțe mai bune. Testați diferite elemente, cum ar fi rândurile de subiect, copie de e-mail, imagini, CTA și timpii de trimitere pentru a înțelege ce rezonează cel mai mult cu publicul dvs.

Modificați-vă în mod continuu strategia în timp ce examinați cele mai recente analize de e-mail, cum ar fi ratele de deschidere și de conversie, folosind rezultatele pentru a lua decizii bazate pe date cu privire la ceea ce funcționează și ce nu.

Perfecționează-ți strategia pentru buletinul informativ prin e-mail cu Lista de verificare finală

Crearea unui buletin informativ eficient este atât o artă, cât și o știință. Prin integrarea acestor 15 bune practici pentru buletine informative, puteți crea buletine informative care vă captivează publicul și generează rezultate tangibile.

Începeți cu obiective clare, personalizați-vă mesajele și optimizați strategia, conținutul și designul. Amintiți-vă că toate buletinele informative de calitate oferă valoare, dar valoarea arată diferit atât în ​​funcție de marcă, cât și de abonat. Specialiștii de marketing găsesc intersecția dintre cei doi și scriu conținut de buletine informative care adâncește relația.

Sunteți gata să vă duceți buletinele informative prin e-mail la următorul nivel? Descărcați lista de verificare a buletinului informativ de e-mail a Compose.ly pentru a vă ghida eforturile și pentru a îmbunătăți fiecare mesaj.

E-mail fericit!