10 tendințe de marketing prin e-mail de aplicat în 2022

E-mailurile sunt încă unul dintre cele mai eficiente vehicule de marketing astăzi.

Marketingul prin e-mail este o industrie înfloritoare și dezvoltă noi tactici de marketing în fiecare an. Nu toate rezistă timpului, dar cele care devin o practică standard de marketing.

Marketingul prin e-mail își datorează popularitatea 3 factori cheie:

• Ușurință în utilizare – Oricine poate scrie și trimite un e-mail, sunt necesare foarte puține cunoștințe tehnice.
  
• Eficiența costurilor – Nu costă practic nimic să trimiți un e-mail, așa că poți trimite câte este nevoie pentru a converti un prospect.
  
• Familiaritate – E-mailul este unul dintre cele mai vechi canale de comunicare digitală și îl utilizează toată lumea, de la Baby Boomers la Generația Z.
  

Marketingul prin e-mail este supus tendințelor, la fel ca orice altă industrie. Adaptarea strategiei de marketing prin e-mail pentru a fi în conformitate cu aceste tendințe este esențială pentru maximizarea rentabilității investiției.

Pentru a vă oferi o idee despre ceea ce vă puteți aștepta de la marketingul prin e-mail în 2022, vă prezentăm o listă cu 10 tendințe aflate în prezent în ascensiune în industrie.

1. Segmentare inteligentă

Zilele marketingului prin e-mail universal s-au încheiat de mult. Publicul dvs. țintă nu mai este format dintr-un singur grup consistent de oameni. Ceea ce aveți în schimb sunt colecții de indivizi care au unele caracteristici, dar nu altele.

Pentru a desfășura e-mail marketing într-un astfel de mediu, este din ce în ce mai necesar să vă organizați abonații pe segmente și să implementați o strategie separată pentru fiecare.

În 2022, segmentarea abonaților va deveni din ce în ce mai mediată de AI. Această așa-numită „segmentare inteligentă” se bazează pe potrivirea modelelor AI. Un instrument de segmentare AI poate găsi modele subtile în datele clienților dvs., ceea ce îi permite să segmenteze publicul cu o mai mare precizie.

2. Personalizare predictivă

A duce lucrurile cu un pas mai departe este personalizarea predictivă. În timp ce personalizarea obișnuită se referă la personalizarea conținutului de e-mail pentru fiecare abonat, personalizarea predictivă vă permite să preziceți cu adevărat modul în care fiecare abonat se va comporta în viitor.

Este greu de exagerat beneficiile acestui tip de previziune. Dacă puteți anticipa comportamentul viitor al abonaților, puteți crea campanii de e-mail care sunt practic garantate cu succes.

Booking.com știe că vreau să merg la Budapesta și să sugerez orașe similare precum Viena.

Pe lângă conținutul personalizat, lucruri precum calendarul personalizat de e-mail, frecvența de trimitere personalizată și chiar campaniile personalizate vor deveni mai importante pe măsură ce se desfășoară anul.

Această tendință se bazează și pe AI și pe potențialul său de prelucrare a datelor.

3. Mai multe CTA

Când vine vorba de CTA prin e-mail, înțelepciunea predominantă era aceea că ar trebui să includeți doar unul singur în fiecare dintre e-mailurile dvs. Această idee este criticată în 2022.

Aici puteți vedea CTA bine plasat de ziua femeii

Logica din spatele unui CTA are sens intuitiv. Le oferiți abonaților opțiunea de a acționa în baza ofertei dvs. în timp ce citesc conținutul e-mailului. Cu toate acestea, acest tip de abordare s-a dovedit a fi prea limitativă.

De exemplu, un abonat ar putea găsi oferta dvs. interesantă, dar ar putea dori să întreprindă o acțiune diferită de CTA, cum ar fi vizionarea unui videoclip cu produsul dvs. în acțiune sau verificarea profilului dvs. de socializare.

Oferirea mai multor opțiuni prin solicitări suplimentare CTA este o modalitate prin care companiile pot reda putere clienților cunoscători de tehnologie din 2022.

4. Testarea A/B condusă de ipoteze

Testarea A/B este o componentă integrală a tuturor campaniilor de marketing digital, inclusiv e-mailul. Ușoare variații în conținutul și designul e-mailului pot aduce creșteri măsurabile ale ratelor de deschidere și ale ratelor de clic. Problema cu testarea A/B este că poate dura ceva timp pentru a găsi aceste variații specifice.

O modalitate prin care agenții de marketing prin e-mail vor încerca să abordeze această problemă în 2022 este printr-un accent mai mare pe testarea A/B bazată pe ipoteze. Aceasta înseamnă pur și simplu că fiecare test A/B ar trebui să aibă o presupunere care este fie adevărată, fie falsă.

De exemplu, putem presupune că rata de clic pe e-mail va fi mai mare în e-mailurile cu întrebări frecvente pentru clienții care au trimis deja cazuri de asistență. Propunând o ipoteză înainte de fiecare test A/B, agenții de marketing prin e-mail vor reduce timpul necesar pentru a găsi variația cu cea mai mare rentabilitate a investiției.

5. Conținut generat de AI

Adăugând generarea de conținut AI la tehnologia de automatizare a marketingului prin e-mail , puteți automatiza complet crearea și livrarea anumitor tipuri de e-mailuri.

Conținutul generat de inteligență artificială este o tendință care câștigă din ce în ce mai multă acțiune cu fiecare an care trece. În prezent, ne aflăm în punctul în care un AI poate genera o scriere care nu se poate distinge de una scrisă de un om. Potențialul unei astfel de tehnologii este greu de înțeles.

Soluțiile comerciale de generare de text AI nu sunt încă la acest nivel, dar pot crea o copie destul de convingătoare în anumite contexte. De exemplu, astfel de instrumente pot crea rapoarte care pot fi citite de om dacă le furnizați date statistice relevante. Asemenea rapoarte au prea puține lucruri pentru ei în ceea ce privește stilul, dar sunt mai concise și mai concrete.

6. Copiere și design minimalist

Minimalismul este o tendință care tinde să reapară din când în când. Resurgerea minimalismului în marketingul prin e-mail este o consecință a modelelor de e-mail din ce în ce mai elaborate, multifuncționale, care erau populare ieri.

Minimalismul pune accent pe funcție mai degrabă decât pe formă. Evită elementele de design care necesită multe resurse, cum ar fi fundalurile HD și copiile lungi, în favoarea culorilor de bază și a paragrafelor de text scurte și convingătoare.

Design grozav și o ofertă și mai bună.

Minimalismul vă face e-mailurile să iasă în evidență făcând mai puțin, o abordare care caracterizează marketingul prin e-mail în ansamblu.

7. Optimizare pentru modul întunecat

Modelele de e-mail mai închise vor deveni din ce în ce mai populare în lunile următoare. Motivul este simplu – din ce în ce mai mulți utilizatori încep să folosească scheme de culori mai închise în interfețele de utilizare a aplicațiilor unde există opțiunea.

Această nouă preferință pentru scheme de culori mai închise pune o problemă pentru designerii de e-mail. Și anume, dacă utilizați o schemă de culori strălucitoare pentru designul de e-mail, aceasta va intra în conflict cu interfața de utilizare, creând un efect șocant.

Drept urmare, companiile vor începe să efectueze mai multe teste A/B pentru a vedea ce schemă de culori preferă abonații lor. Penalizarea experienței utilizatorului pentru trimiterea de e-mailuri cu design greșit poate fi semnificativă.

8. Integrarea e-mailului și a rețelelor sociale

Marketingul multicanal este o tendință care a devenit proeminentă în 2019, iar în 2022 se pregătește să se extindă și mai mult. La baza ei este ideea că canalele de marketing se pot consolida reciproc, menținând mesajele consistente între ele. Și nicăieri acest lucru nu este mai evident decât în ​​cazul e-mailului și al rețelelor sociale.

Pe de o parte, rețelele sociale sunt o sursă excelentă de clienți potențiali pentru lista ta de corespondență. Datorită funcțiilor avansate de direcționare a publicului pe platforme precum Facebook, companiile pot găsi clienți potențiali care se potrivesc perfect cu personajul lor ideal de client.

În schimb, e-mailul reprezintă o modalitate puternică de a vă promova conținutul din rețelele sociale. Puteți lega o selecție dintre cele mai bune postări din buletinul informativ săptămânal, puteți împărtăși recenziile clienților de pe pagina dvs. de socializare și multe altele.

9. Pâlnia de marketing cu susul în jos

Conform înțelepciunii convenționale de marketing, e-mailul ar trebui să fie folosit în principal ca un canal de marketing de vârf. Cu toate acestea, acest raționament nu mai este valabil în 2022.

Cercetările au arătat că este de 5 ori mai costisitor să achiziționezi clienți noi decât să-i păstrezi pe cei existenți. Aceasta înseamnă că tacticile de marketing de vârf vor ajunge întotdeauna să coste mai mult, inclusiv e-mailul, ceea ce a condus la proeminența strategiilor centrate pe reținere în ultimii ani.

Cu toate acestea, agenții de marketing întreprinzători au găsit o modalitate de a răsturna pâlnia de marketing cu susul în jos. Ei și-au dat seama că, dacă combinați conținut și produse de calitate cu instrumente eficiente pentru răspândirea feedback-ului, clienții vor fi stimulați să răspândească vestea despre compania dvs.

Ceea ce înseamnă acest lucru pentru marketingul prin e-mail în 2022 sunt campanii de e-mail mai lungi, concentrate pe creșterea experienței clienților, precum și pe durata de viață a clientului.

10. A accentuat securitatea e-mailului

Criminalitatea cibernetică este în creștere în 2022, iar e-mailul este un canal pe care escrocii îl folosesc frecvent pentru a efectua diverse tipuri de atacuri de tip phishing. Lipsa de conștientizare a securității cibernetice este de obicei de vină, combinată cu măsuri de securitate laxe în ceea ce privește tehnologia.

Pentru a combate această tendință, companiile investesc mai mult în securitate cibernetică, în special în politici de securitate mai bune, contramăsuri software avansate și conștientizare a angajaților.

Un exemplu al acestei tendințe este faptul că tot mai multe companii utilizează protocoale de securitate pentru e-mail, cum ar fi TLS, SPF, DKIM/DMARC și MTA/STS. Utilizarea acestor protocoale devine esențială pentru păstrarea în siguranță a corespondenței de marketing prin e-mail pentru toate părțile implicate.

Marketing prin e-mail în 2022 – concluzii cheie

Marketingul prin e-mail în 2022 va fi totul despre crearea unei experiențe de calitate pentru clienți, cu ajutorul tehnologiilor de ultimă oră, cum ar fi AI.

Generarea de conținut AI, segmentarea inteligentă și personalizarea predictivă se vor asigura că fiecare client primește exact tipul de conținut pe care și-l dorește atunci când îl dorește. E-mailurile multifuncționale din punct de vedere al designului, concepute într-o manieră minimalistă, vor ajuta companiile să atingă mai multe obiective cu un singur e-mail. Inversarea pâlniei de marketing și combinarea rețelelor sociale și a e-mailului va fi un principiu de bază al marketingului strategic prin e-mail. În cele din urmă, testarea inteligentă A/B va fi lipiciul care ține totul împreună, asigurând un ROI consistent pentru fiecare campanie.

Ce părere aveți despre previziunile noastre pentru viitorul marketingului prin e-mail în 2022? Suntem nerăbdători să vă citim și predicțiile.