9 tendințe de marketing prin e-mail de urmărit pentru 2021 și mai departe

Dacă există un lucru pe care pandemia ne-a făcut să ne dăm seama, este că planurile se pot schimba cu ușurință. Orice ai prezice astăzi, s-ar putea să nu fie exact mâine. Ar trebui să fii cu ochii pe cele mai recente tendințe și proiecții pentru a rămâne în fruntea concurenței.

Privind înapoi la începutul anului 2020, au existat zvonuri că marketingul prin e-mail mai are de făcut o ultimă suflare. Atunci a lovit pandemia și putem vedea că lucrurile s-au schimbat. În ultimul an, companiile au trecut rapid către canalele digitale, făcând marketingul prin e-mail excelent din nou!

Potrivit HubSpot, marketerii trimit cu 28% mai multe e-mailuri decât înainte de coronavirus.

Deși este cu siguranță o veste bună, trebuie să fim atenți! Pentru a se potrivi cu concurența dvs., precum și pentru a vă consolida strategia de marketing prin e-mail, trebuie să fiți la curent cu cele mai recente tendințe. În această postare pe blog, vă vom arăta 9 tendințe de marketing prin e-mail care sunt toate pregătite să câștige popularitate în 2021 și mai departe.

Să începem!

1. E-mailuri în text simplu

Dacă doriți să transmiteți mesajul dvs. simplu și simplu, această tendință ar putea fi pentru dvs.!

Deși e-mailurile HTML complexe care prezintă toate clopotele și fluierele pot fi de fapt atrăgătoare, mulți specialiști în marketing susțin eficiența simplă a e-mailurilor în text simplu. Un e-mail HTML conține adesea un amestec de imagini, culori și elemente de formatare, dar un e-mail cu text simplu este cât se poate de simplu: numai cuvinte.

În general, natura statică a e-mailurilor de tip text poate elimina toate elementele de prisos și poate tăia direct la obiect - trăgând pe stilul minimalist de design de e-mail, care este foarte la modă în acest moment.

Trimiterea utilizatorilor unui e-mail cu text simplu poate fi o schimbare plăcută de ritm pentru abonații tăi. Puteți combina e-mailurile în text simplu cu celelalte e-mailuri proiectate și modelate pentru un efect maxim. Pentru a profita la maximum de e-mailurile mai puțin flash, folosiți-le atunci când doriți să deveniți puțin personal sau când încercați să vă conectați cu publicul la un nivel mai profund, mai personal.

Mai jos este un e-mail în text simplu de la Movable Ink :

Puteți vedea că utilizarea textului din e-mailul de mai sus îl face să se simtă mult mai important și mai personal decât ar fi dacă ar fi umplut cu imagini și GIF-uri.

2. Conținut generat de utilizatori

O altă mare tendință care se așteaptă să își atingă întregul potențial în acest an este utilizarea conținutului generat de utilizatori în campaniile de marketing prin e-mail. Pur și simplu, conținutul generat de utilizatori (UGC) este orice formă de conținut (adică text, imagini, videoclipuri, audio) creată de utilizatorii finali ai bunurilor sau serviciilor.

Când este utilizat corect, UGC poate crește încrederea față de marca dvs. și poate transforma utilizatorul în ambasadorul mărcii dvs. Ca să nu mai vorbim, UGC vă poate salva campaniile din punct de vedere al conținutului, dacă nu aveți niciunul pregătit.

Rețineți că UGC acționează puțin ca o dovadă socială. Dacă cineva care seamănă cu publicul tău țintă arată că afacerea ta poate răspunde rugăciunilor sale, va fi dispus să-i dea o șansă și să interacționeze cu el.

Clienții consideră că UGC are un impact de 9,8 ori mai puternic decât conținutul de influență și până la 78% dintre oameni spun că UGC are un mare impact asupra deciziilor lor de cumpărare. Așadar, prin injectarea strategică a acestuia în e-mailurile tale, poți să-ți umanizezi conținutul și să obții un vârf de pălărie de la publicul tău.

Să aruncăm o privire la modul în care MeUndies a găsit UGC în e-mailul său.

Începe prin a le cere destinatarilor să se alăture comunității MeUndies, urmărindu-i pe Facebook, Twitter, Instagram sau pe toate trei. Este o modalitate distractivă de a atrage destinatarii în acțiune și de a construi o comunitate puternică în jurul mărcii.

Sub secțiunea de sus se află UGC, cu câteva tweet-uri, împreună cu un hashtag #MeUndiesFam pe care destinatarii îl pot folosi pentru a-l urmări pe platformele de social media.

Acest lucru ucide două păsări dintr-o singură piatră, deoarece îi permite MeUndies să-și pună în evidență doi dintre clienții lor fideli, promovând în același timp propriul brand. La rândul lor, ei sunt capabili să creeze relații profunde și fidelizare a clienților la nivelul următor și să transmită cuvântul fără a fi enervant în acest sens.

Astfel, luați în considerare încorporarea rezultatelor sondajului, a recenziilor clienților sau a fotografiilor clienților care vă folosesc produsele sau serviciile în propriile e-mailuri cu un buton CTA (îndemn la acțiune) la îndemână pentru a crește încrederea.

3. AI (Inteligenta Artificiala)

AI (Inteligenta Artificiala) este inca un concept confuz pentru multe companii. Atât începătorii în marketing, cât și cei mai experimentați în marketing sunt sceptici cu privire la utilizarea AI pentru marketingul prin e-mail.

Adevărul este că există mai multe date disponibile online decât ar putea să colecteze și să proceseze orice agent de marketing, chiar și atunci când au folosit tehnologie avansată și software de vârf. Dimpotrivă, AI este capabilă să facă față acestei sarcini cu un efort minim.

Analiza conținutului, segmentarea listelor și extinderea eficientă - toate aceste sarcini pot fi realizate mai bine de AI decât de oameni. Există, de asemenea, dovezi că domeniul de aplicare al abilităților AI este în creștere (în curând, va putea îndeplini majoritatea sarcinilor umane), ceea ce înseamnă că este timpul să înțelegeți cum să utilizați AI pentru a vă optimiza campaniile de marketing prin e-mail în mod eficient.

Să ne uităm la exemplul de e-mail de la Netflix :

AI funcționează pe modele predictive care prevestesc modul în care destinatarii vor interacționa cu mesajele și ce va rezona cel mai mult cu ele.

4. Hiper-personalizare

Există multe obiective pe care le poate viza o campanie de marketing prin e-mail, cum ar fi creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și reangajarea clienților. Cu toate acestea, scopul final al oricărei campanii de marketing prin e-mail este de a genera mai multe venituri și de a obține mai mult profit. În ultimii ani, specialiștii în marketing au ajuns la concluzia că una dintre cele mai eficiente modalități de a face acest lucru este personalizarea completă .

Această tendință merge de fapt mână în mână cu cea anterioară. Utilizarea AI facilitează asigurarea personalizării prin obținerea mai multor date despre publicul dvs. Clienții obișnuiți devin din ce în ce mai conștienți de volumul de informații adunate despre ei. De fapt, se așteaptă ca acesta să fie folosit pentru a se potrivi bine nevoilor lor; sunt de acord să renunțe doar la propriile date în schimbul unor oferte mai bine personalizate.

Din păcate, nu toate companiile pot profita de personalizarea în marketingul prin e-mail. Lipsa personalizării poate duce la orice, de la degradarea listei de corespondență la un eșec general al campaniei din cauza costurilor în creștere.

Acesta este motivul pentru care se așteaptă ca companiile să se concentreze pe hiperpersonalizarea marketingului prin e-mail în 2021, în loc să doar personalizeze părți ale campaniilor. Mai jos este cum să profitați la maximum de această tendință:

• Personalizarea mesajelor, ofertelor și promoțiilor în funcție de segmentul de public
• Recomandarea de conținut sau produse în funcție de segmentul de public
• Utilizarea e-mailurilor declanșate livrate trimise pe baza comportamentului clienților

Citește mai mult :

• Segmentarea marketingului prin e-mail: Ghidul complet
• 5 segmente de clienți cele mai utilizate în e-mailuri
• 10 exemple de segmentare comportamentală persuasivă

Compania de ceai DAVIDsTEA , de exemplu, creează e-mailuri hiperpersonalizate, cum ar fi cel de mai jos, cu informații detaliate care sunt adaptate în mod special fiecărui client în parte.

Îi amintesc destinatarului data la care a făcut prima achiziție...

...cât ceai au cumpărat și care este produsul lor preferat.

5. Automatizarea marketingului prin e-mail

După cum puteți vedea, personalizarea poate fi destul de laborioasă. Și asta ne aduce pe locul cinci pe lista noastră de tendințe de marketing prin e-mail pentru 2021 și nu numai: automatizarea.

Atunci când combinați analizele cu marketingul prin e-mail, puteți declanșa campanii de marketing prin e-mail hiperpersonalizate care se bazează pe comportamentul utilizatorului. Acest lucru ar putea arăta ca și cum ați permite publicului dvs. să aleagă informațiile pe care doresc să le primească de la dvs. și cât de des, sau oferind recomandări personalizate de cumpărături bazate pe istoricul achizițiilor.

Mai jos sunt câteva tactici de automatizare a marketingului prin e-mail pe care le recomandăm:

• Creați o serie de e-mailuri de bun venit . Puteți trimite un singur e-mail dacă doriți, dar am descoperit că o serie de e-mailuri de bun venit este o modalitate excelentă de a vă include noii abonați, de a stabili așteptări și de a crește implicarea.

• Trimite e-mailuri de naștere sau aniversare . E-mailurile de zi de naștere și aniversare îi informează pe abonații tăi că te gândești la ei. Adăugați o reducere specială și vă veți crește veniturile.

• Trimiteți e-mailuri pe baza activităților pe site-ul abonaților dvs. . Există câteva instrumente de automatizare a marketingului prin e-mail care se pot integra cu site-ul dvs. pentru a declanșa campanii, în funcție de acțiunea pe care vizitatorii o fac pe site-ul dvs.

Acestea sunt doar câteva moduri prin care vă puteți automatiza campaniile de marketing prin e-mail. Există literalmente opțiuni nelimitate.

AVADA Email Marketing este o aplicație minunată care vă poate ajuta să vă automatizați campaniile în mod eficient. Cu seria sa de e-mailuri automatizate deja realizate, vă puteți urmări publicul în orice punct de contact. Este ușor să-i ajungeți, să îi interacționați și să îi transformați în clienții dvs. pe termen lung și fani entuziaști.

Platforma acceptă:

• E-mailuri de bun venit
• E-mailuri tranzacționale, cerere de revizuire
• E-mailuri de coș abandonate, răsfoiți abandonarea produselor
• E-mailuri de vânzare încrucișată, de vânzare în plus
• E-mailuri de recuperare

Subiecte conexe :

• Cum să creați un flux de lucru complet de automatizare a e-mailului
• 10 fluxuri de lucru dovedite de automatizare a e-mailului

6. Video și animație în e-mail

Vom vedea mai mulți specialiști în marketing care experimentează conectarea la un videoclip dintr-o miniatură și încorporarea directă a videoclipurilor în e-mailuri.

Videoclipurile sunt interesante de vizionat, în timp ce vă ajută să atrageți mai multă atenție și cititori. De fapt, dacă adăugați cuvântul „video” în subiectul e-mailului, rata de deschidere ar putea crește cu 19%.

Multe sisteme de e-mail majore nu permit încă emularea video în cadrul e-mailului în sine, inclusiv Gmail, Outlook și Yahoo. În schimb, puteți crea o imagine în miniatură și apoi utilizați imaginea ca cale pe care se poate face clic care duce la videoclipul dvs. yo-yo.

Până în acest moment, pentru a vă face e-mailul mai dinamic, puteți profita de animații. Pentru documentele ușoare cu puține componente de text sau imagine grele, animațiile funcționează de obicei bine. Animațiile tipice constau în unele formate, cum ar fi GIF, CSS și APNG.

Pentru mai multe sfaturi utile despre crearea unui e-mail video, citiți ghidul Video Email Marketing.

7. E-mailuri interactive

Conținutul interactiv nu este ceva nou. Peste jumătate (53%) dintre agenții de marketing spun că îl folosesc deja într-o anumită capacitate și mai mulți îi urmează tot timpul. Cu toate acestea, conținutul interactiv este de așteptat să atingă noi culmi în acest an, în special cu marketingul prin e-mail.

Mai jos este un exemplu de e-mail care utilizează conținut interactiv de la Google :

Veți observa că puteți alege culoarea Google Pixel Buds și puteți adăuga alegerea dvs. în coș chiar din e-mail. Acest lucru face mult mai ușor pentru utilizatori să își finalizeze achizițiile imediat.

De fapt, Accelerated Mobile Pages (AMP) va însemna lucruri grozave pentru e-mailurile interactive. Cu AMP, puteți adăuga conținut interactiv direct în e-mailurile dvs. de marketing. Prin urmare, dacă doriți să prezentați câteva produse diferite, puteți adăuga un carusel și opțiuni de cumpărături chiar în e-mailul dvs., în loc să faceți un link către o pagină de destinație.

Asta înseamnă că abonații tăi pot vedea produsele și pot face cumpărături direct din e-mailul tău. De fiecare dată când reduceți frecarea și le faceți mai ușor pentru clienți să finalizeze o acțiune, creșteți probabilitatea ca aceștia să finalizeze acțiunea respectivă.

8. E-mailuri prietenoase cu confidențialitatea

Când a fost lansat GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor) în 2018, lumea marketingului prin e-mail s-a schimbat foarte mult. În ultimii 2 ani, încă nu s-a adaptat complet la noile realități. În 2021 și ulterior, concentrarea pe confidențialitatea datelor rămâne o tendință continuă.

Iată câteva reguli GDPR legate de marketingul prin e-mail:

• Obțineți consimțământul . Există o mulțime de instrumente de înscriere care vă pot ajuta să obțineți mai mulți abonați, rămânând în același timp conform cu GDPR. Lucrul important aici este să obțineți consimțământul înainte de a adăuga pe cineva la lista dvs. de e-mail.

• Creați o politică de confidențialitate . GDPR vă solicită să aveți o politică de confidențialitate cuprinzătoare, care oferă informații detaliate despre datele pe care le colectați, precum și despre modul în care le veți utiliza. Adăugați propria politică de confidențialitate pe site-ul dvs. web și apoi conectați-vă la aceasta din formularul de înscriere.

• Păstrați înregistrările privind consimțământul dvs. Vi se cere să stocați o înregistrare a consimțământului, care include identitatea utilizatorului, consimțământul pentru date a fost dat, precum și ceea ce a fost consimțit.

• Permite utilizatorilor să revoce permisiunea cu ușurință . GDPR cere ca utilizatorii să poată revoca cu ușurință consimțământul. Un link de dezabonare vizibil în e-mailul dvs. va face truc.

• Evitați mesajele false sau înșelătoare . GDPR include linii directoare cu privire la conținut pentru a proteja utilizatorii. Trebuie să vă arătați identitatea în mod clar, să includeți adresa fizică, să identificați conținutul și, în esență, să păstrați lucrurile sincere.

9. Reproiectarea e-mailului

Designul de e-mail este una dintre cele mai dinamice și mai fluide părți ale marketingului prin e-mail. Este creativ și extrem de subiectiv, ceea ce înseamnă că este predispus să fie influențat de mulți factori externi.

Când vine vorba de marketing prin e-mail, există mai multe motive în spatele unei schimbări bruște a aspectului e-mailurilor decât doar estetica. În zilele noastre, majoritatea oamenilor își verifică e-mailurile folosind un dispozitiv mobil. Pentru a rămâne relevanți, agenții de marketing prin e-mail trebuie să își ajusteze copia pentru a se potrivi cu ecranul telefoanelor mobile.

În 2021, cele mai populare tendințe de design de e-mail sunt de așteptat să acopere următoarele domenii:

• Minimalism . Mulți agenți de marketing prevăd că dragostea publicului pentru minimalism se va reflecta în campaniile de e-mail în curând. E-mailurile bine structurate, neaglomerate, cu un singur obiectiv și detalii minime irelevante vor domni în acest an.

• Modul întunecat . De când Apple a introdus modul întunecat, a devenit noua normă pentru a oferi oamenilor șansa de a regla luminozitatea și de a privi ecranul fără să-și miște ochii de cât de luminos este.

• Culori luminoase și îndrăznețe . Totul este să te faci văzut. Deși nu doriți să vă supraîncărcați e-mailul cu prea multe imagini, cu siguranță doriți să atrageți atenția unui utilizator cu blocuri de culori îndrăznețe.

Linia de jos

Una peste alta, putem spune că 2021 este pe cale să fie un an provocator, dar interesant. Există multe tendințe noi care apar și altele mai vechi încă în vigoare. Cu siguranță depinde de tine, dacă vei profita de ele și vei ucide competiția. Multumesc pentru lectura, si mult succes!