Cum să începeți cu urmărirea marketingului prin e-mail

Acum că ați stăpânit arta de a crea o bază de date de marketing prin e-mail și de a scrie conținut persuasiv de marketing prin e-mail, puteți lua în considerare cele mai bune modalități de a urmări și evalua progresul în timp, astfel încât să puteți maximiza câștigurile din campaniile dvs. de e-mail. Urmărirea valorilor corecte de e-mail vă va ajuta să înțelegeți că abordările funcționează bine pentru compania dvs., iar metodele nu sunt la fel de eficiente și ar putea fi nevoie să fie reconsiderate.

În acest articol, vă voi împărtăși tot ce trebuie să știți despre urmărirea marketingului prin e-mail , precum și cum puteți urmări eficacitatea campaniilor dvs. Să intrăm direct în detalii!

Ce este urmărirea prin e-mail marketing?

Urmărirea marketingului prin e-mail este practica de a obține și de a evalua date despre modul în care publicul țintă interacționează cu e-mailurile de marketing pe care le trimiteți. Valorile dvs. ar trebui să fie legate de obiectivele dvs. de afaceri pe termen scurt și lung. Măsurile cheie ale performanței sunt valorile pe care le considerați esențiale pentru a determina eficacitatea campaniilor dvs. (KPI).

Importanța urmăririi campaniilor dvs. de e-mail

Instrumentele de analiză furnizate cu software-ul de marketing prin e-mail sunt cea mai convenabilă modalitate de a monitoriza cât de bine performanțele campaniilor de marketing prin e-mail. E-mailurile pot fi urmărite și folosind un cont Google Analytics. Pe de altă parte, resursele care vin cu software-ul de marketing prin e-mail sunt cele mai simple și mai rentabile modalități de a monitoriza performanța marketingului prin e-mail.

Una dintre cele mai urmăribile modalități de marketing este marketingul prin e-mail. Potrivit datelor, antreprenorii se pot aștepta la un profit mediu de 42 USD pentru fiecare dolar cheltuit pe email marketing. Potrivit sondajului, 81% dintre întreprinderile mici folosesc, de asemenea, e-mailul ca mijloc principal de achiziție a consumatorilor, iar 80% îl folosesc pentru păstrare. Nu poți spune cât de bine se descurcă strategiile tale de marketing până nu îți analizezi campaniile de e-mail.

Ce trebuie să faceți pentru a urmări rezultatele e-mailului cu succes

1. Stabiliți momentul. Ar trebui să urmăriți în mod regulat rezultatul e-mailului. Cu toate acestea, înainte de a stabili KPI-uri, este o idee bună să creați un program de urmărire, fie că este săptămânal, lunar sau campanie cu campanie. În orice caz, puteți compara îmbunătățirile la benchmark-uri și rezultatele anterioare, simplificând identificarea tendințelor de creștere sau declin. Acestea pot fi apoi atribuite unui anumit tip de campanie prin e-mail, unui anumit grup de consumatori, unui anumit tip de produs sau unor factori externi care pot influența succesul campaniei.

2. Subliniază-ți prioritățile și obiectivele. Urmărirea performanței trebuie să fie relevantă pentru prioritățile și obiectivele campaniei. Este important să se dezvolte priorități și obiective specifice într-un stadiu incipient al strategiei. Când descrieți acestea, luați în considerare cât de măsurabile sunt și cum poate fi realizată măsurarea.

3. Examinați ce funcționează (și ce nu). Analizarea link-urilor sau a imaginilor care au generat cele mai multe clicuri poate face, de asemenea, lumină asupra tipului de conținut care atrage abonații dvs. Veți afla mai multe despre publicul dvs. observându-i comportamentul, cum ar fi ceea ce îi interesează sau ce conținut nu are succes în a conduce vreo acțiune sau interacțiune.

5 pași pentru a vă optimiza urmărirea marketingului prin e-mail

Urmărirea succesului dvs. curent de marketing prin e-mail este esențială pentru a determina eficacitatea oricărei campanii. Dacă doriți să înțelegeți mai bine ce înseamnă toate aceste numere pentru dvs., trebuie mai întâi să creați o linie de bază. Iată cinci pași pe care ar trebui să-i faceți chiar acum pentru a îmbunătăți eficacitatea marketingului prin e-mail...

Pasul 1: Grafic transmisiunile anterioare

Mai întâi, întoarceți-vă și mapați valorile de mai jos pentru campaniile dvs. anterioare de marketing prin e-mail din ultimele 3-12 luni. Ar trebui să afișați datele despre ratele de deschidere, ratele de clic, ratele de dezabonare, ratele de reclamații și ratele de forward.

Pasul 2: Calculați mediile

Apoi, luați media valorilor pe care le-ați adunat la Pasul 1. Pur și simplu adunați valorile pentru fiecare valoare și împărțiți numărul total de campanii de e-mail trimise în acel interval de timp. Deci, dacă aș avea trei campanii cu rate de deschidere de 21 la sută, 23 la sută și 42 la sută, rata mea medie de deschidere ar fi (21 + 23 + 42) / 3, sau 28,67 la sută.

Pasul 3: Identificați valorile aberante

Acum ar trebui să aruncați o privire și să vedeți unde sunt valorile aberante.

Odată ce cunoașteți rata medie de deschidere, de exemplu, veți vedea dacă au existat proiecte care au avut o rată de deschidere excepțional de mare sau scăzută. Fii atent la aceste valori aberante.

Pasul 4: Identificați modelele

Există tendințe pe care le-ați observat? Există un anumit subiect care funcționează excepțional de bine? Poate că trimiterea de e-mailuri la un anumit moment al zilei are performanțe mai bune sau mai proaste? Luați notă de orice tendințe care apar și aplicați-le în campaniile viitoare.

Pasul 5: Stabiliți liniile de bază și obiectivele

În cele din urmă, puteți crea numere de referință și obiective pentru fiecare dintre valorile dvs. de marketing prin e-mail. În acest fel, veți putea determina dacă o anumită campanie a avut performanțe mai bune sau mai slabe decât s-a prevăzut. Veți putea, de asemenea, să reproduceți ceea ce a funcționat și să renunțați la ceea ce nu a funcționat.

Să presupunem că unul dintre e-mailurile tale a avut o rată de deschidere care a fost semnificativ mai mare decât valoarea de bază. Aruncați o privire la subiectul și luați în considerare de ce a funcționat atât de bine. Poate că a fost tipul de subiect sau problemă la care au răspuns abonații dvs.? Puteți construi mai multe linii de subiect în viitor, acum că știți ce funcționează.

Acum că ați stabilit linii de bază și ținte pentru fiecare dintre valorile dvs. de marketing prin e-mail, să aruncăm o privire la câteva variabile principale pe care veți dori să le evaluați pentru a vă optimiza campaniile și a vă atinge obiectivele.

5 statistici esențiale de marketing prin e-mail pe care ar trebui să le urmăriți

Să ne uităm la cinci dintre cei mai relevanți indicatori de marketing prin e-mail în acest moment. Oricare ar fi obiectivele de email marketing, aceste cifre merită monitorizate în mod regulat.

1. Rata de livrare

Proporția de e-mailuri care sunt trimise cu succes destinatarilor lor este denumită rata de livrare a e-mailurilor. Când un e-mail nu este trimis, acesta este adesea numit „sărire”. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, inclusiv adrese de e-mail expirate, servere de e-mail temporar inaccesibile, cutii poștale complete și așa mai departe.

Urmărirea ratei de livrare a e-mailurilor este esențială, deoarece doriți ca cât mai multe dintre e-mailurile dvs. să ajungă la destinatarii vizați. În caz contrar, campaniile dvs. sunt susceptibile să aibă performanțe slabe și riscați să plătiți în exces pentru platforma dvs. de marketing prin e-mail.

Măsurarea ratei de livrare se poate face cu această formulă simplă:

Rata de livrare = ((Numărul total de e-mailuri trimise – Bounces) / Numărul total de e-mailuri trimise) * 100%

Scăderea ratei de respingere de la 100 la sută este o altă modalitate de a măsura rata de livrare. Majoritatea platformelor de marketing prin e-mail, cum ar fi AVADA Email Marketing Automation, produc rapoarte de campanie care oferă rate de respingere și/sau de livrare:

Ca regulă generală, este de preferat o rată de livrare de 95% sau mai mare. Dacă rata dvs. este slabă, puteți regândi metodele pe care le utilizați pentru a vă construi lista, să urmăriți dimensiunea e-mailurilor (pentru a vă asigura că nu sunt prea mari) și să le căutați pentru materiale pe care furnizorii de servicii de internet în mod automat. bloc.

2. Rata de deschidere

Rata de deschidere a e-mailului dvs., după cum sugerează și numele, se referă la procentul de abonați ai listei dvs. care au deschis un anumit e-mail. Ratele de deschidere tind să varieze în funcție de industrie și de tipul de conținut trimis. Cu cât rata de deschidere este mai mare, cu atât este mai probabil ca abonații să interacționeze cu conținutul tău.

Ratele de deschidere a e-mailurilor sunt aproape întotdeauna mult mai mici decât ratele de livrare. Aceasta nu este o preocupare. În general, o rată de deschidere de 15 până la 25% este considerată sigură. Puteți utiliza următoarea formulă pentru a măsura rata de deschidere a e-mailului:

***Rata de deschidere = (deschideri unice / Număr de e-mailuri livrate) * 100%

Majoritatea serviciilor de automatizare a e-mailurilor măsoară automat ratele de deschidere ale campaniilor dvs. Crearea unor linii de subiect atractive și adăugarea numelui destinatarului la subiectul e-mailului sunt unele dintre cele mai populare trucuri pentru îmbunătățirea acestei rate.

3. Rata de clic (CTR)

Rata de clic a unei campanii de e-mail este una dintre cele mai bune măsurători ale performanței acesteia (CTR). Acesta este procentul de destinatari care v-au deschis e-mailul și au dat clic pe cel puțin un link. Un CTR de 5% înseamnă că pentru fiecare 100 de abonați cărora i-ați trimis un e-mail, cinci dintre ei au dat clic pe un link din acesta.

Această măsură, mai degrabă decât rata de deschidere, indică interesul publicului pentru conținutul e-mailului. Este posibil ca mai puține persoane să facă această acțiune și să se implice în campania dvs. Ca urmare, ar trebui să vă așteptați la valori CTR mai mici decât prețurile deschise. Potrivit datelor, rata medie de CTR a e-mailului este de 2,6 la sută.

CTR-ul dvs. poate fi măsurat cu următoarea formulă:

***Rata de clic = (E-mailuri pe care s-a făcut clic / Număr de e-mailuri livrate) * 100%

Această măsurătoare poate fi găsită și în rapoartele de campanie ale software-ului dvs. de marketing prin e-mail. Îmbunătățirea CTR poate necesita optimizarea conținutului pentru diferite dispozitive și personalizarea mesajelor pentru anumite grupuri de public.

4. Rata de conversie

Fiecare campanie de marketing încurajează spectatorii să întreprindă una sau mai multe acțiuni specifice (cum ar fi efectuarea unei achiziții). Rata de conversie este procentul de abonați la e-mail care efectuează o acțiune dorită, cum ar fi vizitarea unei pagini de produs și apoi achiziționarea articolului respectiv.

Ratele de conversie sunt un alt predictor important al eficacității campaniilor. Cu toate acestea, determinarea unei rate de conversie ideală poate fi mai dificilă decât determinarea altor valori. Aceste prețuri, de exemplu, depind foarte mult de costul unei conversii și diferă foarte mult chiar și în cadrul aceluiași sector. Acestea ar trebui să fie semnificativ mai mici decât CTR-urile dvs.

Iată o formulă pentru măsurarea ratei de conversie a e-mailului:

***Rata de conversie = (Număr de conversii / Număr de e-mailuri livrate) * 100%

Există modalități de a îmbunătăți mai multe conversii bazate pe e-mail, în afară de creșterea ratelor de deschidere și de clic. Unele strategii eficiente includ demonstrarea produsului sau serviciului dvs. în uz, abordarea întrebărilor și preocupărilor populare ale clienților și sincronizarea corectă a mesajelor dvs.

5. Rentabilitatea globală a investiției (ROI)

În cele din urmă, cel mai concludent predictor al cât de profitabilă este o campanie de marketing prin e-mail este rentabilitatea investiției (ROI). ROI compară suma de profit generată de o campanie de marketing prin e-mail cu suma cheltuită pentru aceasta. Această statistică poate fi exprimată fie ca raport, fie ca procent.

Scopul final al fiecărui agent de marketing este să genereze un ROI ridicat. Pe de altă parte, rentabilitatea investiției prin email marketing poate fi deosebit de ridicată. Estimările diferă, dar rentabilitatea medie a investiției pentru această platformă de marketing este de aproximativ 122 la sută.

Puteți folosi această formulă pentru a vă măsura rentabilitatea investiției prin e-mail marketing:

***ROI = (Venituri – Cheltuieli) / Cheltuieli

Aceasta înseamnă că va trebui să urmăriți atât cheltuielile, cât și veniturile generate direct din campaniile dvs. de email marketing. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să utilizați un instrument precum AVADA Email Marketing Automation care monitorizează automat aceste numere:

Rentabilitatea investiției unei campanii este adesea o reprezentare a celorlalte valori principale ale acesteia. Pentru a obține un ROI mai mare, ar trebui să vă concentrați pe îmbunătățirea cifrelor menționate mai sus, precum și pe reducerea costurilor campaniilor dvs. (dacă este posibil).

Citește mai mult : ROI marketing prin e-mail: definiție, cum se calculează și altele

Cuvinte finale

Asta e! Sper că acest articol v-a oferit informații valoroase despre cum să începeți cu urmărirea marketingului prin e-mail. Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru discuții suplimentare pe acest subiect!