12 cele mai bune sfaturi de marketing prin e-mail pentru creșterea veniturilor

Dacă aveți o afacere de comerț electronic, probabil vă întrebați dacă există vreo modalitate de a vă crește vânzările fără a cheltui mulți bani pe marketing suplimentar. Din păcate, există; marketingul prin e-mail este soluția! Dacă marketingul prin e-mail nu face deja parte din strategia dvs. generală de marketing, pierdeți o mulțime de oportunități.

O strategie puternică de marketing pentru comerțul electronic ar trebui să implice marketingul prin e-mail pentru a stabili și a cultiva relații valoroase între dvs. și clienții dvs. Acest articol vă va prezenta câteva sfaturi grozave de marketing prin e-mail pentru a vă extinde lista de e-mail, a implica abonații și a obține mai multe vânzări.

Înainte de a trece la sfaturile noastre de marketing prin e-mail, să începem prin a arunca o privire la ce este marketingul prin e-mail și de ce este important pentru afacerile de comerț electronic.

Ce este email marketing?

Marketingul prin e-mail este practica comercială de a comunica cu clienții actuali și potențialii prin e-mail. Obiectivul final al marketingului prin e-mail este de a partaja informații, de a crește gradul de cunoaștere a mărcii și, desigur, de a vinde mai mult.

Citiți mai multe: Ghidul pentru marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic

De ce companiile de comerț electronic au nevoie de marketing prin e-mail

Există multe motive pentru care marketingul prin e-mail este important.

Consumatorii preferă comunicarea prin e-mail

În ciuda a ceea ce ar putea spune oamenii, le place în continuare să primească e-mailuri de la mărci și produse de care sunt interesați. Pe baza studiului de cercetare Customer Engagement 2020 al Twilio, 83% dintre consumatori preferă să primească informații de la companii prin e-mail.

E-mailul are un ROI ridicat

Potrivit cercetărilor efectuate de Litmus, rata de rentabilitate a investiției pentru marketingul prin e-mail poate fi de până la 4.200%. Aceasta înseamnă că 1 USD cheltuit pe marketing prin e-mail are potențialul de a câștiga 42 USD înapoi.

E-mailurile au costuri reduse

Unul dintre principalele avantaje ale marketingului prin e-mail este că nu este nevoie de mulți bani pentru a începe. Dacă aveți o listă mică de abonați, există și câteva instrumente fantastice gratuite de marketing prin e-mail pe care le puteți folosi pentru a vă împărtăși mesajele de marketing și pentru a stimula vânzările. Chiar dacă trebuie să cheltuiți bani pentru a obține anumite funcții plătite de care aveți nevoie, majoritatea platformelor de marketing prin e-mail sunt relativ accesibile în ceea ce privește costurile de marketing.

Citiți mai multe: 9 cele mai bune instrumente gratuite de marketing prin e-mail.

E-mailurile generează trafic

Marketingul prin e-mail este un instrument excelent pentru a genera trafic către site-ul dvs. De obicei, companiile de comerț electronic vor trimite e-mail-uri clienților lor pentru a anunța produse noi, oferte promoționale, evenimente și multe altele. Acesta, de fapt, este un motor major de vânzări.

E-mailul este un instrument excelent pentru cultivarea clienților potențiali

Marketingul prin e-mail este printre cele mai bune modalități de a cultiva clienții potențiali și de a le muta prin canalul de marketing - mai ales dacă ți-ai făcut timp pentru a-ți mapa călătoria clienților și a crea e-mailuri pentru fiecare etapă a acesteia.

Citește mai mult: Pâlnie de marketing prin e-mail: Ghid simplu pentru începători.

Cele mai bune sfaturi de marketing prin e-mail pentru a crește vânzările

Conducerea unei companii de comerț electronic este dificilă și necesită o mulțime de piese mobile. Deci, unul dintre lucrurile pe care ar trebui să le faci pentru compania ta este să stabilești o strategie de marketing prin e-mail. Următoarele sfaturi de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic vă vor ajuta să dezvoltați acea strategie folosind strategii de mare succes pentru a vă extinde afacerea de comerț electronic.

Trimiteți e-mailuri de recuperare a coșului abandonat pentru a salva vânzările pierdute

Potrivit Institutului Baymard, 69,57% dintre consumatori își părăsesc cărucioarele fără să-și termine cumpărăturile. Când clienții dvs. părăsesc site-ul dvs. web, este puțin probabil ca aceștia să revină pentru a-și finaliza achizițiile – cu excepția cazului în care faceți ceva pentru a-i atrage. Instrumentele de marketing prin e-mail fac extrem de ușor urmărirea consumatorilor care și-au abandonat cărucioarele. Presupunând că aveți adresele lor de e-mail pe care le furnizează adesea în timpul comenzii, doar dați-le o notă prin care să le amintiți că au o comandă incompletă.

Desigur, pentru că nu au terminat achiziția în primul rând, ar trebui să le dai un ghiont ușor. Luați în considerare furnizarea unui cod de cupon sau un fel de ofertă în e-mailul dvs. În acest fel, cineva care este într-adevăr la limita poate fi asigurat că în sfârșit o va face. Oricine a adăugat deja produse în coșul său a fost destul de jos în pâlnia dvs. de vânzări, așa că tot ce trebuie să faceți este o ofertă atractivă pentru a-i determina să meargă la comandă.

Acest e-mail de la GoDaddy face așa cum ar trebui să arate un e-mail bun de abandonare a coșului: ajunge la client după ce acesta și-a arătat deja un interes puternic și împinge afacerea cu o ofertă atractivă.

Trimiteți e-mailuri de recuperare a abandonului coșului complet gratuit cu AVADA Email Marketing.

Înțelegeți-vă publicul țintă

Dintre toate sfaturile de marketing prin e-mail abordate în această postare de blog, înțelegerea publicului este cel mai important lucru. Este punctul de plecare pentru orice altceva. E-mailurile pe care le trimiteți abonaților dvs. trebuie să fie relevante pentru interesele acestora. Acest lucru se va întâmpla numai dacă vă cunoașteți și înțelegeți suficient de bine publicul țintă.

Fiecare prospect care se abonează la lista ta de e-mail este diferit, motiv pentru care ar fi o greșeală să le dai tuturor același e-mail. E-mailurile care sunt relevante pentru interesele destinatarului au o șansă mult mai mare de conversie decât e-mailurile generale. Deci, cu siguranță face o diferență să urmați abordarea personalizării.

Deci, ca agent de marketing prin e-mail, cum poți trimite mesajul potrivit? Ce poți face pentru a te asigura că conținutul tău e-mail rezonează cu clienții tăi? Cum te poți asigura că e-mailul tău nu este ignorat? Soluția este segmentarea listei dvs. de e-mail. Acest lucru vă ajută să vă împărțiți lista de e-mail în subgrupuri mai mici și mai concentrate. Segmentarea listei vă va permite să vă vizați clienții în funcție de preferințele lor personale. De asemenea, vă ajută să vă faceți publicitate bunurilor sau serviciilor într-un mod personalizat. De exemplu, dacă vindeți echipament de fitness, puteți să întrebați abonații ce fel de echipament de fitness folosesc.

Probabil că veți ajunge să faceți liste segmentate pentru haltere, cardio, yoga, Pilates etc. Și, în funcție de ceea ce își dorește fiecare dintre aceste grupuri, vă puteți direcționa campaniile în consecință.

Citiți mai multe: 5 segmente de clienți cele mai utilizate în e-mailuri pentru magazinele de vânzare cu amănuntul.

Segmentarea listei de e-mailuri în funcție de sex, vârstă, zonă geografică și persoane de cumpărător, de asemenea, vă poate ajuta să trimiteți e-mailuri personalizate. Iată câteva dintre rezultatele grozave la care vă puteți aștepta de la segmentarea listei de e-mail:

Marketingul prin e-mail nu trebuie să fie sofisticat. Atâta timp cât reușiți să comunicați cu abonații dvs. la nivelul lor de interes, să-i faceți să simtă că interacționează cu o persoană reală mai degrabă decât cu boții și să le oferiți valori relevante și utile, veți avea succes. Segmentarea listei de e-mail vă permite să faceți exact asta.

Acordați atenție liniei dvs. de subiect

Liniile de subiect sunt cheia pentru a avea o rată de deschidere ridicată. Cititorii de e-mailuri își răsfoiesc căsuțele de e-mail, deschid câteva rânduri de subiect care îi interesează cel mai mult și apoi aruncă restul la coșul de gunoi. De aceea trebuie să fie simplu, nu umbros sau trucat. Scopul final al marketingului prin e-mail nu este acela de a determina publicul să vă deschidă e-mailurile o dată, ci de a crea o relație de încredere, astfel încât să vă deschidă e-mailurile din nou și din nou. Rata de deschidere a e-mailului dvs. depinde în întregime de linia de subiect. Dacă abonații dvs. nu vă deschid e-mailurile, conținutul nu contează. Așadar, a învăța să scrieți subiecte adecvate este primul pas în crearea unor campanii grozave de marketing prin e-mail.

Iată câteva puncte de care trebuie să ții cont atunci când scrii subiectul:

• Păstrați subiectele prietenoase pentru a le informa clienților că primesc e-mailuri de la o ființă umană reală, nu de la un robot.
• Păstrați fiecare rând a subiectului scurt și punctual. Subiectele mai lungi nu sunt doar ambigue, ci și greu de citit și de înțeles.
• Dacă umorul este compatibil cu strategia dvs. de branding, atunci adăugați-l la subiectul e-mailului prin toate mijloacele. E-mailurile cu personalitate sunt apreciate și partajate. Unii agenți de marketing prin e-mail adaugă, de asemenea, emoji la linia de subiect al e-mailului. Dar nu te înnebuni cu ea, pentru că s-ar putea să fii neprofesionist.
• Se știe că întrebările și numerele vă oferă o rată de clic mai mare dacă sunt utilizate corect. Folosind-o împreună cu alte forme de linii de subiect.
• Nu utilizați numele abonatului de mai mult de două ori în copia dvs. de e-mail. Este total inutil și te va face să suni nefiresc. Nu exagerați cu personalizarea pentru a încerca să obțineți cele mai bune rezultate.

Citește mai mult: Exemple grozave de titluri realizate corect

Unul dintre principalele motive pentru care e-mailurile sunt aruncate imediat la gunoi este că nu sunt personalizate. Așadar, asigurați-vă că petreceți timp de calitate cu subiectul, deoarece acest lucru va afecta direct performanța campaniei dvs. Acum aveți jumătate dintre cele mai bune sfaturi de marketing prin e-mail pe care trebuie să le împărtășim. Continuați să citiți pentru a deveni un maestru în marketing prin e-mail.

Nu trimite spam

Ultimul lucru pe care veți dori să se întâmple este că abonații vă văd ca un spammer și vă blochează, mai ales atunci când încercați să faceți marketing prin e-mail legitim. Deși acest lucru este mai puțin probabil să se întâmple atunci când abonații dvs. vă oferă în mod voluntar adresele lor de e-mail, trimițându-le prin intermediul formularului dvs., nu le trimiteți e-mailuri care nu le oferă nimic din ceea ce le cer.

Unele companii își exagerează buletinele informative trimițând noi postări de blog abonaților lor în fiecare zi, dar nu întreabă niciodată dacă abonații lor au nevoie de aceste postări de blog. Am blocat nenumărate companii să-mi trimită e-mailuri (ceea ce înseamnă că e-mailurile lor ajung direct în dosarul meu de spam) pentru că mi-au trimis prea multe buletine informative care nu mă interesează. Nu există un interval ideal pentru cât de des ar trebui să e-mail abonații, dar regula de aur este să nu trimiți ceea ce nu ești sigur dacă publicul tău va fi interesat.

Păstrați-vă copierea e-mailului scurtă

Mulți specialiști în marketing se concentrează prea mult pe rata de deschidere a e-mailului, dar foarte puțini vorbesc despre cum să rețină atenția cititorului atunci când e-mailul este deschis. Dacă copia dvs. de e-mail este prea pronunțată, cititorului îi va fi greu să înțeleagă care este rostul, așa că mesajul de e-mail pe care îl creați trebuie să fie simplu și scurt, astfel încât abonații dvs. să poată primi mesajul cheie dintr-o privire.

Menținerea e-mailurilor scurte și la punct vă va ajuta să obțineți un răspuns mai bun pentru campania dvs. Scopul este de a-i face pe abonații să cunoască oferta pe care le oferiți. Dacă găsesc afacerea dvs. suficient de convingătoare, vă vor vizita site-ul web pentru a afla mai multe despre aceasta.

Rețineți că încercați să ajungeți la oameni care nu au mult timp liber la îndemână. Sunt ocupați și nu vor petrece mai mult de câteva secunde pe e-mailul tău. De aceea, va trebui să le atrageți atenția cu un mesaj scurt și clar.

Iată cum să vă păstrați e-mailurile scurte fără a comunica greșit:

• Nu mai bătuți prin tufiș și să scrieți atât cât aveți nevoie pentru a vă exprima mesajul.
• Dacă doriți să partajați mai multe detalii în e-mail, ar trebui să utilizați punctele marcatoare pentru a vă împărți e-mailul.
• Aveți un îndemn mare pentru fiecare mesaj de e-mail în loc să adăugați multe. A avea mai multe CTA-uri doar distrage atenția cititorului. Făcând acest lucru, cititorii ar putea să fie confuzi cu privire la ceea ce ar trebui să facă în continuare și, în cele din urmă, ar putea să șteargă sau să vă lase e-mailul fără nicio activitate.

Așa că încercați să vă păstrați e-mailurile cât mai scurte posibil. Nu vă grăbiți când vă puteți exprima mesajul cu mai puține cuvinte. Mai puține cuvinte înseamnă mai multe informații care pot ajunge publicului în acest caz.

Adăugați personalizarea când este necesar

Marketingul prin e-mail funcționează bine atunci când vine vorba de a construi o experiență personalizată pentru clienții tăi. E-mailurile care au o linie de subiect personalizată au cu 26% mai multe șanse de a fi deschise decât e-mailurile cu o linie de subiect generică, nepersonalizată. Deci, dacă cunoașteți prenumele destinatarilor dvs. de e-mail, utilizați-l în linia de subiect și în corpul e-mailului ca punct de personalizare. De asemenea, puteți pune o întrebare simplă în e-mail pentru a oferi o senzație personalizată. De asemenea, puteți face un pas mai departe adăugând propriile informații personale la e-mailuri, cum ar fi numele și fotografia dvs. Ideea este să gândim în afara cutiei.

E-mailurile pot părea uscate și non-umane, așa că adăugarea personalizării acolo unde este posibil poate face e-mailurile dvs. mai prietenoase, ceea ce vă ajută să vă consolidați relația cu clienții.

Scrieți o copie persuasivă

În e-mailul pe care îl trimiteți, copia pe care o scrieți va acționa ca agent de vânzări. Deoarece nimeni nu face contact direct cu clientul dvs. și nu îl ghidează personal prin vânzare, trebuie să vă asigurați că copia dvs. poate conduce persoana care deschide e-mailul dvs. la CTA.

Înscrierea pe listele de corespondență cu persoane care în mod evident fac vânzări grele (de multe ori pentru cursurile lor de formare) este o modalitate perfectă de a învăța cum să scrie o copie convingătoare. Acești antreprenori sunt adevărați maeștri ai copywritingului cu răspuns direct. Iată un exemplu de la Jared Goetz, un antreprenor care își vinde cursurile de formare Shopify prin e-mail:

Copia captează curiozitatea cititorului cu privire la ceea ce au aflat cele două persoane menționate. Ca un bonus suplimentar, Jared pune ceva de urgență („locuri limitate”) pentru a ajuta la conducerea mai multor registre timpurii. Puteți învăța multe despre cum să scrieți copii grozave înregistrându-vă pentru liste de e-mail ca aceasta.

Citiți mai multe: Copywriting pentru comerț electronic: Cum să creșteți afacerile cu doar cuvinte

Split Testează-ți e-mailurile

Testarea divizată, sau testarea A/B, este sfântul Graal al marketingului online. Testarea divizată este singura modalitate de a elimina presupunerile din marketingul prin e-mail și de a vă oferi o foaie de parcurs cu îmbunătățirile pe care trebuie să le aduceți.

Testarea A/B split este practica de a împărți audiența dvs. de e-mail în diferite segmente sau clase pentru a afla care versiune a e-mailului dvs. oferă cele mai bune rezultate în ceea ce privește conversiile. Efectuând teste pe diferite versiuni ale buletinelor dvs. informative, veți putea în sfârșit să vă perfecționați campania generală și să obțineți rezultate mai bune în timp.

Deci, ce poate fi testat cu testarea A/B? Puteți testa orice doriți, de la linia de subiect, la oferta dvs., la imaginea pe care o utilizați și așa mai departe. Ar trebui să faceți întotdeauna teste A/B pe anumite aspecte, inclusiv subiectul, ziua săptămânii sau ora din zi când trimiteți e-mailurile.

Creați o pagină de destinație dedicată pentru fiecare campanie prin e-mail

Am menționat până acum sfaturile de marketing prin e-mail care s-au ocupat în mod specific de e-mail, dar acesta depășește asta. După cum știți, verificarea A/B este cheia pentru a obține succesul cu marketingul prin e-mail și pentru a aduce mai multe venituri din eforturile dvs. Ghiciturile într-adevăr nu vă vor aduce genul de rezultate pe care doriți să le obțineți. Totuși, efortul dvs. de testare separat nu ar trebui să se limiteze la e-mail. Ar trebui să depuneți un efort egal pentru a testa unde ajunge traficul din campania dvs. de e-mail. Vorbesc despre pagina de destinație.

Pagina de destinație este cea care decide rata de conversie. Puteți obține o rată de deschidere și o rată de clic ridicate pentru campania dvs. de e-mail, dar în cele din urmă sunt vânzările pe care le urmăriți, astfel încât să nu vă puteți neglija pagina de destinație. Crearea unei pagini de destinație dedicate pentru a vă direcționa traficul de e-mail către aceasta funcționează adesea cel mai bine pentru a obține conversii mai mari și cea mai bună rentabilitate a investiției în marketing prin e-mail. Cu o pagină de destinație dedicată, poți fi mai specific și mai relevant cu oferta ta.

Asigurați-vă că pagina dvs. de destinație are aceste caracteristici esențiale:

1. Un titlu bun care poate încuraja vizitatorul să citească mai mult.
2. Un subtitlu care subliniază din nou titlul.
3. O imagine sau un videoclip care transmite rapid intenția paginii de destinație.
4. Dovezi sociale, cum ar fi sigle pentru consumatori, mărturii etc.
5. Un apel la acțiune care încurajează vizitatorii să ia măsuri.

Rețineți că mesajul pe care îl trimiteți împreună cu e-mailul dvs. trebuie să se potrivească cu cel de pe pagina de destinație. Oferta de pe pagina de destinație ar trebui să fie clară și relevantă. Nu-l diluați cu alte oferte. În cele din urmă, poate fi o idee bună să nu aveți navigare pe pagina dvs. de destinație, astfel încât spectatorul să nu fie distras de alte lucruri și să se poată concentra doar asupra ofertei oferite.

Faceți e-mail-ul dvs. skimmable

Toată lumea este ocupată în aceste zile, și poate și publicul tău. Chiar dacă își fac timp să-și verifice e-mailurile, este clar că nu ești singura companie care le trimite e-mailuri. Abonații care vă deschid e-mailul vă arată că sunt interesați de ceea ce oferiți (din cauza subiectului).

Odată ce e-mail-ul dvs. este deschis, puteți avea doar câteva secunde de atenție din partea audienței înainte de a trece la următoarele e-mailuri, astfel încât să puteți profita la maximum de e-mailurile dvs. Pentru a face acest lucru, aspectul e-mailului dvs. ar trebui să aibă mult spațiu alb. Cu alte cuvinte, trebuie să-ți păstrezi paragrafele scurte, să folosești subtitluri, să adaugi puncte, acolo unde este cazul, împreună cu orice informație care merită menționată (păstrează-ți copia de e-mail scurtă, ții minte?).

Acesta este modul în care atrageți atenția totală a clienților dvs. și vă maximizați șansele de a le converti. Vor fi momente când va trebui să trimiteți o versiune mai lungă a introducerii produsului sau un argument de vânzare lung. În acest caz, este logic să oferiți o scurtă introducere a e-mailului și apoi să îl ghidați către site-ul dvs. cu un link „citește mai mult” . Conținutul skimmabil este mai ușor de citit în comparație cu blocurile de paragraf. Acest lucru va îmbunătăți indirect experiența publicului dvs., ducând la mai multe vânzări pe termen lung.

Faceți-vă e-mailurile valoroase

Dacă e-mailul dvs. nu oferă valoare, acesta va fi ignorat. Acest lucru vă va afecta ratele de deschidere pe termen lung. Toate detaliile pe care le trimiteți listei de e-mail trebuie să fie importante. Nu o dată, nu de două ori, ci tot timpul. Consecvența în furnizarea de valoare este secretul pentru ca e-mailurile să fie citite din nou și din nou.

Nu toți cei care primesc e-mailurile tale vor deveni imediat cumpărători, doar un procent din potențiali vor face clic pe butonul „cumpără” , așa că încearcă să obții un amestec echilibrat de conținut de calitate, promoții și oferte. Acest lucru vă va permite să serviți diferite audiențe cu interese diferite.

Concluzia este că nu trebuie să faceți compromisuri în ceea ce privește valoarea atunci când faceți marketing prin e-mail, iar furnizarea de valoare este singura modalitate prin care puteți câștiga încrederea listei de e-mail. Și încrederea este ceea ce este necesar pentru a transforma potențialii în clienți

Repetați e-mailurile de succes

Când ați avut succes cu o campanie de marketing prin e-mail, sunt șanse ca succesul să poată fi replicat cu noi abonați și cu alții care nu au făcut o achiziție. Acest lucru nu numai că vă poate ajuta să vă creșteți vânzările, dar vă va oferi și mai mult timp pentru a crea campanii de marketing prin e-mail mai eficiente.

Cuvinte finale

Asta e! Sper că ați obținut sfaturi valoroase despre cum să vă creșteți veniturile cu marketingul prin e-mail din acest articol. Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru o discuție suplimentară pe acest subiect.