10+ cele mai bune sfaturi de marketing prin e-mail pentru a evita spamul

Dacă trimiteți suficiente campanii de e-mail, veți întâmpina cu siguranță probleme de filtru de spam. Potrivit ReturnPath, aproximativ 21% dintre e-mailurile bazate pe permisiuni trimise de agenții de marketing prin e-mail autentice ajung în spam.

Filtrele de spam și ISP-urile lucrează mai mult ca niciodată pentru a reduce irelevanța căsuței poștale, așa că este esențial să înțelegeți ce este spam-ul, cum funcționează filtrele de spam și firewall-urile și ce acțiuni puteți lua pentru a preveni raportarea.

În acest articol, vă voi împărtăși câteva sfaturi grozave pe care le puteți folosi pentru a preveni ca e-mailurile dvs. să ajungă în dosarul de spam și cum funcționează filtrul de spam. Să intrăm direct în detalii!

Cum să preveniți trimiterea e-mailurilor dvs. în dosarul de spam: 12 cele mai bune sfaturi

Problemele de livrare a e-mailurilor afectează în mod regulat chiar și cei mai experimentați agenți de marketing prin e-mail. Aici intrăm noi! Suntem aici pentru a vă ajuta să reveniți în căsuța de e-mail și să ieșiți din dosarul de spam.

1. Nu cumpărați sau închiriați liste de e-mail

Da, este legal să închiriezi și să cumperi liste cu persoane care au fost de acord să primească e-mailuri comerciale – dar nu este niciodată o idee bună. Nu numai că este o abordare ineficientă de marketing prin e-mail care încalcă Termenii și condițiile furnizorului tău de servicii de e-mail, dar acești oameni nu te cunosc și este puțin probabil să-ți dorească e-mailurile. Cu alte cuvinte, există șanse mari să te marcheze ca spam. Mai mult, haideți să fim sinceri: adresele de e-mail de înaltă calitate nu sunt niciodată de vânzare.

2. Nu folosi cuvinte de declanșare spam

Una dintre cele mai simple strategii pentru a evita filtrele de spam este să selectați cu atenție expresiile din subiectul e-mailului. O regulă de bază corectă este: dacă sună ca ceva ce ar spune un vânzător de mașini second hand, cel mai probabil este un cuvânt declanșator de spam. Luați în considerare termenii „gratuit”, „garanție”, „fără obligație” și așa mai departe.

3. Păstrați listele de e-mail actuale și curate

Chiar dacă lista dvs. este compusă în totalitate din opt-in-uri autentice, dacă nu efectuați o igienă regulată a e-mailului, riscați să fiți etichetat ca „spammer” De ce? Datorită faptului că furnizorii de servicii de internet (ISP) bazează ratele de reclamații pe abonații activi, mai degrabă decât pe totalul utilizatorilor.

Adresele de e-mail expirate pot deveni și capcane SPAM, ceea ce înseamnă că, chiar dacă ați obținut e-mailuri în mod legitim, adresele abandonate care nu au fost folosite de ani de zile s-ar putea să fi evoluat în capcane pentru spam. Chiar și o singură lovitură de capcană de spam poate cauza probleme de livrare.

Adresele de e-mail expirate pot fi folosite și pentru a identifica utilizatori necunoscuți (bounces). Dacă atingeți conturi necunoscute cu o rată mai mare de 5%, furnizorii de servicii de internet vă vor percepe ca pe cineva cu o igienă slabă a e-mailului. Care a fost rezultatul final? Acestea vor îngreuna ca e-mailurile tale să ajungă în căsuțele de e-mail ale oamenilor, iar reputația ta generală de expeditor va avea, fără îndoială, de suferit ca urmare, făcând și mai dificil să ajungi în căsuțele de e-mail ale oamenilor.

Păstrând listele de e-mailuri actualizate și curate, puteți reduce probabilitatea ca persoanele să vă marcheze e-mailurile ca spam. Abonații inactivi și adresele de e-mail expirate pot fi identificați folosind analize precum deschideri, clicuri și activitatea pe site.

4. Folosiți înscrierea dublă

După ce un client potențial se abonează la lista dvs. de e-mailuri, îi puteți trimite un e-mail de urmărire cu un link de confirmare pentru a vă asigura că dorește cu adevărat să primească e-mailuri de la dvs.

Oamenii care trebuie să confirme că doresc mesaje de e-mail de la compania ta au mai multe șanse să citească și să interacționeze cu e-mailurile pe care le primesc. Listele dvs. de e-mail vor fi considerabil mai calificate, iar abonații dvs. vor fi mult mai implicați dacă folosiți opt-in-ul dublu.

5. Furnizați un link clar de dezabonare și o adresă de corespondență fizică în subsolul dvs. de e-mail

Permiterea persoanelor să se dezaboneze este esențială pentru curățarea listei, deoarece oricine primește e-mailurile dvs. ar trebui să dorească să le primească; altfel, doar le trimiteți spam. Dar știați că încalcă legile din multe țări, inclusiv din Statele Unite, pentru a nu oferi destinatarilor o metodă ușoară de a se dezabona?

Trebuie să oferiți o metodă pentru ca oamenii să se dezaboneze de la lista dvs. de e-mail în e-mailurile dvs. de marketing, fie trimițând un e-mail de răspuns, fie coborând nu mai mult de un nivel pentru a ajunge la o pagină în care se pot dezabona. Depinde absolut de tine de strategia pe care o folosești, atâta timp cât informațiile sunt clare și ușor de găsit.

Ceea ce ar trebui să faceți aici este să includeți un link pentru a ajusta preferințele abonaților pe lângă linkul de dezabonare, astfel încât abonații dvs. să se poată dezabona de la un singur tip de e-mail și nu de la toate.

6. Eliminați dezabonările din lista dvs. de e-mail

Dacă un abonat se dezabonează, acesta trebuie să fie eliminat din lista dvs. de e-mail. Este legea. Nu încercați să le păstrați pentru că oricum îți vor marca e-mailul ca spam în următorul tău e-mail. Asta înseamnă că riscați să încălcați legile privind spam-ul și să pierdeți un abonat în același timp, așa că de ce nu-i lăsați pur și simplu să plece în primul rând?

7. Nu utilizați video, Flash sau JavaScript în e-mailul dvs

Majoritatea clienților de e-mail nu permit vizualizarea conținutului media îmbogățit, cum ar fi Flash sau încorporarea video în mod implicit. În schimb, utilizați o imagine a playerului dvs. video (cu un buton de redare) care se conectează la conținutul media îmbogățit de pe pagina unui site web.

Chiar dacă un filtru de spam permite trecerea e-mailului dvs., majoritatea clienților de e-mail nu vor permite afișarea JavaScript sau a altor scripturi dinamice, așa că evitați să le folosiți în întregime.

8. Folosiți un nume de expeditor familiar

Deoarece utilizatorii de e-mail din zilele noastre sunt bombardați cu SPAM, ei ezită să citească e-mailurile de la expeditori necunoscuți. Adăugând numele mărcii dvs., vă puteți asigura că destinatarii vă recunosc ca expeditor. Trimiteți e-mailul de la o persoană autentică, dacă este posibil. Un nume de expeditor personalizat și o adresă de e-mail sunt mai probabil să fie de încredere de către destinatari decât unul generic.

9. Mențineți reputația adresei IP a expeditorului dvs

Reputația adresei tale IP are un impact mare asupra livrării e-mailurilor tale. Dacă trimiteți e-mail de la o adresă IP cu o reputație proastă, este mult mai puțin probabil ca e-mailurile dvs. să ajungă în căsuțele de e-mail ale destinatarilor. DNSstuff.com vă permite să vedeți dacă sunteți un expeditor pe lista neagră, lucru de care mulți agenți de marketing prin e-mail nefericiți nici măcar nu sunt conștienți.

10. Rămâneți mereu la curent cu modificările aduse legilor de e-mail, comportamentului ISP și tehnologiei de filtrare a spamului.

Marketingul prin e-mail se schimbă continuu, iar dacă rămâneți la curent vă asigură că urmați întotdeauna cele mai bune practici – și legea. Distribuitorii de e-mail responsabili și reputați citesc în mod regulat legislația privind trimiterea de e-mailuri, comportamentul ISP-ului și tehnologiile de filtrare a spamului.

11. Trimiteți conținut relevant

Angajamentul de a oferi destinatarilor dvs. informații relevante și fascinante se află în centrul oricărui program eficient de e-mail. Acest lucru presupune să fii deliberat cu privire la obiceiurile tale de trimitere și nu pur și simplu să trimiți de dragul de a trimite. Mesajele fără scop poate reduce implicarea, care este ultimul lucru pe care ni-l dorim. E-mailurile pe care le trimiteți ar trebui să lovească receptorii dvs.; altfel, riști să fii ignorat sau, mai rău, să fii direcționat către spam.

Înainte de a împinge trimiterea la următorul e-mail, luați în considerare următoarele:

1. Informațiile pe care le trimit sunt noi, urgente sau relevante?
2. Am oferit recent o actualizare pe acest subiect? Este prea devreme pentru o altă actualizare?
3. Este necesar ca toți abonații mei să cunoască aceste informații? Ar trebui să actualizez un subset al listei mele?
4. În calitate de destinatar, aș găsi acest e-mail util?

A afla ce conținut de e-mail funcționează cel mai bine pentru marca dvs. este adesea o chestiune de încercare și eroare, așa că ar trebui să încercați lucruri noi și să experimentați cu diferite stiluri de copiere pe măsură ce știți mai multe despre publicul dvs.

12. Folosiți verificatoare de spam

Verificatoarele de spam sunt software online care vă permite să vă testați e-mailurile și să determinați probabilitatea lor de a fi etichetate ca spam. Deși furnizorii de servicii de internet au ultimul cuvânt în ceea ce privește modul în care sunt analizate mesajele, instrumentele de verificare a spam-ului pot oferi adesea expeditorilor liniște sufletească în timp ce planifică noi campanii.

Mail-Tester.com

Când cineva vizitează Mail-Tester.com, va vedea o casă în copac cu o adresă de e-mail generată automat, care se schimbă de fiecare dată când vizitează site-ul. Puteți trimite un e-mail la adresa furnizată, apoi faceți clic pe „Verifică-ți scorul”. Mail-Tester vă va oferi apoi un scor gratuit de livrare prin e-mail pe baza e-mailului trimis la adresa de e-mail specifică.

Software-ul va examina textul mesajului, precum și serverul de e-mail și adresa IP, pentru a determina dacă există dificultăți de livrare. Raportul este disponibil pentru utilizatorii gratuit timp de șapte zile. De asemenea, vă puteți înscrie pentru teste de e-mail nelimitate și rapoarte care vor dura 30 de zile.

Mailtrap.io

Mailtrap este o aplicație de testare a e-mailurilor care vă permite să executați multe teste de e-mail într-un mediu de testare securizat. Acesta vă salvează e-mailurile de testare și vă permite să analizați și să vă depanați șabloanele. Cu Mailtrap, toate testele tale de e-mail sunt bine grupate într-o singură locație și nu pot fi redirecționate accidental către abonați reali.

Fiecare e-mail colectat în căsuța de e-mail Mailtrap primește un scor de spam, precum și o descriere amănunțită a variabilelor care influențează rezultatul. Cu cât scorul este mai mare, cu atât este mai probabil ca un e-mail să ajungă în căsuța de e-mail a destinatarului.

De asemenea, puteți utiliza Mailtrap pentru a vedea dacă domeniul dvs. se află pe vreo listă neagră obișnuită. Dacă acesta este cazul, ar trebui să o abordați înainte de a lansa următoarea campanie. Acest instrument vă poate ajuta, de asemenea, să validați proprietățile HTML și CSS ale șablonului pentru a evita erorile de randare.

Verificare spam

Spamcheck este un software simplu și gratuit care vă permite să lipiți un mesaj text simplu într-un câmp de text și să-l evaluați pentru orice limbă care poate cauza filtrarea spam-ului.

După ce introduceți conținutul și faceți clic pe „Verificați scorul”, software-ul vă va atribui un scor din 10, în funcție de ceea ce este și nu este inclus în corpul e-mailului.

Cum funcționează filtrul de spam

Filtrele de spam folosesc un număr mare de criterii pentru a determina caracterul „spam” al unui e-mail, cu scopul de a minimiza spam-ul. Ei vor cântări fiecare aspect al spam-ului pe care îl primiți sau pe care îl trimiteți și le vor totaliza pentru a produce un scor de spam, care va ajuta la determinarea dacă o campanie va trece sau nu filtrul. Dacă scorul atinge un anumit prag, e-mailul tău va fi marcat ca spam și va fi direcționat către dosarul de spam.

Cu toate acestea, fiecare filtru de spam funcționează puțin diferit, iar evaluările „de trecere” sunt adesea stabilite de operatorii de server individuali. Aceasta înseamnă că un e-mail poate trece prin filtrul de spam A fără a fi semnalat, dar poate fi semnalat de filtrul de spam B.

Lista criteriilor de spam se schimbă și se ajustează continuu, în funcție, cel puțin parțial, de ceea ce indivizii desemnează ca spam în e-mailul lor făcând clic pe butonul „Marcați ca spam” sau „Acesta este spam”. Filtrele de spam chiar comunică între ele pentru a transmite ceea ce au descoperit. Nu există o formulă secretă, iar filtrele de spam nu împărtășesc informații despre procedurile lor de filtrare, dar există acțiuni pe care le puteți lua pentru a evita intrarea în folderele de mesaje spam ale utilizatorilor dvs.

Metadatele campaniei: filtrele de spam vor să știe dacă cunoașteți persoana care primește e-mailul. Vă propunem personalizarea câmpului Către: al campaniei dvs. cu etichete de îmbinare, trimiterea prin domenii verificate și solicitarea destinatarilor să vă adauge în agenda lor.

Adresa dvs. de protocol de internet (IP): unele filtre de spam vor semnala o campanie dacă cineva cu aceeași adresă IP a trimis anterior spam.

Includerea codării în campania dvs.: filtrele de spam pot fi declanșate de coduri eronate, etichete suplimentare sau cod importat din Microsoft Word.

Text și formatare: deși unele filtre de spam vor respinge e-mailurile pe baza anumitor conținut sau grafică, nu există un set cuprinzător de bune practici de urmat sau elemente de evitat. Cu toate acestea, avem câteva sugestii:

• Creați o campanie clară, echilibrată și care încurajează implicarea abonaților dvs.
• Verificați dacă abonații dvs. au fost de acord să vă primească e-mailurile.
• Păstrați consistența. Încercați să nu vă abateți prea mult de la informațiile și designul cu care publicul dvs. este deja familiarizat prin intermediul mărcii dvs., al site-ului sau al rețelelor de socializare.
• Testarea poate fi folosită pentru a determina modul în care modificările aduse conținutului dvs. afectează livrarea și implicarea.

Cuvinte finale

Asta e! Sper că acest articol ți-a oferit informații valoroase pentru a împiedica e-mailurile tale să ajungă în dosarul de spam. Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru discuții suplimentare pe acest subiect!