7 tehnici de marketing prin e-mail care aduc rezultate instantanee

Căsuța de e-mail a consumatorului obișnuit este plină de mesaje de marketing, subiecte competitive și o mulțime de e-mailuri care caută atenția. Cu peste 144 de miliarde de e-mailuri schimbate în fiecare zi, marketingul prin e-mail este încă una dintre cele mai eficiente metode de comunicare corporativă. Deci, cum se distinge semnalul de zgomotul de fundal?

Găsirea cheii pentru a crea e-mailuri care să iasă în evidență este vitală pentru rezultatul final, indiferent dacă acest rezultat este rece, bani grei sau participarea comunității sau orice altceva. În acest articol, vă voi împărtăși 7 cele mai bune tehnici de marketing prin e-mail pe care le puteți folosi pentru a vă îmbunătăți jocul de marketing prin e-mail. Să intrăm direct în detalii!

7 cele mai bune tehnici de marketing prin e-mail pentru maximizarea rezultatelor

1. Deveniți personal, dar nu depășiți granițele

Nu există nicio îndoială că personalizarea e-mailului este o abordare grozavă care s-a dovedit a avea beneficii incredibile asupra marketingului prin e-mail. Potrivit Invesp, e-mailurile promoționale personalizate au avut rate unice de deschidere cu 29% mai mari și rate de clic unice cu 41% mai mari decât e-mailurile nepersonalizate. Avantajele se extind și mai departe. Potrivit unui studiu Epson, 80% dintre cumpărători au șanse mai mari să cumpere de la un brand care oferă o experiență personalizată.

Deși este benefic să te apropii de consumatorii tăi, trebuie să fii precaut să nu depășești limitele. Folosirea excesivă a numelor nu poate decât să te facă să arăți ciudat pentru clienții tăi și să îți afecteze reputația.

Potrivit unui sondaj YouGov, 32% dintre participanți nu le plac mesajele personalizate, deoarece simt că agenții de marketing își încalcă confidențialitatea, în timp ce 29% nu le plac utilizatorilor de marketing să-și folosească numele în e-mailuri, deoarece îi face să se simtă irelevanți. Acesta este momentul în care vă va fi util să aveți datele corecte ale clienților. O altă posibilitate de personalizare este utilizarea datelor generice ale utilizatorului, cum ar fi datele de naștere.

Potrivit cercetării Experian, e-mailurile de ziua de naștere câștigă cu 342% mai multe venituri per e-mail, cu 179% mai multe rate de clic unic și cu 481% mai multe rate de tranzacție decât e-mailurile publicitare. Acesta pare a fi un stimulent convingător pentru a încorpora e-mailurile de personalizare în eforturile tale de marketing prin e-mail, nu-i așa?

Cu toate acestea, rețineți că personalizarea presupune mai mult decât simpla mențiune a numelui fiecărui client în e-mail. Există și alte opțiuni suplimentare și depinde de dvs. să încercați și să alegeți care opțiune funcționează cel mai bine pentru lista dvs. de e-mail.

2. Păstrați subiectul scurt și clar

47% dintre destinatarii de e-mail deschid e-mailuri numai pe baza liniei de subiect, iar e-mailurile personalizate au cu 22% mai multe șanse de a fi deschise. Acest lucru demonstrează importanța liniilor de subiect în eficacitatea campaniei dvs. de marketing prin e-mail.

Cu toate acestea, datele arată că nu numai linia de subiect ar trebui luată în considerare, ci și cantitatea de caractere folosite. Într-adevăr, liniile de subiect ale e-mailului de 6-10 cuvinte au cea mai mare rată de deschidere. O altă dată care funcționează în favoarea dvs. este că liniile de subiecte cu un sentiment de urgență sau exclusivitate au o rată de deschidere cu 22% mai mare.

Ceea ce pare a fi o linie simplă poate dura, de fapt, mult timp până la perfecționare. Subiectele pot face sau distruge succesul campaniei dvs. Deci, data viitoare când creați unul, amintiți-vă că, cu cât puteți spune mai mult cu mai puțin, cu atât șansele dvs. de a avea o campanie de succes sunt mai mari.

3. Alegeți momentul potrivit pentru trimiterea e-mailului

Când vine vorba de procentul de succes al campaniilor tale de e-mail, momentul este important. Fără îndoială, vă străduiți să obțineți o rată de deschidere și de clic mai mare, așa că alegerea momentului potrivit este un factor important de luat în considerare.

Un alt motiv este că publicul fidel ar putea dori să interacționeze cu conținutul tău (distribuire prietenilor sau pe rețelele sociale etc.). Ținând cont de acest lucru, ar trebui să folosiți toate resursele disponibile pentru a stabili momentul optim pentru ele.

Nu există un timp unic de trimis. Tipul de afacere pe care îl dețineți este, de asemenea, o problemă importantă de luat în considerare. Iată un tabel care vă va ajuta să determinați cel mai bun moment pentru tipul dvs. de afacere:

În medie, 51% dintre companii adoptă în prezent automatizarea, ceea ce nu este surprinzător, având în vedere multitudinea de soluții de automatizare a marketingului disponibile pentru a vă ajuta să efectuați teste multivariate extinse pentru a determina momentul optim pentru a vă contacta publicul. Drept urmare, compania ta va economisi mult timp și bani și te vei putea concentra pe cele mai critice componente ale strategiei tale de email marketing.

Puteți adăuga livrarea AI cu ajutorul unor tehnologii ca acestea, ceea ce înseamnă, practic, că software-ul de automatizare învață ce rezonează cel mai mult cu publicul dvs. urmărind comportamentele acestora. Este nevoie de o anumită perioadă de timp (din momentul în care oamenii se alătură listei dvs. de e-mail) pentru a determina în mod inteligent când utilizatorii interacționează cel mai mult cu aplicația dvs., pe baza activității anterioare.

Drept urmare, utilizatorii vor primi mesajele dvs. la momentul optim. Această formă de optimizare a e-mailului vă va economisi, fără îndoială, timp și bani cheltuiți pe tehnici ineficiente de marketing prin e-mail.

4. Oferă gratuități

Cadourile promoționale nu numai că măresc numărul de abonați, dar îți pot crește și veniturile. S-ar putea să fiți precaut în a oferi lucruri gratuit, dar acest tip de conținut promoțional este ceea ce doresc mulți abonați și sunt pregătiți să vă ofere adresa lor de e-mail în schimbul acesteia. Freebiturile, cum ar fi șabloanele și instrumentele sunt cele mai populare, cu o rată de clic variind de la 26% la 66%.

Cu toate acestea, oricât de mult doriți ca lista dvs. de e-mail să se extindă, există reglementări de urmat, iar prin reguli, ne referim la Legea CAN-SPAM (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act). Legea CAN-SPAM cere ca fiecare e-mail să conțină un subiect relevant, adresa de e-mail comercială în partea de jos și un buton de dezabonare - fără excepții.

Drept urmare, chiar dacă abonații tăi ți-au dat adresa lor de e-mail în schimbul unui premiu, trebuie să respectați în continuare legea, nu numai din cauza ramificațiilor legale, ci și – și mai important – pentru că construiți încredere între brandul dvs. și clienții dvs. este cea mai importantă strategie de marketing pe care o ai în mânecă!

5. Trimiteți e-mailuri compatibile cu dispozitivele mobile

Imaginați-vă că primiți un e-mail atrăgător din punct de vedere vizual, dar când îl deschideți pe telefon, grafica nu apare, iar interfața este neatrăgătoare. Ca urmare, nu puteți interacționa cu amil. Această situație poate avea un impact semnificativ asupra succesului campaniei tale de e-mail dacă o lași să se întâmple.

Iată câteva tehnici de design de bază pentru a vă ajuta abordarea de marketing să evite antipatiile abonaților:

• Respectați e-mailurile cu o singură coloană.
• Puneți textul crucial în centru.
• Aveți un buton de îndemn pe care să faceți clic ușor.
• Măriți dimensiunea textului.
• Optimizați pentru dispozitive mobile
• Utilizați imagini de dimensiuni mici

80% dintre utilizatorii de Internet au cel puțin un dispozitiv mobil, iar această cifră este anticipată să crească în următorii ani. Ca rezultat, strategia ta de marketing prin e-mail ar trebui să includă întotdeauna un design prietenos cu dispozitivele mobile. Indiferent de locul în care abonații dvs. își citesc e-mailurile, asigurați-vă că livrați în mod constant e-mailuri de înaltă calitate.

6. Segmentează-ți abonații

Segmentarea listelor de e-mail vă permite să comunicați cu abonații într-un mod mai direct și mai relevant. Le oferă informațiile potrivite la momentul potrivit. Rezultatele vor fi remarcabile dacă le executați corect.

Optimove a descoperit că grupurile țintă cu până la 150 de clienți au avut o creștere de 1,90 USD per client în cercetarea lor privind puterea segmentării pentru inițiativele de marketing. Cea mai semnificativă creștere a fost observată în grupuri de 1.500 sau mai mult. Acest lucru demonstrează că, cu cât este mai mare dimensiunea grupului, cu atât este mai mare varietatea rezultatelor campaniei fezabile.

Companiile care folosesc segmentarea e-mailului au înregistrat o creștere cu 24% a vânzărilor, conform raportului anual Lyris privind optimizarea e-mailului. Abonații preferă să primească informații care sunt relevante pentru gusturile și antipatiile lor, deoarece promovează o experiență mai simplă a clienților. Ținând cont de acest lucru, este esențial să segmentați în mod corespunzător listele pentru a crește implicarea.

Iată câteva tehnici de segmentare rapide și ușoare pentru a vă ajuta în acest proces:

• Segmentarea pe baza datelor demografice. Una dintre cele mai fundamentale moduri de a-ți segmenta lista se bazează pe datele demografice (sex, vârstă, locație, nivel de venit, poziția companiei etc.). Cunoașterea sexului consumatorilor dvs. este esențială dacă sunteți o companie de îmbrăcăminte. Cu toate acestea, dacă sunteți un dezvoltator de software B2B, datele demografice, cum ar fi poziția lor în compania lor, vor fi destul de importante.

• Segmentarea angajamentului prin e-mail. Acest lucru poate părea simplu, dar are un impact semnificativ asupra performanței generale. Rata de deschidere și rata de clic sunt cei mai importanți KPI în acest caz. Puteți utiliza această formă de segmentare pentru a distinge între utilizatorii activi și cei inactivi (de exemplu, cineva care nu v-a deschis e-mailul în 90 de zile). După crearea acestei secțiuni, puteți viza utilizatorii dvs. inactivi cu o campanie unică de reangajare.

• Segmentarea pe baza achizitiilor anterioare. Aceasta este o altă metodă de bază, dar eficientă pentru optimizarea direcționării. Puteți începe prin a oferi recomandări pentru achiziții similare făcute de acești clienți. Să presupunem că cineva a cumpărat un produs de păr de pe site-ul dvs. web. Puteți să faceți o judecată informată cu privire la momentul în care acest produs va fi epuizat și să trimiteți un e-mail aceluiași utilizator, recomandându-i să comande din nou.

• Segmentarea pozițională în pâlnia de vânzări. Segmentarea consumatorilor în funcție de locul în care se află în canalul de vânzări este o abordare eficientă pentru a vă personaliza conținutul. Ideea este că nu puteți utiliza același conținut pentru a viza utilizatorii din partea de jos a pâlniei, așa cum puteți utiliza în partea de sus. Dacă se află în partea de jos – un grup de abonați nou-nouț – trimiteți conținut mai generic cu o varietate de produse sau caracteristici. Cu toate acestea, dacă s-au înscris anterior și s-au interacționat cu conținutul dvs., puteți utiliza aceste informații pentru a afla ce îi interesează și pentru a-i viza mai precis.

7. Reinteracționați cu clienții inactivi

Dacă nu te străduiești să trimiți material informativ și util, vei pierde aproximativ un sfert din abonații tăi în fiecare an. Deteriorarea listei de e-mail este inevitabilă, dar poate fi atenuată într-o oarecare măsură. Deci, cum vă mențineți abonații activi sau, altfel spus, cum vă reactivați abonații inactivi?

Campaniile de e-mail de re-engagement, cunoscute și sub denumirea de campanii de recuperare, presupun trimiterea unei serii de e-mailuri către abonații inactivi pentru a-i atrage să interacționeze cu tine.

Înainte de a face acest lucru, trebuie să definiți mai întâi ce înseamnă inactivitatea pentru dvs.:

• Ce înseamnă pentru tine să fii inactiv și pentru cât timp? Este inactiv pentru o perioadă de trei, șase sau nouă luni? Luați în considerare ce nu mai efectuează abonații dvs. și care vă satisface criteriul inactiv. Nu se conectează la fel de des ca înainte sau poate nu au cumpărat nimic în ultima lună?

• Luați în considerare toate acțiunile pe care abonații dvs. le întreprind sau nu care îndeplinesc criteriul dvs. inactiv. Multe companii, de exemplu, se străduiesc să interacționeze cât mai mult cu abonații lor. Acest lucru duce la o situație în care trimit prea multe e-mailuri, pe care abonații le consideră irelevante. De asemenea, nu subestima niciodată puterea unui e-mail bine conceput. Dacă e-mailurile tale nu sunt ușor de utilizat și optimizate pentru dispozitive mobile, există șansa să fie desemnate ca spam, șterse sau niciodată deschise.

Pentru a veni cu abordarea corectă, trebuie să răspundeți mai întâi la întrebările enumerate mai sus înainte de a vă concentra pe proiectarea campaniei de re-implicare. Există numeroase modalități inventive de a efectua preluarea. Unii optează pentru reclame „ne e dor de tine”, precum și pentru reduceri și coduri promoționale – sau chiar ambele.

Campaniile de recuperare nu sunt întotdeauna ușoare. Cu toate acestea, cei care investesc în eforturile de reangajare în marketingul prin e-mail primesc o rentabilitate a investiției de 28,50 USD pentru fiecare dolar cheltuit. Acest lucru indică faptul că reactivarea clienților inactivi este mai puțin costisitoare decât obținerea unora noi.

Indiferent de abordarea pe care o utilizați, puteți trimite un anumit număr de e-mailuri și abonații dvs. nu răspund, este de preferat să-i întrebați pur și simplu despre preferințele lor de e-mail în acest scenariu. Permiteți-le să aleagă dacă doresc sau nu să continue să primească e-mailurile dvs. Cheltuirea resurselor pentru abonații care nu se vor întoarce niciodată, indiferent de planul dvs., este mai bine pentru succesul dvs. de marketing prin e-mail decât curățarea listei de e-mail.

Cel mai bun instrument de marketing prin e-mail pentru IMM-uri

AVADA Marketing Automation este un software avansat de marketing prin e-mail și SMS, care vă poate ajuta să creați, să rulați și să gestionați campanii de marketing prin e-mail. Dacă doriți să implementați tehnicile de marketing prin e-mail pe care le-ați învățat în acest articol, încercați acest instrument!

Cuvinte finale

Asta e! Sper că acest articol ți-a oferit tehnici valoroase de marketing prin e-mail pe care le poți folosi pentru a maximiza rezultatele campaniilor tale de marketing prin e-mail. Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru discuții suplimentare pe acest subiect!