#SMX Liveblog: Marketing prin e-mail și imperativul publicului (#ms5)

Nu lăsați rețelele sociale să vă facă orb față de puterea de marketing online durabilă a e-mailului. În această mini-sesiune de 25 de minute, Jeff Rohrs, autorul cărții „AUDIENCE: Marketing in the Age of Subscribers, Fans & Followers” ​​discută viitorul peisaj al marketingului prin e-mail și de ce trebuie să vă considerați publicul un atu principal.

Poate ați observat că această sesiune are un hashtag special — #ms5 . MS5 înseamnă că această prezentare este a cincea sesiune din 11 părți Marketing Summit Track de astăzi. Piesa Marketing Summit este specială, deoarece la această pistă participanții aud trei mini-sesiuni de 25 de minute pe trei subiecte diferite în timpul unei sesiuni de 1,5 ore, în loc să audă mai mulți vorbitori împărtășind un subiect pentru toate cele 1,5 ore (care este standardul format de sesiune SMX).

În acest bloc de 1,5 ore avem două mini-sesiuni la pachet:

(11:00-11:25) Anunțul grafic al viitorului: totul este despre tine (#ms4)
(11:30-11:55) E-mail și imperativul publicului (#ms5)

În această postare abordez ultima sesiune, Email & The Audience Imperative. (Faceți clic pe linkul de mai sus pentru a vedea blogul live pentru sesiunea pentru #ms4.)

// Începeți acoperirea sesiunii de blog live

Jeff Rohrs începe prin a spune „Dacă vorbești de e-mail, nu vorbești despre un canal, ci despre un public.” Când trimitem e-mailuri, trimitem e-mail pentru a ajunge la oameni și pentru a le atrage atenția.

E-mailul este ieftin și extrem de eficient. Este rețeaua socială originală.

Un exemplu de oraș natal: Melt Bar și Grilled
Folosind e-mailul și Facebook, au reușit să înființeze un club cu reduceri de tatuaje ( serios ) în care patronii beneficiază de o reducere de 25% pentru că și-au tatuat un sandviș cu brânză la grătar pe brațe ( serios ). Acest lucru contează pentru noi, deoarece este un exemplu grozav de dezvoltare a publicului. Membrii clubului de tatuaje Melt primesc mai întâi notificări prin e-mail (reduceri; anunț despre evenimente importante care pot implica sau nu oameni celebri); acești membri ai clubului cu reduceri de tatuaje reprezintă un exemplu excelent de dezvoltare a publicului proprietar.

Dezvoltarea publicului proprietar

Dezvoltarea proprie a publicului se referă la crearea unor audiențe pe care tu și singuri le poți ajunge. Amintiți-vă, publicul dvs. este un atu! De fapt, reiterează Jeff, este „un activ cu valoare previzibilă în aval” (cel mai bun tip; cel pe care părțile interesate îl iubesc ).

Nu obțineți un caz de tulburare de asumare a publicului în care vă depuneți 99% din efortul dvs. pentru a crea conținut și aplicații uimitoare pe care oamenii vor dori să le vadă – și apoi doar 1% pentru a crea un public care va dori să vă vadă conținutul.

Publicarea nu este distribuire!!

Dacă conținutul tău contează – publicul tău trebuie să conteze și mai mult. Dacă construiești conținut, trebuie să construiești și audiență. Marketingul de conținut include dezvoltarea publicului.

Gândiți-vă la asta în mod holistic: adepți Twitter/Instagram/ Facebook/E-mail – asta este tot publicul și fiecare dintre ei este un atu.

Problema este că părțile interesate din C-Suite nu consideră publicul ca pe un atu. Încă se gândesc la marketing ca la un centru de cost. Trebuie să-i facem să înțeleagă marketingul este un centru de active.

Este un obiectiv pe termen lung: trebuie să folosim media plătită, deținută și câștigată, nu numai pentru a vinde pe termen scurt, ci și pentru a crește dimensiunea, implicarea și valoarea publicului proprietar de-a lungul timpului.

A existat o revoluție în plină expansiune a canalelor din anii 1990.

Avem mai multe canale și mai multă audiență, dar un număr consistent de manageri de active. Care este solutia? Marketing hibrid! Trebuie să devenim agenți de marketing cu mai multe fațete, care folosesc o singură piață pentru a amplifica și a alimenta o a doua piață. IE: Plătit pentru e-mailul de alimentare. Facebook pentru a alimenta e-mailul.

Rețineți: niciun public nu este permanent.

Niciun public nu este deținut. Oricine poate să se dezaboneze/nu urmărească orice. Niciun brand nu deține publicul; mărcile trebuie să se străduiască să vă obțină permisiunea direct și apoi să se străduiască și mai mult să vă păstreze atenția.

Nu este suficient să obțineți descărcarea sau înscrierea!

Trebuie să ABBA! Construiți întotdeauna acele audiențe!

Red Bull are peste 3 milioane de abonați YouTube. De fiecare dată când publică ceva, acesta este transmis prin e-mail la peste 3 milioane de oameni. Atâția oameni au nevoie de un departament media; devin o companie media.

E-mailurile tale evoluează? Sunt personalizate; valorificarea datelor pe care le învățați de la clienți; evoluează dincolo de buletinul informativ HTML?

Opțiunea pentru rețelele sociale este în creștere, dar înscrierea prin e-mail nu scade.

Opțiunea mai mare pentru rețelele sociale vă oferă oportunități sporite de diversificare. Nu este doar dimensiune, ci și implicare și valoare! Nu contează cât de mult este publicul tău dacă nu este implicat; dacă nu ascultă; dacă nu se convertesc. Cui îi pasă câți oameni primesc e-mailul tău dacă nu ascultă?

Nu căutați o dimensiune pentru toate: cheie în ceea ce trebuie să fie prioritățile afacerii tale

În toate acestea, este foarte important să înțelegi ce este cu adevărat important pentru tine . Care trebuie să fie prioritățile afacerii tale.

Lucrează mereu pentru a găsi valoarea eforturilor tale pentru tine! Nu lăsa pe nimeni să-ți dea un număr umbrelă care reprezintă „valoarea” unui like pe Facebook sau a unui e-mail de înscriere. Valorile și valoarea și prioritățile tale nu pot fi determinate de numerele umbrelă.

Tot marketingul este acum direct datorită tehnologiei smartphone-urilor.

Atenția este la primă. Când consumatorii tăi fac un prim pas, faci pași pentru a construi punți externe? Soliciți permisiuni de notificare push? O adresă de e-mail? Întreabă și mai întrebi? (Așa cum face Facebook.)

E-mailul nu moare!

Spam-ul nu este o problemă de e-mail, este o problemă de internet (există spam și pe Facebook!). Preocupările legate de spam nu trebuie să vă împiedice să creați e-mailuri valoroase pe care oamenii le citesc și cu care interacționează.

E-mailul nu moare! Evoluează. Evoluează modul în care afacerea dvs. folosește e-mailul/conținutul/publicul?

Trebuie să vă concentrați asupra celor patru Drepturi: Persoana potrivită, timpul, mesajul, canalul.

Managerii de e-mail sunt bine; managerii sociali sunt bine; dar pentru a duce totul la pasul următor, trebuie într-adevăr să ne unim departamentele. Avem nevoie de administratori de active!

Totul este despre creșterea dezvoltării audienței și o consistență a gândirii, scopului și acțiunii.