12+ Cele mai importante valori de marketing prin e-mail pentru afacerile de comerț electronic

Marketingul prin e-mail este un instrument puternic pentru companii pentru a-și implica clienții. Cu toate acestea, nu toate campaniile de email marketing sunt create la fel. Trebuie să vă urmăriți în mod activ rezultatele pentru a decide cum să profitați la maximum de eforturile dvs. Acest lucru necesită să fiți familiarizat cu principalele valori de marketing prin e-mail. Aceste valori sunt puncte de date pe care companiile le pot folosi pentru a înțelege mai bine cât de reușite au în îndeplinirea obiectivelor lor.

Valorile de marketing prin e-mail aruncă, de asemenea, lumină asupra a ceea ce ar trebui să facă o companie pentru a-și îmbunătăți șansele de succes. Când căutați modalități de a crește vânzările, este deosebit de important să monitorizați valorile campaniilor de marketing digital și prin e-mail. Campaniile de marketing consumă, de asemenea, o cantitate semnificativă de timp și resurse pentru afaceri. Monitorizând valorile importante, veți putea afla care strategii de marketing oferă un randament ridicat al investiției și care sunt mai puțin de succes prin monitorizarea KPI-urilor de marketing.

În funcție de obiectivele dvs., determinarea valorilor pe care să le urmăriți și să le calculați va diferi. De exemplu, dacă încercați să creșteți vânzările de anumite produse printr-o campanie de marketing prin e-mail, vă puteți concentra pe valorile de e-mail care se concentrează pe cât de des un e-mail deschis se transformă într-o vânzare.

În acest articol, vă voi împărtăși cele mai importante valori de e-mail de urmărit. Să intrăm direct în detalii!

Care sunt valorile de marketing prin e-mail?

Scopul valorilor de marketing prin e-mail este de a vă ajuta să vă direcționați campaniile spre a face ceea ce aveți nevoie să facă pentru ca acestea să aibă succes.

Este dificil să evaluați eficacitatea campaniei dvs. folosind doar una, două sau trei valori.

Pentru a obține cele mai bune rezultate, trebuie să monitorizați o colecție de măsuri cunoscută sub numele de balanced scorecard.

Este dificil să determinați cele mai bune valori de e-mail marketing pentru afacerea dvs. Cel mai probabil, veți trece prin mai multe iterații înainte de a le găsi pe cele care funcționează pentru dvs. și să vă permită să evaluați progresul afacerii dvs.

Urmărirea valorilor corecte de marketing prin e-mail nu vă va permite doar să evaluați rezultatele campaniei dvs. de marketing prin e-mail, dar vă va permite și să analizați succesul campaniilor dvs. de e-mail în raport cu obiectivele dvs. generale.

Cele mai importante valori de marketing prin e-mail de monitorizat

Odată ce ați ales să lansați o campanie de marketing prin e-mail pentru compania dvs., există câteva valori principale pe care să le urmăriți.

Iată o listă cu cele mai importante valori de referință de marketing prin e-mail pe care orice proprietar de afaceri ar trebui să le cunoască.

Rata de deschidere

Rata de deschidere a e-mailului este una dintre cele mai importante valori de marketing prin e-mail de monitorizat. Practic indică de câte ori a fost deschis e-mailul dvs. Puteți afla câteva lucruri din rata de deschidere a e-mailului.

• Care titlu este cel mai bun pentru a-i determina pe abonații să-ți deschidă e-mailul?

• În ce zile e-mailurile tale atrag cea mai mare atenție?

• Ce procent din lista ta de e-mail interacționează în medie cu campania ta?

Rata de clic

Rata de clic a campaniei tale de e-mail este o altă măsură de marketing prin e-mail care va fi chiar mai critică decât rata de deschidere.

Acest număr indică faptul că clientul dvs. nu numai că a deschis e-mailul, ci și a dat clic pe linkul din e-mailul dvs. pentru a vă vizita site-ul web pentru a vedea oferta făcută.

Companiile își creează lista de e-mail pentru a crește fluxul de venituri în compania lor. Dacă destinatarii dvs. de e-mail nu merg pe site-ul dvs. pentru a verifica oferta dvs., campania dvs. nu va avea succes.

Citiți mai multe: Cum să vă îmbunătățiți rata de clic pe e-mail?

Sărituri dure

Salturile dure sunt o problemă serioasă, iar ignorarea lor ar putea ajunge în apă fierbinte. Apare după ce ați trimis un e-mail la o adresă care nu mai există.

Drept urmare, după fiecare respingere, puteți șterge persoane din lista dvs. Unii furnizori de servicii de e-mail fac acest lucru pentru tine, dar o poți face singur, în loc să stai pe spate și să te relaxezi.

Penalizarea pentru neeliminarea sărituri este o scădere cu 10% până la 20% a ratei de livrare, ceea ce nu este bun pentru compania dvs.

Sărituri moi

Sărituri soft apar atunci când un e-mail este trimis într-o căsuță de e-mail plină. Dacă abonatul șterge câteva mesaje din căsuța de e-mail, mesajul dvs. va fi trimis lui sau ei.

Spre deosebire de săriturile dure, săriturile moi nu reprezintă o preocupare majoră. Fiți atenți, totuși, dacă lista generează în mod constant 2 sau 3 la sută sărituri soft. Este un indiciu că este timpul să faceți niște igiena pe listă.

Citește mai mult: Ce este rata de respingere?

Scor de spam

Orice agent de marketing ar trebui să fie conștient de scorul său de spam prin e-mail. Scorul dvs. de spam, cunoscut și ca rata de reclamații, indică câte persoane v-au marcat e-mailurile ca spam sau nedorit.

Acest lucru se întâmplă în mod regulat. Cu cât scorul de spam este mai mare, cu atât este mai probabil ca e-mailul tău să ajungă în dosarul de spam.

Citiți mai multe: Deblocați motivele pentru care e-mailurile dvs. ajung în caseta de spam

Rata de abandon

Mulți agenți de marketing nu cunosc această măsură. Rata de abandon pentru marketingul prin e-mail este rata la care lista dvs. de e-mail trebuie să se extindă după scăderea dezabonărilor, reclamațiilor și respingerii dure.

Aceasta este o măsură esențială pentru a ști dacă lista ta de e-mail crește sau nu într-un ritm sănătos. Rata medie de abandon este de aproximativ 25% pe an.

Aceasta înseamnă că majoritatea agenților de publicitate ar trebui să adauge 25% la lista lor în fiecare an, doar pentru a o menține la aceeași dimensiune.

Rata de creștere a listei

Rata de creștere a listei este valoarea utilizată pentru a urmări cât de repede crește lista. Acest lucru poate fi calculat scăzând numărul de noi abonați din numărul de dezabonări, apoi împărțiți rezultatul la numărul total de e-mailuri din lista dvs.

Veți dori să aveți o rată de creștere pozitivă a listei pentru a vă asigura că obțineți noi clienți potențiali care să îi înlocuiască pe cei care s-au dezabonat.

Rata de livrare

Când vine vorba de marketing prin e-mail, rata de livrare (sau capacitatea de livrare) este, de asemenea, o măsură importantă de reținut.

Unele companii creează un proiect de livrare și angajează o terță parte pentru a-și livra e-mailurile. O rată de livrare proastă va fi de 80 la sută sau mai puțin. Orice mai mult de 95% va fi considerat remarcabil.

Majoritatea furnizorilor de servicii de e-mail de prim nivel oferă mult mai mult de 95% din e-mailurile pe care le trimit.

Este important să aveți o rată de livrare ridicată, deoarece acesta este mijlocul prin care vă puteți conecta cu potențialii clienți. Livrabilitate scăzută înseamnă că e-mailurile trimise nu primesc căsuțele primite ale destinatarilor.

Plasare în inbox

Acesta este destul de asemănător cu scorul de livrabilitate, care a fost enumerat anterior ca o măsură de marketing prin e-mail.

În esență, determină dacă e-mailul dvs. a fost trimis în căsuța de e-mail a abonatului sau în e-mailul în bloc al acestuia. Plasarea în căsuța de e-mail este esențială, iar creșterea ratelor de deschidere a e-mailurilor sau a ratelor de clic este una dintre cele mai bune modalități de a o crește.

De asemenea, puteți să vă îmbunătățiți plasarea în căsuța de e-mail eliminând adresele de e-mail ale cuiva care nu v-a deschis e-mailul în ultimele șase sau douăsprezece luni.

Rata de avans

Aceasta este considerată o rată fericită. Rata de redirecționare este procentul din campaniile dvs. de e-mail redirecționate de abonații dvs. atunci când consideră că merită să le distribuie prietenilor sau familiei lor.

Este cunoscută și sub numele de „rata de recomandare”. Când e-mailurile sunt redirecționate, unele companii se referă la aceasta ca distribuire, în timp ce altele consideră și distribuirea rețelelor sociale.

Rata de răspuns la e-mail

Este posibil ca rata de răspuns la e-mail să nu fie în fruntea listei de valori, dar câștigă în mod constant importanță în ultimii ani.

Dacă doriți să aflați cât de captivante au fost e-mailurile dvs. pentru publicul dvs., rata de răspuns la e-mail vă va ajuta.

Permite interacțiunea bidirecțională între client și companie. De asemenea, puteți afla ce așteaptă sau doresc clienții dvs. de la compania dvs. pe baza răspunsurilor lor la e-mailul dvs.

Rata de conversie a e-mailului

Procentul de clienți care au efectuat acțiunea dorită după ce au primit un e-mail este denumit rata de conversie a e-mailului.

Rata de conversie a e-mailurilor este determinată prin împărțirea numărului total de destinatari convertiți la numărul total de e-mailuri livrate.

Această valoare permite companiilor să calculeze procentul de clienți care au efectuat conversii din numărul total de e-mailuri trimise.

Exemple de valori de e-mail pe care trebuie să le urmăriți în funcție de obiectivele dvs

Scopul marketingului prin e-mail poate diferi foarte mult în funcție de obiectivul dvs. și se poate chiar schimba în timp.

Dar, încă o dată, este important să decideți exact ce doriți să realizați cu marketingul prin e-mail înainte de a începe (sau continua) să trimiteți și să măsurați e-mailurile. Iată câteva exemple despre cum să potriviți obiectivul dvs. particular cu valorile cheie.

Rata de creștere a listei de e-mail

Dacă accentul dvs. este pe creșterea vârfului canalului dvs. - aducerea mai mult trafic pe site-ul dvs., înscrierea mai multor abonați de pe blogul dvs., determinarea mai multor persoane să vă folosească resursele gratuite - ținta dvs. ar fi cel mai probabil să vă măriți lista de abonamente.

E-mailurile dvs. vor include aproape sigur îndemnuri precum „Abonați-vă la blogul nostru” sau „Alăturați-vă listei noastre de e-mailuri săptămânale”.

Cea mai critică măsură de monitorizat pentru această țintă este, desigur, rata de creștere a listei dvs. de abonamente.

Neangajarea abonaților

Așa cum doriți să vă monitorizați și să vă extindeți abonații, ar trebui să urmăriți și abonații care nu sunt implicați - și să luați în considerare ștergerea lor completă din listă. De ce este așa?

Deoarece trimiterea de e-mailuri către persoane care nu sunt interesate de e-mailurile tale (cunoscute sub denumirea de „graymail”) va reduce capacitatea generală de livrare a e-mailului tău.

Ratele scăzute de implicare vor crește probabilitatea ca e-mailurile tale să fie trimise direct în căsuța de e-mail „junk” a destinatarilor, ceea ce înseamnă că e-mailurile tale vor fi trimise, dar nu vor fi văzute.

Numărul de clienți potențiali noi (sau total) generați

În loc să vă concentrați asupra abonaților, poate ați dori să vă concentrați pe creșterea generării de clienți potențiali.

Dacă acesta este cazul, puteți trimite e-mailuri cu magneți de generare de lead-uri, ceea ce permite spectatorului să-și completeze e-mailul într-un formular de captură pentru a-l accesa.

Dacă scopul marketingului dvs. prin e-mail este generarea de clienți potențiali, puteți urmări câți clienți potențiali capturați în fiecare zi și lună.

În funcție de strategia dvs., puteți alege să vă concentrați asupra tuturor clienților potențiali creați sau doar asupra celor noi adăugați în baza de date.

Rata de conversie a conduce la client

În cele din urmă, să presupunem că doriți să vă direcționați mai multe eforturi de marketing către mijlocul/josul canalului de marketing pentru a transforma mai mulți clienți potențiali actuali în clienți.

Dacă acesta este obiectivul dvs., e-mailurile pe care le trimiteți vor conține cel mai probabil material care este mai strâns legat de compania dvs. și de produsul sau serviciul acesteia.

„ Obțineți o demonstrație, „ „ Vizionați un videoclip cu produsul nostru în acțiune ” sau „ Începeți o perioadă de încercare gratuită. ” sunt toate exemple de îndemnuri. Dacă acesta este obiectivul dvs., puteți urmări datele în rata de conversie a clienților potențiali.

Oricât de simplu par asta, ai fi șocat de câți agenți de marketing prin e-mail stabilesc ținte și apoi nu reușesc să-și monitorizeze progresul față de acestea.

Asigurați-vă că puteți monitoriza cât de aproape sunteți de țintă în orice moment al lunii și că acordați o atenție deosebită oricăror modificări ale acestor valori, lună de lună.

Instrumente care vă ajută să vă urmăriți valorile de marketing prin e-mail

În loc să vă arunc pur și simplu o grămadă de instrumente identice de marketing prin e-mail și să vă sfătuiesc pe care să le utilizați, am ales să acopăr diverse aspecte ale procesului de marketing prin e-mail, cu unele suprapuneri.

Puteți folosi majoritatea lor individual sau le puteți combina în funcție de nevoile dvs.

AVADA Email Marketing

AVADA Marketing Automation este unul dintre cele mai bune instrumente de pe piață atunci când vine vorba de marketing prin e-mail.

Acest instrument oferă o gamă largă de funcții care permit companiilor mici și mari să-și gestioneze marketingul prin e-mail de pe o singură platformă.

Funcționalitatea AVADA Email Marketing se bazează pe patru factori principali: un simplu generator de campanii, funcții eficiente de automatizare a e-mailului, segmentare avansată a listelor și analize robuste.

Caracteristici cheie:

• Vă permite să creați campanii de e-mail cu zeci de șabloane frumos proiectate și un editor de e-mail cu drag-and-drop.

• Vă permite să automatizați fiecare aspect al campaniilor dvs.

• Oferă un sistem de analiză robust, care vă permite să urmăriți o mulțime de valori de marketing prin e-mail.

Preț: plan gratuit disponibil. Planurile plătite încep de la 9 USD/lună pentru 1.000 de abonați și e-mailuri nelimitate.

Aflați mai multe aici.

Google Analytics

Google Analytics nu vă oferă funcții pentru a configura și a rula campanii de marketing prin e-mail, dar vă permite să urmăriți o mulțime de valori importante de marketing prin e-mail.

Acesta este motivul pentru care ar trebui utilizat împreună cu un instrument de marketing prin e-mail precum AVADA Email Marketing.

Caracteristici cheie:

• Se integrează cu instrumente de e-mail, site-uri web și aplicații.

• Acceptă o mulțime de valori relevante de marketing prin e-mail.

• Vă permite să configurați obiective de conversie și să le urmăriți.

Pret: Gratuit

Cuvinte finale

Acestea sunt doar câteva dintre numeroasele valori de marketing prin e-mail care pot fi urmărite, dar sunt cele mai critice și orientate spre obiective pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail.

Deși celelalte valori sunt intrigante și te pot face să te simți bine cu privire la rezultatele tale de e-mail, acestea sunt în esență valori vanitare. Sper că acest articol v-a oferit informații valoroase despre valorile de marketing prin e-mail.