9+ Cele mai bune practici pentru achiziționarea de clienți potențiali de marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail a avut un succes prost în ultimii ani. Ea, ca și alte tehnologii noi pe care marketerii le-au pus mâna de-a lungul anilor, a devenit ținta unei batjocuri considerabile. Gary Vaynerchuk spune celebru: „Marketorii distrug totul”. El evidențiază e-mailul într-o conferință de intrare.

Din cauza acestui dispreț larg față de marketingul prin e-mail, mai multe companii ezită să-și îmbrățișeze pe deplin puterea și eficacitatea. Este păcat, pentru că marketingul prin e-mail este piciorul tuturor marketingului pe Internet. Potrivit lui McKinsey, marketingul prin e-mail este de 40 de ori mai eficient decât social media în ceea ce privește achiziția de clienți.

E-mailul atrage mai mulți vizitatori ai site-ului web, transformă vizitele pe site-ul web în clienți potențiali, alimentează clienții potențiali în clienți și, poate cel mai important, vă adâncește relația cu clienții. Marketingul prin e-mail vă va spori generarea de clienți potențiali, procentele de închidere a vânzărilor și fericirea clienților dacă puteți furniza informațiile corecte publicului corespunzător la momentul potrivit (și vânzările suplimentare).

În acest articol, voi împărtăși cu dvs. diverse practici pe care le puteți utiliza pentru a obține clienți potențiali pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail. Să intrăm direct în detalii!

Ce este un lead de e-mail?

Un client potențial care și-a demonstrat interesul pentru un produs, serviciu sau marcă și a optat pentru a primi e-mailuri de marketing de la compania dvs. este denumit e-mail potențial. Adresa de e-mail a clientului potențial este de obicei obținută printr-un formular de abonare, chat direct sau apel telefonic.

Ce este achiziția de clienți potențiali prin e-mail?

Generarea de clienți potențiali prin e-mail este o metodă de adunare de clienți potențiali prin utilizarea unui formular de înscriere prin e-mail. Totul se rezumă la obținerea de informații despre clienții potențiali, cum ar fi numele și adresa lor de e-mail. Cu toate acestea, o strategie de generare a clienților potențiali de e-mail nu se oprește cu formularul de captare a clienților potențiali. De asemenea, implică îngrijirea cu atenție a clienților potențiali pentru a-i converti în clienți.

De ce este importantă achiziția de clienți potențiali prin e-mail?

În ciuda apariției noilor canale de marketing, e-mailul rămâne o metodă populară și de încredere pentru ca agenții de marketing să contacteze și să interacționeze cu publicul țintă. De ce ar trebui să vă concentrați pe generarea de clienți potențiali de e-mail?

• Are o rentabilitate extraordinară a investiției: pentru fiecare dolar investit în marketing prin e-mail, se pot câștiga 38 USD.
• Este o metodă excelentă de a obține clienți potențiali de calitate superioară.
• Oferă o oportunitate de a îmbunătăți interacțiunile cu consumatorii.
• E-mailul este o abordare simplă de a notifica potențialii cu privire la noi oferte, oferte, produse, evenimente sau servicii.

9 cele mai bune practici pentru achiziționarea de clienți potențiali de marketing prin e-mail

1. Creați magneți de plumb

Acceptați că nimeni nu vă va da adresele de e-mail doar pentru că doriți. Oamenii tind să protejeze adresele lor de e-mail și trebuie să le oferiți un motiv convingător pentru a vi le distribui. Magneții de plumb sunt utilizați în acest scop.

Un magnet magnet este practic un stimulent pe care îl oferiți potențialilor potențiali în schimbul informațiilor lor de contact, în special adresele lor de e-mail. Pentru a crea un magnet de plumb, gândiți-vă la ceva de valoare pentru vizitatorii dvs., care îi va atrage să-și trimită adresele de e-mail. Tipul dvs. de afaceri vă poate oferi o idee despre ceea ce puteți oferi.

Deci, care sunt unii dintre cei mai puternici magneți de plumb?

• Dacă sunteți în retail, puteți oferi o reducere la prima achiziție a clientului după abonare. De asemenea, vă puteți gândi să oferiți transport gratuit.
• Dacă compania dvs. este specializată în cercetare sau analiză, magnetul dvs. principal poate fi textul complet al studiilor dvs., pe care îl puneți la dispoziția utilizatorilor înregistrați pentru descărcare.
• Firmele de fitness și nutriție oferă frecvent regimuri de antrenament sau alimentație prin e-mail.
• Testele gratuite pot fi folosite ca magneți de plumb de companiile de dezvoltare de software.

Înțelegi ideea. Cu toate acestea, există câteva linii directoare pe care ar trebui să le urmați atunci când creați magneți de plumb și îi faceți să funcționeze pentru dvs. Pentru a fi pe deplin eficientă, oferta dvs. ar trebui să includă următoarele elemente:

• Valoare reală pe care clientul o poate percepe imediat.
• Intr-un instant. Ar trebui să oferiți recompensa de îndată ce vizitatorul dvs. se abonează.
• Specific și precis. Descrieți întotdeauna oferta în termeni explici, astfel încât clientul să înțeleagă beneficiile.
• Un răspuns din lumea reală la o problemă din lumea reală. Încercați să oferiți ceva de care clienții dvs. au nevoie.

2. Încurajați-vă cititorii să vă distribuie e-mailurile

Puteți obține clienți potențiali noi prin valorificarea abonaților existenți. Adăugați un buton „Redirecționați către un prieten” în e-mailul dvs., iar clienții dvs. vor începe să vă ofere clienți potențiali. Desigur, e-mailurile ar trebui să fie suficient de interesante pentru a fi distribuite:

• Oferte cu limită de timp
• În urma unei comenzi, veți primi un e-mail cu un cod de confirmare.
• E-mailuri de bun venit noilor membri

Această strategie construiește încredere pentru un brand puternic. Oamenii sunt mai predispuși să-ți cumpere produsul dacă primesc e-mailul tău de la cineva pe care îl cunosc, mai degrabă decât de la tine. Alternativ, puteți solicita recomandări de la clienții dvs. oferind stimulente atât acestora, cât și persoanelor la care vă recomandă.

O altă sugestie excelentă este să includeți linkuri de abonament în semnăturile dvs. de e-mail corporative. Când e-mailurile angajaților dvs. sunt redirecționate în acest mod, destinatarii se vor putea abona la conținutul dvs. furnizând adresele lor de e-mail.

3. Includeți CTA în fiecare postare de blog

Blogul dvs. este o altă abordare pentru a vă extinde lista de e-mailuri. Un articol de blog este o zonă excelentă pentru a include numeroase îndemnuri (CTA), așa că de ce să nu includeți „Abonare” ca unul dintre ele? Persoanele care vă vizitează site-ul și citesc articolele ar putea dori să vă urmărească materialul în viitor. Oferă-le această opțiune incluzând un link sau un buton „Abonează-te” în partea de jos a fiecărei postări.

Direcționarea CTA pe baza intereselor cititorilor despre afacerea dvs. este o strategie solidă. Nu are rost să oferi un abonament persoanelor care s-au abonat deja, nu-i așa? Mai degrabă, încurajați-i să distribuie postarea.

Cu toate acestea, pentru cititorii începători, oferiți opțiunea de a vă abona la blogul dvs. pentru a vedea în continuare conținut fascinant și valoros. Cu toate acestea, încercați să nu fiți prea invaziv - cereți doar ceea ce aveți nevoie. Dacă doriți adrese de e-mail, ar trebui să fie solicitate doar adrese de e-mail. Și încă un lucru - pentru a atrage cititorii să se aboneze, trebuie să oferiți conținut relevant și valoros.

4. Oferă conținut suplimentar în blogul tău

Tipul de informații despre care vom discuta acum este cunoscut și sub denumirea de „conținut închis”. Este conținutul care este accesibil doar după abonare. Vizitatorul site-ului este rugat să completeze un formular de abonare (de obicei cu un singur câmp – E-mail) pentru a vedea, reda sau descărca conținut suplimentar.

Nu vă fie teamă să utilizați conținut închis – conform statisticilor, 80% din tot conținutul B2B este închis. Când ați vrut să vedeți un raport sau o demonstrație de produs, fără îndoială ați observat că apar formulare de înregistrare. Aceasta este o bucată de conținut închis pentru tine.

Desigur, pentru a-ți atrage vizitatorii să se alăture, trebuie să oferi o introducere atrăgătoare la ceea ce se pot aștepta dacă se abonează. Creați o descriere rapidă a elementelor importante ale conținutului dvs. și publicați-o pe site-ul dvs., lângă un formular de înregistrare. Dacă vizitatorii tăi sunt fascinați, se vor abona pentru a vedea restul conținutului.

Ce poți oferi ca conținut închis? De fapt, este destul de mult:

• Cărți
• Rapoarte
• Demo de produse
• Videoclipuri
• Orice alt conținut captivant pe care îl creați

5. Obțineți e-mailuri prin chat live

Chatul live este, de asemenea, o oportunitate excelentă de a obține liste de e-mail. A face chat-ul disponibil fără înregistrare este o practică bună; cu toate acestea, puteți cere detaliile clientului în timpul sesiunii. Există numeroase abordări pe care le puteți lua:

• Într-un formular de pre-chat pe care îi cereți consumatorului să îl completeze în timp ce așteaptă să răspundă următorul agent disponibil. Pe lângă strângerea informațiilor despre client, puteți cere și numele acestuia pentru a începe conversația într-un mod mai personal. De asemenea, puteți include un câmp pentru un scurt rezumat al problemei clientului.
• Când echipa nu este online, este prezentat un formular offline. Mesajul principal pentru consumator ar trebui să fie că îi solicitați adresa de e-mail pentru a-l anunța când echipa este de rezervă.
• În timpul discuției, puteți adresa o interogare directă. Aceasta este o întrebare firească de pus într-un dialog între un consumator și un reprezentant de asistență. De obicei, transcrierea chat-ului este dată la adresa de e-mail a clientului pentru referință ulterioară; prin urmare, a le cere adresa de e-mail este destul de rezonabil.

6. Folosiți ferestre pop-up cu intenția de ieșire

Ferestrele pop-up cu intenția de ieșire sunt o metodă excelentă de a crește conversiile. O fereastră pop-up cu intenția de ieșire poate converti 10-15% dintre vizitatorii existenți, conform statisticilor. Ce este mai exact o fereastră pop-up cu intenția de ieșire? Probabil l-ai văzut de mii de ori. Când mutați mouse-ul pentru a închide un anumit loc de pe site, pe ecran se afișează o casetă lightbox. Sistemul detectează mișcarea mouse-ului și afișează pop-up în acel moment precis.

Puteți prezenta conținut diferit în pop-up în funcție de site-ul pe care vizitatorul l-a explorat - o ofertă de reducere, o ofertă specială, dar, practic, este un apel pentru a vă abona pentru a primi o ofertă valoroasă. Poate fi o carte electronică, o listă de verificare, un tutorial sau un buletin informativ – orice material funcționează cel mai bine pentru compania dumneavoastră. Desigur, furnizați o secțiune de e-mail, astfel încât să puteți trimite conținutul clientului în timp ce îl achiziționați ca client potențial.

7. Utilizați oportunitățile de co-marketing

Parteneriatele de co-marketing sunt o modalitate excelentă de a vă extinde baza de consumatori și, desigur, de a obține noi clienți potențiali de e-mail. Puteți ajunge la clienții partenerului dvs. și invers într-o colaborare.

Deci, cum funcționează parteneriatul de co-marketing?

• Scrieți postări pentru invitați. Puteți folosi resursele partenerului dvs. pentru a vă promova conținutul și pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii. În plus, incluzând un CTA inteligent la sfârșitul articolului dvs., puteți încuraja vizitatorii să se aboneze la blogul dvs. pentru actualizări viitoare.
• Deoarece dvs. și partenerul dvs. sunteți într-o industrie similară, dvs. și partenerul dvs. puteți organiza un eveniment promoțional combinat - un webinar, un concurs sau un giveaway - în care vă puteți pune în comun resursele pentru a oferi premii atractive sau materiale educaționale.
• A fi menționat în buletinul informativ al partenerului dvs. de afaceri. Aceasta este o metodă de a ajunge la lista lor de e-mail.

Desigur, o astfel de colaborare este un parteneriat bidirecțional. Asigurați-vă că puteți oferi partenerului dvs. beneficii comparabile în schimbul expunerii la baza lor de consumatori. De exemplu, dacă încercați să obțineți clienți potențiali de e-mail, dar aveți o prezență puternică pe Twitter, puteți colabora cu o companie care desfășoară campanii masive de marketing prin e-mail, în timp ce vă prezentați partenerului urmăritori pe Twitter.

8. Adăugați CTA-uri în biografia postării dvs. pentru invitați

În timp ce biografia autorului ar trebui să fie unul dintre ultimele lucruri pe care vizitatorul dvs. le vede în postarea dvs. de invitat, ar trebui să fie și unul dintre principalele sale puncte. Obiectivul principal al biografiei tale nu este de a informa cititorii despre tine. În schimb, servește ca o poartă către site-ul dvs. web, profilul rețelei sociale sau alte instrumente de afaceri.

Ce componente alcătuiesc un bio care se convertește?

• Conținut excelent al postării invitaților. Trebuie să captivezi și să reții atenția cititorului tău de la început până la sfârșit.
• Biografia ta ar trebui să fie scurtă și să includă o fotografie a ta. Cititorii au un nivel mai ridicat de încredere în autorii pe care îi pot întâlni „față în față”.
• CTA (Call to Action). Oferiți cititorului opțiunea de a se abona la blogul dvs. sau de a descărca alt conținut de înaltă calitate, dacă îl aveți. Cititorul va fi obligat să furnizeze o adresă de e-mail în ambele circumstanțe. Și chiar așa, clienții potențiali de e-mail vor intra.

9. Promovați conținut pe rețelele sociale

Dacă aveți un număr mare de urmăritori pe rețelele sociale, o puteți folosi pentru a vă crește colectarea adreselor de e-mail. Ați putea, de exemplu, să începeți o campanie pe Twitter sau Facebook oferindu-vă să descărcați conținutul dvs. de înaltă calitate.

Ce poți promova aici pe rețelele sociale? În general, este același conținut pe care îl oferiți pentru abonament în altă parte:

• Rapoarte
• Demo de produse
• Cărți electronice
• Tutoriale video
• etc.

Adepții tăi vor trebui să-și dea adresele de e-mail pentru a vedea conținutul. De asemenea, puteți organiza concursuri printre adepții rețelei dvs. de socializare, oferind un premiu în schimbul unei adrese de e-mail.

Includeți butoane de partajare socială ori de câte ori este posibil – în e-mailurile către clienți, mesajele de bun venit și mesajele de mulțumire, de exemplu – pentru ca oamenii să poată împărtăși experiența lor cu marca dvs. prietenilor și adepților lor. De asemenea, asigurați-vă că pagina dvs. de destinație are butoane de distribuire socială.

10. Adăugați un buton de înscriere pe pagina dvs. de afaceri Facebook

Utilizatorii activi Facebook au depășit 2,50 miliarde în decembrie 2019. Astăzi, a avea o prezență pe Facebook este esențială pentru orice strategie de marketing. Orice afacere care merită să aibă o pagină de Facebook, așa că de ce să nu o folosiți pentru a obține noi clienți potențiali pentru marketingul dvs. prin e-mail?

Oamenii se vor împiedica de pagina ta de Facebook în timp ce navighează, chiar dacă nu sunt urmăritori sau utilizatori. Unii pot veni la dvs. la recomandarea unui prieten, alții pot citi „like-urile” prietenului lor, iar alții vă pot găsi atunci când caută un produs sau un serviciu similar. Este responsabilitatea ta să le stârnești interesul până la punctul în care nu vor căuta în altă parte.

Asigurați-vă că profilul dvs. de Facebook este actualizat și că publicați în mod regulat, informându-vă urmăritorii despre știri, noile sosiri și oferte speciale. Desigur, încercați să nu fiți „doar afaceri” și, în schimb, furnizați fapte amuzante, felicitări de sărbători și orice alte lucruri interesante relevante pentru domeniul dvs. de lucru.

Acest lucru va stârni interesul vizitatorilor și îi va atrage să descopere mai multe. În acest moment, ar trebui să poată vedea un buton „Înscrieți-vă” pe pagina dvs., care îi va duce pe site-ul dvs. web, unde își pot crea un cont sau se pot abona la materialul dvs.

Cuvinte finale

Asta e! Sper că acest articol v-a oferit sfaturi valoroase despre cum să generați clienți potențiali de marketing prin e-mail. Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru discuții suplimentare pe acest subiect!