Marketingul prin e-mail a murit? Noi spunem că este absolut greșit

Specialiștii în marketing au folosit de mult timp marketingul prin e-mail pentru a hrăni potențialele și pentru a influența alegerile de cumpărare. Marketingul prin e-mail, atunci când este făcut corect, poate crește implicarea și reținerea clienților .

Dar, peisajul de marketing se schimbă cu multe domenii și instrumente noi pentru a ajunge la clienți în timp.

Alte tehnologii, cum ar fi marketingul pe rețelele sociale și optimizarea pentru motoarele de căutare, și-au făcut loc și ele pe internet. Drept urmare, agenții de marketing se îngrămădesc pe aceste platforme. Ei dedică o mare cantitate de efort și bani încercând să folosească întregul potențial al acestor canale.

Ca să nu mai vorbim de segmentarea bazată pe inteligență artificială (AI), marketing prin SMS și automatizarea marketingului omnicanal, care sunt toate considerate instrumente eficiente și chiar viitorul marketingului.

Așadar, desigur, este posibil să fi auzit că marketingul prin e-mail este pe moarte, sau chiar moartă deja, prin multe postări de blog și opinii ale experților. Sunt aici să vă spun că noi, cei de la AVADA, credem absolut că este departe de adevăr.

Marketingul prin e-mail rămâne cel mai plăcut mod de a atrage și reține clienți , cu o rentabilitate potențială a investiției de până la 4400%. Acest articol va dovedi că trebuie să înțelegeți că marketingul prin e-mail este foarte bine și viu. Continuați să citiți pentru a afla.

Cuprins :

• Ce este marketingul prin e-mail?
• Marketingul prin e-mail este (nu) mort conform statisticilor
  • Statistici generale
  • Statistici privind implicarea consumatorilor
  • Statistici ROI
  • Alte statistici notabile
• Verdictul
• Dar, evită aceste practici moarte
  • Utilizați șabloane de e-mail care nu sunt adecvate pentru dispozitive mobile
  • Ignorați standardele GDPR
  • Nu personalizați liniile de subiect
  • Proiectați e-mailul prost
  • Ignorați utilizarea valorilor
• Cuvinte finale

Ce este marketingul prin e-mail?

Pentru cei dintre voi care sunt proaspăt în marketing, să aruncăm o privire mai atentă asupra conceptului de email marketing.

Marketingul prin e-mail este procesul de trimitere de e-mailuri personalizate și direcționate către consumatorii dvs. potențiali și existenți. Puteți utiliza marketingul prin e-mail pentru a vă informa clienții despre reducerile actuale și ofertele speciale. De asemenea, puteți trimite informații utile sub formă de buletine informative.

O strategie bună de marketing prin e-mail necesită o planificare meticuloasă și o înțelegere aprofundată a abonaților tăi. Este la fel de important să trimiteți e-mailuri la momentul potrivit al zilei și la frecvența potrivită. Marketingul prin e-mail, atunci când este făcut corect, vă poate ajuta să construiți relații pe termen lung cu publicul dvs. Drept urmare, îl puteți folosi pentru a îmbunătăți reputația mărcii dvs. și pentru a construi încrederea în brand.

Acestea fiind spuse, să vedem câteva statistici reale pentru a ne susține informațiile.

Marketingul prin e-mail este (nu) mort conform statisticilor

TL, DR: statisticile de marketing prin e-mail demonstrează că marketingul prin e-mail este aici pentru a rămâne.

Statistici generale

În primul rând, majoritatea vieților oamenilor gravitează în jurul e-mailului. La nivel global, există aproximativ 4,3 miliarde de conturi de e-mail utilizate, numărul crescând în fiecare an. În plus, mai mult de jumătate dintre acești utilizatori de e-mail petrec între 10 și 60 de minute să caute prin e-mailuri de marketing în fiecare săptămână.

De asemenea, în fiecare an, trimitem 102,6 trilioane de e-mailuri și 293,6 miliarde de e-mailuri trimise în fiecare zi. Și se preconizează că numărul de e-mailuri va continua să crească, cu un total de 126,7 trilioane estimate a fi livrate până în 2022. Zilnic, abonatul mediu de e-mail primește 13 e-mailuri comerciale.

Înrudit : Statisticile pe care trebuie să le cunoașteți despre marketingul prin e-mail!

De asemenea, merită remarcat faptul că 99% dintre utilizatorii de e-mail își verifică căsuța de e-mail cel puțin o dată pe zi**. Potrivit unui alt sondaj, mai mult de jumătate] dintre respondenții din Statele Unite își verifică e-mailurile de mai mult de zece ori în fiecare zi. De asemenea, au fost de acord că primirea actualizărilor de la mărci prin e-mail este metoda lor preferată.

În plus, în ciuda popularității aplicațiilor de mesagerie sociale, majoritatea milenialilor încă preferă să comunice prin e-mail. Mai mult de trei sferturi dintre tineri încă folosesc e-mailul. E-mailul este considerat de către ei ca un „fapt al vieții de zi cu zi”.

Aceste date arată că e-mailurile sunt încă un mod de comunicare popular pentru utilizatorii de internet din întreaga lume. Mulți dintre noi ne verificăm chiar e-mailul la telefon înainte de orice altceva (probabil chiar înainte de a se ridica din pat). Clientul de e-mail iOS, indiferent dacă este pe iPhone sau iPad, este folosit de marea majoritate a utilizatorilor. În spatele lor, avem peste 1,5 miliarde de utilizatori Gmail.

Element cheie : e-mailul este un instrument extraordinar de a vă contacta publicul, indiferent de grupul de vârstă pe care îl vizați sau de locul în care se află.

Drept urmare, marketingul prin e-mail nu poate fi respins ca o strategie învechită sau irelevantă. În această varietate de abonați de e-mail, trucul este să vizați secțiunea potrivită.

Statistici privind implicarea consumatorilor

Dacă sunteți curios despre cum arată marketingul prin e-mail din perspectiva consumatorilor, acest următor set de date de marketing prin e-mail vă va ajuta. Consumatorii preferă e-mailul pentru a comunica cu mărcile cu care sunt afiliați, potrivit Adestra.

Rata de implicare pe platformele de social media „Big 3” (Facebook, Instagram și Twitter) este de doar 0,6 la sută. În comparație cu e-mailul, care are o rată medie de deschidere de 22,86% și o rată de clic de 3,71% , marketingul prin e-mail depășește toate noile canale.

GetResponse a studiat 4 miliarde de e-mailuri primite în perioada iulie-decembrie 2018 într-o cercetare separată. S-a descoperit că e-mailul a avut o rată medie globală de deschidere de 22,86% și o rată de clic de 3,71%. (conform GetResponse)

E-mailul este, de asemenea, preferat în rândul agenților de marketing. Într-un studiu al Institutului de marketing de conținut, 91% dintre agenții de marketing B2B (de la business la business) au evaluat e-mailul ca fiind „extrem de important” pentru eforturile lor de distribuție a marketingului de conținut. Acestea fiind spuse, mulți agenți de marketing prin e-mail au probleme în a-și da seama cum răspund consumatorii la e-mailurile lor.

14,5 miliarde de e-mailuri în fiecare zi sunt spam, așa că este simplu să vezi cum ar putea fi opriți oamenii dacă primesc e-mailuri incorecte. De asemenea, consumatorii pot răspunde mai ușor decât oricând. Chiar dacă e-mailul dvs. nu este spam, mulți oameni îl vor raporta ca atare dacă specialiștii în marketing nu înțeleg conținutul și frecvența corecte.

Element cheie : consumatorii sunt încă foarte implicați cu e-mailurile. Cu toate acestea, acum au posibilitatea de a șterge e-mailurile irelevante din căsuțele lor de e-mail.

Personalizarea inteligentă este o tehnică pentru a vă asigura că e-mailul dvs. nu ajunge în caseta de spam. Cu un instrument precum AVADA Marketing Automation, vă puteți segmenta abonații în grupuri relevante pentru mesaje mai personalizate și o implicare mai bună.

Statistici ROI

Rentabilitatea investiției (ROI) este unul dintre cei mai importanți indicatori ai succesului unei campanii de marketing. Chiar merită să investești în marketing prin e-mail? Răspunsul este un DA uriaș!

Doar o reamintire: marketingul prin e-mail are o rentabilitate a investiției de 4400% . Asta înseamnă că pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiești pe email marketing, te poți aștepta la un profit de 44 USD. Numai asta răspunde deja la întrebare, deoarece aceasta este semnificativ mai mare decât rentabilitatea investiției (ROI) al altor abordări de marketing digital, cum ar fi marketingul cu influențe.

Cu toate acestea, aș dori să spun că ar trebui să investiți capital pentru un software de marketing prin e-mail adecvat pentru a vă automatiza procesul și a economisi timp în crearea mesajelor pentru abonați. De asemenea, poate fi necesar să plătiți oameni pentru a dezvolta buletine informative atrăgătoare și pentru a crea conținut de înaltă calitate. Dacă aplicația dvs. are deja șabloane fantastice de marketing prin e-mail, acest lucru este convenabil.

Element cheie : statisticile arată că marketingul prin e-mail poate oferi cu adevărat. Are potențialul de a vă dezvolta afacerea prin creșterea vânzărilor, deoarece are un potențial ridicat de rentabilitate a investiției. Trucul este să vă ajustați mesajul astfel încât să rezoneze cu publicul țintă.

Alte statistici notabile

Pe de altă parte, marketingul prin e-mail oferă o mulțime de agenți de marketing B2B. Majoritatea factorilor de decizie seniori ai firmelor ar dori să afle despre o nouă companie și ofertele acesteia prin e-mail. 40% dintre agenții de marketing B2B sunt de acord că buletinele informative prin e-mail sunt esențiale pentru succesul strategiei lor de marketing de conținut.

Un alt avantaj notabil al marketingului prin e-mail este că aveți control complet asupra listei dvs. de abonați. Acești abonați nu vă pot fi înlăturați (cu excepția cazului în care se dezabonează), indiferent de platforma de email marketing pe care o utilizați. Listele dvs. nu pot fi șterse sau blocate de platformele de marketing prin e-mail.

Pe de altă parte, nu ai nicio influență asupra profilurilor tale de social media. Platforme precum Facebook au posibilitatea de a vă suspenda temporar sau definitiv contul.

De exemplu, când pagina de Facebook a parașutistului austriac Felix Baumgartner a fost suspendată temporar, acesta și-a pierdut 1,5 milioane de fani. Din fericire, după respingerea și indignarea susținătorilor săi, pagina a fost din nou făcută publică.

Potrivit MarketingSherpa, peste 60% dintre consumatori se alătură listei de corespondență a unei mărci pentru a primi mesaje promoționale și oferte noi, comparativ cu doar 20% care urmăresc mărcile pe rețelele sociale.

Pe de altă parte, preocupările legate de confidențialitate sunt mai critice decât oricând acum că GDPR a devenit o realitate pentru clienții din UE . În timp ce mulți oameni sunt dispuși să dezvăluie informații personale, 88% doresc să știe cum sunt utilizate aceste informații.

Din fericire, conform DMA, 90% dintre marketerii cred că au o înțelegere individuală solidă a GDPR. În plus, 57% anticipează o influență favorabilă asupra vânzărilor.

Element cheie : Marketingul prin e-mail a demonstrat capacitatea de a evolua și de a se adapta la noile nevoi ale consumatorilor. Depinde de marketerii să rămână relevanți cu consumatorii lor pe canal și să profite la maximum de puterea acestuia.

Verdictul

Toate acestea înseamnă că marketingul prin e-mail nu este doar viu și bine, ci și vital pentru mixul dvs. de marketing . Marketingul prin e-mail vă permite să ajungeți la un public mai mare și mai țintit decât orice alt canal de marketing.

Spre deosebire de anumite canale de marketing „aroma lunii” care vin și trec în timp, e-mailul produce în mod constant rezultate bune. Consumatorii anticipează să primească e-mailurile dvs. de marketing, 61% spunând că așteaptă cu nerăbdare să le primească cel puțin o dată pe săptămână.

Cât de bine vă puteți crea e-mailurile pentru populația țintă va determina abordarea dvs. de marketing prin e-mail. Segmentarea și personalizarea sunt factori critici în determinarea succesului oricărei campanii.

Dar, evită aceste practici moarte

Marketingul prin e-mail nu a murit, dar unele strategii și tactici au fost depășite. Iată câteva lucruri de evitat în noua era a e-mailurilor electronice pentru a vă îmbunătăți efortul de marketing prin e-mail.

Utilizați șabloane de e-mail care nu sunt adecvate pentru dispozitive mobile

Lumea este acum mobilă. Când verificăm e-mailurile dimineața, facem acest lucru pe telefoanele noastre, care este metoda preferată pentru mulți oameni.

Din cauza experienței proaste a utilizatorului, e-mailurile care nu sunt compatibile cu dispozitivele mobile sunt susceptibile de a vă crește considerabil rata de respingere. E-mailurile optimizate pentru mobil ar trebui să fie o etapă cheie în procesul de proiectare, deoarece este atât de ușor să faceți clic departe de orice este neplăcut.

Pentru unele categorii de public, e-mailurile de marketing adaptate pentru dispozitive mobile ar trebui să prevaleze asupra e-mailurilor adaptate pentru desktop, astfel încât majoritatea cititorilor să nu fie descurajați de aspectele adaptate pentru desktop.

Când vă proiectați designul e-mailului, verificați atât previzualizările pentru dispozitive mobile, cât și pentru desktop dacă utilizați un software de automatizare a e-mailului. Ar fi o idee bună să treceți la o altă aplicație dacă cea actuală interferează cu înțelegerea sau este pur și simplu groaznică pe mobil.

Ignorați standardele GDPR

După cum sa menționat, GDPR a fost menit să ofere consumatorilor liniștea sufletească că informațiile lor personale sunt în siguranță și sunt gestionate de mărci în care au încredere. Ei aleg să primească e-mailuri de la mărcile de care sunt interesați prin înscriere.

Aceasta este o veste fantastică pentru agenții de marketing, deoarece implică faptul că numai consumatorii care sunt cu adevărat interesați de mesajul dvs. de marketing vor primi campaniile dvs. de e-mail. De asemenea, asigură că campaniile dvs. de marketing prin e-mail respectă toate legile aplicabile.

Software-ul de marketing prin e-mail compatibil cu GDPR este esențial. Dacă nu este cazul, este timpul să căutați un nou software.

Înrudit : GDPR Email Marketing: Tot ce trebuie să știți

Nu personalizați liniile de subiect

Marketingul prin e-mail începe chiar înainte ca destinatarul să deschidă e-mailul. Linia de subiect al unui e-mail poate face sau sparge rata de deschidere, care este un număr care măsoară câte persoane vă deschid e-mailurile.

Pentru o campanie de succes este importantă direcționarea către client prin furnizarea de material care se identifică cu stilul său de viață. Aceasta începe cu subiectul în marketingul prin e-mail.

Personalizarea mesajelor de marketing îi face pe clienți să se simtă mai conectați la produsele pe care le cumpără. În general, personalizarea unui subiect este la fel de simplă ca să menționezi sezonul sărbătorilor sau să pui o întrebare pentru a inspira cititorii să reflecteze.

Luați în considerare ce informații din e-mailul dvs. sunt „trebuie să știți” și scrieți un subiect concis care să facă apel la emoții pentru a-i atrage pe abonați să o deschidă.

Proiectați e-mailul prost

E-mailurile au devenit recent mai sofisticate. Companiile își pun degetele în campanii interesante de marketing prin e-mail pentru a atrage cititorii, inclusiv animații, GIF-uri și chiar videoclipuri de lungă durată.

E-mailurile cu un timp de încărcare rapid, îndemnuri proeminente și imagini vii sunt probabil să aibă cele mai bune rezultate. Totul este să folosiți elemente vizuale pentru a include informații importante în e-mailuri fără a pune în pericol experiența utilizatorului.

Este incitant să te uiți și să citești un mesaj de e-mail cu un emoji în titlu, o infografică superbă și câteva rânduri de proză interesantă înainte de un CTA captivant. Prin urmare, căutați o aplicație de marketing prin e-mail care să ofere șabloane superbe pe care nu va trebui să petreceți mult timp proiectându-le, dar să aveți totuși un rezultat final bun.

Înrudit: 11 cele mai bune practici de design de e-mail pentru marketeri

Ignorați utilizarea valorilor

Urmărirea valorilor completează spațiile libere atunci când vine vorba de a determina unde ar putea fi îmbunătățite eforturile de marketing. Ei analizează acțiunile abonaților de e-mail pentru a veni cu informații valoroase.

Au existat multe discuții despre valori, ceea ce este de înțeles deoarece măsurătorile sunt cele care conduc la rezultate. Acestea sunt cifrele care conduc campania. Metricurile oferă agenților de marketing o mulțime de informații.

Valorile urmăresc câte persoane interacționează cu e-mailurile, când fac acest lucru, cine sunt și cât timp o fac. Toate aceste informații sunt esențiale de știut în timpul pregătirii, deoarece influențează deciziile cheie de marketing.

Să ne imaginăm că un agent de marketing care monitorizează frecvent statisticile de marketing prin e-mail descoperă că rata de respingere este mare, ceea ce indică faptul că cititorii deschid, dar nu interacționează cu e-mailurile. Acest lucru s-ar putea datora unei varietăți de factori, dar înțelegerea ratei de respingere îi permite operatorului de marketing să se concentreze pe ceea ce trebuie îmbunătățit în următorul e-mail de marketing.

Valorile economisesc timp, dezvăluind ce funcționează și ce nu. Luați în considerare ce aplicație de e-mail utilizați pentru a începe să măsurați valorile.

De exemplu, AVADA Marketing Automation (chiar și în planul gratuit) are raportări și urmărire construite în interior și informații despre modul în care datele vă pot ajuta să îmbunătățiți performanța campaniei.

Înrudit : 12+ Cele mai importante valori de marketing prin e-mail

Cuvinte finale

În cele din urmă, nu pentru că marketingul prin e-mail este mort nu vezi rezultate; este din cauza modului în care faci marketing prin e-mail. Așadar, înainte de a abandona cu totul marketingul prin e-mail, luați în considerare cum vă puteți îmbunătăți planul de a concura.

Alegerea unei aplicații bune de marketing prin e-mail poate fi un bun punct de plecare și puteți lua în considerare AVADA Marketing Automation, deoarece este complet gratuit să începeți să utilizați. Faceți clic pe imaginea de mai jos pentru a încerca aplicația noastră!