12 cele mai bune idei de marketing prin e-mail pentru a vă dezvolta afacerea

Când este utilizat corect, e-mailul poate fi una dintre cele mai eficiente metode de marketing disponibile. Potrivit datelor, proprietarii de afaceri mici au clasificat marketingul prin e-mail drept unul dintre mijloacele lor cele mai de succes pentru creșterea recunoașterii mărcii. În plus, 59% dintre clienți spun că marketingul prin e-mail i-a influențat să facă o achiziție.

Personalizarea mesajelor este o tehnică comună și de succes folosită de agenții de marketing prin e-mail. Trimiterea de e-mailuri specifice bazate pe acțiunile unui client și pe canalul de vânzări va crește probabilitatea ca aceștia să-ți cumpere produsul pe termen lung. În această secțiune, vă voi împărtăși câteva idei de marketing prin e-mail pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți performanța campaniei.

Ce este marketingul prin e-mail?

Marketingul prin e-mail este un tip de marketing pe internet în care o companie trimite mesaje sau materiale promoționale unor grupuri de oameni prin e-mail. Aceste mesaje includ de obicei buletine informative, e-mailuri promoționale, argumente de vânzare etc.

Orice tip de e-mail cu acest tip de conținut de afaceri poate fi numit marketing prin e-mail, iar scopul lor este de a dobândi clienți noi, de a crea sau de a îmbunătăți relația unei companii cu clienții actuali și de a-i determina pe clienți să facă afaceri repetate cu aceștia. Deci, cum puteți folosi marketingul prin e-mail pentru a atinge aceste obiective? Iată câteva idei pe care le puteți încerca.

12 cele mai bune idei de email marketing pentru a vă dezvolta afacerea

1. Segmentează-ți lista

Segmentarea listei de e-mail - gruparea consumatorilor pe baza detaliilor cum ar fi cine sunt, unde locuiesc, ce îi interesează și multe altele - este o modalitate de a menține publicul interesat.

TRX, o companie care vinde echipamente sportive (în special în rândul fanilor CrossFit și al terapeuților fizici), urmărește segmentarea cu o întrebare inițială la sondaj în formularul de înscriere prin e-mail, așa cum se vede în exemplul de mai jos. Știind dacă abonatul lor este instructor de fitness, proprietar de sală de sport sau cineva care pur și simplu se antrenează acasă, îi va ajuta să creeze cea mai potrivită ofertă.

2. Trimite e-mailuri de bun venit noilor abonați

Dacă vă examinați îndeaproape ratele de deschidere a e-mailului, veți descoperi că utilizatorii noi îi depășesc pe cei care au fost pe lista dvs. pentru o perioadă mai lungă de timp. Acest lucru se datorează faptului că atunci când cineva alege să intre în lista ta de corespondență, este mai interesat de ceea ce ai de oferit.

Atunci când noii abonați nu iau măsuri prompte, poate apărea o problemă. Este posibil să nu fi făcut o achiziție sau să nu fi vizitat încă pagina dvs., dar asta nu înseamnă că nu sunt interesați de ceea ce aveți de oferit. Adesea este pentru că sunt nemotivați sau nu știu ce să facă în continuare.

Folosind o metodă cunoscută sub numele de e-mail de întâmpinare a clienților pentru a ajuta noii abonați să ia decizii mai rapid. Trimiteți o secvență de e-mailuri unul câte unul. Fiecare acoperă cele mai importante aspecte ale afacerii dvs., cum ar fi cum să plasați o comandă, cum să contactați serviciul pentru clienți, politica de returnare sau articolele dvs. cele mai bine cotate.

Întâmpinarea este, de asemenea, un moment excelent pentru a direcționa noii abonați către alte adrese URL relevante, cum ar fi site-urile de socializare sau un link pentru a descărca aplicația și a accesa magazinul atunci când sunteți în deplasare.

3. Utilizați secvențe de e-mail

Crearea de secvențe de e-mail este o modalitate sigură de a vă îmbunătăți marketingul prin e-mail. Nu numai că automatizează un proces care necesită timp, dar crește și probabilitatea ca campaniile dvs. să facă conversii. Dacă primiți clienți noi în lista dvs. de e-mail sau trimiteți oferte pentru a maximiza valoarea lor de cumpărare, secvențele automate de e-mail pot genera conversii semnificative care altfel ar fi ratate.

Secvențele de e-mail vă vor scuti de o cantitate semnificativă de muncă. E-mailurile declanșate, atunci când sunt asociate cu liste de e-mail segmentate, se vor asigura că mesajele foarte bine direcționate sunt trimise clienților potențiali la momentul optim pentru performanță.

4. Cereți-vă clienților feedback

Să știi cum cred clienții tăi despre marca ta este, desigur, important. Dar cât de valoroasă este o opinie? Luați în considerare următoarea statistică: conform unui sondaj BrightLocal.com, 76 la sută dintre clienți au încredere în feedbackul online la fel de mult ca recomandările de la prieteni și familie.

Există multe beneficii de a solicita feedback de la clienții dvs. Puteți folosi feedback-ul pentru a afla mai multe despre piața țintă și pentru a vă îmbunătăți produsul. Cel mai bine, le poți folosi ca dovadă socială în interacțiunile tale. Iată un exemplu de AirBnB care solicită feedback de la clienții lor prin e-mail.

5. Încurajează-ți publicul

Încercați să oferiți ceva abonaților dacă sunteți în căutarea unei modalități mai bune de a-i determina pe oameni să se implice în partea de sus a pâlniei de vânzări. Oamenilor le place să primească cupoane, oferte exclusive și, desigur, orice gratuit.

Dacă vindeți ceva, oferiți o probă gratuită. Dacă oferiți un serviciu, oferiți-l gratuit pentru o perioadă limitată de timp. Când faceți acest lucru, respectați conceptul fundamental de marketing „ouă verzi și șuncă”. Le ceri oamenilor să încerce, ca să vadă dacă le place.

Iată un exemplu de băutură gratuită de la Starbucks. Ne place modul în care formulează oferta – în loc să începem cu „cafea gratuită”, susțin ei, „aceasta este pe la noi”. Este o modalitate drăguță de a spune „mulțumesc” clienților fără a suna spam prin presărarea cuvântului „gratuit” în text.

6. Recuperați cărucioarele abandonate

Deși cărucioarele abandonate nu reprezintă o problemă în lumea offline, ele reprezintă o preocupare majoră pentru majoritatea afacerilor de comerț electronic. Nu este surprinzător că peste 79 la sută din toate coșurile de cumpărături online sunt abandonate, potrivit SaleCycle.

Cu tot efortul pe care îl depuneți pentru a obține clienți potențiali noi, ați dori să-i revendicați pe unii dintre cei care nu își finalizează achiziția pentru a vă salva eforturile de marketing cheltuite. Puteți realiza acest lucru trimițând mesaje declanșate de comportament, menite să atragă clienții să se întoarcă la magazinul dvs.

E-mailurile de abandonare a coșului sunt utilizate pe scară largă de comercianții cu amănuntul online. Sunt de succes și ușor de implementat, mai ales dacă motivul utilizatorului pentru a părăsi site-ul nu se datorează ofertei, ci mai degrabă unei alte distrageri.

7. Trimite e-mailuri cu ziua de naștere și aniversare

Toată lumea face plăcere să primească cadouri, fie de la rude, colegi de serviciu sau chiar de la tine. Ca urmare, ziua de naștere sau aniversarea unui client poate fi un moment bun pentru a oferi o ofertă.

Un e-mail automat cu o reducere pentru sărbătorirea zilei de naștere a clientului dvs. le va întări sentimentele față de marca dvs. În plus, ei cred deja că merită un cadou, fiind mai ușor să-i convingă să cumpere ceva pentru ei înșiși.

8. Folosiți testarea divizată

Testarea divizată este cea mai eficientă metodă pentru a determina campania de e-mail cu cea mai bună performanță. Lucrul grozav este că puteți testa o varietate de variabile, inclusiv numele, subiectul, conținutul, îndemnul, timpul de trimitere și multe altele.

Testați ce funcționează cel mai bine:

• CTA ca buton sau link
• Mai puține sau mai multe imagini
• „Cumpărați acum” vs „Descoperiți aici”
• Plasarea blogului – dreapta sau stânga?
• Cele mai bine vândute sau cele mai tari picături
• etc.

9. Rulați campanii de re-implicare

Probabil ați mai auzit asta: majoritatea marketerilor cred că păstrarea clienților actuali este mai puțin costisitoare decât achiziționarea altora noi. Deci, de ce să nu încercați să reangajați clienții care nu au fost activi de ceva vreme?

Pentru a derula campanii de re-implicare, stabiliți perioada potrivită pentru a considera un abonat ca inactiv. Lipsa unui e-mail deschis timp de 90 de zile este un indiciu de încredere că consumatorul nu este interesat de afaceri precum comercianții de modă. Altele, cum ar fi un magazin online care vinde accesorii de fitness, pot avea un timp mai lung.

După ce v-ați definit abonații inactivi, contactați-i. Cu toate acestea, nu faceți doar o ofertă regulată. Faceți-l exclusiv și personalizat și asigurați-vă că linia de subiect iese în evidență de restul e-mailurilor din căsuța lor de e-mail.

10. Creați pagini de destinație dedicate pentru marketing prin e-mail

În e-mailurile lor de marketing, mărcile spun uneori povești fantastice despre bunurile și serviciile lor, dar apoi își direcționează publicul către grilele de produse generice. Cu această abordare, mărcile riscă o rată de respingere ridicată, deoarece abonații redirecționați nu vor găsi produsul care le-a stârnit interesul în e-mail și doar pleacă.

În schimb, ar trebui să creați pagini de destinație dedicate pentru toate campaniile dvs. de e-mail. Acest lucru vă permite să vă îmbunătățiți povestirea și să atrageți vizitatori cu o combinație colorată de diferite stiluri de conținut, cum ar fi ghiduri de cumpărare, cărți de look și tutoriale.

11. Trimiteți recomandări

Aveți date despre ceea ce clienții au cumpărat sau au adăugat la lista lor de dorințe. Știți și ce merge bine cu acele lucruri sau ce au cumpărat alții cu acele piese. De ce nu trimiteți oferte aferente însoțite de recomandări de produse?

E-mailurile de recomandare au rezultate bune, deoarece destinatarii recunosc imediat că afacerea este adaptată nevoilor lor specifice. Că este o marfă pe care au căutat-o ​​și au sperat să o achiziționeze, dar era epuizată. Sau pur și simplu că ar merge bine cu ceea ce au cumpărat deja și de care s-au îndrăgostit.

Profitați de această oportunitate pentru a vă personaliza ofertele. Folosiți detaliile pe care le-ați adunat despre grupul dvs. țintă pentru a le oferi ceva ce nu vor dori să omite.

12. Proiectează-ți e-mailul având în vedere confortul

Clienții sunt ocupați în aceste zile. Nu ar fi minunat dacă e-mailul dvs. le-ar putea economisi timp? Unul dintre sfaturile mele preferate de marketing prin e-mail este să creez promoții care să facă simplu pentru oameni să devină clienți, arătându-i către articolele pe care le promovezi. Iată un exemplu J. Crew. Clienții pot „copia această ținută” cu un clic de buton, potrivit companiei. Nu vor trebui să meargă la cumpărături pentru cămașă, blugi, cardigan și pantofi separat.

Cuvinte finale

Asta e! Sper că acest articol ți-a oferit multe idei grozave pentru lansarea următoarei campanii de e-mail. Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru discuții suplimentare pe acest subiect!