Leadurile se răcesc? Urmați aceste strategii de implicare în marketing prin e-mail pentru a crește vânzările

Peisajul marketingului digital este în continuă schimbare, dar un lucru este cert: marketingul prin e-mail nu dispare.

De-a lungul anilor, e-mailul a evoluat în mult mai mult decât o simplă listă de mesaje nesfârșite la care să răspundem (deși îl înțelegem, uneori se simte așa). Astăzi, tehnologia de e-mail este mai inteligentă, iar consumatorii sunt mai pricepuți la modul în care își gestionează căsuța de e-mail.

Smartphone-urile sunt în mare parte responsabile pentru această renaștere, deoarece au făcut ca verificarea e-mailului să fie ușoară și instantanee prin intermediul aplicațiilor și notificărilor.

Pentru profesioniștii în marketing, este important să nu vă lăsați lista de e-mailuri să se răcească. Este o oportunitate uriașă ratată pentru venituri.

Petrecem atât de mult timp încercând să obținem clienți potențiali NOI, încât uităm de oamenii care sunt deja familiarizați cu marca noastră. Neglijăm o sursă dovedită de vânzări.

Iată șapte strategii pentru reangajarea abonaților actuali pentru a crește implicarea și vânzările.

1. Oferă o ofertă pe timp limitat

Dacă oferiți o reducere la produsul dvs., este posibil ca oamenii să răspundă și să cumpere – Marketing 101.

Realitatea minunată este că consumatorii sunt pregătiți să se aștepte la reduceri în căsuțele lor de e-mail, așa că vor căuta. În plus, cumpărăturile online sunt o piață în plină expansiune, cu 40% dintre utilizatorii de internet cumpărând de mai multe ori pe lună, potrivit unui raport Statista.

Desigur, dacă pur și simplu oferiți un interval de timp nelimitat pentru ca cineva să solicite o reducere, o va considera de la sine înțeles și s-ar putea să nu vă profite de această oportunitate. De aceea este important să puneți o limită de timp pentru oferta dvs., creează urgență.

Puteți alege să trimiteți această ofertă limitată în timp unui segment al listei dvs. cu care încercați să vă implicați din nou, de exemplu.

Mai jos puteți vedea cum lanțul de restaurante, Pickle Barrel, folosește o ofertă limitată pentru a interacționa cu abonații lor de e-mail:

Exemplu de ofertă pe timp limitat pentru implicarea prin e-mail.

2. Rulați un Concurs Exclusiv

Da, concursurile sunt o modalitate eficientă de a prospecta noi clienți potențiali, dar pot fi și o modalitate excelentă de a reangaja clienții potențiali actuali.

Desfășurând un concurs cu lista actuală de clienți potențiali, îi recompensați pentru sprijinul acordat. Faceți cunoscut faptul că concursul este „exclusiv” pentru abonații actuali, astfel încât aceștia să se simtă speciali.

Sigur, deși acest tip de concurs nu va obține clienți potențiali noi, va crește încrederea și implicarea față de abonații dvs. actuali. În funcție de tipul de concurs pe care îl alegeți, un concurs exclusiv bine poziționat vă poate oferi și informații valoroase de profilare despre clienții potențiali. De exemplu, puteți organiza un concurs „alegeți-vă premiul” pentru a determina care produse sau servicii sunt cei mai interesați de clienții potențiali, cum au făcut Frenchies și Bodybrite mai jos:

Un exemplu de concurs pentru creșterea angajamentului prin e-mail.
Vizualizați și creați propriul dvs

3. Efectuați un sondaj sau un test cu un stimulent

Sondajele merg într-una din două moduri – oamenii fie sunt bucuroși să-și împărtășească feedbackul, fie sunt priviți ca o pacoste. Oferind un stimulent pentru a completa un sondaj (un cod de reducere, o consultație gratuită sau înscrierea la un concurs), veți obține un răspuns mult mai pozitiv.

De asemenea, puteți utiliza răspunsurile la un sondaj sau la un test pentru a vă segmenta publicul și pentru a dezvolta campanii direcționate în viitor, care să se alinieze cu dorințele și interesele clienților potențiali.

Acest sondaj de la Exit Realty folosește fotografii și un format simplu de întrebare cu un singur clic pentru a capta date valoroase de la clienții potențiali:

Utilizarea unui sondaj pentru a crește implicarea prin e-mail.
Vizualizați și creați propriul dvs

4. Liste de segmente pentru marketing de nișă, direcționat

Adesea, companiile vor avea liste masive de adrese de e-mail care nu au context. De unde au venit aceste e-mailuri? Care sunt datele demografice? Ce sunt de fapt interesați de acești oameni? Ți-au deschis vreo comunicare în ultima lună?

În mod ideal, ați folosi câmpurile din formularul paginii de destinație pentru a vă segmenta lista la prima înscriere. Cu toate acestea, dacă nu ați avut această previziune sau ați ales să reduceți frecarea de a vă înscrie pe lista dvs., puteți colecta date retroactiv. De exemplu, puteți începe să vă grupați clienții potențiali în funcție de activitatea lor prin e-mail - linkurile pe care fac clic, resursele pe care le descarcă, paginile pe care le vizitează pe site-ul dvs. web etc. După cum am menționat anterior, puteți aduna acest tip de informații prin lansarea unui concurs, sau efectuarea unui sondaj, de asemenea.

Cu cât colectați mai multe informații, cu atât aveți șanse mai mari de a reangaja pe cineva cu o campanie de e-mail personalizată.

Cu cât colectați mai multe informații, cu atât aveți șanse mai mari de a reangaja pe cineva cu o campanie de e-mail personalizată.”

5. Gestionați un program de recomandare

Vorba în gură este încă una dintre cele mai puternice tehnici de marketing disponibile. O recomandare de la un prieten, membru al familiei sau consilier de încredere este mult mai convingătoare decât un mesaj de marcă sau o reclamă. Deci, de ce să nu folosiți lista actuală de clienți potențiali pentru a porni un program de recomandare?

Începând cu clienții potențiali cei mai implicați și cu clienții fericiți va da, probabil, cele mai multe roade atunci când vine vorba de un program de recomandare, dar nu anulați nici clienții potențiali rece. S-ar putea să îi puteți reangaja cu alte tactici pe care le-am discutat în acest articol sau cu o secvență de picurare a re-angajării, care duce la o eventuală trimitere.

Ca și în orice caz, asigurați-vă că faceți programul de recomandare despre dorințele clienților dvs. - nu vă referiți la dvs. Dacă cereți o recomandare sau o recomandare, da, unii oameni vă vor obliga. Dar dacă oferiți un stimulent pentru a oferi o recomandare - cum ar fi o reducere, un comision sau un premiu - este mult mai probabil ca abonații dvs. să se implice.

Virgin Airways folosește programul său de călători frecvent și stimulentul de puncte pentru a încuraja recomandările:

Utilizarea unui program de recomandare pentru a implica abonații de e-mail.

6. Nu uitați să trimiteți prin e-mail dispozitivele Unopeners

Ok, știu, „deschid” nu este un cuvânt... dar știi despre cine vorbesc, nu?!

Presupunem că, pentru că cineva nu ne deschide e-mailul, nu este interesat – deloc! Realitatea este că există un număr aproape nesfârșit de motive pentru care cineva nu deschide un e-mail. Inbox-ul lor este aglomerat și plin. Sunt ocupați și răsfoiesc lucrurile. Poate că linia de subiect pur și simplu nu a atins semnul de data aceasta sau e-mailul tău a intrat în dosarul lor de spam.

Agentii de marketing prin e-mail se luptă cu toții pentru aceeași casetă imobiliară, motiv pentru care trebuie să reamintiți audienței că doriți atenția lor. Trimiterea prin e-mail tuturor celor care nu au deschis o campanie la 3-4 zile după trimiterea inițială, cu o nouă linie de subiect, va aduna mai multe deschideri.

Puteți face un pas mai departe și trimiteți e-mail tuturor celor care nu deschid runda a doua doar pentru a vedea ce se întâmplă. Desigur, nu doriți să riscați să fiți spam, dar dacă testați diferite linii de subiect și schimbați copia, se va simți mai puțin repetitiv. De fapt, majoritatea oamenilor nici nu vor observa că este o repetare!

7. Testează, Testează, Testează!

Marketingul prin e-mail este flexibil, deoarece aveți oportunități nesfârșite de a testa subiecte, titluri, design, butoane de îndemn și multe altele. Odată ce descifrați ceea ce funcționează pentru un anumit public, vă puteți optimiza e-mailurile pentru a crește ratele de deschidere și de clic și pentru a crește vânzările.

Testarea necesită timp și răbdare, dar merită efortul. Este important să testați câte o variabilă, astfel încât să puteți înțelege ce influențează comportamentul utilizatorului final. În timp, vei începe să vezi rezultate mai bune și mai consistente.

Cum plănuiți să vă reangajați clienții potențiali rece?

Încercați un șablon ShortStack pentru a crea primul dvs. concurs rapid și ușor.

Nu este necesar un card de credit. Fara riscuri.