Marketingul prin e-mail ce trebuie și ce nu

Ați abandonat marketingul prin e-mail? Dacă crezi că e-mailul este o tehnică care pur și simplu nu funcționează pentru compania ta, nu ești singur. Clienții care nu reușesc să spargă codul de marketing prin e-mail îmi plâng frecvent. Cu toate acestea, când mă uit mai mult la eforturile lor, descopăr erori comune care dăunează succesului campaniilor lor de e-mail.

Îți înțeleg agravarea dacă faci marketing prin e-mail de mult timp și nu ți-ai îndeplinit încă obiectivele. Dar acesta nu ar trebui să fie un motiv suficient pentru a renunța la tot. E-mailul are o rentabilitate uriașă a investiției. De fapt, are cel mai mare randament dintre orice strategie de marketing. Așteptați-vă la o rentabilitate a investiției de 42 USD pentru fiecare dolar cheltuit pe marketing prin e-mail. De aceea trebuie inclus in strategia de marketing a companiei tale.

Deci, cum începeți să scrieți e-mailuri pe care potențialii dvs. vor dori să le citească și la care să răspundă? Încercați aceste lucruri de făcut și de NU FACEȚI de marketing prin e-mail pentru a vă crește rata de livrare și deschidere, pentru a obține mai multe răspunsuri și pentru a vă extinde vânzările.

Activitățile și ce nu trebuie făcute de marketing prin e-mail care vă pot face marketingul prin e-mail un succes

Deși nimeni nu vrea ca campania lor de marketing prin e-mail să eșueze, adevărul este că nu este la fel de simplu ca trimiterea unui e-mail către mii de persoane. Chiar și cu un concept atât de simplu, succesul necesită efort - există acțiuni pe care trebuie să le faci pentru a-ți asigura rezultatul dorit. Având în vedere acest lucru, iată o listă cu cele mai bune 12 lucruri pe care nu le puteți face într-o campanie de marketing prin e-mail de succes.

Crearea listei de abonați prin e-mail

1. Folosiți un furnizor de servicii de e-mail de încredere

Ca agent de marketing, veți avea nevoie de capabilități avansate de trimitere în vrac și de o colecție mai largă de instrumente pentru a construi campanii de e-mail. Mulți furnizori de servicii de e-mail se concentrează puternic pe marketingul digital. Soluțiile de e-mail de renume vă pot furniza un domeniu de trimitere autorizat, crescând probabilitatea ca e-mailurile dvs. să fie livrate în căsuța de e-mail (în loc să mergeți direct în dosarele de spam).

2. Respectați Legea CAN-SPAM

Folosirea unui nume de încredere „de la” , a avea o adresă de răspuns funcțională și a arăta adresa biroului companiei dvs. sunt pași simpli de urmat. Toate acestea vă vor ajuta să evitați problemele legale cauzate de nerespectarea Legii CAN-SPAM. Ca un bonus suplimentar, aceste acțiuni de conformitate ajută la creșterea livrării e-mailurilor.

3. Fă mai ușor pentru publicul tău să se dezaboneze

Este esențial să includeți un link de dezabonare undeva în fiecare dintre e-mailurile dvs. Abonații nu ar trebui să se chinuie niciodată să se dezaboneze. Configurați un e-mail solicitat pentru a întreba de ce au plecat, dar nu faceți feedback obligatoriu.

4. NU cumpărați o listă de e-mail

Aceasta este o regulă de neîncălcat. Când achiziționați o listă de e-mail în loc să căutați și să câștigați fiecare client potențial, vă îngreunați munca de marketing prin e-mail. Adresele de e-mail achiziționate nu sunt relevante pentru marca dvs. Nu veți putea să vizați și să hrăniți eficient acești clienți potențiali.

Listele organice cresc organic și aproape sigur veți avea date despre audiență disponibile înainte sau după calitatea de membru. De ce să pierzi timpul cu listele prealcătuite? În același timp, ați putea opera un program de loterie sau de recomandare credibil.

5. NU sări peste dublu opt-in

Această metodă, cunoscută și sub denumirea de înscriere confirmată, asigură că noii abonați doresc să fie pe lista dvs. înainte ca platforma dvs. de marketing prin e-mail să-i considere receptori de campanie.

A doua înscriere este de obicei un e-mail prin care se solicită confirmarea că noul dvs. abonat dorește ca e-mailurile dvs. să fie livrate în cutia poștală. După confirmare, este o practică normală să trimiteți o secvență de e-mailuri de bun venit pentru a consolida decizia abonatului.

6. NU folosiți un e-mail fără răspuns

Mesajele trimise de la o adresă de nerăspuns nu încalcă direct Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al Uniunii Europene sau Actul CAN-SPAM din Statele Unite. Ele pot, totuși, să vă împiedice să lucrați în deplină conformitate.

De exemplu, GDPR cere agenților de marketing prin e-mail să răspundă solicitărilor abonaților de informații despre datele pe care le adună. Este posibil să pierdeți solicitări dacă trimiteți campanii folosind o adresă de nerăspuns și nu specificați o adresă de e-mail separată de răspuns.

Configurarea campaniilor de email marketing

După ce ați compilat o listă de e-mailuri, este timpul să începeți să vă planificați marketingul. E-mailurile enumerate mai jos nu s-au schimbat de ani de zile, dar în cazul în care nu le cunoașteți, le vom analiza pe rând.

1. Setați declanșatoare pentru e-mailurile de marketing automatizate

Automatizarea e-mailului ar trebui utilizată pentru a ajuta călătoriile clienților. Prioritizează eforturile de marketing care au rezultate bune în general în ceea ce privește automatizarea. E-mailul de bun venit este cel mai bun exemplu de mesaj declanșat. E-mailurile de acest tip pot genera rate de deschidere care sunt cu 50% mai mari decât media.

Automatizarea e-mailului poate îmbunătăți indicatorii cheie de performanță (KPI) eliberând în același timp timp și energie pentru alte sarcini de marketing prin e-mail care necesită mai multă creativitate și productivitate.

2. Folosiți segmentarea

Prima etapă în personalizare este segmentarea, pe care o vom trece mai detaliat mai târziu. Luați în considerare segmentarea listei de e-mail în funcție de criteriile demografice comune, cum ar fi vârsta, sexul sau geografia. Acestea sunt detaliile care ar trebui incluse într-un centru de preferințe pe care abonații să le completeze.

Planul dvs. de marketing poate evolua odată cu marca dvs. pe măsură ce evoluează. Segmentarea suplimentară poate fi implementată în funcție de comportamentul site-ului web, istoricul achizițiilor și alți factori.

3. NU trimiteți e-mailul dumneavoastră tuturor abonaților

Acesta este bunul simț. Abonații tăi nu sunt toți la fel. Deci, cum ar putea fi vreodată o idee bună trimiterea tuturor e-mailurilor către toți abonații în același timp?

Fiecare dintre segmentele dvs. de public va avea un moment de vârf în care implicarea este cea mai probabilă. În schimb, rămâneți la acestea. Dacă nu sunteți sigur, încercați testarea A/B pentru a evalua performanța e-mailurilor dvs. în diferite momente ale zilei.

4. NU ignorați rapoartele sau analizele de marketing prin e-mail

Unul dintre avantajele principale ale utilizării unei platforme de marketing prin e-mail este accesul la statistici. Analizele prin e-mail și rapoartele statistice evidențiază unde și cum vă puteți îmbunătăți, în calitate de specialist în marketing. Cu statistici în timp real, puteți chiar să faceți modificări procedurii dvs. în mijlocul unei campanii. Fiți atenți la obiectivele dvs. de marketing și urmăriți indicatorii cheie de performanță (KPI).

Conținutul prin e-mail ce trebuie și nu trebuie

Odată ce ați compilat o listă de e-mail și o schiță a campaniei, singurul lucru care rămâne de făcut este să creați conținut. Aceste e-mailuri ce trebuie și nu sunt departe de a fi unice. În sectorul nostru, cele mai bune practici pentru e-mailurile de marketing sunt un subiect mereu verde. Să parcurgem câteva sfaturi importante pentru scrierea e-mailurilor și să le discutăm.

1. Scrieți titluri de e-mail care atrage atenția și textul din preheader

O linie de subiect bine aleasă stârnește interesul cititorului și îi atrage să citească întregul e-mail. Titlurile bune de e-mail vă pot îmbunătăți în mod semnificativ ratele de deschidere și, ca rezultat, poate stimula alte valori.

Textul preheader, adesea cunoscut sub numele de „Johnson Box”, este ceea ce apare după titlul e-mailului în vizualizarea obișnuită a căsuței primite. Nu există prea mult loc pentru antetturi - în medie, doar 100 de caractere. Combinarea acestuia cu un titlu puternic de e-mail este o strategie excelentă pentru a le îmbunătăți pe ambele. Este ca un knockout literar.

2. Folosiți personalizarea și conținutul dinamic

Știați că titlurile de e-mail personalizate pot crește ratele de deschidere a e-mailurilor cu mai mult de 25%? În ceea ce privește e-mailurile și ce nu sunt, acesta a fost folosit de la nașterea marketingului prin e-mail. Personalizarea prin conținut dinamic în general poate crește rentabilitatea investiției cu peste 120 la sută. De asemenea, ratele de clic pentru deschidere prin e-mail cresc cu peste 70%.

3. Includeți un îndemn puternic (CTA)

Fiecare e-mail trebuie să aibă un îndemn la acțiune (CTA). Cum altfel ați evalua eficacitatea campaniilor dvs. de e-mail? Ține cont de acțiunea dorită a abonatului în orice moment. În loc de un hyperlink obișnuit, puteți utiliza un buton pentru un impact suplimentar. Această metodă poate crește rata de clic a unui e-mail cu mai mult de 25%.

4. Format DO pentru mobil

Când stilați mesajele de e-mail pentru mobil, vă asigurați că acestea vor apărea în mod corespunzător pentru un număr mai mare de persoane. Mai mult de jumătate din toate deschiderile de e-mail încep pe un dispozitiv inteligent, cum ar fi un telefon sau o tabletă. Majoritatea persoanelor vor renunța la un e-mail dacă arată ciudat sau nu se încarcă complet în câteva secunde.

5. NU scrie e-mailuri pronunțate sau aglomerate vizual

Nu fi obsedat de materialul scris. Aproximativ 80% dintre utilizatorii de e-mail nu citesc întregul conținut de e-mail. Majoritatea oamenilor trec cu ușurință conținutul de e-mail și acordă atenție exact la ceea ce le pare interesant.

Asigurați-vă că nu stropiți componentele grafice la întâmplare. Designul ar trebui să fie pe cât de funcțional, pe atât de frumos, subliniind ceea ce este vital și în sfârșit îndreptându-ți atenția către CTA.

6. NU folosiți jargon tehnic sau cuvinte care declanșează filtrul de spam

Cuvintele la modă și jargonul specific industriei pot fi dezamăgitoare. Dacă trebuie să le folosiți, împărțiți-vă lista și includeți-le în materiale pentru cititori care vor înțelege ceea ce spuneți.

Cuvintele și expresiile declanșatoare ale filtrului de spam, pe de altă parte, se găsesc frecvent în conversațiile de zi cu zi. Luați măsuri de precauție suplimentare pentru a evita utilizarea acestora. Citește-ți textul cu voce tare pentru a vedea dacă iese ca fiind excesiv de generic sau trucat.

7. NU vă bazați doar pe conținut static

Videoclipurile prin e-mail pot crește ratele de creștere a veniturilor cu aproape 50%. Chestionarele, cronologia și alt conținut interactiv pot duce la dublul numărului de conversii. Nu sunteți fan al videoclipurilor și al altor multimedia complexe? GIF-urile din e-mailuri au dimensiuni mici, dar pot crea o impresie puternică.

8. NU trimiteți e-mailul fără a verifica de două ori erorile

Verificați-vă întotdeauna munca. Cu cât adaugi mai mult la un e-mail, cu atât mai probabil va fi o greșeală undeva: un link rupt, o greșeală de tipar sau mai rău. Nu doriți să pierdeți abonați după ce ați creat o campanie de marketing grozavă din cauza unei erori care pot fi evitate. Verificați încă o dată.

Cuvinte finale

Asta e! Sper că această listă de lucruri de făcut și de ce nu trebuie făcut în marketingul prin e-mail vă va ajuta să vă îmbunătățiți următoarea campanie și să obțineți rezultate mai bune. Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru discuții suplimentare pe acest subiect!