Lista de verificare supremă pentru e-mailuri de marketing fără erori

Marketingul diferă de multe alte activități într-un singur aspect crucial: dacă greșești, este dificil de ascundet. Dacă lucrezi în marketing prin e-mail, greșelile tale sunt vizibile pentru fiecare client și prospect care îți deschide e-mailurile, motiv pentru care nimic nu este mai înfricoșător decât aprobarea unei trimiteri către un public foarte larg (cu excepția, poate, a feței mele nespălate de dimineață). Am coșmaruri când descopăr, în dimineața după o trimitere mare, că am scris greșit numele fiecărui client.

Acesta este motivul pentru care fiecare marketing prin e-mail ar trebui să aibă o listă de verificare pentru a evita greșelile iremediabile. Lista de verificare servește drept asigurare finală a calității înainte de a apăsa butonul „trimite”. Vă ajută să vă asigurați că ați detectat toate erorile și că ați verificat fiecare pas. Pentru mulți agenți de marketing (inclusiv eu), lista de verificare le permite să doarmă noaptea.

Dacă nu aveți o listă de verificare pentru dvs., nu vă faceți griji! În acest articol, vă voi împărtăși o listă de verificare cuprinzătoare pe care o puteți folosi pentru a vă examina e-mailurile înainte de a le trimite publicului dvs. Să intrăm direct în detalii!

Ce este o listă de verificare a e-mailului?

O listă de verificare a marketingului prin e-mail specifică toate punctele de control pentru o campanie de e-mail pentru a garanta că aceasta este fără erori. O listă de verificare ar trebui să fie standard pentru toată lumea dintr-o echipă, pentru a se asigura că fiecare e-mail trimis nu conține nicio greșeală care îl face să pară sau să sune neprofesional.

Lista de verificare finală a marketingului prin e-mail pentru campania dvs.: 25 de puncte de control

1. Câmpul „de la” este intact?

Personalizarea unui câmp „de la” este o modalitate sigură de a spori conversiile. Nu folosiți doar numele companiei sau o etichetă fără sens precum „Echipa de marketing”. Nu trimiteți e-mailuri nici de la „admin@”. În schimb, folosește un e-mail cu numele tău în spate. „Jane de la Google” sau „Mark at Facebook” sună mult mai bine, chiar dacă nu au contribuit la crearea e-mailului. În loc de sigla companiei tale sau de o zonă goală, folosește o fotografie a ta. Oamenii preferă să știe că vorbesc cu o altă persoană.

2. Pot destinatarii să răspundă la e-mailul dvs.?

Dacă sunteți îngrijorat de răspunsuri, asigurați-vă că monitorizați contul de e-mail de răspuns și că puteți răspunde rapid. Astfel de răspunsuri sunt mult prea frecvent direcționate către căsuțele de e-mail admin@ sau system@, unde trec neobservate. În loc să utilizați o adresă fără răspuns, faceți simplu pentru destinatari să răspundă. Acest lucru va fi apreciat de un număr mare de oameni.

3. Ai dreptate bcc?

Mult prea des, primim e-mailuri presupuse personalizate doar pentru a descoperi că câmpul „către” conține numele a zeci de colegi. Verificați dacă ați lipit toate e-mailurile în caseta corectă.

4. Trimiteți e-mail persoanei potrivite?

După ce au tastat câteva caractere, mulți clienți vor completa automat o adresă de e-mail. Atunci când există două sau mai multe contacte comparabile, acest lucru duce frecvent la neînțelegeri. Când introduceți manual o adresă de e-mail, verificați din nou dacă este corectă.

5. Îți trimiți e-mailurile către segmentul potrivit?

Verificați dacă ați ales segmentul corect de clienți ca grup țintă. Este simplu să faci o greșeală atunci când ai mii de abonați și mai multe liste. Luați în considerare dacă toți cei din grupul dvs. sunt sau nu interesați de ceea ce aveți de spus. Trimiterea unui subiect fără legătură chiar și către un număr mic de clienți riscă ca clienții să se dezaboneze de pe listă sau să raporteze e-mailul dvs. ca spam.

6. Ați testat etichetele dinamice?

Etichetele dinamice sunt câmpuri care sunt folosite pentru a personaliza e-mailurile în masă. De exemplu, dacă introduceți „Buna ziua [nume]”, acesta va apărea în căsuța de e-mail a lui Brian ca „Buna ziua Brian”.

Etichetele dinamice sunt destul de utile și sunt accesibile cu aproape orice program pentru crearea de campanii de e-mail. Trimiteți-vă un e-mail de test sau utilizați instrumentele încorporate (dacă sunt disponibile) pentru a vă asigura că etichetele sunt introduse corect.

Asigură-te că nu-l adresezi lui Brian drept „Stacy”. Asigurați-vă că testați funcționalitatea etichetei; în caz contrar, fiecare destinatar poate fi întâmpinat cu „Bună [nume]!” Cu siguranță ai făcut o primă impresie bună.

7. Ați verificat cu atenție e-mailul de testare?

Pentru că tocmai v-ați trimis un e-mail, profitați de această oportunitate pentru a analiza alte detalii. Verificați dacă fotografiile sunt corecte. Sunt în conformitate cu așteptările? Sau, dimpotrivă, au ajuns atașate la un e-mail fără să știți? Se potrivesc pe un ecran și fonturile sunt suficient de mari pentru a putea fi citite?

Textul este redat corect? Dimensiunea fontului este adecvată? Culorile personalizate sunt utile sau dezastruoase? Deschideți mesajul pe telefon pentru a verifica aceleași articole. Ai o tabletă sau un ecran mare? De asemenea, dă-le o șansă.

8. Ai verificat linkurile?

Verificați dacă linkurile funcționează conform așteptărilor făcând clic pe fiecare. Deschid paginile de destinație corecte? Deschid vreodată ceva? Mai bine, rulați acest test în modul incognito al browserului. Unele linkuri pot afișa informații adecvate pentru contul dvs. de administrator, dar nu funcționează pentru utilizatori.

9. Ați corectat cu atenție?

Verificați copia de mai multe ori pentru erori. Încercați să o citiți din punctul de vedere al destinatarului, de preferință cu voce tare. Acordați o atenție deosebită și luați în considerare dacă ceva are sens. Instalați un corector ortografic, cum ar fi Grammarly, pentru a detecta automat cele mai evidente probleme. Dar nu vă bazați doar pe astfel de instrumente - nu sunt ideale.

10. Subiectul atrage atenția?

Subiectul este primul lucru pe care îl vede un destinatar. Și este ceea ce va avea cea mai mare influență asupra deciziei lor de a vă deschide e-mailul. Asigurați-vă că problema este relevantă. În loc să utilizați subiecte foarte ample, cum ar fi „Solicitare” sau „Salut, John”, oferiți cititorului o idee despre ce s-ar putea aștepta în interior.

Evitați și titlurile care sunt spam. În timp ce expresia „trebuie să vezi asta” poate capta curiozitatea câtorva cititori, ea nu va fi primită favorabil de filtrele de spam. Lungimea recomandată pentru un rând de subiect este de 50 de caractere sau mai puțin. Cele mai lungi pot fi tăiate în mod neașteptat (în special pe mobil), ducând la pierderea părții esențiale.

11. Mesajul este scurt și concis?

Puțini oameni, crezi sau nu, sunt dispuși să dedice câteva minute citirii e-mailului tău. Luați în considerare dacă există zone în care puteți economisi bani. Începeți cu paragrafele de introducere și cu toate frazele care se termină cu „Sper că totul este bine”. Reduceți-le la elementele esențiale minime și treceți direct la obiect.

Persoana care vă citește e-mailul poate avea multe de parcurs. Dacă nu le atrageți atenția imediat, o puteți pierde pentru totdeauna. După ce ați tăiat câteva rânduri, recitiți întregul text pentru a vedea dacă mai puteți tăia. Fă-o din nou și din nou. Veți fi uimit de cât de puțin text este necesar.

12. Este clar CTA?

Trimiți un e-mail cu un anumit scop în minte. De obicei, este sub forma unui buton sau a unei linii de text cu un îndemn la acțiune (CTA). Link-ul din spatele butonului este funcțional așa cum era de așteptat? Este mesajul vizibil și de înțeles? Vă atrage să faceți clic?

Aveți un singur CTA clar pe parcursul întregului e-mail sau confundați cititorii cu multe apeluri? Faceți un efort să vă concentrați și să oferiți cititorilor o instrucțiuni clare.

13. Imaginile se încarcă suficient de repede?

Verificați dimensiunile imaginilor cu e-mailul de testare. Probabil că este prea mult dacă fiecare cântărește câțiva megaocteți sau mai mult. Chiar și în conexiuni rapide la internet, e-mailurile mari pot dura câteva secunde sau mai mult pentru a se încărca.

Mulți cititori sunt nerăbdători și vor trece la următorul mesaj înainte ca al tău să se termine de încărcat. Luați în considerare dacă vă puteți redimensiona fotografiile fără a sacrifica calitatea sau a compromite lizibilitatea. Trimiterea de postere 4K poate fi puțin prea mult pentru e-mailuri în general.

14. Folosiți text alternativ?

Chiar dacă fotografiile au dimensiunea potrivită, este posibil să nu fie afișate în acest fel la capătul destinatarului. Ar putea fi din cauza unei conexiuni proaste, a unor probleme sau a setărilor clientului de e-mail. Fii pregătit pentru asta adăugând text alternativ la fiecare grafic. Chiar dacă o imagine nu este redată corect, veți avea un plan de rezervă. Textul alternativ este foarte util pentru persoanele nevăzătoare sau cu deficiențe de vedere și nu se pot baza pe grafică. Țineți cont de ele când scrieți un mesaj.

15. Este utilă previzualizarea?

Multe programe de e-mail, inclusiv Gmail, vor prelua primele 100 de caractere și le vor folosi pentru a previzualiza un e-mail în căsuța de e-mail. Acesta este modul în care e-mailul dvs. transmite mesajul potrivit? Sau risipiți această oportunitate afișând „primiți acest e-mail pentru că v-ați abonat la bla bla bla”? Dacă îl puteți îmbunătăți, vă va crește rata de deschidere.

16. V-ați previzualizat e-mailul în diferiți clienți de e-mail?

E-mailurile vor fi redate diferit pentru clienți diferiți. Doar pentru că ceva pare bine pe Gmail nu garantează că va apărea la fel în Outlook sau Apple Mail. Trimiteți e-mailuri de testare fiecăruia dintre cei mai populari clienți dacă aveți conturi pe ei. Dacă observați probleme, remediați-le imediat. Există instrumente suplimentare care sunt specializate în previzualizarea e-mailurilor pentru o varietate de clienți și dispozitive, cum ar fi Litmus sau Emailonacid.

17. Trimiți la momentul potrivit?

"De ce contează asta?" poți întreba. Oricum, un e-mail va rămâne în căsuța de e-mail a destinatarului. Ai înțeles, dar multe studii au arătat că atunci când e-mailurile sunt livrate la momentul potrivit, este mai probabil ca destinatarii să le deschidă. Marți până joi sunt în mod obișnuit citate ca fiind cele mai bune zile pentru trimiterea poștale atunci când sunt combinate cu orele târzii de dimineață (10-11 dimineața).

De asemenea, s-a demonstrat că 14:00 și 20:00 produc rezultate bune. Cu toate acestea, rețineți că momentul se va modifica în funcție de grupul demografic țintă. Doar prin experimentarea cu diverse programe vei putea obține cele mai precise statistici.

Rețineți că ora 10 dimineața în fusul dvs. orar poate fi 3 dimineața sau 23:00 pentru unii dintre abonații dvs. Stabiliți în ce fus orar se află și bazați-vă programul pe acesta. Unele programe, cum ar fi AVADA Email Marketing Automation, pot prelua fusul orar al destinatarului și pot livra campanii la o anumită oră din fusul orar al acestuia.

18. Ai pus pe altcineva să o corecteze?

Dacă aveți timp, este întotdeauna o idee bună să căutați oa doua opinie despre gramatica dvs. și să copiați pentru un motiv simplu: creierul nostru are tendința de a respinge subconștient chiar și cele mai evidente greșeli, pur și simplu pentru că le-am produs în primul rând.

Ai putea să-ți citești e-mailul de cinci ori și să treci cu vederea ceva pe care colegul tău îl va observa imediat. Se întâmplă chiar și celor mai experimentați autori. Dacă este fezabil, cereți unui coleg să vă revizuiască textul înainte de a-l trimite. Dacă nimeni nu se califică, gândiți-vă la unele servicii de internet.

19. Ești bcc'ing când nu ar trebui?

Ne-am adresat Bcc'ing mai devreme, nu-i așa? Dar, în primul rând, trebuie să faci bcc oameni? Nu, nu întotdeauna. Mulți clienți vor face clar destinatarilor că ei sunt doar unul dintre contactele care au fost copiate în bcc. Acest lucru poate fi OK dacă efectuați cercetări privind aspiratorul. Dacă este vorba despre o activitate de vânzări, nu va fi.

20. Țineți evidența rezultatelor?

Urmărirea modului în care oamenii răspund la e-mailurile dvs. vă poate oferi informații esențiale despre eforturile dvs. Și este cea mai eficientă strategie pentru a vă îmbunătăți viitoarele e-mailuri. Aproape fiecare instrument de marketing prin e-mail oferă statistici extinse pentru a măsura deschiderile, clicurile și alte valori. Începeți imediat să vă urmăriți e-mailurile dacă nu sunteți deja.

Verificați și statisticile din campaniile dvs. anterioare înainte de a trimite următoarea. Ce a lovit o coardă? Butonul a fost apăsat în mod repetat sau a trecut neobservat? Care subiect a fost cel mai eficient? Folosiți toate aceste informații pentru a îmbunătăți următoarea campanie.

21. Ești testat A/B?

În ceea ce privește testarea, ați făcut vreun test A/B? Testarea A/B a e-mailurilor implică experimentarea cu subiecte alternative, îndemnuri sau formate de e-mail. Când este făcut corect, poate oferi o mulțime de informații utile pe care apoi le puteți utiliza pentru a îmbunătăți următorul e-mail pe care îl trimiteți. Testarea A/B este unul dintre serviciile oferite de mai mulți furnizori de servicii de e-mail (ESP).

22. E-mailul dvs. va fi livrat cu succes?

Serverele de e-mail șterg un număr mare de e-mailuri deoarece le suspectează că sunt spam sau dăunătoare. Se poate întâmpla și unor companii de renume ca a ta. Trimiterea de la un furnizor de e-mail de încredere și către contacte valide vă poate crește șansele. Autentificări precum SPF, DKIM și DMARC sunt, de asemenea, importante.

În cele din urmă, trebuie luate în considerare câteva elemente legate de conținut, cum ar fi link-urile autentice, absența titlurilor spam și livrarea de e-mailuri relevante către segmentele corespunzătoare.

23. Veți putea evita filtrele de spam?

Chiar dacă un e-mail este livrat, este posibil să nu fie livrat într-o căsuță de e-mail. În schimb, poate fi direcționat către folderul de spam, unde nu va fi deschis niciodată. Acest lucru s-ar putea datora unui copywriting prost, prea multor elemente grafice sau link-uri către servicii dubioase. Rapoartele de spam din campaniile anterioare pot juca, de asemenea, un rol.

Cum ții evidența tuturor? Există mai multe metode disponibile pentru a determina cât de bine se va descurca e-mailul dvs. în căsuța de e-mail a destinatarului. Fiecare nu numai că va oferi un scor, dar va oferi și numeroase sugestii de îmbunătățire. Mail-tester, Spamcheck by Postmark și SendForensics sunt trei dintre cele mai populare instrumente.

24. Este corect raportul imagine-text?

Raportul imagine-text este unul dintre elementele pe care filtrele de spam iau în considerare. Acesta este raportul dintre numărul de imagini și cantitatea de text din conținut. Ca regulă generală, cel puțin 60% din corpul e-mailului dvs. trebuie să fie text, iar până la 40% să fie imagini.

Nerespectarea acestor principii nu va duce inevitabil la ștergerea e-mailului dvs., dar poate avea o mică influență asupra livrării acestuia. Dar nu e mare lucru. Este în regulă să trimiteți imagini suplimentare ocazional, mai ales dacă majoritatea destinatarilor dvs. sunt pe mobil.

25. Ați optimizat pentru text simplu?

Am discutat anterior despre câți clienți de e-mail nu afișează grafică implicit. Mai rău, unii nu vor reda HTML deloc, făcându-vă e-mailul de necitit. Unii oameni preferă pur și simplu să primească e-mailuri în text simplu.

Pentru a îmbunătăți accesibilitatea, mai multe companii creează atât versiuni de text simplu, cât și versiuni HTML ale e-mailurilor lor. Copia text simplu este frecvent accesibilă în partea de sus a fiecărui e-mail, sub linkul „Vizualizare în browser”.

Utilizați AVADA Marketing Automation pentru a vă facilita campaniile de marketing prin e-mail

AVADA Marketing Automation este o platformă de marketing prin e-mail și SMS multicanal care vă poate ajuta să vă desfășurați mai bine campaniile de marketing prin e-mail. Principalele caracteristici includ:

• Captarea plumbului
• Segmentarea listelor
• Economizor de cărucioare abandonat
• Creator de e-mail prin glisare și plasare
• E-mail Fluxuri de lucru automatizate
• Urmărirea avansată a datelor.

Acest instrument este foarte potrivit pentru startup-uri și întreprinderi mici datorită ușurinței de utilizare și accesibilității sale. Planurile plătite încep de la 9 USD/lună pentru 1.000 de abonați, e-mailuri nelimitate și funcții complete. Există un plan gratuit pentru totdeauna pentru 15.000 de e-mailuri și 1.000 de abonați pe care îl puteți folosi pentru a încerca aplicația. Inscrie-te acum!

Cuvinte finale

Asta e! Sper că lista de verificare furnizată în acest articol vă va ajuta să trimiteți e-mailuri fără erori și să obțineți rezultate grozave. Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru discuții suplimentare pe acest subiect!