Ghidul suprem pentru marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai importante și mai utilizate canale de marketing care ajută companiile să stabilească o relație directă cu clienții lor. Acest blog oferă o prezentare detaliată a marketingului prin e-mail, tipurile sale, exemplele, beneficiile, cele mai bune practici, măsurarea și analizarea valorilor cheie de performanță și multe altele.

Marketing prin e-mail, căutare plătită, relații publice sau rețele sociale? În calitate de agenți de marketing, este posibil să întâlniți această întrebare destul de des. Față de opinia populară, marketingul prin e-mail continuă să fie un canal de marketing dominant.

Ce este Email Marketing?

Marketingul prin e-mail este o strategie de marketing care permite companiilor să partajeze prin e-mail anunțuri relevante despre ofertele lor, conținutul promoțional și ofertele lor. Este un instrument puternic nu numai pentru a crește gradul de conștientizare a clienților cu privire la compania și ofertele dvs., ci și pentru a stimula eforturile de generare de clienți potențiali și de cultivare și pentru a consolida relațiile cu clienții.

Începutul marketingului prin e-mail datează din anii 1970, când internetul însuși era într-un stadiu incipient. Primul e-mail a fost trimis de un bărbat pe nume Ray Tomlinson în 1971, iar primul e-mail a fost trimis în 1978 de Gary Thuerk, manager de marketing la Digital Equipment Corp, către 400 de aparate de publicitate Arpanet, rezultând vânzări de 13 milioane de dolari.

Pe măsură ce internetul a devenit mai accesibil pentru masele de-a lungul anilor, marketingul prin e-mail a câștigat, de asemenea, proeminență ca canal de marketing. Studiile arată că 73% dintre agenții de marketing B2B consideră marketingul prin e-mail cel mai bun canal pentru a ajunge la publicul lor, în timp ce oamenii au șanse de trei ori mai mari să facă achiziții din campanii de e-mail B2C decât din promoțiile pe rețelele sociale.

Astăzi, orice afacere, mare sau mică, se bazează pe email marketing ca instrument de marketing rentabil. De asemenea, a dus la proliferarea diferitelor platforme de marketing și management prin e-mail care ajută companiile să utilizeze fluxurile de lucru automatizate și să obțină informații despre ratele de deschidere a e-mailurilor, ratele de clic, ratele de conversie și multe altele.

De ce marketingul prin e-mail poate schimba jocul pentru afacerea dvs

Utilizarea marketingului prin e-mail ca parte a strategiei dvs. de marketing vă poate crește semnificativ eforturile de sensibilizare. Iată principalele motive pentru care poate schimba jocul pentru afacerea dvs.

1. Cost-Eficient: Marketingul prin e-mail este mai rentabil în comparație cu alte canale de marketing, cum ar fi publicitatea digitală, relațiile publice și altele.
2. Personalizare: vă puteți segmenta e-mailurile și vă puteți viza clienții pe baza trăsăturilor demografice, geografice, comportamentale și psihografice, cu mesaje mai adaptate și personalizate .
3. Relații cu clienții: furnizarea de actualizări în timp util clienților existenți și potențiali și menținerea lor implicați contribuie în mare măsură la consolidarea relațiilor cu clienții.
4. Conștientizarea mărcii: atunci când este făcut corect, marketingul prin e-mail poate crește gradul de cunoaștere a mărcii și poate crește valoarea de reamintire pentru publicul țintă.
5. Rezultate mai rapide: Spre deosebire de alte canale de marketing, care adesea durează săptămâni sau chiar luni pentru a oferi rezultate, marketingul prin e-mail oferă rezultate rapid.
6. Urmărirea performanței: puteți utiliza platformele de marketing prin e-mail pentru a urmări valorile importante de marketing prin e-mail și KPI, cum ar fi ratele de deschidere, ratele de clic și ratele de dezabonare.
7. Programator de e-mailuri: trimiterea de e-mailuri la momente optime poate face o diferență enormă în rata de implicare. Puteți programa e-mailurile în avans, ținând cont de factori precum fusurile orare și sărbătorile regionale și locale, pentru a vă asigura că publicul țintă primește e-mailul dvs. la momentul potrivit.
8. Testare A/B: Cu marketingul prin e-mail, puteți rula teste A/B ale subiectului, copiei e-mailului și CTA pentru a determina ce rezonează mai mult cu publicul țintă.

Cum funcționează marketingul prin e-mail?

Marketingul prin e-mail funcționează prin livrarea de e-mailuri către abonații care s-au înscris pentru a primi buletinul informativ, actualizările și anunțurile companiei dvs. Este nevoie de:

• Baza de date de e-mail:în primul rând trebuie să obțineți adresele de e-mail ale publicului țintă, care include clienții existenți și potențiali. Puteți obține adresa de e-mail prin diverse surse, cum ar fi vizitatorii site-ului web, clienții potențiali etc.

• Copiere e-mail:Apoi, trebuie să creați cu atenție e-mailurile pentru a vă asigura că sunt captivante și aliniate așteptărilor clienților.

• Livrarea prin e-mail:Ultimul pas este trimiterea de e-mailuri către abonați.

Apoi, puteți urmări ratele de deschidere, ratele de clic și alte valori pentru a evalua performanța campaniilor dvs. de e-mail.

Pentru a afla mai multe, citiți acest blog care discută cei 14 pași ai creării unei strategii puternice de marketing prin e-mail .

Tipuri de campanii de marketing prin e-mail

Există diferite tipuri de campanii de marketing prin e-mail, fiecare având un scop și un obiectiv specific. Acestea includ:

E-mailuri de bun venit

Acesta este tipul de e-mail care este trimis atunci când un client își creează contul pentru prima dată în aplicația sau site-ul dvs. web. Puteți folosi e-mailurile de bun venit nu numai pentru a vă prezenta brandul și ofertele noilor clienți, ci și pentru a-i determina să facă prima lor achiziție, oferindu-le oferte speciale și reduceri.

E-mailuri de confirmare

E-mailurile de confirmare sunt cele care sunt trimise atunci când o persoană se abonează la e-mailurile sau buletinele dvs. informative sau face o achiziție în aplicația sau site-ul dvs. web. Aceste e-mailuri servesc ca o confirmare a faptului că acțiunea – abonarea la newsletter sau efectuarea unei achiziții – a avut succes.

E-mailuri tranzacționale

Acestea sunt e-mailurile care sunt trimise după ce un client a întreprins o anumită acțiune pe o aplicație sau un site web. Exemplele includ achiziția și factura, informațiile de expediere, resetarea parolei etc.

E-mailuri pentru buletine informative

E-mailurile cu buletine informative sunt e-mailurile care sunt trimise pentru a ține abonații la curent cu cele mai recente actualizări și anunțuri ale companiei. Ele pot include, de asemenea, cele mai recente bloguri, cărți electronice și articole. E-mailurile cu buletine informative includ, în general, un îndemn pentru abonat – acesta ar putea fi să faci clic pe un link pentru a citi un nou blog sau pentru a te înregistra pentru un viitor webinar.

E-mailuri de îngrijire a conducerii

Creșterea clienților potențiali este un aspect cheie al unei strategii de marketing, care implică vizarea anumitor clienți cu conținut și campanii relevante pentru a-i muta de-a lungul canalului de marketing și, în cele din urmă, a le converti. Marketingul prin e-mail joacă un rol cheie în această strategie. E-mailurile de îngrijire a clienților potențiali implică trimiterea unei serii de e-mailuri pentru a stârni interesul unui client potențial pentru oferta dvs.

E-mailuri promoționale

E-mailurile promoționale sunt destinate în primul rând să creeze și să mențină gradul de conștientizare și să anunțe noi produse și servicii, oferte, evenimente emblematice și multe altele. Acestea sunt de natură generică și sunt, în general, trimise către întreaga bază de date de e-mail.

E-mailuri de invitație

Aceste e-mailuri sunt trimise pentru a invita publicul țintă la evenimente viitoare, cum ar fi mese rotunde, conferințe, seminarii web, lansări de produse și multe altele. Acestea includ detalii cheie, cum ar fi data și ora evenimentului, locul de desfășurare, la ce se pot aștepta participanții de la eveniment și un îndemn la acțiune pentru ca destinatarii să se înregistreze la eveniment.

E-mailuri de marketing sezoniere

Sezonul sărbătorilor și ocaziile speciale sunt un moment minunat pentru companii pentru a atrage clienți cu oferte și promoții și pentru a genera vânzări de mare volum. E-mailurile de marketing sezoniere sunt cele care sunt trimise pentru a informa publicul țintă cu privire la viitoarea vânzare pentru sărbători și ocazii speciale precum Crăciunul, Diwali, Ziua Mamei și a Tatălui și multe altele.

E-mailuri pentru sondaje

E-mailurile de sondaj sunt tipurile de e-mailuri care vă ajută să obțineți feedback-ul clienților, care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți ofertele. Aceste e-mailuri au de obicei linkul pentru sondaj ca îndemn. Sondajele sunt o modalitate excelentă de a obține informații despre așteptările clienților, de a îmbunătăți produsele și serviciile în consecință și de a crește experiența și satisfacția clienților.

Alegerea platformei potrivite de email marketing

Pentru a asigura o strategie de email marketing activă , care se adaptează și se îmbunătățește constant, este imperativ să alegeți platforma de email marketing potrivită.

CleverTap este o platformă all-in-one de implicare și reținere a clienților care vă ajută să oferiți o experiență super-personalizată pentru clienți. Integrarea sa multicanal vă permite să vă unificați eforturile de marketing prin e-mail cu alte canale, cum ar fi SMS-urile, mesajele în aplicație și notificările push pentru o abordare mai coerentă.

Cu CleverTap Email , puteți:

• Creați cu ușurință e-mailuri convingătoare, atrăgătoare din punct de vedere vizual și interactive.
• Rulați teste A/B și multivariate pentru a identifica ce funcționează și pentru a trimite e-mailul cu cele mai bune performanțe abonaților.
• Trimiteți e-mailuri la momentele optime pentru fiecare destinatar vizat în campania de e-mail, luând în considerare fusul orar și perioadele de activitate de vârf.
• Trimiteți e-mailuri tuturor abonaților sau anumitor segmente pe baza comportamentului utilizatorului trecut sau în direct, proprietăților utilizatorului sau o combinație a ambelor.
• Personalizați mesajele utilizând datele și acțiunile utilizatorilor pentru a îmbunătăți implicarea clienților și pentru a genera conversii.
• Orchestrați campanii pe mai multe canale, inclusiv e-mailuri, notificări push , mesaje în aplicație și SMS-uri pentru o abordare integrată.
• Folosiți recomandările bazate pe inteligență artificială pentru cei mai buni timpi de trimitere, frecvență ideală, oferte și multe altele pentru a optimiza campaniile de e-mail.
• Obțineți informații utile despre performanța campaniilor de e-mail și analizele în timp real.
• Identificați și abordați cauzele principale ale problemelor legate de spam.