11 Cele mai bune practici de design de e-mail pentru marketeri

Crearea unei campanii de marketing prin e-mail de succes este destul de simplă. Odată ce ați asigurat o platformă de marketing prin e-mail, colectați adrese de e-mail, pregătiți procesul intern și blocați conținut bun și sunteți gata de plecare.

Dreapta? Nu chiar!

Nu puteți trece cu vederea o parte aparent simplă, dar esențială a procesului: designul e-mailului .

Un site web cu încărcare rapidă, proiectat corespunzător, poate afecta totul, de la SEO până la vânzări. În mod similar, un design de e-mail curat și bine conceput poate afecta dacă destinatarii continuă să acceseze site-ul dvs. să vă cumpere produsele (sau să efectueze îndemnul dorit) sau să renunțe cu totul.

În acest ghid, vom acoperi cele mai bune 11 practici de proiectare a e-mailurilor și sperăm că le veți găsi utile. Haide să mergem!

Ce este designul de e-mail?

Designul de e-mail se referă la procesul de proiectare și creare strategică a unui e-mail, care rezonează cu publicul țintă al mărcii dvs., în special cu abonații și clienții actuali ai e-mailului.

Destinatarii e-mailurilor scanează de obicei informații și abandonează e-mailurile care nu le oferă valoare sau pur și simplu par a fi prea dense. A avea un design excelent de e-mail este esențial - vă va ajuta să captați atenția și implicarea destinatarilor dvs. de e-mail.

De ce contează foarte mult designul e-mailului?

Gândiți-vă la ultimul e-mail pe care l-ați primit de la o companie. Cât timp ți-a luat să citești e-mailul?

Majoritatea oamenilor petrec aproximativ 15 secunde citind un e-mail. Dacă mesajul dvs. nu este bine conceput, ar putea dura mai puțin de un minut pentru ca acesta să ajungă direct în coșul de gunoi. Dar un e-mail bine conceput ar putea atrage un nou abonat în aceleași 15 secunde.

Designul vă poate facilita capacitatea de a vă construi marca și de a o exprima clar și eficient destinatarilor dvs. De exemplu, studiile arată că dacă introduceți conținut video în e-mailurile dvs., vă puteți crește rata de conversie cu până la 300%.

Cele mai bune practici de design de e-mail pot combina cunoștințele despre design grafic bun cu tehnologia marketingului digital. Depășește simpla asigurare că textul dvs. este lizibil și aspectul este primitor. Să explorăm cum să implementăm designul de e-mail în următoarea noastră secțiune!

11 Cele mai bune practici de design de e-mail pentru marketeri

1. Începeți chiar de la conținutul plicului

Primele impresii contează adesea foarte mult în lumea marketingului, iar e-mailurile tale nu fac excepție.

Poți petrece tot timpul creând o copie convingătoare de e-mail, dar dacă conținutul plicului tău nu poate atinge obiectivul, este puțin probabil ca publicul țintă să facă clic. Conținutul plicului este format din 3 elemente cheie: numele expeditorului, linia de subiect și antetul.

Numele expeditorului

Scopul principal al câmpului de e-mail al numelui expeditorului este de a informa destinatarul de la cine provine mesajul. Cu toate acestea, asta nu este tot. Acest câmp are, de asemenea, puterea de a vă consolida linia de subiect și antetul, crescând astfel ratele de deschidere a e-mailului.

Numele dvs. de expeditor trebuie să fie recunoscut, de încredere și nu poate fi absolut înșelător. Cu condiția ca destinatarii dvs. să aibă experiențe pozitive cu afacerea dvs., ei vor fi mai predispuși să deschidă mesaje cu numele expeditorului alături.

Deci, ce ar trebui să puneți în numele expeditorului? Mai jos sunt câteva dintre modelele populare pe care le-ați putea urma (cu exemple):

• [Numele companiei dvs.] - AVADA Commerce
• [Numele persoanei] de la [Numele companiei dvs.] - Haley de la AVADA Commerce
• [Numele companiei dvs.] [Numele mesajului/subiectului] - Buletin informativ AVADA Commerce
• [Numele departamentului] la [Numele companiei dvs.] - Conținut la AVADA Commerce
• [Numele companiei dvs.] Echipa/ Comunitate/ Echipa - AVADA Commerce Team
• [Numele angajatului] - Haley Tran

Linia de subiect

La fel ca un bun trailer de film, subiectele tale ale e-mailului trebuie să fie interesante, captivante și să ofere suficiente informații pentru a-ți convinge destinatarii să deschidă e-mailul. Deoarece căsuțele de e-mail tind să fie locuri agitate, nu va strica dacă și subiectul e-mailului iese în evidență într-un fel.

Mai jos sunt câteva dintre elementele pe care le puteți utiliza în rândurile de subiect ale e-mailului pentru a le face mai vizibile:

• Personalizare (adică numele destinatarului)
• Numerele
• Emoji-uri
• Întrebări
• Jocurile de cuvinte
• Idiomuri
• Condiții legate de marca dvs

În același timp, este mai bine să evitați următoarele:

• Scrierea subiectului cu majuscule
• Utilizarea excesivă a punctuației
• Folosind expresii asociate în mod obișnuit cu spam (de exemplu, „Cumpără acum”, „$”, „Cadou gratuit” etc.)
• Înșelați sau păcăliți destinatarii să vă deschidă e-mailurile

Dacă adăugați prea multe caractere în linia de subiect al e-mailului, acesta poate fi trunchiat de unii dintre furnizorii de căsuțe poștale de e-mail. Prin urmare, pentru a vă asigura că mesajul dvs. este vizibil, veți dori să păstrați liniile de subiect relativ scurte (sub 60 de caractere).

Postari conexe :

• Cum să scrieți cele mai bune linii de subiect pentru ratele deschise
• Ghidul suprem pentru testarea liniilor de subiect ale e-mailului
• 101 uciderea titlurilor de e-mail Exemple

Preheader

În cele din urmă, avem textul din preheader, care este fragmentul scurt de text care urmează imediat linia de subiect atunci când vizualizați un e-mail într-o căsuță de e-mail.

Vă puteți gândi la preheader ca la extensia liniei de subiect al e-mailului. Este șansa ta suplimentară de a oferi mai multă valoare sau altceva interesant pe care nu l-ai putut încadra în subiectul e-mailului.

Cea mai bună abordare aici este să creați aceste două elemente într-o pereche, astfel încât preheaderul să poată construi și să vă îmbunătățească linia de subiect. De exemplu:

Subiect : Este acum sau niciodată!

Preheader : Au mai rămas doar 5 ore pentru aceste oferte de Halloween!

Încă un lucru de reținut este că poate fi dificil să estimați cât de mult va fi afișat preheader-ul dvs. în clientul de e-mail. Depinde de clientul de e-mail în sine, de dispozitivul pe care îl folosește destinatarul și de lungimea liniei de subiect. Așadar, asigurați-vă că cel mai important mesaj este plasat chiar la începutul antetului.

2. Păstrați-vă e-mailul pe marcă

Când destinatarii vă deschid mesajul, ar trebui să știe că e-mailul a fost trimis de la compania dvs. Asta înseamnă că e-mailul tău ar trebui să fie marcat.

Pentru a vă păstra e-mailul pe marcă, luați în considerare următoarele tactici:

• Folosiți un ton în e-mailurile dvs. care poate completa celelalte materiale de conținut și de marketing (cum ar fi site-ul dvs. web și canalele de socializare)

• Includeți aceleași fonturi și culori pe care le utilizați în celelalte materiale de branding și marketing

• Includeți sigla mărcii dvs., un link către site-ul dvs. web, linkuri către conturile de rețele sociale și CTA (îndemnuri) care sunt foarte relevante pentru produsele/serviciile dvs. Aceasta este o modalitate excelentă de a vă crește gradul de cunoaștere a mărcii, în același timp de a crește conversiile

Subiecte conexe :

• Cum se creează un logo?
• Top 12+ programe GRATUITE pentru crearea de logouri

3. Gândiți-vă la aspectul dvs

Nimeni nu vrea să citească un e-mail aglomerat și neorganizat, deoarece acest lucru îi face pe destinatari să se simtă copleșiți și poate duce la un abandon crescut. Aspectul dvs. de e-mail ar trebui să vă ajute destinatarii să vă consume mesajul cu ușurință și în ordinea corectă.

Există câteva aspecte populare de e-mail pe care probabil le veți folosi:

O singură coloană

După cum sugerează și numele, tot conținutul dvs. de e-mail este plasat într-o singură coloană, unul după altul. De fapt, aceasta este o abordare simplă, mai întâi pe mobil, care asigură că toate informațiile dvs. vor fi redate perfect pe dispozitivele mobile, precum și pe alte ecrane mai mari. De asemenea, este grozav pentru a concentra atenția publicului asupra locurilor pe care ați dori ca acestea să se uite.

Piramidă inversată

Acest cadru face și mai ușor să se concentreze și să facă clicuri în zonele în care doriți să fie destinatarul. Prin plasarea conținutului dvs. mai larg (de multe ori antetul sau un banner) în partea de sus și conținut mai subțire în partea de jos (CTA), ochii publicului sunt în mod automat direcționați către locul direct legat de conversiile dvs.

Zigzag

Acest aspect interesant duce privirea spectatorilor de la o parte la alta a ecranului înainte și înapoi în timp ce derulați în jos mesajul. Poate fi o opțiune atractivă dacă vă prezentați produsele, apoi urmați-le cu o descriere și un CTA care conduc la pagina produsului.

Cu toate acestea, există o mică avertizare cu acest aspect. Dacă fiecare element din mesajul tău este un bloc separat (cum ar fi o imagine sau o descriere a produsului) și merge de la stânga la dreapta și apoi de la dreapta la stânga, această ordine pe dispozitivele mobile poate să nu fie ideală.

Descrierea sau CTA va preceda uneori imaginea, ceea ce poate fi confuz pentru publicul dvs.

Două coloane

Acest aspect este adesea folosit de mărcile care se concentrează în mare măsură pe utilizarea imaginilor în e-mailurile lor. În general, include un antet larg, cu o singură coloană în partea de sus - prezentând oferta sau produsul principal - și apoi mai multe blocuri dedesubt împărțite în două coloane.

Este de fapt un fel de amestec între aspectul cu o singură coloană și aspectul în zig-zag. Din acest motiv, constă din unele dintre avantajele și dezavantajele acestor aspecte.

Indiferent de aspectul pentru care optați, conținutul dvs. ar trebui să fie aranjat astfel încât să spună o poveste care să vă ghideze cititorul către acțiunea pe care doriți să o întreprindă.

În plus, este mai bine să acordați atenție:

• Lățimea e-mailului . Dacă doriți să vă asigurați că e-mailurile dvs. arată bine pe majoritatea dispozitivelor, este recomandat să păstrați lățimea șablonului de e-mail la 600 px (maxim 640 px).

• Lungimea e-mailului . Nu există linii directoare evidente cu privire la cât de lungi ar trebui să fie e-mailurile dvs. Unii preferă să își proiecteze e-mailurile astfel încât să fie scurte și dulci, care să conducă direct la site-ul lor web. Alții le-ar plăcea să transmită cât mai multe informații posibil și apoi să lase e-mailul să vorbească. Deci, va depinde de scopul dvs. de afaceri.

• Spațiere și umplutură . Toate elementele din e-mailul dvs. trebuie să se potrivească, dar trebuie să existe și un „aer de respirație” între ele. Prin asta, ne referim la spații albe. Spațiile albe fac citirea și clicul prin e-mailuri mult mai ușoare și mai intuitive. De fapt, nu există un număr specific cu privire la care ar trebui să fie spațierea sau umplutura corespunzătoare. Trebuie să testați singur acest lucru și să determinați ce arată bine în opinia dvs.

4. Fii atent la imaginile tale

Imaginile grozave contează întotdeauna în toate aspectele marketingului, inclusiv în e-mailuri.

De obicei, destinatarii pot derula rapid peste text - dar se vor opri pentru o imagine convingătoare. Dar ce face ca o imagine de e-mail să fie captivantă?

Rezoluție înaltă

În primul rând, imaginile ar trebui să fie clare și de înaltă rezoluție, dar nu atât de mari încât să dureze mult timp pentru a descărca. Filmați pentru aproximativ 1 MB și nu mai mare de 5 MB.

Dacă imaginile dvs. sunt prea mari, ar putea dura mult timp pentru ca publicul dvs. să se încarce, sau chiar mai rău, v-ar putea trimite e-mailurile în dosarul SPAM. Dar dacă sunt prea mici, vor părea pixelate, iar e-mailul tău pare neprofesional.

Imagini stoc sau personalizate

Când vine vorba de alegerea între imagini de stoc sau personalizate, nu există o cale corectă sau greșită. Doar asigurați-vă că abordarea pe care o alegeți se potrivește identității dvs. vizuale generale și vă ajută să creați senzația potrivită pentru marca dvs.

Bine luminat

Asigurați-vă că adăugați fotografii cu iluminare bună la e-mailurile dvs. Acordarea atenției acestui detaliu ajută culorile să apară în imagini.

Un truc de design cu adevărat distractiv este să utilizați nuanțe mai moi ale aceleași culori într-o imagine pentru fundal în unele dintre blocurile dvs. de conținut. Designul inteligent poate să reunească întregul e-mail și să îl facă să pară mai profesionist și mai eficient.

Când imaginile tale sunt prea întunecate, îi forțezi pe destinatari să petreacă timp încercând să-și dea seama ce se întâmplă. Alertă spoiler : nu vor. S-ar putea chiar să se dezaboneze în schimb.

Citește mai mult : Cum să stăpânești utilizarea imaginilor pe email marketing?

5. Păstrați copierea corporală simplă

Când scrieți e-mailurile, faceți mesajul ușor de citit .

Este mult mai greu să scrii câteva propoziții decât paragrafe; cu toate acestea, e-mailurile tale vor arăta și vor citi mai bine dacă textul tău este concis. Majoritatea oamenilor nu vor aloca mult timp pentru a digera un e-mail complicat, chiar dacă aveți multe de împărtășit. Ei vor aprecia un mesaj clar și direct, care are sens.

Este mult mai ușor să citești o listă cu marcatori sau paragrafe scurte. De asemenea, veți dori să evitați clișeele sau limbajul interior care pot deruta destinatarii. Aveți grijă să nu folosiți argouri care pot avea mai multe semnificații. Și în timp ce sunteți la asta, verificați de două ori pentru orice greșeli de scriere.

În plus, verificați cu atenție toate linkurile pe care le adăugați la e-mailul dvs. Link-urile rupte nu numai că vă diminuează designul și vă frustrează clienții, dar dau și impresia că marca dvs. nu este de încredere.

6. Optimizați-vă e-mailul cu CTA

Dacă doriți să generați clicuri în e-mailurile dvs., va trebui să utilizați CTA. Ele servesc drept săgeată pe care cititorul o poate urmări.

Cuvintele de pe butoanele CTA le spun ce trebuie să facă în continuare - cum ar fi „Aflați mai multe” sau „Cumpărați acum”. Indiferent de textul pe care îl aplicați, ideea din spatele acestuia este motivul principal pentru care trimiteți e-mailul în primul rând.

Pentru ca CTA să fie eficient, veți dori ca acesta să fie foarte vizibil . În mod ideal, utilizați o culoare contrastantă și oferiți o mulțime de spațiu alb în jurul butonului, astfel încât publicul să îl poată vedea, în timp ce atingeți-o cu degetul mare sau cu degetul.

Este esențial să limitați numărul de CTA sau linkuri din fiecare e-mail. Dacă ați mâncat vreodată la un restaurant cu un meniu de dimensiunea unei agende de telefon, poate știți cât de confuz este atunci când vi se prezintă prea multe opțiuni. Butoanele CTA nu sunt despre a oferi destinatarului o mulțime de opțiuni. Mai degrabă, ar trebui să fie singulare și clare - cerându-i destinatarului să facă un lucru specific.

7. Utilizați un design receptiv

Un design receptiv înseamnă că e-mailul tău își schimbă formatul pentru a se potrivi cu ecranul pe care este vizualizat, indiferent dacă este pe un desktop, laptop sau dispozitiv mobil.

Majoritatea clienților de e-mail ajustează automat aspectele pentru dispozitivele mobile, dar unii încă nu o fac. Asigurați-vă că e-mailurile dvs. sunt receptive utilizând machete flexibile, șabloane și cod de foaie de stil în cascadă (CSS).

Dacă este posibil, rămâneți la un aspect cu o singură coloană și nu utilizați niciodată mai mult de trei coloane. Faceți fonturile și CTA-urile mari, clare și ușor de făcut clic pe acestea (46 x 16 pixeli este ideal pentru CTA compatibile cu dispozitivele mobile). În plus, testați-vă întotdeauna e-mailurile pe diferiți clienți de e-mail și dispozitive pentru a vă asigura că sunt redate corect.

8. Nu uita de subsol

Deși este de obicei trecut cu vederea, subsolul este unul dintre cele mai importante elemente ale e-mailurilor dvs. de marketing.

Această secțiune oferă o oportunitate de a include anumite informații care sunt cerute de legislație, cum ar fi Legea CAN-SPAM, fără a afecta designul general. Unele informații obligatorii din subsol includ:

• Numele companiei și adresa fizică
• Un link „Dezabonare”.
• O modalitate prin care destinatarii să-și actualizeze profilurile
• Politica de confidențialitate a companiei dvs
• Detalii despre furnizorul de servicii

Rețineți că o mișcare proastă clasică este să ascundeți butonul „Dezabonare”. Nu încercați să faceți fontul linkului dvs. „Dezabonare” foarte mic sau chiar amestecul de culori în fundal. Acest truc nu va funcționa. Persoanele care nu sunt interesate de produsele sau serviciile dvs. se vor dezabona oricum.

Când frustrați destinatarii în acest fel, este mai probabil ca aceștia să vă raporteze e-mailurile ca spam. În schimb, luați în considerare dezabonarea ca pe un act de bunătate. În acest caz, mai mult nu este neapărat mai vesel dacă lista ta de e-mail este plină cu cei care au decis deja să nu facă afaceri cu tine.

Desigur, dacă te descurci cu designul subsolului tău de e-mail și apoi îl folosești pentru a construi o experiență pozitivă de brand și pentru a atinge obiective suplimentare. De exemplu:

• Subliniați propunerea dvs. unică de vânzare
• Colectați feedback de la publicul dvs
• Promovează-ți blogul, podcastul sau alt conținut
• Promovează o ofertă specială vizibilă doar pentru cei mai implicați fani
• Promovează-ți aplicația, linkurile utile și numerele de telefon
• Arată latura mai umană a companiei tale

9. Testează-ți designul A/B

Similar altor eforturi de marketing, designul de e-mail este un proces iterativ. Este posibil să determinați modificările și actualizările necesare pentru a profita la maximum de designul dvs. de e-mail.

Indiferent dacă vă modificați culorile, imaginile, aspectul, tonul sau CTA, nu vă fie teamă să testați A/B design-urile de e-mail. Procedând astfel, puteți determina care dintre ele funcționează cel mai bine în ceea ce privește capacitatea de a ajunge, de a rezona cu, precum și de a converti cel mai mare număr de destinatari.

10. Creați o semnătură de e-mail

O semnătură excelentă de e-mail este o altă modalitate prin care puteți stabili un sentiment profesional și personal prin e-mail. Semnătura ta de e-mail nu ar trebui să includă doar numele tău - ar trebui să conțină alte caracteristici definitorii și memorabile despre tine, compania ta, rolul tău și informații de contact.

Iată câteva detalii pe care le puteți include în semnătura dvs. de e-mail:

• Numele și prenumele
• Informatii de contact
• Titlul/rolul postului
• Numele companiei
• Link-uri de rețele sociale (de exemplu, profilul LinkedIn)

Și iată un ghid pentru crearea unei semnături de e-mail pentru tine.

11. Nu-ți fie frică să folosești emoji

La început, emoji-urile par o adăugare inutilă sau neprofesională la un e-mail. Deși aceasta poate fi o presupunere corectă, este de fapt neadevărată într-o serie de scenarii.

De fapt, studiile arată că adăugarea de emoji-uri la subiectul e-mailului și/sau la copierea e-mailului poate crește ratele de deschidere și de clic. Cu toate acestea, rețineți că atunci când utilizați emoji-uri în scopuri de marketing, asigurați-vă că cunoașteți semnificația și conotația anumitor emoji pe care le încorporați.

Linia de jos

Cu un design excelent de e-mail, puteți ajunge și să rezonați cu membrii publicului mai eficient, permițându-vă să creșteți mai bine. E-mailurile de impact și atrăgătoare vă vor ajuta să construiți relații sănătoase și să convertiți mai mulți oameni în clienți plătitori și susținători ai mărcii.

Prin urmare, începeți să vă proiectați e-mailurile ținând cont de cele mai bune practici pe care le-am examinat.