8 moduri simple de a stăpâni arta redactării e-mailului [+ Exemple]

Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai simple și mai eficiente modalități de a păstra legătura cu publicul țintă. Indiferent dacă promovați clienți potențiali sau încercați să generați achiziții repetate prin reangajarea clienților existenți, e-mailul este o modalitate excelentă de a face acest lucru.

Cu toate acestea, sunt multe de luat în considerare atunci când vine vorba de conținut de e-mail care va obține rate ridicate de deschidere, clicuri și conversii. Pentru început, trebuie să ai o strategie excelentă de marketing prin e-mail. Subiectul e-mailului trebuie să fie excepțional. Trebuie să-ți pui designul e-mailului. Și este imperativ să aveți autoresponders puternici, inclusiv o serie de bun venit.

Lista continuă și continuă.

Și, desigur, aveți nevoie de o copie excepțională a corpului de e-mail, care va genera clicuri către pagina dvs. de destinație, va menține atenția cititorilor și, în mod ideal, va genera rezultate precum vânzările.

Deci, acesta va fi punctul central al acestei postări. Acoperim toate aspectele legate de copierea de marketing prin e-mail, inclusiv de ce contează, cum să scrieți un e-mail de marketing, cele mai bune practici, instrumente și multe altele.

Ești gata să te rostogolești?

Scrierea prin e-mail include crearea mesajelor de marketing pentru un e-mail. Pentru această postare, ne vom uita exclusiv la copia din corpul e-mailului , care va alcătui cea mai mare parte a unui mesaj de e-mail.

(Doriți ajutor cu redactarea subiectului e-mailului? Consultați postarea noastră aici).

Copia corpului e-mailului poate fi folosită în primul rând pentru a educa cititorii (gândiți-vă la o abordare în stil marketing de conținut) sau pentru a-i convinge să ia măsuri (adesea un e-mail de vânzări).

Aceste acțiuni ar putea include verificarea lansării noului produs, înscrierea pentru o listă de așteptare, crearea unei liste de dorințe, înscrierea într-un concurs, abonarea la un webinar sau efectuarea unei achiziții.

Indiferent de ce, totuși, ar trebui să fie toate redactările de e-mail

• bine scris
• pe marcă
• clar și la obiect
• vizual ușor de citit pentru abonații din lista dvs. de e-mail
• direcționați și lăsați abonații dvs. de e-mail fără întrebări despre ce ar trebui să facă în continuare

Gândiți-vă la copywriting-ul dvs. de e-mail ca la vocea mărcii dvs. Vorbești direct cu publicul tău și îi poți influența în acțiune.

Scrierea prin e-mail pare simplă, dar necesită de fapt ceva practică, strategie și execuție atentă. (Presărați și o doză mare de creativitate.)

Cu toate acestea, aceste opt sfaturi pentru redactarea e-mailurilor de marketing vă vor face munca mult mai ușor de gestionat și vă vor fi mai ușor să creați o copie de marketing prin e-mail mai puternică, care vă va crește ratele de clic și ratele de conversie.

De asemenea, vom analiza câteva exemple de redactare a e-mailurilor pentru a vă arăta și cum să executați strategiile.

Fără prea mult timp, iată cum să scrieți un e-mail de marketing prin intermediul a opt bune practici simple.

Nu ar trebui să faci niciodată nimic în marketing digital fără a avea o înțelegere fermă a publicului tău.

Ce vor ei? Ce problemă poți rezolva? Care sunt punctele de durere, motivatorii și nevoile lor specifice și cum vă potriviți în acea imagine? Au îngrijorări sau obiecții?

La fel de relevant este la ce mesaje vor răspunde și ce limbă va rezona cel mai mult cu ei? Preferă tonurile informale și casual? Ce fel de limbaj și cuvinte folosesc pentru a-și descrie problemele cele mai importante?

Vă recomandăm cu tărie să creați persoane de cumpărător ca parte a strategiei dvs. de marketing prin e-mail și apoi să creați o copie specifică a corpului de e-mail pe baza acestora, pentru a convinge utilizatorii că produsul sau serviciul dvs. este perfect pentru ei .

Iată un exemplu grozav de redactare a e-mailurilor de la RockinGreen. Mesajul întreabă dacă cititorul are probleme cu rufele (dune albe, haine rigide, pete de apă) și apoi recomandă produse pe baza răspunsurilor lor . Acesta abordează o problemă de bază și prezintă produsul lor ca o soluție, prin prisma audienței.

Iată un alt exemplu. Sunt client Grove de ceva vreme și am achiziționat exclusiv de la ei produse durabile și fără plastic. Ei au trimis acest e-mail care s-a concentrat pe produse „fără copaci”, subliniind impactul asupra mediului într-un mod care să rezoneze cu membrii publicului ca mine .

După cum am menționat, nu ne concentrăm pe subiectul e-mailului din această postare. Cu toate acestea, nu vom trece cu vederea nici faptul că acestea pot juca un rol crucial în copierea generală a e-mailului.

Copia corpului dvs. de e-mail va fi cea mai eficientă atunci când se referă la linia de subiect într-un fel. Îți menține cititorii implicați, deoarece nu simt că ar exista o momeală și un comutator și ajută la transmiterea mesajului tău acasă.

Acest lucru poate fi simplu, cum ar fi folosirea unor cuvinte similare sau repetate în subiect și în corpul textului, așa cum puteți vedea în exemplul de mai jos. Atât linia de subiect, cât și textul textului folosesc cuvintele „nuanțe” și „vreme caldă” în mod vizibil:

În mod similar, puteți începe un gând în linia de subiect și îl puteți continua în copie (cum ar fi să puneți și să răspundeți la o întrebare):

Sau puteți lua în considerare o altă abordare unică. O fermă locală din apropierea mea va adăuga emoji-uri ale „recoltei săptămânii” la subiectul e-mailului, ceea ce este o modalitate excelentă de a-i face pe cititori entuziasmați să ajungă până la secțiunea de produse din partea de jos a e-mailului.

Personalizarea este neprețuită în campaniile de email marketing. Folosiți-l cât mai des posibil.

Este o strategie de sensibilizare care va ajuta la construirea unei relații cu cititorii. Le crește atenția și nivelul de implicare și, deoarece le oferiți sugestii fidele, crește și șansele de conversie. (De fapt, se spune că 91% dintre consumatori sunt mai dispuși să cumpere de la mărci care le recomandă oferte relevante.)

Personalizarea poate include oferirea de recomandări personalizate bazate pe istoricul de navigare sau achiziții al unui client.

Poate însemna și mesaje text personalizate, cum ar fi folosirea numelui clientului. În exemplul de mai jos, HomeAgain a folosit unul dintre numele câinilor noștri (Juneau) în linia de subiect și în copie.

Scrieți un buletin informativ pe e-mail? Creați un anunț de produs cu vânzări grele? Ce zici de o promovare a unui webinar?

Nu contează. Încercați să păstrați în mod realist copierea e-mailului pe scurt și la obiect.

Desigur, ceva de genul unui buletin informativ ar putea necesita un pic mai mult imobiliar, dar chiar și așa, ținește-te la concizie și precizie.

Majoritatea e-mailurilor ar trebui să aibă 50-125 de cuvinte. După cum am spus, chiar și e-mailurile axate pe conținut (cum ar fi buletinele informative) ar trebui să fie relativ scurte și să fie conectate la resurse mai lungi, dacă este necesar.

Și nu uitați că aproximativ 81% dintre utilizatori deschid e-mailuri pe mobil, așa că concizia nu a fost niciodată mai critică.

Rețineți acest lucru și cu textul de previzualizare; pune cele mai importante informații în față și fii cât mai concis posibil, astfel încât cititorii să își poată face o idee bună despre mesaj înainte de a-l deschide.

Acest fragment de text poate, de fapt, să crească semnificativ ratele de deschidere pentru a vă ajuta să obțineți rezultate mai bune pentru e-mail. Puteți trimite prin e-mail testul A/B pentru a găsi lungimea e-mailului câștigător pentru marca dvs.

Vocea mărcii dvs. este totul. Cunoaște-l bine și folosește-l des.

Vocea mărcii ar trebui să îmbrățișeze cine sunteți ca afacere (sau proprietar de afaceri) și sentimentul pe care doriți să îl aibă clienții atunci când cumpără de la dvs.

Poți fi amuzant, cochet, ciudat, asertiv sau chiar puțin îndrăzneț dacă vrei. Oricare ar fi, ar trebui să fie consecvent și trebuie să fie autentic.

Una dintre companiile mele preferate în acest moment, care zdrobește absolut fiecare parte a creării unei voci și a unei experiențe de brand este Who Gives A Crap. (Serios, verificați fiecare aspect al marketingului lor.)

Aceste e-mailuri arată vocea lor jucăușă și tinerească a mărcii. Vedeți asta în exemplul de aici, care are chiar și un CTA de „Wow wow wow!”

Și iată un altul de la Who Gives A Crap. Această copie pare aproape meta, spunând că au un copywriter în linia de subiect. Dar încă oferă în mod jucăuș o actualizare despre produse, arătând în același timp că își prețuiesc angajații:

Îndemnurile (CTA) sunt o parte vitală a fiecărui e-mail.

Ele ar trebui să fie întotdeauna vizibile și ar trebui să fie întotdeauna extrem de directe.

Imaginați-vă că trimiteți un e-mail clienților cu o campanie de redirecționare ulterioară pentru a-i determina să cumpere dintr-un coș abandonat... dar nu vă conectați înapoi la magazinul dvs. online.

Ce dă?

Clienții dvs. sunt acum responsabili pentru navigarea înapoi la site-ul dvs. și, dacă nu este excepțional de ușor, este mult mai puțin probabil să ia această acțiune . Prin urmare, includeți întotdeauna un CTA, faceți-l vizibil și faceți-l direct.

CTA-urile dvs. ar trebui

• creează un sentiment de urgență
• faceți ușor de înțeles ce acțiune doriți să întreprindă utilizatorii
• ușurează utilizatorii să efectueze această acțiune
• includeți cuvinte de putere și combinații de cuvinte de acțiune, cum ar fi „Cumpărați acum” sau „Începeți să creșteți veniturile astăzi”
• să fie scris la persoana întâi (de exemplu, „Du-mă acolo”) în loc de persoana a doua (de exemplu, „Te duc acolo”)

Vedeți un exemplu aici, în care CTA încurajează cititorii să „Citească și să cumpere”, conducând utilizatorii la o postare de blog care trimite apoi la produse disponibile pentru cumpărare. Aceasta este o modalitate excelentă de a implica clienții potențiali și de a construi intenția de vânzare.

Și iată un alt exemplu. Această companie are un CTA pentru ținuta de damă și unul separat pentru bărbați. Acest lucru face ca fiecare segment de public să ajungă imediat la pagina de destinație relevantă.

Citește mai mult: 8 pași simpli pentru a scrie o copie CTA care obține mai multe clicuri

Aceasta va fi o secțiune scurtă, dar este una importantă. (Pentru o scufundare mai profundă, am scris un articol întreg despre testarea A/B prin e-mail.)

Dacă doriți să excelați cu scrierea de e-mailuri, trebuie să vă testați A/B e-mailurile pentru fiecare segment de public.

Există o mulțime de instrumente care vă pot ajuta, inclusiv Mailchimp și ActiveCampaign. Vă vor permite să trimiteți două versiuni ale unui e-mail unui segment de public și să vedeți care sunt deschise și care sunt mai multe clicuri.

Nu uitați să testați doar un element la un moment dat. Acestea pot fi imaginile, designul e-mailului, linia de subiect sau copierea corpului.

În corpul copiei (deoarece cu asta ne ocupăm aici), s-ar putea să testați

• tonul copiei
• inclusiv emoji-uri sau GIF-uri
• lungimea copiei dvs
• punctuaţie
• copie în imagine vs. copie în text simplu
• mult mai mult

În sfârșit, distrează-te cu el.

Unele dintre cele mai bune e-mailuri și copywriting provin din experimente cu adevărat creative și distractive.

Acesta nu este doar un sfat care este deosebit de important pentru mărcile „distractive”. Indiferent dacă sunteți un brand B2B sau unul de comerț electronic, doriți să vă mențineți lista de e-mail entuziasmată de mesaje și este puțin probabil să vă dezabonați.

O modalitate grozavă de a face acest lucru este să vă distrați cu copywriting-ul și să lăsați asta să strălucească.

Nu vă fie teamă să fiți creativ, atâta timp cât urmați toate celelalte bune practici. Nu ar trebui să folosiți cuvinte sau tactici spam, dar puteți încerca un joc de cuvinte, rime, jocuri de cuvinte sau emoji-uri pentru a menține lucrurile interesante.

Consultați exemplul de mai jos, care are subiectul „Arătați-ne ce vă place” și titlul „Un flirt cu inspirație”.

Doriți să vă duceți copia de marketing prin e-mail la următorul nivel? Sau poate ai nevoie doar de puțină asistență pentru a începe?

Există o mulțime de instrumente de redactare a e-mailurilor care vă pot ajuta. Acestea sunt câteva instrumente pe care le puteți folosi pentru a crea buletine informative, e-mailuri promoționale și campanii de răspuns automat:

• Orice software de marketing prin e-mail. Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign, cum vrei. Toate au șabloane de e-mail care vă pot inspira, vă pot ajuta să începeți și vă pot ajuta să vedeți unde ar trebui să meargă diferite secțiuni ale textului (cum ar fi titlurile sau descrierile extinse).
• Gramatical . Grammarly poate fi folosit pe Google Docs sau chiar în software-ul de e-mail (inclusiv Gmail) pentru a vă asigura că copia dvs. nu conține erori.
• Instrumente de automatizare. Unul dintre cele mai semnificative beneficii ale automatizării e-mailului este trimiterea mesajului potrivit utilizatorilor la momentul potrivit. Instrumente precum Zapier și LeadsBridge vă permit să sincronizați instantaneu și continuu datele de audiență din CRM cu software-ul dvs. de e-mail pentru a crea răspunsuri automate de campanie de e-mail de hiper-nișă care sunt distribuite automat.

Păstrează-ți publicul în centrul a tot ceea ce faci aici. Tu redactezi copywriting pentru ei.

Personalizați și segmentați-vă campaniile cât mai mult posibil. Acest lucru vă va ajuta să scrieți conținut la care segmentele dvs. de public vor răspunde cel mai mult, mai ales că testați diferite mesaje pentru a afla despre oportunitățile viitoare de optimizare.

Dacă doriți să creați e-mailuri eficiente care să mențină atenția cititorilor dvs., să maximizeze clicurile și să vă trimită rata de conversie în creștere, trebuie să aveți în vedere aceste opt sfaturi pentru redactarea e-mailurilor. Testați-le în următoarea campanie de e-mail și vedeți cum funcționează pentru dvs.

Și dacă aveți nevoie de puțin sprijin pe parcurs și de o echipă care să vă ajute să vă distruge marketingul prin e-mail, știți unde să ne găsiți.