Întrebări și răspunsuri SEM Elite: obțineți mai multe rezultate din reclamele Google și Facebook în 2019

Când ești o agenție care gestionează campaniile de publicitate digitală ale clienților, ai o mare responsabilitate pentru că aceștia ți-au angajat expertiza și se așteaptă să vadă rapid rezultate pozitive. Sigur, clicurile pe anunțuri sunt importante, dar clienților le pasă mai mult de rezultatele reale - mai multe conversii, clienți potențiali și venituri.

Pentru a oferi rentabilitate maximă a investiției, fiecare anunț vizat merită propria pagină de destinație personalizată post-clic. Și scalarea producției de pagini de destinație după clic devine imediat consumatoare de timp. Deoarece nu vă puteți dedica 100% din timpul fiecărui client, în cele din urmă toate agențiile se confruntă cu aceeași problemă:

Înainte de a ajunge la soluția pentru această problemă, am discutat cu Aaron Levy, directorul Căutării plătite și Katy Lucey, directorul rețelelor sociale plătite, la agenția de marketing digital Elite SEM, despre obținerea unui profit mai mare de la Google Ads și Facebook Ads. Mai exact, ceea ce cred ei va avea un impact mare în 2019 și modul în care atât învățarea automată, cât și personalizarea joacă un rol în optimizarea campaniei.

Care sunt câteva tactici Google Ads despre care credeți că au funcționat bine înainte, dar nu vor funcționa în viitor?

AL: Noțiunea de control 100% este de domeniul trecutului. Am fost întotdeauna un mare susținător al hipersegmentării și al canalizării tipului de potrivire în SEM, de exemplu, licitarea de 2 USD pentru exact, 1,50 USD pentru expresie și 1 USD pentru amplă pentru a ne asigura că o interogare a fost împinsă acolo unde ne-am dorit să ajungă. Observăm succes prin menținerea benzilor deschise, permițând AI să servească oricare dintre variantele unui termen consideră că este cea mai bună.

Aceeași întrebare, dar pentru reclamele Facebook...

KL: De când anunțurile dinamice pentru produse au apărut acum câțiva ani, am asistat la o adoptare masivă, în special în spațiul comercial. Deși cred că vor continua să fie eficienți, dintr-o perspectivă strategică globală, cred că agenții de publicitate vor trebui să se diversifice pentru a valorifica găsirea de noi clienți cu potențial LTV ridicat.

De asemenea, cred că anunțurile imagine statice vor reveni în 2019, după ani în care videoclipurile au fost rege, în special odată cu lansarea anunțurilor cu linkuri pătrate.

Ce este trecut cu vederea în Google Ads, dar va fi mare în 2019/viitor?

AL: Anunțuri adaptabile de căutare. Oricât de mult îmi displace cuvântul „responsiv”, acesta va fi testare publicitară pe steroizi.

A fost destul de rudimentar în 2018, așa că mulți agenți de publicitate parcă le-au dat deoparte. Pe măsură ce algoritmul devine mai bun și raportarea devine mai bună, cred că vor fi un instrument mult mai puternic.

Aceeași întrebare, dar pentru Facebook Ads...

KL: Cred că mulți agenți de publicitate, în special cei care pun accent pe răspunsul direct, se bazează prea mult pe segmentele de retargeting, atât pe segmentele de public personalizate ale site-ului web, cât și pe segmentarea listelor CRM, în măsura în care este mai greu de extins. Am observat succesul care generează conversii cu o direcționare mai largă, cum ar fi segmente de interes cu o scară și durabilitate mult mai mari.

Cum vedeți că AI și învățarea automată joacă un rol în reclamele plătite în viitor?

AL: Multe lucruri simple vor fi luate din mâinile noastre. Internetul s-a complicat prea mult de-a lungul anilor și există MUTUL prea multe semnale pentru care să licitam singuri.

În 2019, cred că aproape toate sistemele bazate pe licitații (Google Ads, Facebook, Display etc.) vor fi toate bazate pe AI, iar oferta manuală va începe să fie depreciată. Mi-ar plăcea să văd că AI începe să ne personalizeze cu adevărat reclamele, dar nu este încă acolo.

Cum va juca personalizarea cu reclamele plătite în 2019 și ulterior?

AL: Personalizarea are un drum lung de parcurs și trebuie să se îmbunătățească. În acest moment este destul de rudimentar; unii algoritmi de bază vă fac o imagine pe baza obiceiurilor de cumpărare și de navigare pe site. Apoi aleg câteva produse asemănătoare și le bat cu ciocanul în gât.

În mintea mea, viitorul este mai mult… cititor de minte. Un algoritm care poate mapa împreună datele despre audiență, bazat pe informațiile deja stocate despre dvs. pe Google/Facebook/Apple și să descopere ce este cel mai bine să îmi arăt pe baza psihografiei, mai degrabă decât doar pe comportamentul clicurilor. În viitor, văd că putem să pictăm mixul ideal de produse sau mesajele pentru o pagină de destinație post-clic înainte ca un client să interacționeze vreodată cu marca noastră.

Care sunt 1-2 moduri prin care agenții de marketing digital pot introduce personalizarea în anunțurile plătite și în paginile de destinație post-clic?

AL: Mă uimește că mai mulți marketeri nu lucrează la testarea de gen. Nu mă refer să le arăt fetelor pantaloni băieților și băieților, ci mai mult despre variația mixului de produse.

Să spunem că ești un magazin alimentar; șansele sunt bărbații și femelele vor reacționa diferit la o farfurie de tacos, o cană de bere sau o tavă drăguță. Pârghii precum datele demografice și interesul există acum în Google Ads și, deși nu sunt perfecte, sunt un set de date bun de utilizat.

Celălalt instrument de personalizare cel mai subutilizat este localizarea. Faceți ca experiența dvs. post-clic pe pagina de destinație să pară scrisă de vecinul lor, folosind nume de cartier și argou local. Nu fi acel tip care comercializează la Philadelphian's folosind doar poze cu cheesesteaks. (notă: sunt Philadelphian – urăm asta).

Ce rezultate văd clienții dvs. după personalizarea anunțurilor și a paginii de destinație post-clic?

AL: O creștere a ratei de conversie (dah!), dar și clienți potențiali de calitate superioară. Utilizatorii care se confruntă cu o experiență personalizată tind să conducă la o cronologie de vânzări mai scurtă și o valoare mai lungă de viață. Când clienții sunt mai informați și tranzacția pare mai „personală”, aceștia tind să fie mai lipiți.

Cum își pot rezolva agențiile punctele dure post-clic?

Revenind la problema de sus, agențiile își pot maximiza bugetul de anunțuri plătite al clienților folosind serviciile de optimizare post-clic (PCO). Crearea scalabilă înseamnă că Instablocks™ vă poate ajuta să construiți pagini de destinație post-clic personalizate la scară, hărți termice și testare A/B sofisticată vă permit să optimizați fiecare pagină pentru conversii mai mari, iar personalizarea vă permite să creați experiențe unice pentru fiecare public vizat:

PCO este etapa din canalul publicitar care transformă clicurile în conversii și este locul în care Instapage se află între platformele publicitare și automatizarea marketingului:

PCO este esențială, deoarece ați petrecut deja mult timp creând anunțuri hiper-direcționate. Prin urmare, trimiterea acestor clicuri pe anunțuri către pagini de destinație post-clic personalizate se va converti într-un ROI mai mare.

Obțineți mai multe informații cu Programul de parteneri preferati Instapage

Programul Instapage Preferred Partner vă permite să vă diferențiați și să vă dezvoltați agenția, oferind rezultate reale clienților — mai multe conversii, clienți potențiali și venituri.

Fiind singura platformă PCO cu produse încorporate pentru crearea, optimizarea și personalizarea scalabile, nu este un secret de ce peste 4.000 de agenții și 15.000 de mărci se bucură de o rată medie de conversie de 22% — de 6 ori mai mare decât media industriei. Accesați aici pentru detalii complete despre program și începeți să câștigați mai multe conversii pentru clienți.