Cum să faci o casetă de căutare eficientă

Căutarea este cea mai simplă modalitate de a găsi o informație de pe site-uri la scară largă. O căutare de bază constă dintr-o casetă de introducere pentru a tasta interogarea și un Buton pentru a trimite. Ne putem gândi că nu are nevoie de prea multă atenție, totuși, pe un site cu conținut intens, o căutare bună poate servi ca asistent uman. Ceri ajutor tastând și obții ceea ce cauți.

Găsim adesea o bară de căutare prost funcțională pe site-uri web. Dar nu este întotdeauna funcționalitatea sau performanța acestei caracteristici, ci depinde și de abilitățile utilizatorului.

Potrivit Nielsen Norman Group, utilizatorii au abilități slabe de căutare și nu știu cum funcționează căutarea. Prin urmare, pentru a oferi o căutare eficientă, trebuie să luăm în considerare diferiți utilizatori, de la începători la experți.

De ce este importantă bara de căutare

Căutarea zi de zi câștigă mai multă popularitate decât înainte. Acum avem tehnologie de căutare a asistenților vocali precum Siri de la Apple sau Alexa de la Amazon. Din ce în ce mai multă căutare de comerț electronic oferă acum căutări de imagini. Chiar și în zilele noastre, copiii știu cum să caute desene animate pe YouTube!

În primul rând, trebuie să înțelegem de ce caută utilizatorii și ce caută utilizatorii. Într-un site web cu conținut intens, utilizatorii folosesc adesea caseta de căutare pentru a căuta anumite informații. Uneori, pentru a evita explorarea în jos, unii utilizatori trec direct la caseta de căutare pentru a economisi timp.

Cercetările de la NN Group au arătat o rată de succes de căutare de 17 ani, în care succesul general în 2000 a fost de 64% și a crescut semnificativ în 2017 cu 92%.

Această rată de succes ne inspiră să construim o funcționalitate de căutare mai puternică. Astfel, acel utilizator primește mai multă încredere în jurul site-ului și, de asemenea, obține o experiență pozitivă. Drept urmare, vom atrage mai mulți clienți care revin pe site-urile noastre.

Chiar și de exemplu, în site-ul de comerț electronic, când utilizatorii nu obțin anumite informații pe pagina cu detaliile produsului, merg la o căutare, iar dacă clienții nu le găsesc, atunci nu există.

Rețineți că, dacă arhitectura informațională a site-ului dvs. nu este atât de prietenoasă, caseta dvs. de căutare poate fi o a doua linie de salvare pentru a ține utilizatorul pe site-ul dvs.

Ce site are nevoie de funcționalitatea de căutare

Pentru a descoperi conținut pe site-ul dvs., căutarea este a doua cea mai bună modalitate după navigare. Dar dacă site-ul dvs. este simplu de o pagină, atunci căutarea nu va juca aproape nicio utilizare. Dar, există multe sectoare în care o simplă căutare poate juca un rol vital. De exemplu, un site web bazat pe date, un site web de servicii de rezervare sau un site web Portal de locuri de muncă.

Când caută utilizatorii caseta de căutare

Oamenii caută atunci când sunt încrezători. Când un utilizator dorește să-și controleze propriul mod și vrea să meargă independent la un site web, folosește direct caseta de căutare.

Studiile au arătat că aproximativ 43% dintre vizitatorii site-ului merg imediat la caseta de căutare și că acești utilizatori au șanse de 2-3 ori mai mari să facă conversii.

Pe de altă parte, unii utilizatori încep cu navigarea, iar apoi, dacă sunt blocați într-un punct, de obicei sar la caseta de căutare. Dacă facem lumină asupra acestei chestiuni, ar trebui să facem disponibilă o bară de căutare pe fiecare pagină.

Pași de bază de căutare

Când un utilizator începe o căutare, chiar începe o călătorie. O călătorie care începe cu găsirea casetei de căutare pentru a obține un rezultat.

Și dacă obțin un rezultat așteptat de căutare, pot finaliza sarcina sau pot cumpăra. Dar totul începe cu o căutare.

Vizibilitatea casetei de căutare

Utilizatorii nu știu întotdeauna unde se află caseta de căutare atunci când intră pe un site web. Este foarte important să îl faceți vizibil pentru fiecare pagină.

Pentru a crea un design minimalist, plasăm adesea doar o pictogramă de căutare care aproape dispare cu Navigare. Acest lucru crește de fapt costul interacțiunii. În schimb, utilizați un câmp de text deschis.

Cel mai bun loc pentru funcția de căutare poate fi bara de sus, care se afișează constant pe fiecare pagină. În acest fel poate fi văzut cu ușurință și va accelera procesul de căutare al utilizatorului.

Butonul de căutare sau doar o pictogramă

Pentru a face vizibilitatea generală a site-ului curată și modernă, arătăm adesea o pictogramă chiar lângă caseta de căutare. Este posibil ca unii utilizatori să nu-l recunoască ca un buton, mai degrabă decât ca un identificator al căutării. Un buton de căutare clar îi spune utilizatorului cum să execute căutarea.

Suficient spațiu pentru a tasta interogarea

Primul pas al interogării de căutare este tastarea, iar tastarea este destul de efortabilă. Prin urmare, căutarea noastră ar trebui să ofere suficient spațiu pentru a tasta o interogare a utilizatorului. Conform cercetării NN/g pe un site de comerț electronic, utilizatorii au tastat în medie 14,5 caractere. Așa că au încurajat să folosească 27 de caractere în lungimea unei casete de căutare.

Cu toate acestea, lungimea standard de căutare poate varia de la un site la altul. Cea mai bună opțiune ar putea fi căutată în jurnalul de căutare al site-ului pentru a verifica cât de lungi sunt interogările utilizatorilor.

Furnizați indicii despre ceea ce poate căuta utilizatorul dvs

Putem scrie ceva util pentru utilizatorii noștri despre ceea ce pot căuta. Oferirea unui exemplu de căutare ca substituent poate fi o abordare bună aici, astfel încât utilizatorul să poată vedea categoriile cheie de căutare înainte de a începe să tasteze.

Păstrați-l simplu, dar utilizabil

Când un utilizator caută ceva în mod implicit, utilizatorii se așteaptă să introducă pur și simplu un termen, orice termen, și să obțină căutarea semnificativă.

Deci, să nu derutăm utilizatorul, oferind prea multe opțiuni în jurul căutării, cum ar fi textul de completare sau o bucată mare de instrucțiuni. Nu te complica.

Procesul ar trebui să se simtă ca o experiență umană care îi poate ghida rapid.

Furnizați căutare în avans

Căutarea avansată vă ajută să găsiți ceva dintr-un volum mare de date. Ajută la restrângerea rezultatului.

Dacă oferim o opțiune de căutare în avans, mai întâi trebuie să vă asigurați că nu se suprapune cu opțiunea de căutare simplă. Pentru că cei mai mulți utilizatori vor prefera căutarea simplă.

O căutare anticipată ideală poate fi utilizarea unui link distinct, care este mai puțin proeminent decât căutarea de bază. Putem plasa linkul undeva mai aproape de caseta de căutare de bază, astfel încât un utilizator să-l poată găsi cu ușurință.

Păstrați interogarea utilizatorului pe pagina de rezultate

În timp ce afișați rezultatul căutării, este important să arătați ceea ce au căutat. Acest lucru îi ajută să rafinați interogarea dacă rezultatul nu arată exact așa cum se așteptau sau chiar arată mai puține sau prea multe date.

Există un risc mare ca atunci când un utilizator efectuează o căutare, să nu obțină rezultate. În timp ce păstrați interogarea în caseta de căutare, ajutați-i să observe asta instantaneu. În plus, dacă nu a fost găsit niciun rezultat, menționați întotdeauna că elementul de căutare nu este găsit, în caz contrar, utilizatorul crede că sistemul este stricat.

Concluzie

Dacă ajungeți la sfârșitul acestui blog, sper că puteți alege câteva puncte care vă pot ajuta experiența de căutare pe site. În primul rând, puteți începe prin a arunca o privire profundă asupra jurnalului dvs. de căutare pentru a înțelege comportamentul utilizatorului și pentru a vă face o idee despre modul în care folosesc caseta de căutare pe site.

Fără îndoială, căutarea este o caracteristică importantă pentru orice site web sau aplicație mare. Oferirea unei experiențe de căutare mai bune vă poate ajuta să câștigați mai multă încredere din partea clientului dvs., precum și să obțineți mai multe conversii.