Depozitare eCommerce: tot ce trebuie să știi!

Depozitarea comerțului electronic este adesea trecută cu vederea de magazinele de comerț electronic de dimensiuni mici și mijlocii. Este tentant să vă concentrați timpul și atenția pe marketingul de comerț electronic și pe creșterea ratelor de conversie a paginilor de produse.

Nu fi unul dintre acei vânzători!

Dacă visezi ca magazinul tău de comerț electronic să-ți depășească garajul, este timpul să îmbrățișezi depozitarea eCommerce. Citiți mai departe pentru a afla despre diferitele tipuri de depozite de comerț electronic și despre beneficiile fiecăruia.

Ce este depozitarea eCommerce?

Depozitarea comerțului electronic este procesul de stocare a mărfurilor înainte ca acestea să fie vândute online.

Totuși, depozitarea comerțului electronic este mai mult decât un loc în care să vă păstrați stocul. Este, de asemenea, despre stocarea produselor într-un mod sigur și securizat, urmărirea stării de stoc a întregului inventar din magazin și urmărirea mișcării articolelor dvs.

Gestionarea depozitului de comerț electronic este o muncă în sine. După cum probabil știți din prima mână, devine extrem de dificil să gestionați singur depozitarea, mai ales pe măsură ce magazinul dvs. crește. De aceea, mulți proprietari de magazine de comerț electronic apelează la depozitele profesionale de comerț electronic pentru a le gestiona pentru ei.

Diferite tipuri de depozite pentru eCommerce

Toate depozitele de comerț electronic servesc aceleași funcții de bază, dar există mai multe tipuri diferite. Fiecare oferă beneficii distincte pentru diferite tipuri de afaceri de comerț electronic.

1. Depozite private

Depozitele private sunt deținute de angrosisti privați, distribuitori sau comercianți cu amănuntul mai mari care închiriază spațiu unor vânzători mai mici. Acestea tind să aibă sisteme de gestionare a depozitelor de comerț electronic mai avansate și, ca urmare, pot fi mai costisitoare. Numai în SUA, depozitele private au crescut cu aproape 20% în ultimul deceniu.

2. Depozite publice

Depozitele publice sunt similare cu depozitele private, cu excepția faptului că sunt deținute de agenții guvernamentale care împrumută spațiu întreprinderilor și persoanelor fizice. Acestea pot fi de bază în ceea ce privește funcționalitatea, dar acoperă elementele de bază și sunt accesibile.

3. Depozitele guvernamentale

Depozitele guvernamentale sunt o altă opțiune accesibilă. Spre deosebire de depozitele publice, agenția de management are un control mai mare. Acest lucru duce adesea la o securitate sporită, ceea ce este ideal pentru magazinele care vând articole de mare valoare. Cu toate acestea, dacă nu plătiți chiria, ei vă pot vinde produsele pentru a-și recupera costurile.

4. Centre de distributie

Centrele de distribuție sunt proiectate pentru eficiență maximă și îndeplinirea depozitului. Produsele tind să vină și să plece rapid în aceste centre, mai degrabă decât să fie depozitate pentru perioade lungi de timp. Sunt utilizate în mod obișnuit de vânzătorii de alimente și de alții care trebuie să mute rapid inventarul. La fel ca și depozitele private, DC-urile sunt, de asemenea, în creștere, atât ca număr, cât și ca metru pătrat.

5. Depozite inteligente

Depozitele inteligente duc eficiența unui centru de distribuție la un alt nivel. Ei folosesc inteligența artificială pentru a eficientiza întregul proces al depozitului de comerț electronic și pentru a automatiza cât mai mult posibil. Acest lucru se poate face folosind drone și software pentru ambalarea, expedierea și stocarea comerțului electronic. O treime din depozite folosesc deja tehnologie inteligentă sau plănuiesc să o facă în viitorul apropiat.

Centrele de livrare Amazon sunt un exemplu excelent de depozit inteligent:

6. Depozite consolidate

Depozitele consolidate oferă întreprinderilor mai mici o opțiune mai accesibilă de îndeplinire a depozitelor de comerț electronic. Aceste depozite consolidează mai multe expedieri de la diferiți vânzători în transporturi mari care sunt trimise în același loc.

7. Depozite cooperative

Depozitele cooperative sunt deținute de membrii acestora, care își pot depozita produsele la tarife reduse. Nemembrii pot stoca produse și în depozitele cooperative, dar vor plăti tariful integral. De obicei, acestea sunt gestionate de vânzători care împărtășesc o verticală și au nevoi similare de depozitare.

8. Depozite vamale

Depozitele vamale se adresează importatorilor care au nevoie de un loc pentru a-și depozita produsele importate fără taxe vamale până când sunt achiziționate. Acestea permit importatorilor să depoziteze produse pentru perioade mai lungi de timp fără a fi nevoiți să plătească taxe vamale.

Beneficiile depozitării eCommerce

Există multe beneficii ale depozitării eCommerce, indiferent de dimensiunea magazinului dvs. online. Iată trei beneficii cheie de luat în considerare:

1. Oferiți livrare mai rapidă și câștigați mai mulți clienți

Știați că pentru majoritatea cumpărătorilor online, viteza de expediere este la fel de importantă ca și transportul gratuit? Aproape 80% dintre cumpărători consideră acum transportul gratuit în două zile ca fiind „norma comerțului cu amănuntul online”. 67% dintre cumpărători se așteaptă să-și primească comenzile în decurs de două zile sau mai puțin. Doar o treime sunt dispuși să aștepte mai mult decât atât:

Prin externalizarea procesului de realizare către un depozit de comerț electronic, puteți îndeplini acele așteptări ale clienților și vă puteți livra rapid bunurile. Acest lucru vă poate aprofunda loialitatea clienților și vă poate face magazinul mai atractiv pentru potențialii cumpărători.

Dacă sunteți un comerciant Prime îndeplinit de Vânzător, livrarea rapidă nu este opțională; este o cerință. 99% dintre comenzile dvs. trebuie să respecte acea fereastră de livrare de două zile.

2. Îmbunătățiți gestionarea stocurilor și rămâneți organizat

62% dintre comercianții electronici mici și mijlocii raportează că „eroarea umană de la gestionarea manuală a proceselor” este cea mai mare problemă de inventar:

Cu un depozit de comerț electronic, această problemă dispare. De sus în jos, depozitele de comerț electronic sunt construite pentru a stoca produsele în siguranță și în siguranță, pentru a le menține organizate și pentru a le expedia și distribui cât mai repede posibil.

Folosind un depozit de comerț electronic, puteți beneficia de această construcție orientată spre scop. Știi că produsele tale nu vor fi furate și nu vor fi deteriorate de schimbările de temperatură.

De asemenea, puteți beneficia de utilizarea software-ului sistemului de management al depozitelor de comerț electronic. Aceste sisteme păstrează înregistrări detaliate ale inventarului dvs. curent - pentru toate variațiile de produs - și analizează nivelurile cererii de-a lungul anului. Pentru dvs., asta înseamnă că nu mai pierdeți stocuri, nu mai expediați produsul greșit din întâmplare și nu mai există epuizări de stoc.

3. Dedică mai mult timp marketingului și dezvoltării magazinului tău de comerț electronic

Procesul de îndeplinire a depozitului de comerț electronic este o bestie în sine. Riști să consumi mult timp, care poate fi cheltuit mai bine pe marketingul eCommerce, aprovizionarea cu produse noi, servicii pentru clienți și creșterea veniturilor.

Mulți vânzători amână folosirea unui depozit pentru prea mult timp, de teamă să nu epuizeze un buget prețios. Această preocupare este valabilă, dar, în realitate, beneficiile unui depozit de comerț electronic depășesc costurile pentru vânzătorii în creștere.

Abilitatea de a onora comenzile mai rapid, de a asigura securitatea produselor și de a gestiona un inventar în creștere vă va ajuta să vă extindeți. Există o corelație clară între dimensiunea magazinului și utilizarea depozitului. Pentru a crește, trebuie să depozitezi.

Ce trebuie să luați în considerare atunci când utilizați un depozit de comerț electronic

Atunci când alegeți o soluție de depozitare eCommerce, puneți-vă aceste întrebări pentru a găsi cea potrivită pentru dvs.:

1. Ce fel de produse vindeți?

Vânzătorii internaționali pot beneficia de depozitarea fără taxe vamale a unui depozit vamal. Cu toate acestea, cei care vând articole perisabile preferă adesea centrele de distribuție. Un angrosist B2B ar putea folosi un depozit consolidat, în timp ce un magazin de comerț electronic de nișă se poate bucura de tarife mai accesibile cu un depozit public sau cooperativ.

2. Cât de mult vă puteți permite să cheltuiți pentru logistică?

Vânzătorul mediu de comerț electronic cheltuiește 11% din vânzări pe logistică, transportul și inventarul fiind cei mai mari contributori. Pe măsură ce evaluați soluțiile de depozitare pentru comerțul electronic, asigurați-vă că vă gândiți la alte locuri în care vă puteți muta bugetul pentru a reduce costurile de logistică.

3. Sistemul logistic al depozitului funcționează cu celălalt software de comerț electronic al dvs.?

Pentru a preveni întârzierile și stocul excesiv sau insuficient, aveți nevoie de toate sistemele dvs. să comunice direct. Un birou de asistență pentru comerț electronic precum eDesk acceptă o integrare ușoară cu sistemul dvs. de gestionare a stocurilor din depozit, permițându-vă să asistați mai bine clienții și să răspundeți la întrebări despre starea comenzii lor.

4. Poate depozitul să garanteze livrare rapidă?

Clienții se așteaptă din ce în ce mai mult la termene de livrare de 2 zile sau mai scurte. Întrebați despre tehnologia depozitului. Alegerea loturilor, asistența pentru mai multe comenzi și dronele de ambalare pot accelera timpul de expediere. Au planuri de urgență pentru angajarea de lucrători sezonieri și temporari pentru a satisface cererea în timpul creșterii comenzilor?