Starea comerțului electronic din Australia în 2019

Publicat: 2019-06-24

Comerțul electronic este în plină expansiune la nivel mondial și, în Australia, nu există nicio excepție. Anul trecut, noi, australienii, am cheltuit un total de 28,6 miliarde USD (20,3 miliarde USD) pentru cumpărături online. Începând cu ianuarie 2019, cumpărăturile online sunt responsabile pentru 9% din totalul vânzărilor cu amănuntul din Australia.

Statista prezice că până la sfârșitul acestui an afacerile online australiene vor înregistra o creștere de 15,1% a veniturilor. De asemenea, numărul cumpărătorilor online va ajunge la 20,3 milioane în 2019, adică cu 5% mai mult decât anul trecut.

Iată câteva statistici esențiale de comerț electronic din Australia pe care ar trebui să le cunoașteți.

Cât de repede crește comerțul electronic în Australia?

1. Valoarea de piață a comerțului electronic din Australia va fi de 35,2 miliarde USD până în 2021.

Australia este în prezent a 10-a cea mai mare piață de comerț electronic din lume după venituri. Comerțul electronic în Australia va continua să crească în următorii ani. Dimensiunea pieței va fi de aproximativ 35,2 miliarde USD (25,2 miliarde USD) până în 2021.

(Sursa: Statista)

statistici comerț electronic australia

2. Opt din zece australieni cumpără online. Până în 2020, fiecare din zece articole va fi cumpărat online.

Începând cu februarie 2019, 80,8% dintre oamenii din Australia fac cumpărături online și foarte curând unul din zece articole va fi achiziționat din magazinele de comerț electronic. Până în 2021, rata de penetrare a pieței comerțului electronic va ajunge la 85,2%, iar numărul de persoane care cumpără online va fi de 22,0 milioane.

(Sursa: Statista, Australia Post)

3. Se preconizează că industria comerțului electronic din Australia va avea o creștere a veniturilor cu 15,1% în 2019.

Cu toate acestea, analiza statistică arată că această rată va începe să scadă în viitor, iar până în 2021 rata de creștere a veniturilor va scădea la 7,4%.

(Sursa: Statista)

Rata de creștere a comerțului electronic în Australia

Pe măsură ce numărul magazinelor online crește, crește și concurența. Retailerii online nu numai că se vor confrunta cu uriași concurenți autohtoni și jucători internaționali precum Amazon, dar vor concura și pentru a satisface cerințele tot mai mari ale clienților.

Deci, deși vom vedea o creștere a cumpărătorilor online, creșterea costurilor operaționale va ține sub control creșterea veniturilor.

Industria comerțului electronic va continua să crească după 2019, dar va veni și cu un peisaj mai competitiv. Afacerile online vor trebui să înceapă să investească în servicii îmbunătățite și în valorile mărcii pentru a păstra clienții existenți. Mărcile australiene mai proeminente ar trebui să se gândească și la extinderea pe piețele internaționale pentru a-și susține rata de creștere.

Tendințele australiene de cumpărături online

4. Magazinele universale și de varietate sunt segmentul de comerț electronic cu cea mai rapidă creștere din Australia.

Magazinele online și magazinele de varietate au înregistrat o creștere de 29,6% în 2018, iar această tendință este probabil să continue și în 2019. Graficul de mai jos arată rata de creștere anuală pentru diferite segmente de piață pe baza statisticilor de comerț electronic din ultimii doi ani -

(Sursa: National Australia Bank)

Creșterea comerțului electronic pe categorii

Moda a fost unul dintre cele mai puternice segmente de comerț electronic din Australia, dar, conform statisticilor recente privind cumpărăturile online, dă semne de încetinire. Pe măsură ce concurența în industria modei online crește, peste 30% dintre cumpărătorii de frumusețe și modă fac achiziții numai dacă există promoții sau oferte speciale. (Sursa: Australia Post)

5. Plățile mobile și online de la terțe părți câștigă popularitate.

În prezent, 47% dintre cumpărătorii online din Australia folosesc carduri de credit pentru a cumpăra produse online. 29% dintre australieni folosesc servicii precum PayPal. Deși acestea sunt clasamentele actuale, sistemele de plată ale terților sau portofelele electronice precum PayPal, Alipay sau Amazon Payments înregistrează o creștere în viitor. Până în 2023, aproximativ 37% din plățile online vor fi procesate prin portofele electronice.

(Sursa: Statista)

metode de plată online

Notă: modelul Cumpărați acum, plătiți mai târziu (BNPL) devine, de asemenea, foarte popular în rândul consumatorilor australieni. Anul trecut, 6,7% din bunurile online au fost achiziționate prin canalele buy now pay later.

(Sursa: Australia Post)

Magazinul dvs. online nu ar trebui să accepte doar cărți de credit, ci și să aibă sisteme de plată de la terți, cum ar fi PayPal și AfterPay. În timp ce numerarul la livrare poate fi omis, un număr constant de persoane va continua să prefere transferurile bancare pentru plățile online.

6. Cumpărătorii online australieni primesc 2,3 colete pe an.

Oamenii petrec mai mult timp la cumpărături online și, de asemenea, cumpără mai des. Cumpărătorii australieni care aveau peste 18 ani au primit în medie 1,9 colete în 2017. În 2018, numărul mediu de colete primite a crescut cu 21% și a ajuns la 2,3. Cel mai probabil, acest număr va crește și mai mult până la sfârșitul anului 2019.

Consumatorii australieni devin din ce în ce mai conștienți de mediu. 60% dintre cumpărătorii online doresc ca pachetele să aibă ambalaje durabile.

(Sursa: Australia Post)

7. Australienii adoptă rapid tradițiile internaționale de cumpărături.

Vânzările de Black Friday și Cyber ​​Monday de anul trecut au înregistrat o creștere de 28% a cumpărăturilor online. Acum a devenit cea mai mare săptămână de cumpărături online a anului. Vânzările de la sfârșitul anului financiar au crescut, de asemenea, cu 30% în 2018. Aceste cifre arată că australienii folosesc aceste vânzări pentru a economisi și a se bucura de vânătoarea de chilipiruri online.

Oamenii au început chiar să cumpere articole de sezon online, mai degrabă decât în ​​magazine. În decembrie anul trecut, achiziția online de alimente și băuturi alcoolice a crescut cu 41% față de 2017.

(Sursa: Australia Post)

Reducerile și ofertele promoționale devin cheia de boltă în stimularea vânzărilor. Utilizarea unei strategii eficiente de reducere și a unui sistem de loialitate va crește satisfacția clienților. Rapoartele arată, de asemenea, că clienții încep să cumpere mai devreme de Crăciun, așa că mutarea perioadei de vânzări de Crăciun înainte va crește profitul.

8. 25% din vânzările online din Australia au fost realizate prin intermediul dispozitivelor mobile.

Conform celui mai recent indice de comerț PayPal PayPal, unul din patru cumpărători din Australia va cumpăra articole de pe telefoanele mobile. Deși 63% dintre australieni încă preferă computerele desktop sau laptopurile, cumpărăturile online folosind telefoanele mobile câștigă din ce în ce mai multă popularitate. 48% dintre oameni cumpără prin mobil cel puțin o dată pe săptămână.

(Sursa: PayPal)

Este esențial să vă asigurați că site-ul dvs. de comerț electronic este receptiv pentru dispozitive mobile. Paginile dvs. de produse și procesul de achiziție trebuie să fie complet optimizate pentru utilizatorii de dispozitive mobile.

9. 65,5% comenzi online plasate de australieni vin cu transport gratuit.

Costurile de expediere par să fie un factor de ruptură pentru majoritatea australienilor. 65,5% din totalul comenzilor livrate anul trecut au avut transport gratuit. De fapt, 60% din australieni vor abandona un coș de cumpărături dacă costul de transport este mai mare decât se aștepta.

(Sursa: eMarketer, SAP)

Tendințe globale de comerț electronic

10. Dimensiunea pieței globale de comerț electronic va atinge venituri de 3,5 trilioane USD (2,5 trilioane USD) până în 2021.

Dimensiunea pieței globale de comerț electronic în 2019 este de 2,8 trilioane USD (2,0 trilioane USD), cu 11,3% mai mare decât în ​​2018. Până în 2021, piața va crește cu 25%.

Iată primele 10 țări în funcție de dimensiunea pieței de comerț electronic în 2019:

  1. China
  2. STATELE UNITE ALE AMERICII
  3. Regatul Unit
  4. Japonia
  5. Germania
  6. Coreea de Sud
  7. Franţa
  8. India
  9. Canada
  10. Australia

(Sursa: Statista)

Dimensiunea pieței de comerț electronic în funcție de țară

11. 57% cumpărători online fac achiziții de la comercianții cu amănuntul de peste mări.

Există un potențial semnificativ de creștere atunci când vine vorba de afacerile de comerț electronic care caută să se extindă dincolo de granițe. Marile companii australiene ar trebui să caute în special mai multe oportunități în expansiunea internațională, deoarece rata de creștere a numărului de utilizatori de comerț electronic în Australia atinge punctul de saturație.

(Sursa: Shopify)

A merge la nivel global nu înseamnă că trebuie să setați depozite internaționale de la început. Campaniile pe rețelele sociale sau publicitatea online pot fi o modalitate excelentă de a-ți testa viabilitatea pe o nouă piață.

12. 40% dintre cele mai recente achiziții ale cumpărătorilor australieni au fost din China

China este cea mai populară destinație globală de comerț electronic pentru australieni, urmată de Statele Unite și Regatul Unit. 21% cumpărători online au făcut cea mai recentă achiziție online din SUA și 14% din Marea Britanie.

(Sursa: Australia Post)

cumpărături online în străinătate

Top 10 site-uri de comerț electronic din Australia în 2019

Care este cel mai bun site de cumpărături online din Australia?

În februarie 2019, Power Retail a publicat o listă cu comercianții cu amănuntul online pe care australianii îi iubesc cel mai mult. Aceste site-uri au fost alese pe baza traficului, experienței utilizatorului și evaluărilor de satisfacție a clienților. Iată primele zece magazine online din această listă -

  1. Woolworths
  2. Coles
  3. Captură
  4. ASOS
  5. Iconica
  6. GraysOnline
  7. Kmart
  8. JB Hi-Fi
  9. Myer
  10. Ţintă

Interesant este că Amazon Australia se află pe locul 15 pe listă. Deși primii prognoze au avertizat că Amazon ar putea perturba industria comerțului electronic din Australia, un studiu din 2019 arată că doar 6% dintre australieni cumpără regulat de la Amazon Australia și doar 31% dintre vizitatori cumpără de pe site.

(Sursa: Power Retail)

În ciuda faptului că are o populație mai mică decât multe piețe în creștere, Australia continuă să fie o putere de comerț electronic pe scena globală. Retailerii online locali s-au ținut pe piață față de piețele internaționale, iar orice afacere online care poate promite un serviciu excelent pentru clienți va ajunge pe primul loc în această industrie de 28,6 miliarde USD. Una peste alta, viitorul pare luminos pentru comerțul electronic australian.

Referințe

1. Statista Digital Market Outlook
2. National Australia Bank Retail Sales Index ianuarie 2019
3. National Australia Bank Retail Sales Index decembrie 2018
4. Previzualizarea raportului Australia Post 2019 privind industria comerțului electronic
5. Australia Post Inside Australian Online Shopping 2019
6. Australia Post Inside Australian Online Shopping 2018
7. Actualizarea pieței de comerț electronic din Australia Post 2018
8. Indexul M-Commerce PayPal
9. eMarketer Retail E-commerce Performance Benchmarks, Australia
10. SAP Consumer Propensity Report Australia
11. Cartea de joc pentru comerțul electronic global (Shopify)
12. Manualul liderilor de comerț electronic din 2019 de la Power Retail